旅游地产招商策划运营代理合同协议书范文

旅游地产招商策划运营代理合同协议书范文---旅游地产项目招商策划与运营管理代理合同协议书合同编号：[年份]第[序号]号甲方（委托方）：[甲方名称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/办公地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]项目公司/运营实体（如适用）：[名称]（以下可简称“甲方项目公司”）乙方（受托方/代理方）：[乙方名称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/办公地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于：1.甲方是[项目名称]（以下简称“本项目”）的合法开发主体/所有权人/运营管理权人，拥有本项目的开发建设、招商运营等相关权利。本项目位于[项目具体位置]，规划定位为[例如：集休闲度假、文化体验、商业配套、特色住宿于一体的旅游目的地]。2.乙方是一家在商业地产、特别是旅游地产领域具有丰富招商策划、运营管理经验及专业团队的机构，具备提供本合同约定服务的专业能力和资源。3.甲方基于对乙方专业能力的认可，同意委托乙方为本项目提供独家/非独家的招商策划、招商执行及后续运营管理等专业服务；乙方同意接受甲方委托，在本合同约定的范围内为本项目提供相应服务。甲乙双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就甲方委托乙方为本项目提供招商策划与运营管理代理服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条委托服务内容与范围1.1招商策划服务：1.1.1开展本项目所在区域旅游市场、商业市场及目标客群的深度调研与分析。1.1.2协助甲方进行本项目的市场定位、业态规划、品牌落位及租金/收益模式设计。1.1.3制定项目整体招商策略、阶段性招商计划及推广方案。1.1.4撰写详细的招商策划报告，包括但不限于市场分析、定位建议、招商政策、优惠措施等。1.1.5协助甲方准备招商所需的宣传物料（如招商手册、宣传片、网站内容等）的策划与内容撰写。1.2招商执行服务：1.2.1根据确定的招商策略和计划，负责本项目的招商信息发布与推广。1.2.2拓展、筛选和接洽潜在商户、品牌方及合作伙伴。1.2.3负责招商洽谈、商务条件磋商，并协助甲方进行合同条款的拟定与谈判。1.2.4在甲方授权范围内，代表甲方与意向商户进行签约前的沟通，并将签约文本提交甲方审核确认。1.2.5协助甲方及商户办理入驻前的各项手续，协调解决商户装修、开业等过程中的相关问题。1.2.6定期向甲方汇报招商进展情况，提交招商统计报表及分析报告。1.3运营管理服务（自项目[试营业/正式开业]起，或双方约定的其他起始时间）：1.3.1制定项目整体运营管理方案、商户管理规约及各项运营管理制度。1.3.2协助甲方进行商户日常经营行为的管理与协调，维护项目整体经营秩序。1.3.3负责项目公共区域的环境维护、安全秩序、客户服务等运营保障工作的监督与协调（或直接执行，根据双方约定）。1.3.4制定并组织实施项目市场推广活动及品牌宣传方案，提升项目知名度与客流量。1.3.5负责项目整体营销活动的策划、组织与执行，协调商户参与。1.3.6建立并维护客户关系管理系统（CRM），收集客户反馈，提升服务质量。1.3.7负责项目运营数据的统计、分析与报告，定期向甲方提交运营分析报告及改进建议。1.3.8协助甲方进行租金、物业管理费等费用的催收工作。1.3.9负责项目文化活动与品牌推广，营造独特的旅游消费体验。1.3.10协助甲方处理运营过程中的突发事件及客户投诉。1.4其他双方约定的服务：[根据实际情况列举，如前期顾问咨询、协助融资等]。第二条服务期限2.1本合同委托服务期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共计[时长]。其中：（1）招商策划及执行阶段：自[YYYY年MM月DD日]起至[项目招商目标完成/或具体日期]止。（2）运营管理阶段：自[YYYY年MM月DD日]（建议为项目试营业或正式开业日）起至[YYYY年MM月DD日]止。2.2若因甲方原因或不可预见因素导致项目进度延误，服务期限可相应顺延，具体顺延期限及相关事宜由双方另行协商确定，并签订补充协议。2.3运营管理阶段期满前[时间，如三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约合同。第三条服务目标与考核3.1双方同意，在本合同有效期内，乙方应努力达成以下关键绩效指标（KPIs），具体指标及考核方法由双方在本合同附件一《服务目标与考核细则》中另行明确：（1）招商目标：如[YYYY年MM月DD日]前完成[百分比]的招商率（按面积或品牌数量）；引入[数量]家知名品牌商户等。（2）运营目标：如开业后[时间段]内实现日均客流量[数量]人次；年度商户满意度[百分比]；年度营收目标[金额]等。3.2甲方将根据附件一《服务目标与考核细则》对乙方的服务进行定期考核，考核结果将作为支付服务费用及合同续展的重要依据。第四条服务费用及支付方式4.1基础服务费：（1）招商策划与执行阶段基础服务费：人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。*支付方式：[例如：合同签订后[天数]日内支付[百分比]%；招商策划报告通过甲方审核后[天数]日内支付[百分比]%；招商任务完成[百分比]%时支付[百分比]%；招商目标全部完成后[天数]日内支付剩余[百分比]%]。（2）运营管理阶段基础服务费：人民币[具体金额]元/月（大写：[中文大写金额]元/月），或[其他计算方式，如按项目营业收入的百分比]。*支付方式：按月/季度支付，乙方于每月/季度结束后[天数]内向甲方提交合格的服务报告及请款单，甲方审核无误后[天数]日内支付相应款项。4.2招商佣金：（1）对于乙方成功引入并签订租赁合同的商户，甲方应向乙方支付招商佣金。具体佣金标准及计算方式如下：*[详细列明不同业态、不同类型商户的佣金比例或金额计算方法，例如：按首年租金总额的[百分比]%计算；或按固定金额/平方米计算等]。（2）招商佣金支付条件：商户与甲方签订正式租赁合同并支付首期租金及履约保证金后[天数]日内，甲方向乙方支付该商户招商佣金的[百分比]%；待商户正式开业后[天数]日内，支付剩余[百分比]%。（3）若商户在租赁合同期内提前终止租赁（因甲方原因或不可抗力除外），乙方应根据甲方要求，协助招租新商户，原已支付的对应招商佣金[是否退还及退还比例，或无需退还，双方协商确定]。4.3业绩奖励（可选）：若乙方超额完成本合同约定的招商目标或运营目标，甲方可给予乙方相应的业绩奖励，具体奖励标准及支付方式由双方在附件一《服务目标与考核细则》中约定。4.4费用支付账户：乙方指定收款账户：户名：[乙方银行账户名称]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]4.5以上费用均为含税价，乙方应向甲方提供符合甲方要求的合法有效发票。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）有权对乙方的服务过程进行监督、检查和指导，并对乙方提交的各项方案、报告进行审核与确认。（2）有权要求乙方按照本合同约定及甲方确认的方案提供服务，并达到约定的服务目标。（3）应按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。（4）应向乙方提供开展服务所必需的项目相关资料、文件及必要的工作条件与配合，包括但不限于项目立项文件、规划图纸、产权证明、相关批文等。（5）负责本项目的工程建设、竣工验收、证照办理（包括但不限于营业执照、消防、卫生等）及相关政府部门的协调工作。（6）负责与商户签订正式的租赁合同、管理合同等法律文件，并对合同的最终条款拥有决定权。（7）负责承担项目建设、装修改造、设施设备采购、水电费、物业管理基础费用（如适用）、市场推广活动中除乙方服务费外的直接物料成本及第三方费用等（具体范围双方另行约定）。（8）甲方有权根据项目进展和市场变化，对乙方的服务内容提出合理调整建议，双方应友好协商解决。5.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本合同约定获得服务报酬。（2）应组建专业的服务团队，指定项目负责人，并将团队成员名单及简历报甲方备案。未经甲方同意，乙方不得擅自更换项目核心团队成员。（3）应勤勉尽责地履行本合同约定的各项服务义务，遵守国家及地方相关法律法规，恪守职业道德，维护甲方及项目的声誉和利益。（4）应按照甲方要求的时间节点提交相关方案、报告、报表等文件，并对其内容的真实性、准确性和完整性负责。（5）在招商过程中，应严格遵守甲方确定的招商政策、租金水平及合作条件，未经甲方书面授权，不得擅自向第三方承诺或签署任何文件。（6）应保守在服务过程中知悉的甲方及项目的商业秘密、客户信息等未公开信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本合同终止后仍然有效。（7）乙方在履行本合同义务时，如需对外签署文件或发生费用，必须事先获得甲方的明确书面授权。（8）乙方不得利用甲方或本项目的名义从事任何与本合同约定服务无关的活动。（9）乙方应自行承担其服务团队的薪酬、办公费用（甲方提供的除外）及因自身原因导致的其他费用。第六条保密条款6.1任何一方对于因签署或履行本合同而获知的另一方的商业秘密、技术信息、客户资料等未公开信息（“保密信息”）均负有保密义务。6.2除非法律法规要求、有权监管机构要求或事先获得另一方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。6.3本保密条款在本合同终止后[年限，如三年]内持续有效。第七条违约责任7.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[千分之几]的违约金，但累计违约金不超过逾期金额的[百分比]%。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务，由此造成的损失由甲方承担；逾期超过[天数]日且经乙方书面催告后仍未支付的，乙方有权单方解除本合同，并要求甲方支付欠款及违约金。7.2若乙方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，经甲方书面指出后[天数]日内仍未改进的，甲方有权扣减相应的服务费用，并要求乙方承担因此造成的直接损失。7.3若乙方未能完成附件一约定的关键绩效指标，甲方有权根据考核细则相应扣减基础服务费或招商佣金，具体办法详见附件一。7.4若乙方违反本合同第五条第5.2款第（6）项保密义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。7.5若乙方未经甲方授权，擅自以甲方名义对外签约或作出承诺，由此产生的一切法律责任和经济损失由乙方承担。7.6任何一方单方无故解除本合同的，应提前[天数]日书面通知对方，并承担由此给对方造成的直接经济损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。8.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响一方应立即通知另一方，并在不可抗力发生后[天数]日内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第九条合同的变更、解除与终止9.1对本合同的任何修改、补充，均须由双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应符合本合同第七条约定的条件。9.3本合同服务期限届满，且双方无续约意向的，本合同自动终止。9.4合同终止后，乙方应在[天数]日内将其保管的与本项目相关的所有文件、资料、数据等移交给甲方，并配合甲方完成工作交接。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/项目所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达11.1本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首页所列的地址、联系方式进行送达。11.2任何一方变更通讯地址或联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。否则，按原地址送达的仍视为有效送达。11.3通过邮寄方式送达的，以邮件寄出后[天数，如国内快递三天，国际快递七天]视为送达；通过传真或电子邮件方式送达的，以成功发送视为送达（应有发送成功凭证）。第十二条其他12.1本合同构成双方就本合同事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和沟通。12.2本合同附件一《服务目标与考核细则》为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.3本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。12.4本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：[甲方名称]授权代表（签字）：日期：[YYYY年MM月DD日]乙方（盖章）：[乙方名称]授权代表（签字）：日期：[YYYY年MM月DD日]---附件一：服务目标与考核细则（此附件由甲乙双方根据项目具体情况详细制定，作为合同的有效组成部分。内容应包括但不限于招商阶段各期的招商完成率、品牌引入目标、租金水平目标；运营阶