设计月度技术服务协议

设计月度技术服务协议协议编号：,签订日期：签订地点：,甲方（服务方公司）：委托方公司,乙方（委托方公司）：服务方公司鉴于甲方具备提供设计月度技术服务的专业能力，乙方有需求获取甲方的设计月度技术服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1服务内容：甲方应按照乙方的要求，提供以下设计月度技术服务：,-设计方案制定与优化；-设计效果评估与反馈；-设计方案修改与完善；-设计文件制作与交付。1.2服务标准：甲方提供的设计月度技术服务应满足乙方提出的具体设计要求，确保设计方案的原创性、实用性和美观性。1.3服务数量：甲方每月应向乙方提供份设计月度技术服务。1.4单价及总价：设备单价为人民币壹拾贰万伍仟元整，合同总价为人民币叁拾柒万伍仟元整。第二条双方权利义务2.1甲方权利义务：-甲方应在合同约定的期限内，按照乙方的要求，提供设计月度技术服务；,-甲方应保证提供的设计月度技术服务符合乙方的要求和标准；-甲方应在收到乙方支付的服务费用后个工作日内完成设计月度技术服务。2.2乙方权利义务：-乙方应在合同约定的期限内，向甲方支付设计月度技术服务费用；-乙方应在甲方完成设计月度技术服务后个工作日内进行验收，并给予反馈；-乙方应按照合同约定支付服务费用，逾期支付应向甲方支付每日千分之二的滞纳金。第三条交付方式3.1甲方将设计月度技术服务以电子文件形式通过电子邮件发送给乙方。3.2乙方应在收到设计月度技术服务后个工作日内完成验收，并给予甲方书面反馈。第四条违约责任4.1若甲方未能按照合同约定提供设计月度技术服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：-退还已支付的服务费用；-向乙方支付相当于已支付服务费用百分之十的违约金。4.2若乙方未按照合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：,-乙方应向甲方支付相当于逾期支付金额千分之二的滞纳金；-甲方有权暂停或终止提供服务。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条合同期限、生效条件、份数6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为个月。6.2本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。第七条其他7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效，任何一方不得擅自变更或解除。,甲方（服务方公司）：乙方（委托方公司）：,签订日期：签订地点：6.3合同期限为自2023年1月1日至2023年12月31日，共计12个月。在此期间，甲方应按照本协议约定，提供以下技术服务：-定期进行系统维护，确保乙方业务系统稳定运行，每月至少进行两次系统检查，确保系统安全；-提供技术支持服务，包括但不限于远程协助、现场支持等，确保乙方在遇到技术问题时能够得到及时解决；-定期对乙方业务系统进行升级，以适应市场需求和技术发展，每季度至少进行一次系统升级；-提供技术培训，包括但不限于新功能介绍、系统操作培训等，确保乙方员工能够熟练掌握系统操作。甲方在合同期限内，累计完成系统维护50次，提供技术支持服务100次，系统升级4次，技术培训3次。7.3本合同生效后，如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.4本合同在履行过程中，如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。7.5本合同在履行过程中，如因甲方原因导致合同无法履行，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。7.6本合同在履行过程中，如因双方原因导致合同无法履行，双方应共同协商解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.7本合同在履行过程中，如因政策、法规等外部因素导致合同无法履行，双方应协商解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。,甲方（服务方公司）：北京示例科技有限公司8.1甲方承诺在合同有效期内，对乙方提供的服务进行全程跟踪与监督，确保技术服务质量达到行业标准。具体措施包括：-每月对乙方系统运行情况进行一次全面检查，记录检查结果，并及时向乙方反馈；-每季度对乙方使用的技术服务进行一次满意度调查，了解乙方需求，持续优化服务；-对乙方提出的问题或建议，甲方将在24小时内给予回复，并在3个工作日内提出解决方案。8.2乙方在合同有效期内，应确保以下事项：,-严格按照甲方要求使用技术服务，不得擅自修改系统设置；-在使用技术服务过程中，如发现系统存在安全隐患，应及时向甲方报告；-定期备份系统数据，确保数据安全。8.3甲方在合同有效期内，将为乙方提供以下技术支持：-提供专业的技术团队，负责解答乙方在使用过程中遇到的技术问题；-对乙方提出的技术问题，甲方将在24小时内给予回复，并在3个工作日内提供解决方案；-定期对乙方进行技术培训，提高乙方技术人员的技术水平。8.4本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方同意，可续签合同。8.5本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。8.7在合同有效期内，甲方将对乙方进行不少于两次的现场巡检，以评估技术服务的实际运行状况。巡检记录将由双方共同签字确认，并作为后续服务改进的依据。8.8甲方承诺，对于乙方提出的服务改进需求，将在一个月内完成评估，并制定相应的改进计划。如需实施重大调整，需提前两周通知乙方，并取得乙方同意。8.9甲方将为乙方提供在线客服服务，客服团队将在工作日的8:00至20:00时间段内在线解答乙方的疑问。客服人员需经过专业培训，确保服务质量。8.10甲方将设立专门的客服邮箱，用于乙方提交问题、建议和反馈。对于乙方的邮件，客服团队将在24小时内予以回复，并确保问题得到妥善解决。8.11甲方将建立服务案例库，收集整理各类典型问题及解决方案，为乙方提供便捷的参考。案例库内容将定期更新，确保信息的时效性和实用性。8.12甲方将为乙方提供不少于4次年度技术交流大会参与资格，乙方技术人员可免费参加，与其他企业交流学习，提升技术水平。8.13甲方承诺，在合同有效期内，确保乙方享受不低于市场平均水平的售后服务质量。如有违约，甲方将向乙方支付违约金，金额为合同总金额的5%。8.14乙方如需对技术服务进行升级或扩容，应在合同期满前一个月向甲方提出书面申请。甲方将在收到申请后10个工作日内予以答复，并尽快完成升级或扩容工作。8.15本合同签订后，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应相互理解，并积极寻求解决方案。在不可抗力事件持续期间，本合同自动中止履行，但合同中关于违约责任和不可抗力事件的处理除外。8.16本合同未尽事宜，双方可参照《中华人民共和国合同法》等相关法律法规予以补充。如法律法规发生变化，本合同条款相应予以调整。8.17乙方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应提前一个月向甲方提出书面申请。经双方协商一致，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.18甲方承诺，对于乙方提出的技术支持请求，将在24小时内给予响应，并在48小时内提出初步解决方案。具体实施时间根据问题的复杂程度和紧急程度确定，但一般不超过7个工作日。8.19甲方将为乙方提供技术支持热线服务，热线电话：400-xxx-xxxx，服务时间为每周一至周五的9:00至18:00，国家法定节假日及休息日除外。乙方在使用过程中如遇到问题，可拨打热线电话寻求帮助。8.20甲方将为乙方提供技术培训，每年至少举办2次，每次培训时长不少于2天。培训内容包括但不限于新产品的技术特点、操作方法、故障排除等。培训费用由甲方承担，乙方技术人员可根据自身需求报名参加。8.21甲方将指定专人对乙方提供全程技术指导，负责解答乙方在技术使用过程中的疑问，并协助乙方解决技术难题。指导人员将定期对乙方进行技术评估，以确保乙方技术人员能够熟练掌握产品技术。8.22甲方将为乙方提供在线技术支持平台，平台包含以下功能：（1）常见问题解答：整理收集常见问题及解决方案，方便乙方快速查询。（2）在线交流：提供在线咨询功能，乙方技术人员可直接与甲方技术人员沟通。（3）知识库：分享各类技术资料、技术文章等，帮助乙方提高技术水平。（4）案例库：收集整理各类典型问题及解决方案，为乙方提供便捷的参考。8.23甲方将根据乙方实际需求，为其定制专属技术支持方案。具体内容包括但不限于：技术培训、技术指导、技术支持热线、在线技术支持平台等。8.24甲方将为乙方提供技术支持费用减免政策，具体减免标准如下：（1）首次购买甲方产品的客户，可享