2026年人民调解业务考核试题（附答案）

2026年人民调解业务考核试题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会受理民间纠纷的前提是（）A.一方当事人向法院起诉B.双方当事人自愿平等申请C.基层人民政府指定交办D.纠纷一方当事人同意调解2.人民调解委员会调解民间纠纷，收费标准应当是（）A.按照争议标的额的1%收取B.不收取任何费用C.根据纠纷复杂程度收取工本费D.由双方当事人协商确定收费3.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起（）内共同向人民法院申请司法确认。A.十五日B.三十日C.六十日D.九十日4.人民调解委员会由委员组成，成员人数应当是（）A.三人以上单数B.三人以上双数C.五人以上单数D.五人以上双数5.村民委员会、居民委员会的人民调解委员会委员由下列哪一方式产生（）A.基层人民政府任命B.村民会议、居民会议推选产生C.村（居）委会主任指定D.县级司法行政机关任命6.针对跨区域、跨单位的民间纠纷，应当由哪个主体进行调解（）A.最先受理的人民调解委员会B.双方当事人住所地共同的上一级人民政府指定调解C.相关的人民调解委员会共同调解D.纠纷发生地基层人民法院指定调解7.人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，经疏导不能缓解的，应当及时向哪个部门报告（）A.当地公安机关或者基层人民政府B.县级人民法院C.县级司法行政机关D.上级人民调解委员会8.根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有下列哪一性质（）A.具有法律强制执行力B.具有民事合同性质C.仅对当事人有道德约束力，没有法律约束力D.等同于法院生效判决9.人民调解的基本原则不包括下列哪一项（）A.自愿平等原则B.尊重当事人权利原则C.依法调解原则D.服从行政指令原则10.企业事业单位设立人民调解委员会，其调解员的产生方式是（）A.职工代表大会推选产生B.单位主要负责人任命C.县级司法行政机关委派D.工会组织任命二、多项选择题（每题3分，共30分）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解可以调解下列哪些纠纷（）A.公民与公民之间的民间纠纷B.公民与法人之间的民间纠纷C.公民与其他社会组织之间的民间纠纷D.法律法规禁止调解的刑事公诉案件2.人民调解员应当符合的条件包括（）A.公道正派，热心人民调解工作B.具有一定文化水平、政策水平和法律知识C.成年公民D.从事法律工作满五年以上3.人民调解协议应当载明的事项包括（）A.双方当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任C.当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限D.双方当事人的签名盖章以及人民调解员签名、人民调解委员会印章4.下列关于人民调解和其他纠纷解决机制衔接的表述，正确的有（）A.人民法院对适宜调解的民事纠纷，可以委派人民调解委员会进行调解B.公安机关对治安案件中符合条件的民间纠纷，可以委托人民调解委员会调解C.信访部门对符合条件的信访诉求，可以引导当事人通过人民调解解决D.经人民调解委员会调解不成的纠纷，当事人可以依法向人民法院起诉或者申请仲裁5.下列哪些情形下，人民调解委员会应当终止调解（）A.一方当事人无正当理由拒不到场参加调解的B.双方当事人达成调解协议，调解程序履行完毕的C.调解过程中一方当事人向人民法院提起诉讼的D.经多次调解无法达成一致调解意见的6.人民调解员调解纠纷，应当遵守下列哪些工作纪律（）A.不得徇私舞弊B.不得对当事人压制、打击报复C.不得侮辱、处罚当事人D.不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密7.关于县级司法行政机关对人民调解工作的职责，下列表述正确的有（）A.负责对本行政区域内人民调解工作进行指导和管理B.定期组织人民调解员进行业务培训C.负责对人民调解委员会委员的任免进行审批D.统计分析本行政区域内人民调解工作开展情况8.下列关于司法确认调解协议效力的表述，正确的有（）A.人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行B.人民法院确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼C.申请司法确认调解协议，只能由双方当事人共同提出，一方单独提出的人民法院不予受理D.经司法确认的调解协议，当事人不得再就同一纠纷向人民法院起诉9.符合下列哪些情形的人民调解协议，人民法院依法确认无效（）A.损害国家利益、社会公共利益的B.损害第三人合法权益的C.违反法律、行政法规强制性规定的D.违背公序良俗的10.新形势下人民调解工作的范围拓展到哪些领域（）A.物业管理纠纷B.医患纠纷C.知识产权纠纷D.涉企劳动争议纠纷三、判断题（每题1分，共10分）1.人民调解委员会调解民间纠纷，必须在双方当事人自愿的基础上进行，不得强迫调解。（）2.人民调解委员会调解达成的调解协议，只有经过司法确认才具有法律效力。（）3.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。（）4.退休法官、退休检察官、律师不得担任人民调解员。（）5.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会不得调解。（）6.基层人民法院对人民调解委员会调解民间纠纷进行业务指导。（）7.人民调解协议生效后，当事人不得就同一纠纷再向人民法院起诉。（）8.行业性专业性人民调解委员会专门调解特定行业、专业领域的民间纠纷。（）9.人民调解员调离原岗位后，其调解过的纠纷材料应当移交给人民调解委员会存档。（）10.对于涉及未成年人隐私的民间纠纷，人民调解必须不公开进行。（）四、案例分析题（共40分）案例：2026年3月，甲小区业主李某在小区公共健身区域散步时，被老旧健身器材断裂的扶手砸伤左腿，花费医疗费3.2万元，经鉴定构成十级伤残。李某认为，小区物业公司A公司长期不对健身器材进行维护检修，未尽到安全保障义务，应当承担全部赔偿责任，要求A公司赔偿医疗费、伤残赔偿金、误工费等各项损失共计18万元。A公司认为，小区公共健身器材是开发商五年前配置的，早已过了质保期，小区公共区域的收益归全体业主所有，维护责任也应当由全体业主承担，物业公司只是代管，只愿意出于人道主义补偿5000元。双方争执不下，一同到属地街道人民调解委员会申请调解。问题：1.本案是否属于人民调解委员会的受理范围？请说明理由（10分）2.如果调解委员会受理本案，调解过程中应当遵循哪些程序要求？（15分）3.如果双方达成调解协议，约定A公司一次性赔偿李某12万元，李某放弃其他诉求，双方后续可以通过什么方式保障调解协议的履行？（15分）参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.A5.B6.C7.A8.B9.D10.A二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.×四、案例分析题1.本案属于人民调解委员会的受理范围。理由：根据《中华人民共和国人民调解法》规定，人民调解委员会受理调解公民与法人、公民与其他组织之间发生的民间纠纷，只要不属于法律法规明确禁止调解的范围，且双方当事人自愿申请调解，就符合受理条件。本案属于业主与物业公司之间因公共场所人身损害赔偿引发的民事纠纷，不属于禁止调解的范畴，且双方共同提出调解申请，因此人民调解委员会应当依法受理。2.本案调解应当遵循以下程序要求：第一，受理纠纷后，应当当场向双方当事人告知人民调解的规则、双方当事人享有的陈述申辩、申请回避、自愿终止调解等权利，以及如实陈述事实、遵守调解秩序等义务，充分保障当事人知情权；第二，人民调解委员会可以指定1-2名符合条件的人民调解员主持调解，若双方当事人共同协商选择特定人民调解员，应当尊重当事人的选择，调解人员与本案有利害关系的，应当主动回避；第三，调解正式开始前，应当提前核实双方身份，核对双方提交的诊断证明、费用票据、物业服务合同等证据材料，梳理争议焦点，调解过程中应当充分听取双方当事人对事实和责任的陈述，不得偏向任何一方，不得强迫当事人接受调解方案；第四，调解过程中应当密切关注当事人的情绪状态，若发现双方矛盾有可能激化，发生肢体冲突，应当及时做好疏导工作，疏导无效的，应当及时终止调解，并向属地街道办事处或者公安机关报告；第五，人民调解委员会应当自受理之日起三十日内调解完毕，若到期仍无法达成一致意见的，应当及时终止调解，引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决纠纷。3.双方可以通过以下方式保障调解协议履行：第一，在调解协议中明确约定违约责任，约定若A公司未按期足额支付赔偿款，李某有权就全部未付赔偿金额主张权利，提高A公司的违约成本；第二，双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内，共同向辖区基层人民法院