ZZ12-2026海南省职业院校职业技能大赛学生技能竞赛（中职组）智慧物流作业赛项规程

海南省职业院校职业技能大赛中职学校学生技能竞赛赛项规程赛项名称：智慧物流作业赛项组别：中等职业教育赛项编号：ZZ12目录TOC\o"1-1"\h\u8342一、赛项信息 328407二、竞赛目的 424326三、竞赛内容 511058四、竞赛方式 610199五、竞赛流程 711228六、竞赛规则 86555七、技术规范 1027621八、技术环境 1218337九、赛项安全 133345十、成绩评定 14390十一、赛项预案 1710697十二、竞赛须知 1825672十三、申诉与仲裁 21

一、赛项信息赛项类别每年赛£隔年赛（£单数年/£双数年）赛项组别中等职业教育□高等职业教育学生赛（□个人/团体）□教师赛（试点）□师生同赛（试点）涉及专业大类、专业类、专业及核心课程专业大类专业类专业名称核心课程财经商贸大类物流类物流服务与管理智慧仓配运营运输实务冷链物流服务与管理冷链仓储与配送冷链运输管理国际货运代理国际货运代理实务报关实务物流设施运行与维护物流设施与设备仓储设施运行与维护交通运输类交通运输服务运输组织与管理运输商务实务道路运输管理道路运输组织运输企业经营管理交通运营服务交通枢纽运营管理智能交通系统应用智能交通技术应用交通信息技术交通大数据分析电子商务类电子商务电子商务物流网店运营跨境电子商务跨境电商物流国际贸易实务对接产业行业、对应岗位（群）及核心能力产业行业岗位（群）核心能力现代物流业仓储规划与运营岗位群（仓储主管、仓库管理员、仓储规划师、库存控制专员）具备物流系统需求分析、功能区域布局设计、设施设备配置与点位设计、仿真模型构建与运行验证、数据分析与方案优化能力；能够运用智慧物流规划仿真系统完成仓储及生产物流场景建模，识别瓶颈并提出优化方案运输调度与运营岗位群（运输调度员、运输运营经理、线路规划师、运力管理专员）具备运输网络规划、站点及集散中心设置、运力配置与优化、市场接单与报价、线路规划与运输调度、成本控制与经营分析能力；能够模拟经营物流运输企业，动态调整运输计划实现企业稳健运营物流数据分析与系统运维岗位群（物流数据分析师、系统运维员、物流信息管理员、供应链协调员）具备物流数据采集与处理、运营指标分析、系统操作与维护、供应链协同与异常处理能力；能够提取作业效率、设备利用率、任务完成率等关键数据，识别运营瓶颈并提出具有针对性和可实施性的优化方案二、竞赛目的为深入贯彻职业教育高质量发展和数字化转型要求，对接海南自由贸易港现代物流业数字化、智能化、绿色化发展需求，以职业技能竞赛为载体，搭建中职物流专业教学成果展示、技能比拼和交流提升平台。通过模拟智慧仓储规划、生产物流仿真和运输企业运营等真实工作场景，重点检验参赛选手在物流系统规划、仿真建模、作业流程设计、运输组织、运营决策、数据分析和方案优化等方面的综合职业能力，强化团队协作、规范操作、成本意识、质量意识和问题解决能力。坚持以赛促教、以赛促学、以赛促练、以赛促改，推动中等职业学校物流专业课程体系、教学内容和实训模式与行业新技术、新业态、新岗位要求衔接，深化产教融合与校企协同育人，培养适配海南自由贸易港现代物流产业发展的高素质技术技能人才。三、竞赛内容竞赛由“智慧物流系统规划仿真与方案设计”、“物流运输运营”两个模块组成。参赛队按照竞赛任务书要求进行岗位分工，分别使用指定账号完成相应任务。两个模块独立评分，并按规定权重合成赛项总成绩。竞赛内容、时间和分值表序号竞赛模块竞赛时间占总分比例1智慧物流系统规划仿真与方案设计模块120分钟60%2物流运输运营模块40%说明：两个模块同步开展，统一开始、统一结束，赛项总时长为120分钟。（一）智慧物流系统规划仿真与方案设计模块参赛选手依据竞赛任务书提供的企业背景、业务数据、场地条件和设施设备参数，运用智慧物流规划仿真系统完成物流系统需求分析、功能区域布局、设施设备配置、站点与路径规划、作业流程设计、仿真模型构建、运行验证和优化分析，并按要求提交规划成果。主要任务包括：1.分析企业业务需求及物流作业特征，形成总体规划思路；2.完成出入库、存储、拣选、补货、生产加工、暂存及设备停放等功能区域布局；3.完成货架、生产线、输送设备、AGV、叉车及相关作业站点的配置与点位设计；4.完成设施设备运行路径和出入库、补货、生产配送等业务逻辑设计；5.搭建仿真模型并开展运行验证，提取作业效率、设备利用率、任务完成率等关键数据；6.根据仿真结果识别瓶颈，提出具有针对性和可实施性的优化方案。（二）物流运输运营模块参赛选手使用运输运营实验系统，模拟经营一家物流运输企业。围绕动态市场需求，在全国物流节点城市中进行企业运营网络规划、站点及集散中心设置、运力配置、市场接单、线路规划、运输调度、成本控制和经营分析。系统运营周期为100个虚拟日，对应现实时间120分钟，每72秒推进1个虚拟日。竞赛开始后，选手可根据系统规则开展站点建设、运力购置或承运资源选择、订单报价与承接、运输计划编制、车辆调度、收货、集货、发运、散货、送货和签收等操作。运营周期结束后，系统依据总资产、市场占有率、订单准时率、订单完成率、运力装载率和投资回报率等指标自动计算模块成绩。四、竞赛方式1.竞赛形式为线下团体赛。参赛选手应为中等职业学校或五年一贯制职业院校中职阶段全日制在籍学生，指导教师应为本校专职教师。2.每支参赛队由同一学校的4名选手组成，同一学校在同一赛项中报名参赛的团队限报3队，不得跨校组队。每校1-2名指导教师。每队选手按照任务书要求进行岗位分工，分别完成相应模块任务。3.两个模块同步开展、同步计时，统一开始、统一结束，总时长为120分钟。参赛队不得在比赛过程中更换岗位账号或与其他参赛队交换数据。4.同一学校参赛队数量、指导教师和领队设置，以及参赛资格条件件，按照大赛组委会当年度报名通知执行。指导教师须为参赛学校在职教师。5.本赛项原则上开放观摩。观摩活动在指定区域通过现场大屏、视频转播或赛后成果展示等方式进行，不得进入核心竞赛区域，不得以任何方式提示、干扰参赛选手。五、竞赛流程（一）竞赛操作流程1.参赛队按赛项指南规定时间报到，完成资格核验、场地熟悉和领队会议。2.比赛当天，参赛选手凭有效身份证件和参赛证在规定时间参加检录，抽取场次号和赛位号，在工作人员引导下进入指定工位。3.比赛开始前，参赛选手检查计算机、软件、账号、网络和成果提交环境。发现异常应立即报告，确认无误后在规定位置就座，不得提前操作竞赛任务。4.裁判长下发竞赛任务书并宣布“竞赛开始”后，参赛队方可进行操作。5.比赛过程中，参赛队应按要求保存过程数据和成果文件。发生设备、软件或网络异常时，应立即举手报告，不得擅自重启服务器、修改系统环境或拆装设备。6.裁判长宣布“竞赛结束”后，参赛选手必须立即停止所有操作，按要求完成成果提交确认，并在工作人员引导下有序离场。7.比赛结束后，裁判组依据系统锁定数据、参赛队提交成果和评分细则完成评定、复核和成绩汇总。（二）竞赛日程安排日期时间内容备注第一天下午各参赛队报到熟悉场地召开领队会、抽签第二天上午开赛式选手检录现场比赛下午闭幕式六、竞赛规则（一）在2025年世界职业院校技能大赛争夺赛中获得一等奖的选手，不能再参加今年同一项目（同一组别）的全省竞赛。（二）参赛队员在报名获得审核确认后，原则上不再更换，如筹备过程中，队员因故不能参赛，由所在学校出具书面说明并按相关规定补充人员并接受审核；竞赛开始后，参赛队不得更换参赛队员，允许队员缺席比赛。（三）通过抽签确定场次及出场顺序和工位号，并按工位号就位，选手穿着统一的比赛服（承办校提供），所有装备及服装不得有参赛学校相关的信息，否则以零分处理。（四）比赛设置检录环节，参赛选手未能在检录时间内报到，则取消该项目的竞赛资格，该项成绩记为0分。由检录工作人员依照检录表进行点名核对，并检查确定无误后向评委递交检录单。（五）参赛选手凭证件进入赛场，不得携带其他显示个人身份信息的物品，不得携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品。现场评委负责引导参赛队伍至赛位前等待竞赛指令。比赛开始前，在没有评委允许的情况下，严禁随意触碰竞赛设施和阅读赛卷内容。（六）由竞赛裁判长宣布比赛开始，各参赛队开始比赛。（七）竞赛过程中，参赛选手须严格遵守操作规程，保证设备及人身安全，并接受裁判员的监督和警示；如遇设备或软件等故障，参赛选手应及时举手示意，现场评委、技术人员等应及时予以解决。确因设备故障，致使操作无法继续的，经竞赛裁判长同意，予以启用备用设备，由竞赛裁判长视具体情况做出补时或延时的决定。如遇身体不适，参赛选手应及时示意，现场医务人员按应急预案救治。如有其他问题，参赛选手应举手示意评委，评委应按照有关要求及时予以答疑。（八）选手须在规定时间内完成竞赛，在考试过程中的休息、饮食或如厕时间均计算在竞赛时间内。（九）竞赛结束后，参赛选手须完成现场清理并将设备恢复到初始状态，经裁判员确认后方可离开赛场。（十）在赛项执委会领导下，裁判组负责赛项成绩评定工作；参赛队成绩通过裁判长、监督人员审核签字，确保比赛成绩准确无误。最终成绩单，经大赛组委会审核后进行公布。成绩公布无异议后，本赛项成绩正式生效。七、技术规范（一）标准和规范1.法律法规《中华人民共和国安全生产法》2.技术标准（1）《物流术语》(GB/T18354-2021）（2）《智慧物流服务指南》(GB/T41834-2022）（3）《数字化仓库基本要求》(WB/T1118-2022）（4）《数字化仓库评估规范》(WB/T1119-2022）（5）《智能工厂通用技术要求》(GB/T41255-2022)（6）《企业物流成本构成与计算》（GB/T20523-2006）（7）《仓储从业人员职业资质》(GB/T21070-2007）（8）《仓储服务质量要求》（GB/T21071-2021）（9）《物流中心作业通用规范》（GB/T22126-2008）（10）《计算机软件质量保证计划规范》(GB/T12504-90）（11）《建筑设计防火规范》（GB50016-2018）（12）《企业安全生产标准化基本规范》(GB/T33000-2016）（13）《制造业信息化技术术语》(GB/T18725-2008）（14）《物流服务师国家职业技能标准（职业编码：4-02-06-03）》。3.专业教学标准（1）中等职业教育物流类专业简介（7308）。（2）中等职业学校物流服务与管理专业教学标准（730801）。（3）中等职业学校冷链物流服务与管理专业教学标准（730802）。（4）中等职业学校国际货运代理专业教学标准（730803）。（5）中等职业学校物流设施运行与维护专业教学标准（730804）。（二）设备使用与操作规范1.比赛前统一锁定竞赛软件版本、基础数据、参数设置、账号权限和网络策略。未经赛项执委会许可，任何单位和个人不得擅自调整。2.参赛选手须使用赛场提供的计算机、软件和账号，不得安装、卸载或运行与竞赛无关的程序，不得访问外部互联网或其他非指定资源。3.仿真模型应按任务书要求完成区域、设备、站点、路径、资源、订单和业务逻辑配置，模型应能够保存、打开和稳定运行。4.运输运营模块应按系统规则完成站点建设、接单报价、运力配置、计划编制、运输调度、收发运和签收等操作，不得利用系统漏洞或非正常方式获取成绩。5.成果文件须按规定格式和命名规则保存至指定目录或提交平台。未按要求提交、文件损坏、模型无法打开或提交内容与赛位不一致的，按评分细则处理。6.比赛过程中的日志、系统数据和提交记录由赛项技术保障组统一保存，作为成绩复核和异常判定依据。八、技术环境（一）技能操作实施竞赛环境要求竞赛场地要求如下：1.实操工位54套。2.赛场要求通风、采光良好，有足够的操作面，场地需满足周转空间和安全距离。3.赛场内配置实操竞赛区域，竞赛区域配有操作台1张、凳子1张、电脑桌1张和电脑1台（含主机、鼠标、键盘和鼠标垫等）。赛场配有相应的安全防护用品、消防用品及清洁器具。裁判考核区域和公共道路应保证比赛环境安全、安静无干扰。4.赛场安排安保、设备维修等人员待命，以防突发事件。赛场配备维修服务、医疗、生活补给站等公共服务设施，为选手和赛场人员提供服务。5.竞赛场地有网络摄像机，能够摄录比赛全过程。（二）主要仪器设备和工具用品序号平台或设备主要功能及要求1竞赛计算机及网络环境计算机应能稳定运行指定竞赛软件，显示、输入、存储和网络环境满足模型构建、仿真运行、运输运营及成果提交需要。所有正式工位采用统一配置、统一软件版本和统一网络策略，并采取数据备份和访问控制措施。2智慧物流规划仿真系统基于虚拟仿真与三维可视化技术，支持仓储及生产物流场景建模；支持月台、暂存区、货架、生产线、输送设备、货到人拣选区等对象布局；支持托、箱、件多级包装及拆零、组合逻辑；支持AGV、叉车等资源的站点、路径、避障和调度设置；支持出入库、拣选、补货、生产配送和成品出入库等业务逻辑；支持输出任务完成率、作业周期、设备利用率等指标。3运输运营实验系统支持运输企业模拟运营，完成市场订单分析、报价与接单、站点及集散中心建设、运力配置、直达及中转线路规划、运输计划编制与动态调度；支持收货、集货、发运、散货、送货和签收等流程；支持运输成本、运单及经营指标分析，并依据规定指标自动计分。4成果提交与数据备份环境支持规定格式文件的保存、命名、上传、锁定和备份；比赛结束后能够生成提交记录并供裁判复核。九、赛项安全为确保赛项安全顺利地进行，保障各地参赛队师生的人身安全，及时有效地处理大赛期间突发安全事故，保证大赛安全有序地进行，特制定突发安全保障应急预案。（一）组织机构1.成立大赛突发安全事故应急工作领导小组，由赛点负责人任组长，成员由安保组组长、后勤保障组组长等人员组成。2.大赛突发安全事故应急工作领导小组职责统一指挥、协调和组织大赛期间突发安全事故的应急处理工作。制定各类突发事故的应对措施，重点做好火灾安全事故、交通安全事故、食物中毒安全事故、用电安全事故、医疗紧急病情的防范工作，组织各种突发事件的紧急处理，最大程度地避免次生事故，及时报告上级有关部门，做好各种事件的善后工作。（二）安全事故报告及处理程序1.大赛过程中如遇突发安全事故，本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，领导小组应果断处理，积极抢救，由指定专人按赛场疏散图指示，指导现场参赛师生离开危险区域，做好事故现场保护工作，做好善后处理工作。2.大赛突发安全事故应急领导小组接到大赛突发安全事故报告后，立即到达事故现场，迅速组织抢救和善后处置，并根据事故情况及时向上级部门汇报。十、成绩评定（一）评分标准1.评分坚持公开、公平、公正原则，采用系统自动判分与裁判结果评分相结合的方式。评分标准以正式竞赛任务书和评分细则为准。2.裁判组由具备现代物流、仓储规划、运输运营、虚拟仿真或相关专业背景的专家组成，实行回避、保密和独立评判制度。裁判人数根据参赛队数量和评分工作量配置。3.智慧物流系统规划仿真与方案设计模块由裁判依据参赛队提交的模型文件、运行结果、截图和规定成果进行评分。必要时可调取过程日志和提交记录进行复核。4.物流运输运营模块采用系统自动判分，模块成绩以竞赛平台最终锁定并经裁判组复核的数据为准。5.各模块得分和赛项总成绩均保留小数点后两位。评分表经裁判签字、裁判长复核和监督仲裁人员确认后生效。（二）评分方式1.各阶段占比赛项总成绩满分为100分，其中智慧物流系统规划仿真与方案设计模块占60%，物流运输运营模块占40%。总成绩计算公式如下：赛项总成绩＝智慧物流系统规划仿真与方案设计模块得分×60%＋物流运输运营模块得分×40%。各模块得分和赛项总成绩均保留小数点后两位。2.成绩顺序确定参赛队按赛项总成绩从高到低排序。总成绩相同的，依次比较智慧物流系统规划仿真与方案设计模块得分、物流运输运营模块得分；仍相同的，由裁判组依据大赛有关规定确定名次。评分细则：（1）智慧物流系统规划仿真与方案设计模块评分智慧物流系统规划仿真与方案设计模块评分要素序号评价指标评分细则分值小计1需求分析与总体规划能够准确识别业务需求、场地约束和作业特征，规划思路清晰，总体方案与任务要求相匹配。10102功能区域布局设计功能区域设置完整，面积和位置合理；入库、存储、拣选、生产配送及出库衔接顺畅；人、车、货流线清晰，安全性较好。20203设施设备配置与点位设计设施设备类型、数量和参数配置合理；货架、生产线、输送设备、作业站点及设备停放位置符合业务需求。15154路径规划与作业逻辑AGV、叉车和物料流转路径设置合理；出入库、拣选、补货、生产配送及成品处理逻辑完整，资源选择与释放规则正确。15155仿真模型构建与运行模型结构完整，参数设置正确，能够稳定运行并完成规定任务；模型文件、场景和业务逻辑符合竞赛要求。20206数据分析与方案优化能够提取并分析关键仿真指标，准确识别瓶颈和问题；优化建议有数据依据，具有针对性和可实施性。15157成果规范与职业素养成果文件完整、命名规范、截图清晰；操作符合赛场要求，体现质量意识、安全意识和规范意识。55合计100100本模块由裁判依据参赛队提交的模型文件、运行结果、截图和规定成果进行评分。因选手操作不当造成模型无法打开、文件损坏或未按规定提交的，相应评分项不得分；因竞赛平台故障造成的异常，按裁判长现场裁定执行。（2）物流运输运营模块评分本模块采用系统自动判分。系统依据企业运营结果计算综合得分，主要指标及权重如下：模块综合得分＝总资产得分×25%＋市场占有率得分×25%＋订单准时率得分×10%＋订单完成率得分×10%＋运力装载率得分×10%＋投资回报率得分×20%。各指标计算方式如下：1.总资产得分＝（期末总资产－初始资金）÷初始资金×100；2.市场占有率得分＝本企业已完成货量÷市场所有企业已接单总货量×100；3.订单准时率得分＝本企业准时完成订单数÷本企业已完成订单数×100；4.订单完成率得分＝本企业已完成订单数÷本企业已承接订单总数×100；5.运力装载率得分＝Σ［区段实际装载重量×运输距离］÷Σ［区段额定载重量×运输距离］×100；6.投资回报率得分＝净利润÷初始资金×100。如相关指标分母为0，系统按0分计。模块成绩以竞赛平台最终锁定并经裁判组复核的数据为准。十一、赛项预案为确保海南省职业院校职业技能大赛中职学校学生技能竞赛赛项安全顺利进行，保障参赛队师生安全，大赛前对各种可能出现的突发状况制定应急预案并进行演练，大赛期间及时有效地处理突发紧急情况，特制定以下方案。1.严格按照有关规定准备和开展赛项的竞赛活动。2.成立竞赛安全工作组，分设安全用电、防火等安保人员，对赛场内所有设施设备进行安全检查，排除各种安全隐患。3.制定赛场指示图，竞赛期间遇有突发紧急情况，有关人员按赛场疏散图指示，由指定专人做好疏散工作。4.赛场设有应急医疗点，对竞赛中可能出现的伤害事故，做好相应的应急准备，备好急救药品及车辆，确保及时实施救助。5.竞赛现场准备应急发电机，应对竞赛过程中出现停电的情况。6.赛场配备技术人员，当设备等出现问题时，现场裁判第一时间确认情况，并安排技术人员提供技术支持。7.当出现非选手原因的设备故障等意外时，现场裁判视故障情况决定是否安排备用设备，报裁判长批准后，可安排备用设备进行比赛并延长补足相应选手的比赛时间。若因选手操作不当造成，由选手个人负责。8.比赛期间疫情防控要求由组织方按照上级防疫部门要求统一部署。9.未能预知的其他问题的预案。裁判长根据裁判的报告，根据现场实际情况，做出裁定。十二、竞赛须知（一）参赛队须知1.各参赛院校确定领队1人，统筹管理本校队伍参赛事宜。2.应积极做好本校参赛队伍文明参赛的教育与培训，引导和教育本校参赛指导教师和学生正确对待参赛工作，积极配合赛事组织机构的工作。3.按时参加赛前领队会议，指导参赛队伍做好参赛备赛相关工作，不得无故缺席。4.参赛队伍认为存在不符合大赛规定、有失公正的评判及工作人员违规行为等情况时，须由该参赛队伍领队在本参赛队比赛结束2小时内，向仲裁工作组实名提交书面申诉材料。成绩公示后，对成绩有异议的，由该参赛队伍领队在成绩公示期间，向仲裁工作组提交书面申诉材料。超过申诉时效不予受理。对仲裁工作组仲裁结果不接受的，可由参赛队伍领队于仲裁结论出具2小时内向大赛办提出申诉，大赛办做出的裁决为最终裁决。5.明确要求指导教师和参赛选手按制度规定的程序处理比赛过程中出现的争议问题，不得利用任何微信群、QQ群、钉钉群或其他途径发表虚假信息和不当言论。6.所有参赛选手均须持有人身意外伤害保险（离校至返校期间）。有既往病史、患有严重疾病者不得参加比赛。因身体或其他原因无法参赛的，按大赛办相关要求进行手续办理。7.参赛队员在报名获得审核确认后，原则上不再更换，如筹备过程中，选手因故不能参赛，需于开赛10日前由所在市教育行政部门出具书面说明并按相关规定补充人员并接受审核；开赛10日以内，参赛队不得更换参赛队员，允许缺员比赛。（二）指导教师须知1.应根据行业产业发展需求结合专业教学，认真指导选手进行项目设计和训练，培养选手的职业综合能力和良好的职业素养。2.做好选手比赛期间的服务和管理工作，做好选手的安全教育。3.参加赛事观摩等活动，不得违反相关规定干扰比赛正常进行。4.应自觉遵守大赛各项制度，尊重裁判、纪律监督、仲裁及工作人员。要引导和教育参赛选手对于认为有影响比赛成绩的裁判行为，按照大赛制度和赛事指南规定，与裁判、工作人员进行充分沟通或赛后提出申诉，不得在网络社交媒体平台、微信群等各种媒体发表、传播有待核实的信息和过激言论。对比赛过程中的争议问题，要按大赛制度规定程序处理，不得采取过激行为。（三）参赛选手须知1.应文明参赛，服从裁判统一指挥，尊重赛场工作人员，自觉维护赛场秩序。在参赛中出现设备故障等突发情况，要及时报告现场裁判。如参赛选手因不服从裁判而停止比赛，按弃权处理。2.须遵守比赛项目相关的安全操作流程，防止发生安全事故。3.应爱护赛场使用的设备、仪器等，不得人为损坏比赛所使用的仪器设备。4.须严格按照规定时间进入候赛区和比赛场地，不允许携带与参赛设备无关的电子产品及通讯工具，以及其他与竞赛有关的资料和书籍，不得以任何方式泄露参赛学校、选手姓名等涉及竞赛场上应该保密的信息。5.对于认为有影响参赛队比赛成绩的有关行为，应向指导老师和领队反映，由指导老师和领队按大赛制度规定进行申诉。参赛选手不得利用比赛相关的微信群、QQ群、钉钉群等发表虚假信息和不当言论。（四）工作人员须知1.工作人员必须服从统一领导，严格遵守竞赛纪律及时间安排，严守工作岗位，不得无故离岗。2.工作人员必须着装整齐，统一佩戴由赛点签发的相应证件，精神饱满、热情服务。3.熟悉赛项指南，严格按照工作程序和有关规定办事，遇突发事件，按照安全工作预案，组织指挥人员疏散，确保人员安全。4.工作人员未经允许不得随意进入比赛现场。5.赛场内保持安静，不准吸烟。6.各赛场除裁判、赛场配备的工作人员以外，其他人员在竞赛时未经允许不得进入赛场。7.新闻媒体等进入赛场必须经过裁判长允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响竞赛进行。十三、申诉与仲裁为保证举办技能大赛公开、公平、公正，将组建监督仲裁委员会。监督仲裁委员会负责监督赛事运行，及时解决赛项申办和比赛过程中产生的异议、申诉，规范赛项管理工作。（一）具体要求如下：1.每次技能大赛开展过程中，由监督仲裁委员会下派监督仲裁工作组，确保对竞赛赛项进行全程监督，及时处理申诉。2.参赛人员或参赛院校如若需要申诉，需由领队向赛项的监督仲裁工作组提出书面申诉。3.监督仲裁工作组在收到书面申诉后，进行复议并书面答复。不受理的申诉参赛领队可进一步提交监督仲裁委员会进行申诉；受理的书面申诉，监督仲裁工作组要及时对受理的申诉进行深入调查，做出客观、公正的集体仲裁。4.监督仲裁工作组在比赛过程中发现有失公正的现象或有关人员违规行为，有义务向赛项执委会提出改正建议，同时留取监督过程资料。5.监督仲裁工作组在赛事结束后，需认真填写相关资料并直接递交监督仲裁委员会办公室存档。（二）申诉与仲裁程序如下：1.各参赛队对不符合大赛和赛项规程规定的仪器、设备、工装、材料、物件、计算机软硬件、竞赛使用工具、用品，竞赛执裁、赛场管理，以及工作人员的不规范行为等持有异议时，由各参赛队领队向赛项监督仲裁工作组提出书面申诉。2.监督仲裁人员的姓名、联系方式、工作地点应该在竞赛期间向参赛队和工作人员公示，确保信息畅通并同时接受大众监督。3.赛项监督仲裁工作组只接受参赛队领队签字、递交的仅限于本队的书面申诉报告。4.提出申诉的时间应在比赛结束后（选手赛场比赛内容全部完成）2小时内，超过时效不予受理。申诉报告应对申诉事件的现象、发生时间、涉及人员、申诉依据等进行充分、实事求是的叙述。5.赛项监督仲裁工作组在接到申诉报告后的2小时内组织复议，并及时将复议结果以书面形式告知申诉方。申诉方对复议结果仍有异议，赛队领队可向大赛监督仲裁委员会提出申诉。大赛监督仲裁委员会的仲裁结果为最终结果。6.仲裁结果由申诉人签收，不能代收。如在约定时间和地点申诉人离开，视为自行放弃申诉。7.申诉方可随时提出放弃申诉。8.申诉方必须提供真实的申诉信息并严格遵守申诉程序，提出无理申诉或采取过激行为扰乱赛场秩序的应给予取消参赛成绩等处罚。

附件（如有样题）：海南省职业院校职业技能大赛中职学校学生技能竞赛智慧物流作业赛项以下样题用于说明竞赛任务类型和成果要求，不代表正式赛题。正式竞赛任务书、基础数据和评分细则以比赛现场发布内容为准。（一）智慧物流系统规划仿真与方案设计模块样题1．任务背景琼州智造科技有限公司是一家集研发、生产和销售于一体的智能硬件企业，主营智能环境监测终端、健康穿戴设备和小型家用智能设