2025年燕赵职业学院单招综合素质考试题库及答案详解（网校专用）

2025年燕赵职业学院单招综合素质考试题库及答案详解（网校专用）考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上2、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。一、单选题（15小题，每小题2分，共计30分）1、某公民在网上发布虚假信息，诽谤他人，造成恶劣影响。公安机关应当如何处理？（）A、不予处理，因为属于言论自由B、处以罚款，但不予拘留C、处以拘留，情节严重的可追究刑事责任D、责令其删除信息，不予处罚答案：C解析：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。发布虚假信息诽谤他人，属于扰乱公共秩序的行为，情节严重的可能构成犯罪，应当追究刑事责任。故选C。2、某企业发布虚假广告，夸大产品功效，导致消费者购买后未达预期。消费者可采取哪些维权措施？()A、要求企业退还货款，并要求精神损害赔偿B、要求企业退还货款，并要求惩罚性赔偿C、只能要求企业退货，不能要求赔偿D、只能要求企业道歉，不能要求经济赔偿答案：B解析：根据《消费者权益保护法》，发布虚假广告属于欺诈行为，消费者可要求退货并要求惩罚性赔偿。A项错误，精神损害赔偿不适用于一般商品欺诈。C项错误，消费者有权要求赔偿。D项错误，可要求经济赔偿。故选B。3、某企业向社会公开募集资金，承诺给予投资者高额回报。后企业因经营不善导致资金链断裂，无法兑付承诺的回报。关于本案，以下说法正确的是()。A、企业可免除兑付责任B、投资者只能向企业索赔C、若企业存在欺诈行为，投资者可向有关部门举报D、企业可要求投资者承担违约责任答案：C解析：根据《民法典》，企业向社会公开募集资金，承诺给予投资者高额回报，可能构成非法集资。若企业存在欺诈行为，投资者可向有关部门举报。企业仍需承担兑付责任，投资者可向企业索赔。C项正确，若企业存在欺诈行为，投资者可向有关部门举报。A项错误，企业不能免除兑付责任。B项错误，投资者可向企业索赔，但并非唯一途径。D项错误，企业无权要求投资者承担违约责任。故选C。4、某中学组织学生进行野外考察，途中一名学生不慎受伤。学校是否需要承担责任？（）A、不需要，因为是学生自己不小心B、需要，因为学校未尽到安全保障义务C、需要，但可以减轻学校的责任D、不需要，只要学校已经告知注意事项答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。学校组织学生活动，应当尽到安全保障义务，学生受伤属于学校未尽到义务。故选B。5、我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布，第一级阶梯主要包括哪些地区？()A、东北平原、华北平原B、四川盆地、云贵高原C、青藏高原、内蒙古高原D、东南丘陵、东南沿海答案：C解析：我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布。第一级阶梯主要包括青藏高原和柴达木盆地，海拔在4000米以上。第二级阶梯包括内蒙古高原、黄土高原、云贵高原、塔里木盆地、准噶尔盆地、四川盆地，海拔在1000-2000米之间。第三级阶梯包括东北平原、华北平原、长江中下游平原，海拔在500米以下。故选C。6、某地政府为推动乡村振兴，决定对农村地区实施道路硬化工程。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》的规定，该工程项目的决策程序应当是()。A、由政府直接组织实施B、由村委会讨论决定，并报乡、民族乡、镇的人民政府备案C、由村委会讨论决定，并报县级人民政府批准D、由乡、民族乡、镇的人民政府讨论决定答案：B解析：根据《中华人民共和国村民委员会组织法》第二十四条规定，涉及村民利益的下列事项，经村民会议讨论决定，方可办理：(一)本村享受误工补贴的人员及补贴标准；(二)从村集体经济收益中提取各项资金的使用；(三)本村公益事业的兴办和筹资方案；(四)本村集体经济项目的立项、承包方案及重大投资项目；......道路硬化工程属于本村公益事业的兴办，应由村委会讨论决定，并报乡、民族乡、镇的人民政府备案。A项错误，该项目需经村民会议讨论决定。C项错误，该项目只需报乡级政府备案，无需报县级政府批准。D项错误，该项目需经村民会议讨论决定，而非由乡级政府讨论决定。故选B。7、根据《中华人民共和国民法典》的规定，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、个人信息保护权等权利。这些权利受到法律保护，任何组织或者个人不得侵害。以下哪项行为不属于侵害他人名誉权的行为？A、未经他人同意，公开披露其隐私B、捏造事实诽谤他人C、恶意侮辱他人D、在合理范围内对他人进行合法的批评答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。侵害名誉权的行为主要包括：(1)侮辱是指用语言、文字或者暴力手段贬低他人人格，损害他人名誉。(2)诽谤是指捏造虚假事实，损害他人名誉。题干中，A项属于侵害他人隐私权的行为，B项属于侵害他人名誉权的行为，C项属于侵害他人名誉权的行为。D项在合理范围内对他人进行合法的批评，不属于侵害他人名誉权的行为。故选D。8、市场经济的基本原理之一是供求关系决定价格，当某种商品的需求量超过供给量时，其价格通常会()。A、下降B、上升C、不变D、随机波动答案：B解析：供求关系是市场经济中的基本调节机制。当商品需求量大于供给量时，消费者竞争购买，卖家为争夺市场份额会提高价格；反之，供给量大于需求量时，卖家为清理库存会降低价格。故选B。9、某人在使用电器时，因操作不当导致电器损坏。关于此事，下列说法正确的是()。A、某人可以要求电器公司赔偿，因为电器存在质量问题B、某人可以要求电器公司赔偿，因为电器公司未尽到告知义务C、某人需要自行承担损失，因为操作不当是导致电器损坏的主要原因D、某人可以要求电器公司赔偿，因为电器公司有责任保证电器安全答案：C解析：根据民事行为规范中的侵权责任原则，某人作为电器使用者，有义务正确操作电器，避免因操作不当导致损坏。虽然电器公司有责任保证电器安全，但某人操作不当是导致电器损坏的主要原因，某人需要自行承担损失。选项A错误，某人不能要求电器公司赔偿，因为电器不存在质量问题。选项B错误，某人不能要求电器公司赔偿，因为电器公司已经尽到了告知义务。选项D错误，某人不能要求电器公司赔偿，因为某人操作不当是导致电器损坏的主要原因。故选C。10、某地发生一起盗窃案，犯罪嫌疑人作案后迅速逃离现场。公安机关通过现场勘查、调查走访等手段，获取了关键证据，最终将犯罪嫌疑人抓获。这一过程体现了刑法的哪项基本原则？A、罪刑法定原则B、平等适用刑法原则C、罪责刑相适应原则D、罪刑相统一原则答案：A解析：刑法的基本原则包括罪刑法定原则、平等适用刑法原则和罪责刑相适应原则。罪刑法定原则是指犯罪和刑罚都由法律明确规定，法律没有规定的行为不认为是犯罪，法律没有规定的刑罚不施加刑罚。题干中，公安机关通过合法手段获取关键证据将犯罪嫌疑人抓获，体现了犯罪行为必须由法律明确规定，遵循法律程序的原则。B项错误，平等适用刑法原则是指对任何人犯罪，都适用相同的法律和刑罚，不分民族、种族、性别等。C项错误，罪责刑相适应原则是指刑罚的轻重应当与犯罪的性质和情节相适应。D项错误，罪刑相统一原则并非刑法基本原则，与罪刑法定原则、平等适用刑法原则和罪责刑相适应原则并列的说法不准确。故选A。11、某地政府为了改善居民生活环境，决定对城市老旧小区进行改造。改造过程中，政府工作人员与居民进行充分沟通，听取居民意见，并根据居民需求调整改造方案。最终，改造工程顺利完成，居民满意度较高。这一案例体现了我国近年来哪项重大科技成就的应用？A、人工智能技术B、大数据技术C、物联网技术D、3D打印技术答案：B解析：我国近年来取得的重大科技成就包括人工智能技术、大数据技术、物联网技术和3D打印技术等。大数据技术是指通过收集、处理和分析大量数据，从而挖掘出有价值的信息，为决策提供支持。题干中，政府工作人员通过收集和分析居民意见，调整改造方案，最终顺利完成改造工程，体现了大数据技术的应用。A项错误，人工智能技术是指由人制造出来的机器所表现出来的智能。C项错误，物联网技术是指通过互联网将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络，实现在任何时间、任何地点，人、机、物的互联互通。D项错误，3D打印技术是指快速成型技术的一种，它是一种以数字模型文件为基础，通过逐层增加材料来制造三维物体的技术。故选B。12、张某与李某签订了一份股权转让协议，协议中约定了股权转让的价格、支付方式和交割日期等条款。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，该协议的生效条件是什么？()A、协议签订时即生效B、经工商部门登记后生效C、经公证处公证后生效D、经双方当事人签字或盖章后生效答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式。第四百七十条规定，依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。第五百零二条规定，依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。股权转让协议作为合同的一种，其生效条件是经双方当事人签字或盖章后生效。故选D。13、某医生在诊疗过程中，未将病情告知患者，直接进行手术。患者是否可以要求赔偿？（）A、不可以，因为医生有专业判断权B、可以，因为医生违反了告知义务C、不可以，因为手术风险较大D、可以，但需要证明医生存在故意答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十六条，医疗机构及其医务人员违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定，造成患者损害的，应当承担侵权责任。医生未告知病情即进行手术，违反了诊疗规范，患者可以要求赔偿。故选B。14、某企业与员工签订劳动合同，合同中约定员工在试用期内表现不佳可以被解除劳动合同。试用期内，员工表现确实不佳，企业决定解除劳动合同。员工认为企业解除劳动合同不合理，要求企业支付经济补偿。关于此事，下列说法正确的是()。A、企业可以随意解除劳动合同，因为合同中已经约定了试用期B、企业解除劳动合同不合理，因为员工在试用期内表现不佳是正常情况C、企业需要支付经济补偿，因为员工在试用期内表现不佳是企业单方面解除劳动合同D、企业不需要支付经济补偿，因为合同中已经约定了试用期答案：C解析：根据民事行为规范中的合同常识和诚信原则，企业在试用期内解除劳动合同需要符合法律规定。即使合同中约定了试用期，企业也需要有合理的理由解除劳动合同，并支付相应的经济补偿。员工在试用期内表现不佳是企业单方面解除劳动合同的理由，但企业需要支付经济补偿。选项A错误，企业不能随意解除劳动合同。选项B错误，员工在试用期内表现不佳是正常情况，但企业需要有合理的理由解除劳动合同。选项D错误，企业需要支付经济补偿。故选C。15、某地政府为促进经济发展，决定将一块国有土地划拨给某企业使用。根据《中华人民共和国土地管理法》的规定，该土地划拨的程序应当是()。A、由政府直接划拨给企业B、经土地行政主管部门批准后划拨C、经国务院批准后划拨D、经省人民政府批准后划拨答案：B解析：根据《中华人民共和国土地管理法》第五十五条规定，土地使用权划拨，是指县级以上人民政府依法批准，在土地使用者缴纳补偿、安置费用后，将国有土地划拨给土地使用者使用的行为。土地使用权划拨需要经过土地行政主管部门的批准。A项错误，土地划拨需要经过法定程序，不能直接划拨。C项错误，一般土地划拨不需要经国务院批准，除非涉及重大项目。D项错误，土地划拨的批准权限由国务院规定，不同地区可能存在差异，但必须经过法定程序。故选B。二、多选题（10小题，每小题4分，共计40分）16、某公司员工在试用期内表现良好，但公司以其不符合岗位要求为由解除了劳动合同。员工认为公司解除劳动合同不合理，要求公司支付经济补偿。关于此事，下列说法正确的有()。A、公司解除劳动合同不合理，因为员工在试用期内表现良好B、公司解除劳动合同合理，因为试用期内公司可以随意解除合同C、公司需要支付经济补偿，因为员工在试用期内表现良好，解除合同不合理D、公司需要支付经济补偿，因为员工在试用期内表现良好，解除合同需要合理理由答案：BD解析：根据劳动法规定，企业在试用期内解除劳动合同需要符合法定条件，并非可以随意解除。B项正确，虽然公司解除劳动合同需要合理理由，但在试用期内，企业对员工有较宽松的考核期限，可以在符合法律规定的情况下解除合同。A项错误，试用期内员工表现良好不代表一定符合岗位要求，公司仍可根据实际情况解除合同。C项错误，试用期内解除劳动合同需要符合法律规定，并非必然需要支付经济补偿，除非存在违法解除的情况。D项正确，试用期内解除劳动合同需要符合法律规定，公司需要支付经济补偿，因为员工在试用期内表现良好，解除合同需要合理理由。故选BD。17、某公务员在工作中滥用职权，致使公共财产遭受重大损失。根据《中华人民共和国公务员法》的相关规定，该公务员可能面临的处分有()。A、警告B、记过C、降级D、开除答案：BCD解析：A项错误，警告是较轻的处分，通常适用于情节较轻的违规行为，与本案中滥用职权致使公共财产遭受重大损失的情况不符。B项正确，《中华人民共和国公务员法》第五十八条规定，公务员依法受到处分的，在受处分期间不得晋升职务和级别，其中受记过处分的，不得晋升职务级别。C项正确，《中华人民共和国公务员法》第五十九条规定，公务员因违法违纪应当受到处分的，由处分决定机关按照管理权限，在法定期限内作出处分决定。D项正确，《中华人民共和国公务员法》第五十七条规定，对公务员的处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。其中，开除是最严重的处分，适用于情节特别严重的违法违纪行为。故选BCD。18、某地发生一起盗窃案，犯罪嫌疑人作案后迅速逃离现场。公安机关通过现场勘查、调查走访等手段，获取了关键证据，最终将犯罪嫌疑人抓获。这一过程体现了刑法的哪些基本原则？A、罪刑法定原则B、平等适用刑法原则C、罪责刑相适应原则D、罪刑相统一原则答案：AC解析：A项正确，罪刑法定原则是指犯罪和刑罚都由法律明确规定，法律没有规定的行为不认为是犯罪，法律没有规定的刑罚不施加刑罚。题干中，公安机关通过合法手段获取关键证据将犯罪嫌疑人抓获，体现了犯罪行为必须由法律明确规定，遵循法律程序的原则。B项错误，平等适用刑法原则是指对任何人犯罪，都适用相同的法律和刑罚，不分民族、种族、性别等。C项正确，罪责刑相适应原则是指刑罚的轻重应当与犯罪的性质和情节相适应。题干中，虽然最终将犯罪嫌疑人抓获，但具体刑罚的适用还需要根据犯罪的具体情节和危害程度来决定，体现了罪责刑相适应原则。D项错误，罪刑相统一原则并非刑法基本原则，与罪刑法定原则、平等适用刑法原则和罪责刑相适应原则并列的说法不准确。故选AC。19、根据《民法典》，下列哪些行为属于民事法律行为？()A、甲向乙借款1000元，约定1年后归还B、丙在超市购买一件价值50元的商品C、丁无因管理他人事务D、戊拾得遗失物，未及时归还失主答案：AB解析：民事法律行为是指民事主体通过意思表示设立、变更、终止民事法律关系的行为。A项正确，甲向乙借款属于借款合同，是民事法律行为。B项正确，丙在超市购买商品属于买卖合同，是民事法律行为。C项错误，无因管理属于事实行为，而非民事法律行为。D项错误，戊拾得遗失物未及时归还失主属于不当得利，而非民事法律行为。故选AB。20、某地发生洪灾，政府组织了救援队伍前往灾区。救援队伍到达灾区后，发现受灾群众急需食物和药品，但政府并未及时提供。救援队伍负责人向当地政府反映情况，但当地政府以“救灾物资正在运输途中”为由拒绝提供。关于此事，下列说法正确的有()。A、当地政府的行为可能构成渎职罪B、当地政府的行为违反了《突发事件应对法》C、当地政府的行为侵犯了受灾群众的基本生存权D、当地政府的行为违反了政府的职责和宗旨答案：BCD解析：A项错误，渎职罪是指国家机关工作人员滥用职权或者玩忽职守，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为。当地政府的行为虽然不当，但并不构成渎职罪。B项正确，根据《突发事件应对法》第四十九条规定，自然灾害发生后，县级以上人民政府应当根据情况紧急疏散、转移和安置受威胁的居民，提供必要的食品、饮用水、衣被、医疗等生活必需品和药品。当地政府未及时提供食物和药品，违反了《突发事件应对法》。C项正确，基本生存权是公民的基本权利之一，包括获得食物、水、住所等基本生活条件。当地政府未及时提供食物和药品，侵犯了受灾群众的基本生存权。D项正确，政府的职责和宗旨是为人民服务，保障人民的根本利益。当地政府未及时提供救援物资，违反了政府的职责和宗旨。故选BCD。21、根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，用人单位在哪些情形下可以解除劳动合同，且无需支付经济补偿()。A、劳动者严重违反用人单位的规章制度的B、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的C、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的D、用人单位以暴力、威胁或者非法手段强迫劳动者劳动的答案：AB解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(一)在试用期间被证明不符合录用条件的；(二)严重违反用人单位的规章制度的；(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；(六)被依法追究刑事责任的。A项正确，劳动者严重违反用人单位的规章制度，用人单位可以解除劳动合同，且无需支付经济补偿。B项正确，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以解除劳动合同，且无需支付经济补偿。C项错误，劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的，用人单位应当依照本法第四十条的规定解除劳动合同，并支付经济补偿。D项错误，用人单位以暴力、威胁或者非法手段强迫劳动者劳动的，劳动者可以解除劳动合同，用人单位应当依照本法第四十六条的规定支付经济补偿。故选AB。22、某公务员李某在执行公务时，因与当事人发生争执，使用暴力手段逼问真相。根据《公务员法》，李某可能面临哪些处分？()A、警告处分B、记过处分C、降级处分D、开除处分答案：BCD解析：A项错误，警告处分适用于较轻微违纪，暴力逼问不属于轻微违纪。B项正确，记过处分适用于较严重违纪。C项正确，降级处分适用于严重违纪。D项正确，使用暴力手段逼问真相属于严重违纪，可能被开除。故选BCD。23、某公司员工李某在上班期间突发疾病去世，公司按照规定为其办理了丧葬补助金和抚恤金。根据《中华人民共和国社会保险法》的规定，李某的直系亲属可以领取的丧葬补助金和抚恤金的标准依据包括()。A、当地上年度城镇居民人均可支配收入B、当地上年度农村居民人均可支配收入C、李某本人的工资水平D、统筹地区上年度职工月平均工资答案：AD解析：根据《中华人民共和国社会保险法》第八十七条，丧葬补助金的标准为六个月的统筹地区上年度城镇居民人均可支配收入。第八十六条，供养亲属的抚恤金标准按照死者生前工资的一定比例发放。A项正确，丧葬补助金的标准依据是当地上年度城镇居民人均可支配收入。B项错误，丧葬补助金的标准依据是城镇居民人均可支配收入，而非农村居民。C项错误，抚恤金的标准依据是死者本人的工资水平，但丧葬补助金的标准依据是城镇居民人均可支配收入。D项错误，统筹地区上年度职工月平均工资是计算基本养老金的依据，与丧葬补助金和抚恤金的标准无关。故选AD。24、某医生在诊疗过程中，对患者隐瞒了病情，并夸大治疗效果，导致患者延误治疗。根据职业道德规范，该医生的行为()。A、违反了诚信原则B、违反了关爱原则C、违反了尊重原则D、违反了保密原则答案：AB解析：A项正确，医生对患者隐瞒病情，夸大治疗效果，违反了诚信原则，未能如实告知病情，欺骗患者。B项正确，医生未能给予患者充分的关爱，未能尽到告知病情、提供合理治疗的义务，违反了关爱原则。C项错误，尊重原则是指尊重患者的知情权、选择权等，医生隐瞒病情的行为违反了尊重原则，但尊重原则的核心是尊重患者的权利，而非直接涉及隐瞒病情。D项错误，保密原则是指医生对患者病情信息进行保密，但隐瞒病情、夸大治疗效果的行为并非单纯的保密问题，而是涉及诚信和关爱原则。故选AB。25、中国近代史上，以下哪些事件标志着中国人民反帝反封建斗争的新高潮？()A、五四运动B、辛亥革命C、一二·九运动D、五四运动答案：AC解析：A项正确，五四运动（1919年）是一场以青年学生为主导，广大群众、市民、工商人士等阶层共同参与的爱国运动，标志着中国人民反帝反封建斗争的新高潮。B项错误，辛亥革命（1911年）推翻了清朝统治，结束了中国两千多年的封建君主制度，但并非反帝反封建斗争的新高潮。C项正确，一二·九运动（1935年）是一场由北平学生发起的抗日救亡运动，标志着中国人民抗日民主运动新高潮的到来，也体现了反帝反封建斗争的新发展。D项重复A项。故选AC。三、判断题（10小题，每小题3分，共计30分）26、根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，违反治安管理的行为，应当受到行政处罚。（）答案：正确解析：《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条规定，违反治安管理的行为，应当受到行政处罚。因此，题干表述正确。27、根据《劳动合同法》的规定，用人单位在解除劳动合同时，如果劳动者存在严重违纪行为，可以立即解除劳动合同，且不需要支付经济补偿。()答案：正确解析：根据《劳动合同法》第三十九条的规定，劳动者严重违反用人单位的规章制度的，用人单位可以立即解除劳动合同，且无需支付经济补偿。严重违纪行为通常指劳动者违反规章制度的行为情节严重，对用人单位造成重大损失。因此，用人单位在解除劳动合同时，如果劳动者存在严重违纪行为，可以立即解除劳动合同，且不需要支付经济补偿。故题干表述正确。28、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿损失。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以向经营者或者