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电商运营团队业绩达成率绩效考核表姓名职务评价人部门评价区间年月---年月评价项目权重评价要点评价内容分值评分销售业绩达成40%订单量达成率根据实际订单量与年度目标订单量的比例进行评分，比例越高，得分越高。20销售业绩达成40%销售额达成率根据实际销售额与年度目标销售额的比例进行评分，比例越高，得分越高。20销售业绩达成40%新客户获取量根据实际新客户获取量与年度目标新客户获取量的比例进行评分，比例越高，得分越高。15销售业绩达成40%客户复购率根据实际客户复购率与年度目标客户复购率的比例进行评分，比例越高，得分越高。15销售业绩达成40%退货率根据实际退货率与年度目标退货率的差值进行评分，差值越小，得分越高。10营销活动效果30%营销活动点击率根据实际营销活动点击率与年度目标点击率的比例进行评分，比例越高，得分越高。15营销活动效果30%营销活动转化率根据实际营销活动转化率与年度目标转化率的比例进行评分，比例越高，得分越高。15营销活动效果30%营销活动ROI根据实际营销活动ROI与年度目标ROI的比例进行评分，比例越高，得分越高。20营销活动效果30%用户活跃度根据实际用户活跃度与年度目标活跃度的比例进行评分，比例越高，得分越高。15营销活动效果30%用户留存率根据实际用户留存率与年度目标留存率的比例进行评分，比例越高，得分越高。15团队协作与沟通15%团队协作效率根据团队协作完成任务的效率和效果进行评分，效率越高，得分越高。15团队协作与沟通15%跨部门沟通效果根据与跨部门沟通的及时性和有效性进行评分，效果越好，得分越高。15团队协作与沟通15%团队凝聚力根据团队成员之间的默契和团队精神进行评分，凝聚力越高，得分越高。20团队协作与沟通15%问题解决能力根据团队成员在遇到问题时解决的速度和质量进行评分，能力越强，得分越高。15团队协作与沟通15%知识分享与培训根据团队成员之间的知识分享和培训活动的参与度和效果进行评分，分享和培训越积极，得分越高。15客户满意度15%客户满意度评分根据客户满意度调查结果进行评分，评分越高，得分越高。15客户满意度15%客户投诉处理及时率根据客户投诉处理的速度和质量进行评分，处理越及时，得分越高。15客户满意度15%客户忠诚度根据客户对品牌的忠诚度进行评分，忠诚度越高，得分越高。15客户满意度15%客户推荐率根据客户推荐新客户的情况进行评分，推荐率越高，得分越高。15客户满意度15%客户反馈处理率根据客户反馈的处理速度和质量进行评分，处理越及时，得分越高。15本考核表旨在评估电商运营团队在业绩达成率方面的表现，通过以下四个维度的指标进行综合评价。评分（分）项目1项目2项目3项目4项目5评价得分计算A项目1*权重+项目2*权重+项目3*权重+项目4*权重+项目5*权重=____分出勤评分B迟到、早退次______*0.5+旷工_____*2+事假____*0.4+病假____*0.2=____分奖励贡献C_____分总分A-B+C=_________分

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