CN118445096B 一种故障处理方法及故障处理系统 （荣耀终端股份有限公司）

街道东海社区红荔西路8089号深业中A,2023.07.18A,2017.01.04A,2020.05.29A,2022.05.27本公开提供一种故障处理方法及故障处理进行可视化显示，从而使得研发人员可以更直2终端设备中的测试应用检测到所述终端设备的自身功能对应所述终端设备中的指令处理模块响应于第一通知，获取配置文件，并向所述H所述指令处理模块在获取所述故障数据之后，基于所述所述指令处理模块对所述故障数据中处于故障范围内的故障日志进行排所述指令处理模块基于所述第二筛选规则和所述排序后的故障所述指令处理模块基于所述第三筛选规则和所述筛选后的第一故障日所述指令处理模块基于生产监控守护进程FMD对提取后的故障数据进行格式化处理，所述指令处理模块接收所述管侧设备的数据导出请求；所述数据导出所述指令处理模块基于所述处于故障范围内的故障日志所述指令处理模块对所述筛选后的故障数据进行解压缩处理，得到解压后的故障数3所述指令处理模块对所述解压后的故障数据进行信息提取，得到所述管侧设备被配置为：向所述终端设备发送数据导出请求，以使所所述管侧设备还被配置为：在接收到所述处理后的故障数据之后，当所述计算机程序指令被故障处理系统执行时，使得故障处理系统实现如权利要求14[0002]当生产产线制造出终端设备后，可以利用测试应用对终端设备的性能进行测5以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，67[0034]图7为本公开实施例提供的一种终端设备、管侧设备以及云侧设备的执行逻辑示8(applicationprocessor，AP)，调制解调处理器，图形处理器(graphicsprocessing[0047]控制器可以是电子设备200的神经中枢和指挥中心。控制器可以根据指令操作码9[0049]在一些实施例中，处理器210可以包括一个或多个接口。接口可以包括集成电路(universalasynchronousreceiver/transmitter，UART)接口，移动产业处理器接口(mobileindustryprocessorinterface，MIPI)，通用输入输出(general_purpose[0054]天线1和天线2用于发射和接收电磁波信号。电子设备200中的每个天线可用于覆[0055]移动通信模块250可以提供应用在电子设备200上的包括2G/3G/4G/5G等无线通信[0057]无线通信模块260可以提供应用在电子设备200上的包括WLAN(如(wireless[0058]无线通信模块260可以是集成至少一个通信处理模块的一个或多个器件。无线通处理器210通过运行存储在内部存储器221的指令，从而执行电子设备200的各种功能应用非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件，闪存器件，通用闪存存储器(universal息提醒等。通知管理器还可以是以图表或者滚动条文本形式出现在系统顶部状态栏的通[0081]系统库可以包括多个功能模块。例如：表面管理器(surfacemanager)，媒体库[0090]终端设备的本地层(native)还包括数据监控守护进程(datamonitordaemon，DMD)、查看服务(Hiviewservice)以及生产监控守护进程(Factorymonitordaemon，数据可以以hiview文件的形式在终端设备和管侧设备中示以及算法及门限修正等功能。界面显示功能可以用于显示生产产线上的工位出现的故1JE4z29HVPlrzegOXCRq4yrMb4tMQ0＝。故障发生时间为20230810160754。故障类型为业务、日志引擎、无线保真(WirelessFidelity，wifi)、全球定位系统(Global[0107]在对上述手机所支持的多个功能进行测试时，图7中的查看服务(Hiview服务)可的，重启类场景涉及多个不同类型的故障日志，多个不同类型的故障日志可以通过901000000、901000001、901000002、901000003、901000004、901000005、901000006、[0112]其中，901000000对应的故障日志的故障类型为安卓SystemServer进程报错重启(即AndroidVmreboot)。901000001对应的故障日志的故障类型为安卓SystemServer阻塞重启(即VmWatchdog)、901000002对应的故障日志的故障类型为整机死机(含hungtask120s等)(即Panic)、901000003对应的故障日志的故障类型为驱动层watchdog复位(即HwWatchdog)、901000004对应的故障日志的故障类型为未识别的故障(即UnknownFault)、故障日志的故障类型为bootloader异常(即BootloaderCrash)志的故障类型为lpm3异常(即Lpm3Exception)、901000008对应的故障日志的故障类型为modem子系统整机重启(即ModemRebootsys)以及901000010对应的故障日志的故障类型为[0114]其中，901001000对应的故障日志的故障类型为预置应用程序无响应(即Pre_loadedApplicationANR)。901001001对应的故障日志的故障类型为预置应用程序崩溃(即Pre_loadedApplicationCrash)。901001002对应的故障日志的故障类型为预置程序进程Tombstone(即Pre_loadedApplicat901003001对应的故障日志的故障类型为进程文件句柄泄露(即FileHandlerLimit)。[0117]黑屏冻屏类场景也涉及多个不同类型的故障，多个不同类型的故障可以通过[0118]其中，901004000对应的故障日志的故障类型为系统冻屏故障(即SystemHung测到手机显示dump界面、手机执行重启操作以及测试应用在系统日志中写入日志信息时，Hiview服务会根据测试应用写入的日志信息生成以包括与处理后的故障数据相关的设置和筛选规则。故障类型为901000001对应的故障日志以及故障类型为901000002对应的故型为901000001对应的故障日志以及故障类型为901000002对应的故障日志的总数小于等中的第一筛选规则，将故障数据中不处于故障范围内的其他故障类型对应的故障日志筛日志13、故障日志14对应的故障类型为901000002。故障日志15对应的故障类型为[0154]在一些示例中，手机中的指令处理模块对处于故障范围[0155]由于指令处理模块是按照故障发生时间对处于故障范围内的故障日志进行排序[0159]步骤511、手机中的指令处理模块基于排序后的故障数据和配置文件中的第二筛步骤510可知，故障日志1的故障发生时间为9:01:10、故障日志2的故障发生时间为9:01:7的故障发生时间为8:59:05、故障日志10的故障发生时间为9:02:12以及故障日志11的故日志6和故障日志12的故障发生时间，结合步骤510可知，故障日志3的故障发生时间为9:时间为9:04:20、故障日志9的故障发生时间为9:01:07、故障日志13的故障发生时间为8:于8:59内故障日志的总个数以及9:04内故障日志的总个数均等于1，所以筛选后的第一故[0170]步骤512、手机中的指令处理模块基于筛选后的第一故障数据和配置文件中的第障数据中排序靠后的故障日志的总数等于第第三筛选规则限定了在故障范围内，故障类型为901000000对应的故障日志、故障类型为901000001对应的故障日志以及故障类型为901000002对应的故障日志的总数小于等于10。[0174]根据步骤510中排序后的故障数据，由于筛选后的第二故障数据包括筛选后的第据后，指令处理模块可以仅根据故障数据对应的压缩文件的名称执行上述步骤508、步骤[0192]如图7所示，该服务器还可以包括功能测试模块、故障信息模块以及故障处理模[0199]该研发网站可以具备界面显示、数据汇总和数据分析以及算法及门限修正等功终端设备中的Hiview服务能够生成故障数据。然后利用指令处理模块对故障数据进行处等于第二阈值；筛选后的故障数据包括筛选后的第二故障日志可以参考上述图5所示的实中处于故障范围内的故障日志，得到排序后的故障数据可以参考上述图5所示的实施例中[0222]本公开实施例中的对筛选后的故障数据进行解压缩处理，得到解压后的故障数[0230]在一种可能的实现方式中，该故障处理装置900还包括接收模块904。接收模块[0231]在一种可能的实现方式中，该故障处理装置900还包括获取模块905。获取模块处理模块902，还被配置为基于第一筛选条件，确定故障数据中处于故障范围内的故障日[0241]应理解以上装置中单元或模块(以下均称为单元)的划分仅仅是一种逻辑功能的的各步骤或以上各个单元可以通过处理器元件中的硬件的集成逻辑电路实现或者以软件不同地方。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现