导游证政策与法规冲刺密卷及答案

导游证政策与法规冲刺密卷及答案1.在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用《中华人民共和国旅游法》。（）2.年满16周岁，具有高中以上学历，身体健康的中华人民共和国公民，可以报考全国导游资格考试。（）3.旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用，可为临时聘用的导游垫付导游服务费后向旅游者另行收取。（）4.因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用由旅行社承担。（）5.旅行社责任保险的保险期限为1年，旅行社应当在保险期满前及时续保。（）6.旅游者在旅游活动中出现干扰他人正常活动、损害他人合法权益的行为时，旅行社仅需对旅游者进行劝阻，无需承担任何后续责任。（）7.中国公民出境旅游遗失护照的，可向我国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构申请补发旅行证件。（）8.景区提高门票价格应当提前3个月公布，且不得区别设置本地与外地游客的歧视性票价。（）9.旅游者向旅游主管部门投诉的时效期间为3年，从旅游者知道或者应当知道其权益受到损害之日起计算。（）10.经营出境旅游业务的旅行社，可聘用仅持有全国导游资格证但未取得导游证的人员从事出境领队业务。（）1.设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，注册资本最低限额为人民币（）A.10万元B.20万元C.30万元D.50万元2.全国导游资格考试的组织实施主体是（）A.国务院文化和旅游主管部门B.省级文化和旅游主管部门C.市级文化和旅游主管部门D.县级文化和旅游主管部门3.下列不属于包价旅游合同法定必备条款的是（）A.旅游行程安排B.旅游团成团的最低人数C.旅游者的健康信息D.自由活动时间安排4.景区接待旅游者不得超过（）核定的最大承载量。A.景区主管部门B.文化和旅游主管部门C.市场监督管理部门D.应急管理部门5.旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游，因未达到约定人数不能出团的，应当至少提前（）通知旅游者。A.3日B.7日C.15日D.30日6.导游在执业过程中擅自变更旅游行程，严重损害旅游者权益的，由文化和旅游主管部门处（）的罚款。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下7.下列不属于旅行社可以单方解除包价旅游合同的情形的是（）A.旅游者患有传染病，可能危害其他旅游者健康和安全的B.旅游者携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的C.旅游者在行程中提出要增加自费项目的D.旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动且不听劝阻的8.旅游突发事件发生后，旅行社负责人应当在（）内向事件发生地县级以上文化和旅游主管部门及相关部门报告。A.1小时B.2小时C.12小时D.24小时9.下列属于导游在执业过程中应当履行的文明旅游义务的是（）A.可以对不文明的旅游者采取罚款措施B.应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，劝阻旅游者的不文明行为C.仅需在行程开始前做一次文明旅游告知即可D.对不听劝阻的旅游者可以直接驱逐出团10.因旅行社原因造成旅游者误机、误车、误船的，旅行社应当赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失（）的违约金。A.10%B.20%C.30%D.50%1.下列属于导游人员依法享有的权利的有（）A.人身权B.劳动报酬权C.调整或变更接待计划权D.申请行政复议权E.行政处罚权2.旅行社在与旅游者订立包价旅游合同时，应当履行的告知义务包括（）A.旅游者不适合参加旅游活动的情形B.旅游活动中的安全注意事项C.旅行社依法可以减免责任的信息D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规、风俗习惯、宗教禁忌E.需要另行付费的游览项目的具体内容及价格3.被纳入旅游不文明行为记录的当事人依法享有的权利包括（）A.知情权B.申请复核权C.申诉权D.行政诉讼权E.自行修改记录内容权4.旅行社在组织旅游活动过程中，不得安排的活动内容包括（）A.含有损害国家利益和民族尊严内容的B.含有民族、种族、宗教歧视内容的C.含有淫秽、赌博、涉毒内容的D.含有违反社会公德内容的E.含有当地居民日常民俗体验内容的5.下列情形中，旅行社应当对旅游者的损失承担赔偿责任的有（）A.旅游大巴司机驾驶操作不当导致旅游者受伤B.行程内安排的酒店设施老化导致旅游者摔倒骨折C.旅游者自行参加行程外的蹦极项目受伤D.导游强迫旅游者购物导致旅游者财产损失E.旅游者自行在景区外路边摊购买食品食用导致腹泻6.从事出境领队业务的人员应当具备的法定条件包括（）A.取得导游证B.具有大专以上学历C.取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试D.具有2年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历E.与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同7.我国旅游安全风险提示的级别包括（）A.一级（特别严重）B.二级（严重）C.三级（较重）D.四级（一般）E.五级（轻微）8.下列物品中，属于我国海关规定禁止携带出境的有（）A.珍贵文物B.濒危野生动植物及其制品C.超出合理自用数量的外汇现钞D.涉及国家秘密的文件、资料E.旅游者自用的常用处方药9.下列关于旅游投诉处理的说法，符合法律规定的有（）A.投诉人可以委托代理人进行投诉B.投诉应当有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由C.涉及群体性投诉的，投诉人可以推选代表人进行投诉D.旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起60日内作出处理E.投诉人应当向旅游投诉处理机构缴纳一定金额的投诉处理费10.旅行社经营下列业务，需要取得相应行政许可的有（）A.境内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.边境旅游业务E.旅游信息咨询业务1.2023年7月，A旅行社组织20名旅游者前往云南旅游，委派导游李某负责带团服务。行程第三天，李某见车上大部分旅游者未购买当地玉石类商品，便以“不买就不让离开购物店”“晚上不安排酒店住宿”要挟，强迫全体旅游者到指定玉石店购物，旅游者王某拒绝购买，李某当众对王某进行辱骂，王某情绪激动引发高血压入院治疗，共花费医疗费3200元。请回答以下问题：（1）李某的行为违反了哪些导游执业相关法律规定？（2）王某的医疗费应当由谁承担？说明理由。2.2023年10月，B旅行社组织15名旅游者前往东南亚某国旅游，合同约定返程日期为2023年10月5日。10月4日，目的地国家突发7级地震，当地机场临时关闭无法按时返程，旅行社告知旅游者需要滞留3天才能返程，期间产生增加的食宿费用共1.2万元，返程机票涨价产生的差价共8000元。旅游者认为所有增加的费用都应当由旅行社承担，拒绝自行支付任何费用。请回答以下问题：（1）本案中因地震滞留产生的食宿费用应当由谁承担？说明理由。（2）返程机票差价应当如何分担？说明理由。3.2023年五一假期期间，C景区为增加营收，未按照景区主管部门核定的最大承载量接待旅游者，当日实际接待量超过最大承载量60%，导致景区内多处路段拥堵，旅游者张某被人群挤倒摔伤，花费医疗费2800元，同时景区内多个公共卫生间因使用人数过多出现设施损坏，多名旅游者因卫生不达标出现腹泻症状。请回答以下问题：（1）C景区的行为违反了哪些法律规定？（2）C景区应当对旅游者的损失承担哪些责任？1.结合《中华人民共和国旅游法》及相关法规规定，论述旅行社在包价旅游合同履行过程中的主要法定义务。2.结合导游人员管理相关法规规定，论述导游人员在执业过程中应当遵守的执业规范，以及违反相关规范应当承担的法律责任。---标准答案及解析一、判断题答案及解析1.对。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。2.错。解析：全国导游资格考试的报考条件要求报考者年满18周岁，题干中16周岁的表述错误。3.错。解析：临时聘用导游的服务费用应当包含在包价旅游合同价款中，旅行社不得向旅游者另行收取相关费用。4.错。解析：根据《旅游法》规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用由旅游者自行承担，旅行社应当采取安置措施，增加的返程费用由旅行社与旅游者合理分担。5.对。解析：《旅行社责任保险管理办法》明确规定，旅行社责任保险的保险期限为1年，旅行社应当按时续保。6.错。解析：旅行社对旅游者的不文明行为负有劝阻、告知义务，未尽到相关义务导致其他旅游者权益受损的，旅行社应当承担相应的过错责任。7.对。解析：根据《出境入境管理法》规定，中国公民在境外遗失护照等旅行证件的，可向我国驻外使领馆、外交部委托的其他驻外机构申请补发旅行证件。8.错。解析：景区提高门票价格应当提前6个月公布，题干中3个月的表述错误。9.错。解析：旅游投诉的时效期间为90天，从旅游者知道或者应当知道其权益受到损害之日起计算，题干中3年的表述错误。10.错。解析：从事出境领队业务的人员首先应当取得导游证，仅持有导游资格证未取得导游证的人员不得从事领队业务。二、单选题答案及解析1.C。解析：设立经营国内旅游和入境旅游业务的旅行社，注册资本最低限额为30万元人民币。2.B。解析：全国导游资格考试由省级文化和旅游主管部门负责组织实施。3.C。解析：旅游者的健康信息属于旅游者应当主动告知旅行社的内容，不属于包价旅游合同的法定必备条款。4.A。解析：《旅游法》规定，景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。5.B。解析：境内旅游未达到成团人数需要解除合同的，旅行社应当至少提前7日通知旅游者，出境旅游则需要提前30日通知。6.B。解析：导游擅自变更旅游行程的，由文化和旅游主管部门处2000元以上2万元以下罚款，情节严重的暂扣或者吊销导游证。7.C。解析：旅游者提出增加自费项目的，双方可以协商变更合同，旅行社不得以此为由单方解除合同，其余选项均为旅行社可以单方解除合同的法定情形。8.A。解析：旅游突发事件发生后，相关单位负责人应当在1小时内向属地县级以上文化和旅游主管部门及相关部门报告。9.B。解析：导游负有文明旅游引导义务，应当告知、解释文明行为规范，劝阻旅游者不文明行为，其余选项表述均不符合法律规定，导游无罚款、驱逐旅游者的权利，文明旅游引导应当贯穿整个行程。10.B。解析：根据《旅行社服务质量赔偿标准》，因旅行社原因造成旅游者误机、误车、误船的，应当赔偿直接经济损失，并支付直接经济损失20%的违约金。三、多选题答案及解析1.ABCD。解析：导游的法定权利包括人身权、劳动报酬权、调整或变更接待计划权、申请复议和起诉权等，导游不享有行政处罚权，E选项错误。2.ABCDE。解析：上述选项内容均为旅行社订立包价旅游合同时应当履行的告知义务内容。3.ABCD。解析：当事人对不文明行为记录享有知情权、复核权、申诉权、诉讼权，但不得自行修改记录内容，E选项错误。4.ABCD。解析：当地居民日常民俗体验活动属于合法的旅游活动内容，其余选项均为法律禁止安排的活动内容。5.ABD。解析：CE选项的损失是旅游者自行行为导致的，旅行社无需承担责任，其余选项均为旅行社应当承担责任的情形。6.ABCDE。解析：上述选项均为从事出境领队业务人员应当具备的法定条件。7.ABCD。解析：我国旅游安全风险提示分为一级到四级四个级别，没有五级，E选项错误。8.ABCD。解析：旅游者自用的常用处方药在合理数量范围内可以携带出境，其余选项均为禁止出境物品。9.ABCD。解析：旅游投诉处理机构处理投诉不得向投诉人收取任何费用，E选项错误，其余选项表述均符合法律规定。10.ABCD。解析：旅游信息咨询业务无需取得行政许可，其余旅游经营业务均需要取得相应的行政许可。四、案例分析题答案及评分标准1.（1）李某的行为违反的规定包括：①不得强迫或者变相强迫旅游者购物的规定（1分）；②不得侮辱、殴打旅游者的执业规范（1分）；③不得擅自增加购物项目的规定（1分）。（2）王某的医疗费应当由A旅行社和李某承担连带责任（1分）。理由：李某是A旅行社委派的导游，其在执行工作任务过程中造成的损害，应当由用人单位承担侵权责任，同时李某存在故意辱骂旅游者的重大过错，应当与旅行社承担连带责任，旅行社承担责任后可以向李某追偿（2分）。2.（1）食宿费用由旅游者自行承担（1分）。理由：地震属于不可抗力，根据《旅游法》规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用由旅游者承担（1分）。（2）