导游证科目一真题卷

导游证科目一真题卷1.我国《宪法》规定，公民享有的政治自由不包括以下哪项？A.言论自由B.出版自由C.宗教信仰自由D.集会、结社自由2.《中华人民共和国旅游法》的立法目的不包括以下哪项？A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益B.规范旅游市场秩序C.限制旅游行业的市场竞争D.保护和合理利用旅游资源3.根据《旅行社条例》，旅行社取得经营许可满（）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A.1B.2C.3D.54.下列符合导游证申领条件的是？A.年满16周岁的中国公民李某B.具有初中学历的张某C.因交通肇事罪受过刑事处罚的王某D.与旅行社订立劳动合同、通过导游资格考试的赵某5.根据《旅游安全管理办法》，造成3人以上10人以下死亡的旅游突发事件属于哪一级别？A.特别重大B.重大C.较大D.一般6.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉的时效期间为旅游者知道或者应当知道权利被侵害之日起（）天。A.30B.60C.90D.1807.下列属于有效旅游合同的是？A.旅行社以欺诈手段与老年人签订的高价购物团合同B.旅游者为了规避出入境管理规定，与旅行社签订的虚假行程合同C.旅行社按照公示的价格、行程，与具有完全民事行为能力的旅游者自愿签订的境内游合同D.旅行社未取得出境旅游经营许可，与旅游者签订的出境游合同8.下列不属于中国公民不准出境情形的是？A.未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的B.被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的C.有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的D.曾因违法被处于500元罚款的9.根据《文明旅游促进办法》，旅游团队的文明旅游引导第一责任人是？A.旅行社法定代表人B.带团导游、领队C.旅游团队的游客代表D.景区工作人员10.因不可抗力导致旅游合同无法履行的，下列责任承担方式说法正确的是？A.所有损失全部由旅行社承担B.所有损失全部由旅游者承担C.已经实际发生且无法退还的费用，由旅行社与旅游者合理分担D.旅行社无需退还任何未发生的费用1.我国的根本政治制度是____。2.旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付____，缴纳社会保险费用。3.旅行社申请经营出境旅游业务的，应当增存质量保证金____万元人民币。4.导游人员等级分为初级、中级、高级、____四个等级。5.旅游突发事件发生后，旅游经营者负责人接到报告后，应当于____小时内向事发地县级以上旅游主管部门和有关部门报告。6.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起____日内作出处理。7.当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，定金数额不得超过主合同标的额的____（填百分比）。8.中国公民出境入境，应当依法申请办理____或者其他旅行证件。9.导游进行导游活动时，应当佩戴导游身份标识，开启____。10.公益性城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当____开放。1.中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利。2.旅行社可以在其注册地的设区的市行政区域以外设立服务网点。3.因故意犯罪受过刑事处罚的人员，不得申请导游证。4.旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训。5.景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。6.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。7.持有外交签证、礼遇签证的外籍人员入境中国，可以免办签证。8.导游私自承揽导游业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款。9.为了增加营业收入，景区可以自行决定在法定节假日期间将门票价格上浮20%，无需提前公示。10.旅游者在旅游活动中因自身过错造成人身损害的，旅游经营者一律不承担责任。1.简述申请领取导游证应当具备的基本条件。2.简述《旅游法》规定的旅游者享有的主要权利。3.简述旅行社质量保证金的法定使用范围。4.简述旅游经营者在旅游活动中应当履行的安全提示义务。1.某旅行社组织28人赴贵州5日游，行程第二天带团导游刘某见当地银饰作坊返点比例高达40%，便未征求旅游者意见，临时取消了原定的非遗苗寨体验项目，将行程调整为前往银饰作坊购物2.5小时，多名旅游者提出异议，刘某声称“这是当地接待的统一安排，所有人必须配合”，部分旅游者拒绝购物后被刘某锁在作坊休息区15分钟。请结合相关法律法规回答：刘某的行为违反了哪些规定？应当承担什么法律责任？2.游客陈某报名参加某旅行社的日本6日游，双方签订了总价为4999元的旅游合同，约定出发前7天旅游者解除合同的需支付总价10%的违约金。出发前3天陈某接到单位通知需要紧急出差，便向旅行社提出解除合同，旅行社提出：已经支付的机票、酒店预订费用共计2800元无法退还，同时陈某还需按合同约定支付499.9元违约金。请结合相关法律法规回答：旅行社的要求是否合法？说明理由。3.某市文旅局在节前安全检查中发现，当地某4A级景区存在以下问题：一是未按规定核定景区最大承载量，去年国庆期间单日接待量超出设计容量的2倍，多次出现游客长时间拥堵的情况；二是景区内落差达80米的玻璃观景台未定期进行安全检测，周边仅设置了高度0.8米的防护栏，未张贴安全警示标识；三是景区未配备专兼职安全救援人员，无应急救援预案。请结合相关法律法规回答：该景区存在哪些违法情形？应当受到什么行政处罚？4.导游周某带团赴青海旅游，行程中游客郑某（68岁）在自行游览高原草场时突发高原肺水肿，周某发现后第一时间拨打120急救电话，同时联系当地医院开通绿色救治通道，为了垫付急诊费用周某向旅行社申请未果后，个人垫付了4200元医药费，最终郑某因病情过重抢救无效去世。郑某家属认为旅行社和导游周某未尽到安全保障义务，要求承担全部赔偿责任。经查：旅行社在行程前已明确告知高原游的相关风险，郑某签字确认自己无高原禁忌症；行程中周某也多次提醒老年游客不要单独前往未开放区域游览，郑某是自行脱离团队进入未开放的草场区域游览时发病。请结合相关法律法规回答：旅行社和周某是否需要承担赔偿责任？周某垫付的4200元医药费应当如何处理？标准答案及解析一、单项选择题答案及解析1.C解析：政治自由包括言论、出版、集会、结社、游行、示威，宗教信仰自由是独立的公民基本权利，不属于政治自由范畴，为基础考点。2.C解析：旅游法立法目的为保障合法权益、规范市场秩序、保护利用旅游资源、促进旅游业健康发展，不包含限制市场竞争，为基础考点。3.B解析：《旅行社条例》明确旅行社取得经营许可满2年，未受罚款以上处罚可申请出境业务资质，为基础考点。4.D解析：导游证申领要求年满18周岁、高中及以上学历、无故意犯罪记录、通过资格考试且签订劳动合同或在行业组织注册，交通肇事罪为过失犯罪不影响申领，因此D选项符合要求，为基础考点。5.C解析：旅游突发事件分级中，3人以上10人以下死亡为较大级别，为基础考点。6.C解析：旅游投诉时效为权利被侵害之日起90天，为基础考点。7.C解析：A属于可撤销合同，B、D属于无效合同，C符合有效合同的全部要件，为基础考点。8.D解析：曾被处以500元罚款不属于法定不准出境情形，为中档考点。9.B解析：带团导游、领队是旅游团队文明旅游引导第一责任人，为基础考点。10.C解析：不可抗力导致的损失，已发生且无法退还的由双方合理分担，未发生的费用需退还旅游者，为拔高考点。二、填空题答案及解析1.人民代表大会制度基础考点2.劳动报酬基础考点3.120基础考点4.特级基础考点5.1基础考点6.60基础考点7.20%基础考点8.护照中档考点9.导游执业相关应用软件（答电子导游证也可得分）拔高考点，对应最新导游管理办法要求10.免费中档考点三、判断题答案及解析1.√解析：宪法明确公民享有对国家机关及工作人员的批评建议权，基础考点。2.×解析：旅行社服务网点仅能设立在注册地设区的市行政区域内，基础考点。3.√解析：故意犯罪受过刑事处罚的人员不得申领导游证，基础考点。4.√解析：《旅游安全管理办法》要求旅游经营者对一线从业人员开展应急救助技能培训，基础考点。5.√解析：景区需按核定最大承载量接待游客，不得超量，基础考点。6.×解析：格式条款与非格式条款不一致时，应当采用非格式条款，中档考点。7.√解析：《出入境管理法》明确持外交、礼遇签证的外籍人员可免办入境签证，基础考点。8.√解析：导游私自承揽业务的处罚符合《导游人员管理条例》规定，中档考点。9.×解析：景区调整门票价格需提前6个月公示，不得自行上浮，基础考点。10.×解析：旅游经营者未尽到安全提示、保障义务的，仍需承担相应责任，并非一律免责，拔高考点。四、简答题答案及评分标准解析：基础考点，答出核心要件即可得分。解析：基础考点，涵盖核心权利即可。解析：中档考点，覆盖四类法定使用情形即可。解析：中档考点，答出核心提示内容即可。五、应用题答案及评分标准（1）违法情形（3分，每点1分）：①擅自变更旅游行程、取消约定游览项目，违反导游严格执行行程安排的义务；②强迫旅游者购物，违反不得诱导、变相强迫旅游者购物的规定；③非法限制旅游者人身自由，侵害旅游者合法权益。（2）法律责任（3分，每点1分）：①由文旅主管部门责令改正，没收违法所得；②处2000元以上2万元以下罚款，暂扣或吊销导游证；③情节严重的，对委派导游的旅行社给予警告直至停业整顿。解析：基础考点，结合案例对应导游执业禁止行为及处罚规则即可得分。（1）旅行社的要求不合法。（1分）（2）理由（5分）：①《旅游法》明确旅游者在行程结束前可随时解除合同，旅行社扣除必要费用后需将余款退还；②必要费用指已经实际发生且无法退还的费用，旅行社主张的2800元损失需提供支付凭证、无法退款的证明，否则不得扣除；（2分）③双方约定的违约金条款不符合法律规定，旅游者因自身原因解除合同的，仅需承担实际发生的必要费用，无需额外支付违约金；（2分）④旅行社需在举证核实实际损失后，将剩余费用退还陈某。解析：中档考点，考查旅游合同解除的费用承担规则，需区分必要费用和违约金的合法性。（1）违法情形（3分，每点1分）：①未核定最大承载量、超量接待游客，违反景区流量管控规定；②高风险项目未定期检测、未设置足够防护设施和警示标识，违反安全保障义务；③未配备救援人员、未制定应急预案，违反旅游安全管理要求。（2）行政处罚（3分，每点1分）：①由文旅主管部门责令改正，情节严重的责令停业整顿；②处2万元以上10万元以下罚款；③若造成游客人身财产损害，还需承担相应民事赔偿责任。解析：中档考点，对应景区安全管