房产经纪人业绩评估绩效考评表_第1页
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房产经纪人业绩评估绩效考评表被评估者姓名：职务：评定时间：年月日评估项目评估要素权重分值具体内容及着重点自评分上级领导考评分业绩达成成交单数40%20根据实际成交单数与目标单数的比例进行评分，比例越高得分越高。业绩达成成交金额40%15根据实际成交金额与目标金额的比例进行评分，比例越高得分越高。业绩达成客户满意度40%10通过客户满意度调查得分进行评分，得分越高表示客户满意度越高。业绩达成带看量40%5根据实际带看量与目标带看量的比例进行评分，比例越高得分越高。业绩达成新客户开发40%10根据每月新增客户数量进行评分，数量越多得分越高。客户关系维护客户回访率30%15根据每月客户回访次数进行评分，次数越多得分越高。客户关系维护客户投诉处理30%10根据客户投诉处理及时率和满意度进行评分，处理及时且满意度高得分越高。客户关系维护客户维护活动参与度30%5根据参与客户维护活动的频率进行评分，频率越高得分越高。客户关系维护客户推荐量30%10根据每月客户推荐量进行评分，推荐量越多得分越高。专业知识与技能房产市场知识20%15通过房产市场知识测试得分进行评分，得分越高表示对市场了解越深入。专业知识与技能谈判技巧20%10根据谈判达成率进行评分，达成率越高得分越高。专业知识与技能客户沟通能力20%10通过客户沟通满意度调查得分进行评分，得分越高表示沟通能力越强。专业知识与技能团队协作20%5通过团队协作满意度调查得分进行评分，得分越高表示团队协作能力越强。专业知识与技能持续学习20%10根据参加培训课程次数进行评分，次数越多得分越高。职业素养职业道德10%5根据职业道德表现进行评分，表现越好得分越高。职业素养工作态度10%5根据工作态度进行评分，态度积极得分越高。职业素养团队精神10%5根据团队精神进行评分，团队精神强得分越高。职业素养执行力10%5根据任务完成情况进行评分，任务完成度高得分越高。职业素养创新能力10%5根据提出创新性建议数量进行评分，数量越多得分越高。本考核表旨在全面评估房产经纪人的业绩表现，通过四个维度的指标进行量化考核，以客观、公正的方式评价经纪人的工作成果。自评分合计上级领导考评分最终合计得分绩效等级评定□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）注意事项必须包含“员工自评”和“面谈记录”，强调考核是对话，而非单方面评判。员工自评面谈记录绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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