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文档简介

2026年导游证考试综合押题试卷1.患有传染性疾病的人员只要通过全国导游资格统一考试并合格,即可申领正式电子导游证。2.根据《旅游突发事件应急管理办法》,造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤的旅游突发事件属于较大突发事件。3.我国蒙古族传统饮食“手把肉”是指将带骨羊肉按部位拆解后清水煮熟,食用时用刀割取蘸料进食,是那达慕大会等重要节庆的常见餐食。4.我国一级文物中的孤品和易损品经国务院文物行政部门批准后,可赴境外参加公益性展览。5.旅游团抵达接站地点后,地陪导游首先应引导游客前往行李提取处领取托运行李,再集中清点实到人数。6.根据《“十四五”旅游业发展规划》要求,我国境内所有国有景区必须对现役军人、残疾军人实行免票开放政策。7.我国五岳中的西岳华山位于山西省临汾市境内,以险峻的自然景观闻名于世。8.导游人员在带团过程中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,可自行调整或变更接待计划,无需征得多数游客同意也不用向所属旅行社报备。9.我国傣族的泼水节又名浴佛节,属于上座部佛教的传统宗教节日,节期一般在公历4月中旬,现已被列入国家级非物质文化遗产名录。10.旅游行程开始前7日,旅游者提出将包价旅游合同中的自身权利义务转让给第三人的,旅行社必须无条件同意,因此增加的费用由旅游者和第三人共同承担。1.地陪导游接待境内外旅游团时,应当提前多久抵达接站地点做好接站准备?A.30分钟B.40分钟C.60分钟D.90分钟2.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游,因未达到约定成团人数不能出团的,应当至少提前多少天通知旅游者?A.3日B.7日C.15日D.30日3.我国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是以下哪一项?A.承德避暑山庄B.圆明园C.颐和园D.拙政园4.下列我国传统名菜中,属于苏菜代表菜品的是?A.鱼香肉丝B.佛跳墙C.松鼠鳜鱼D.东坡肉5.导游人员违反相关规定私自承揽导游业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处以多少金额的罚款?A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.3000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下6.旅游团在景区游览过程中发生游客走失事件,导游人员首先应当采取的措施是?A.第一时间向所属旅行社报告情况B.向景区所在地派出所报案C.向其他游客了解走失游客的基本情况,组织人员迅速寻找D.通知后续行程接待单位调整接待安排7.我国四大名绣中,素有“绣工未动,画工先行”说法,以图案秀丽、针法精细、色彩雅致为核心特点的是?A.苏绣B.湘绣C.粤绣D.蜀绣8.根据《中华人民共和国旅游法》规定,景区提高门票价格应当提前多长时间向社会公布?A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月9.下列我国少数民族中,全民信仰伊斯兰教的是?A.藏族B.朝鲜族C.回族D.满族10.全陪导游在接团前的准备工作中,下列属于物资准备范畴而非知识准备范畴的是?A.旅游目的地的历史文化、民俗风情知识B.旅游线路各站的最新防疫、景区开放政策C.带团所需的常用应急药品、导游身份标识D.游客所属群体的相关专业背景知识1.根据《导游人员管理条例》规定,下列属于导游人员依法享有的权利有?A.人身权B.劳动报酬权C.履行职务权D.申请复议权E.起诉权2.下列我国世界遗产中,属于文化与自然双重遗产的有?A.泰山B.黄山C.峨眉山-乐山大佛D.武夷山E.庐山3.旅行社与旅游者签订的包价旅游合同,应当包含以下哪些必备内容?A.旅游行程安排B.旅游团成团的最低人数C.交通、住宿、餐饮等旅游服务的安排和标准D.自由活动时间安排E.违约责任和纠纷解决方式4.地陪导游在旅游团入住酒店环节,应当完成的工作有?A.协助游客办理入住登记手续B.介绍饭店各项设施及开放时间C.带领游客用好抵达后的第一餐D.宣布当日或次日的活动安排及集合时间E.核对并引导游客的托运行李进入客房5.下列旅游景点中,位于浙江省境内的有?A.普陀山B.雁荡山C.武夷山D.千岛湖E.乌镇6.旅游者在参加旅游活动过程中,应当履行的法定义务有?A.遵守公共秩序和社会公德B.爱护旅游资源,保护生态环境C.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰D.遵守旅游文明行为规范E.不得损害当地居民的合法权益、干扰他人的旅游活动7.下列建筑中,属于我国四大名亭的有?A.醉翁亭B.陶然亭C.爱晚亭D.湖心亭E.沧浪亭8.游客在旅游过程中发生开放性骨折事故时,导游人员应当采取的正确应急处置措施有?A.第一时间为游客进行骨折部位复位处理B.使用就地取材的木板、树枝等对伤处进行固定C.对伤口进行包扎止血处理D.尽快将游客送往附近正规医院救治E.安抚游客情绪,及时通知家属9.下列节日中,属于我国少数民族传统特色节日的有?A.三月三歌圩节B.火把节C.那达慕大会D.雪顿节E.中元节10.导游人员在开展导游活动过程中,应当遵守的执业规范有?A.全程佩戴有效导游身份标识B.不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费C.不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品D.不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动E.不得私自转借导游证供他人使用1.某旅行社组织30人旅游团前往云南大理旅游,地陪导游张某在带团过程中,发现有22名游客对原定行程中的蝴蝶泉景点兴趣不高,便主动提出可以更换为当地新开发的网红花海打卡点,无需游客额外支付费用,征得22名游客同意后,张某直接调整了行程,未向所属旅行社报备。行程结束后,剩余8名不同意更换景点的游客向旅游主管部门投诉,要求旅行社赔偿蝴蝶泉景点的门票费用及违约金。请结合相关法规回答以下问题:(1)张某调整行程的行为是否符合规定?为什么?(2)旅游主管部门应当对张某作出何种处罚?2.某旅行社组织25人旅游团前往江西武功山游览,进入景区前,导游李某反复向所有游客告知“不得进入未开放的非游览区域拍照游玩”,景区也在多个路口设置了醒目的“非游览区域禁止进入”警示标识。游览过程中,游客王某为拍摄小众风景,私自脱离团队进入未开放区域,不慎滑倒导致脚踝骨折。王某认为旅行社未尽到安全保障义务,要求旅行社承担全部医疗费用、误工费共计2.3万元。请结合相关法规回答以下问题:(1)旅行社是否需要承担王某的全部损失?为什么?(2)导游李某在事故发生后应当采取哪些处置措施?3.某入境旅游团乘坐国际航班准点抵达广州白云国际机场,地陪导游王某提前20分钟抵达机场出口举牌等候,直到该航班所有乘客都离场也未找到该旅游团,最终确认发生了漏接事故。请结合导游业务相关知识回答以下问题:(1)王某的接站准备工作存在什么问题?(2)发生漏接事故后王某应当如何妥善处理?1.结合《导游人员管理条例》及导游执业实际要求,论述一名合格的中级导游应当具备的核心职业素养及业务能力。2.近年来我国“银发游”(老年旅游)市场规模持续扩大,老年游客已经成为国内旅游的重要客群,请结合老年游客的生理、心理特点,论述导游在带老年旅游团时应当重点做好哪些服务保障工作。标准答案及解析一、判断题答案及解析1.参考答案:错误。解析:根据《导游人员管理条例》规定,患有传染性疾病的,不得颁发导游证,即便通过资格考试也无法申领正式导游证。2.参考答案:正确。解析:《旅游突发事件应急管理办法》明确规定,较大旅游突发事件是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事件。3.参考答案:正确。解析:手把肉是蒙古族的传统特色饮食,做法及食用场景符合描述。4.参考答案:错误。解析:根据《中华人民共和国文物保护法》规定,一级文物中的孤品和易损品禁止出境展览,无论任何理由都不得批准出境。5.参考答案:错误。解析:地陪接站时首先应认找旅游团,核对组团社信息、领队及游客人数,确认无误后再引导领取行李。6.参考答案:错误。解析:《“十四五”旅游业发展规划》提出鼓励有条件的国有景区对现役军人、残疾军人实行免票优待,并非要求所有国有景区必须全面实行,具体优待政策由景区所在地县级以上人民政府规定。7.参考答案:错误。解析:西岳华山位于陕西省渭南市华阴市境内,不属于山西省。8.参考答案:错误。解析:导游调整变更接待计划,需要同时满足三个条件:一是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形;二是征得多数旅游者的同意;三是立即报告所属旅行社,不得自行调整。9.参考答案:正确。解析:傣族泼水节的属性、时间及非遗地位符合描述。10.参考答案:错误。解析:旅游者转让包价旅游合同权利义务的,旅行社有正当理由的可以拒绝,比如机票、酒店已经实名制预订无法更改等,并非必须无条件同意。二、单项选择题答案及解析1.参考答案:A。解析:导游业务规范明确要求,地陪接站应当提前30分钟抵达接站地点等候。2.参考答案:B。解析:《旅游法》规定,境内旅游因未达到成团人数不能出团的,旅行社应当至少提前7日通知旅游者,出境旅游应当至少提前30日通知。3.参考答案:C。解析:颐和园是我国现存规模最大、保存最完整的皇家园林,承德避暑山庄是现存面积最大的皇家园林,拙政园是江南私家园林代表,圆明园已被损毁。4.参考答案:C。解析:松鼠鳜鱼是苏菜代表,鱼香肉丝属于川菜,佛跳墙属于闽菜,东坡肉属于浙菜。5.参考答案:A。解析:《导游人员管理条例》规定,导游私自承揽业务的,处1000元以上1万元以下罚款,情节严重的吊销导游证。6.参考答案:C。解析:游客走失后首先应了解情况迅速寻找,之后再视情况报告旅行社、报案等。7.参考答案:A。解析:苏绣的制作要求先有精细的画稿再进行刺绣,因此有“绣工未动,画工先行”的说法。8.参考答案:C。解析:《旅游法》规定,景区提高门票价格应当提前6个月公布。9.参考答案:C。解析:回族全民信仰伊斯兰教,藏族主要信仰藏传佛教,朝鲜族、满族以信仰佛教、民间信仰为主。10.参考答案:C。解析:应急药品、导游身份标识属于物资准备,其余选项均属于知识准备范畴。三、多项选择题答案及解析1.参考答案:ABCDE。解析:导游依法享有的权利包括人身权、劳动报酬权、履行职务权、申请复议权和起诉权五类,全部正确。2.参考答案:ABCD。解析:我国目前共有4项文化与自然双重遗产,分别是泰山、黄山、峨眉山-乐山大佛、武夷山,庐山属于世界文化景观遗产。3.参考答案:ABCDE。解析:《旅游法》规定的包价旅游合同必备内容包含全部五个选项的内容。4.参考答案:ABCDE。解析:地陪入住服务环节的工作包含协助办理入住、介绍饭店设施、带领第一餐、宣布活动安排、核对行李进房五项,全部正确。5.参考答案:ABDE。解析:普陀山、雁荡山、千岛湖、乌镇均位于浙江,武夷山主体位于福建省南平市,不属于浙江。6.参考答案:ABCDE。解析:《旅游法》规定的旅游者义务包含全部五个选项的内容。7.参考答案:ABCD。解析:我国四大名亭分别是安徽滁州醉翁亭、北京陶然亭、湖南长沙爱晚亭、浙江杭州湖心亭,沧浪亭是苏州四大名园之一,不属于四大名亭。8.参考答案:BCDE。解析:导游没有专业医疗资质,不得随意为骨折游客进行复位操作,避免造成二次伤害,其余选项均为正确处置措施。9.参考答案:ABCD。解析:三月三是壮族等民族的节日,火把节是彝族等民族的节日,那达慕大会是蒙古族的节日,雪顿节是藏族的节日,中元节是汉族的传统节日,不属于少数民族特色节日。10.参考答案:ABCDE。解析:《导游人员管理条例》及导游执业规范明确要求的执业规范包含全部五个选项的内容。四、案例分析题答题要点及评分标准1.(1)张某的行为不符合规定(1分)。理由:首先,本次行程调整是因为游客对景点兴趣不高,不属于法定的“可能危及旅游者人身安全的紧急情形”,不符合调整行程的前提条件;其次,即便符合前提,调整行程后也应当立即向所属旅行社报备,张某未履行报备义务,因此行为违规(2分)。(2)旅游主管部门应当责令张某改正,没收违法所得,处1000元以上1万元以下罚款,同时暂扣导游证3-6个月;情节严重的可以吊销导游证(3分)。解析:本题核心考点为导游变更行程的法定条件及违规处罚,答对核心要点即可得分。2.(1)旅行社不需要承担王某的全部损失(1分)。理由:根据《民法典》及《旅游法》规定,旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当承担相应责任。本案中旅行社及导游已经提前尽到了明确的安全提示义务,景区也设置了警示标识,王某是因自身故意违反规定进入未开放区域导致受伤,因此旅行社仅需承担相应的救助义务,无需承担全部损失,损失主要由王某自行承担(2分)。(2)李某应当采取的措施包括:第一时间赶赴现场查看王某伤势,拨打急救电话联系救援;安抚王某情绪,同时向所属旅行社报告情况;协助联系王某家属告知相关情况;保留好相关的安全提示证据,配合后续的纠纷处理;后续跟进王某的救治情况,在职责范围内提供必要帮助(3分)。解析:本题核心考点为旅游安全事故的责任划分及处置流程,答对核心要点即可得分。3.(1)王某的接站准备工作存在的问题:一是接站时间不符合要求,地陪接站应当提前30分钟抵达接站地点,王某仅提前20分钟抵达,预留准备时间不足;二是抵达机场后未主动与领队或全陪联系确认航班抵达情况及游客位置,仅被动等候,导致漏接(2分)。(2)漏接后的处置措施:第一时间与所属旅行社联系,查明漏接原因;如果是旅行社通知的接站时间、地点有误,应当立即向游客诚恳赔礼道歉;如果是旅游团自身原因提前抵达,应当耐心向游客解释,争取游客谅解;及时调整后续行程安排,尽量弥补漏接造成的时间损失;必要时可以按照旅行社要求向游客提供适当的物质补偿(4分)。解析:本题核心考点为漏接事故的预防及处置,答对核心要点即可得分。五、论述题答题要点及评分标准1.(1)职业素养方面:①政治素养:拥护党的领导,自觉维护国家主权和民族尊严,不传播有损国家利益的言论;②职业道德:恪守导游职业道德规范,诚实守信,爱岗敬业,不欺客宰客,自觉维护游客合法权益;③法治素养:熟练掌握旅游相关法律法规,严格依法开展导游活动,不触碰执业红线;④文化素养:具备丰富的历史、文化、地理、民俗等知识,能够为游客提供专业的讲解服务(5分,每点1-2分,答对3点

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