大学心理基础教程 2

大学生人际关系心理问题新编大学生心理健康教程第五章01人际交往与大学生人际关系当今社会是一个人际交往、合作与竞争的社会，时代对大学生的人际交往能力提出了更高的要求。可以说，人际交往能力已经成为大学生最重要的素质之一。因此，掌握良好人际交往的规律和技巧，提高人际交往能力，建立良好的人际关系是大学生心理健康教育的重要内容。人际交往与大学生人际关系一、人际交往的内涵人际交往，也称人际沟通，是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。它是生活的一部分，是社会发展的必然产物，也是社会发展的基本前提，其基本原则是以双方的成本价值为基础实现等价交换。人际交往与大学生人际关系4.一定的交往技能和交往愿望。人际交往的条件：5.对对方时刻保持尊重。1.传送者和接受者双方对交往信息的一致理解。2.交往过程中有及时的信息反馈。3.适当的传播通道或传播网络。人际交往与大学生人际关系人际交往的主体是广义的，包括个人、集体与国家。人际交往的内容也是广义的，包括商品交换、思想交流、劳动服务、互助合作、劳动与娱乐等。人际交往的主体关系也是广义的，包括夫妻关系、父母子女关系、朋友关系、亲戚关系等。人际交往的领域也是广义的，包括经济领域、政治领域和文化领域等。人际交往的等价方式是广义的，包括正值等价与负值等价。人际交往与大学生人际关系一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。二、人际交往的距离人际交往与大学生人际关系公众距离公众距离（PublicDistance），其近范围为12～25英尺（约3.7～7.6米），远范围在25英尺之外，一般适用于演讲者与听众，彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。社交距离社交距离（SocialDistance）的范围为7～12英尺（2.1～3.7米），表现为一种更加正式的交往关系。人际交往与大学生人际关系个人距离个人距离(PersonalDistance)的近范围为1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。亲密距离亲密距离（IntimateDistance）是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其近范围在6英寸（约15厘米）之内。人际交往与大学生人际关系大学生的人际关系是指大学生在校期间与周围有关的个人或群体的相处及交往而产生的心理关系。大学生是一个特殊的群体，有别于同龄的社会青年。在校大学生的主要活动是接受教育，进行学习，因此，围绕受教育活动结成的人际关系是大学生最基本的人际关系。业缘型心理需求型人际关系也是大学生中相当普遍的类型。心理需求型人际交往与大学生人际关系三、大学生人际关系地域型大学生的人际交往范围虽较过去有所扩大，但在大学就读期间，其人际关系范围还是有一定的地域局限性。地域型的人际关系主要是由于活动的地理位置接近，提高了交往频率，建立了一种相对密切的人际关系。志趣型志趣型人际关系是指大学生因在学业追求、文体生活、业余爱好等方面意气相投，共同活动而结成的人际关系。今天的大学校园活动丰富多彩，大学生们根据各自兴趣、爱好、性格，构成了不同的交往范围。人际交往与大学生人际关系02大学生人际交往的影响因素4.投射效应。常见的认知效应：5.刻板印象。1.首因效应。2.近因效应。3.晕轮效应。大学生人际交往的影响因素一、认知因素近因效应（如图5-1所示）与首因效应相反。大学生人际交往的影响因素有自卑倾向的同学在人际交往中缺乏自信，对别人的言谈举止特别敏感，容易从他人的言行中发现对自己不利的评价。自卑嫉妒具体表现为：心胸狭窄，看不得别人比自己好，害怕别人比自己强，当别人取得成绩时，往往表现出忌恨、挑剔、压制、排斥，甚至用流言蜚语或其他手段加以否定。嫉妒自我为中心表现为：很少关心别人，与他人关系疏远；固执己见，唯我独尊；自尊心过强，过度防卫，有明显嫉妒心。自我为中心大学生人际交往的影响因素二、性格因素多疑猜疑，是指人际交往中，对别人不信任，猜测、揣度、估摸、疑惑、疑心。猜疑产生的主要原因：主观臆断、性格多疑、错觉反应。解决猜疑的方法：交往中矛盾是不可避免的，关键是要“对事不对人！”自闭自卑的同学通常有清高、自负等认知偏见，也有的同学自我保护意识太强。要树立与时俱进的新理念，充分认识到人际交往能力是衡量一个人是否具有适应开放社会的能力的标准之一。大学生人际交往的影响因素三、人生观影响人生观的某些差异导致了大学生对同一社会问题或社会现象看法不同甚至相悖，也导致同学间生活、学习、为人处事的方式不同。而青年人喜欢进行热烈讨论甚至激烈的争辩，一旦观点不同，在谁也不能说服谁而又争强好胜时，就可能言辞尖刻，弄得不欢而散。其实这是一种非常让人向往的思想争论的美好场景，人生美好回忆的点滴。大学生人际交往的影响因素真诚待人是良好人际关系的基础，同时，人际交往也是一门艺术。人际交往和沟通需要学习和实践。有的大学生不懂得人际交往的艺术，在与人交往过程中不尊重他人，不懂得基本的人际交往礼仪，受到别人的冷落。四、缺乏沟通技巧大学生人际交往的影响因素还有的大学生在人际交往中不会倾听、不能很好地表达自己的想法。大学生可以通过人际交往和沟通技巧的学习，积极参加社团和社会实践活动，在人际交往过程中提高人际交往能力。大学生人际交往的影响因素03大学生人际交往问题人际交往的世界是精彩的，可是很多人对这精彩的世界感到很无奈。以自我为中心、嫉妒、自卑、孤独等种种心理障碍像一张无边无际的大网，将许多人困在网的中央，使他们焦虑、痛苦、失望。大学生交往的心理发生了很大的变化，不良的交往心理也随之而生，因此必须重视大学生交往的心理表现，加强对其疏导。大学生人际交往问题同学关系同学关系是大学生人际关系的主要内容。同学关系又分为同宿舍、同班、同系、同学校等关系。师生关系学校的任务是教书育人，教师担任着培育学生成长.成才的重任，是学生在校期间的主要人际关系。大学生人际交往问题一、大学生人际交往的主要类型网络关系随着科技和互联网技术的发展，网络人际关系成为大学生人际关系新的内容。社会关系大学生社会人际关系包括在社会实践或者兼职、创业过程中形成的人际关系。大学生人际交往问题际关系具有层次性。第一层次的人际关系范围比很广，人数通常很多，不一定认识，也没有深入的了解；第二层次的人际关系范围较宽，人数较多，学校社团和班级同学多是这一层面的人际关系；第三层次是朋友，交往范围缩小，人数较少，朋友之间有较为深入的了解和沟通，通常具有相同的兴趣、爱好，在较多问题上能达成共识，能够提供一定的帮助，但也存在一定的差异，不能完全分享内心的想法；大学生人际交往问题二、大学生人际交往的层次第四层次是挚友，人数很少，1-2个，挚友间通常有相同的价值观，能够分享内心的想法，彼此能接受对方的优缺点，可以相互信赖，愿意帮助彼此成长，彼此能够在这种人际关系中找到归属感和安全感。大学生人际交往问题大学生来自五湖四海，个性、脾气、习惯千差万别，在集体中学习和生活，难免出现人际交往方面的矛盾。大学生矛盾主要表现为：学习竞争中，在学习或能力上不相上下的同学之间的竞争矛盾；还有能力不相上下，表现机会不同而产生的同学间的矛盾；与异性交往时，同性之间出现的竞争和矛盾；宿舍中因人生观、性格、家庭背景和生活方式不同引发的矛盾；学生干部与同学之间的矛盾等。三、大学生人际交往问题的类型大学生人际交往问题具体类型概况见下表5-1所示。大学生人际交往问题美国著名的心理学家爱利克·伯奈提出人际交往四种心理模式人际交往的四种模式：我不好----你好。我不好----你也不好。我好----你不好。我好----你也好。大学生人际交往问题四、人际交往的四种模式五、大学生人际交往的意义人际交往是大学生心理健康的需要大学生的情绪困扰与心理危机，绝大多数与缺乏正常人际交往和良好人际关系相联系。在集体生活中，同伴之间的交往状况，往往决定了一个大学生对学校生活是否感到满意。大学生人际交往问题人际交往是大学生成长的需要：美国著名的心理学家马斯洛（A.H.Maslow）提出需求层次理论，如图5-2所示。大学生人际交往问题04大学生学习人际交往大学生人际吸引（InterpersonalAttraction）是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情。大学生人际吸引的影响因素有：熟悉能增加吸引的程度。处于物理空间距离较近的人们，见面机会较多，容易熟悉，产生吸引力，彼此的心理空间就容易接近。熟悉与邻近人们往往喜欢那些和自己相似的人。相似性与互补性大学生学习人际交往一、大学生人际吸引外貌容貌、体态、服饰、举止、风度等个人外在因素在人际情感中的作用也是很大的。才能才能会增加个体的吸引力。人格品质人格品质是影响吸引力的最稳定因素，也是个体吸引力最重要的因素之一。美国学者安德森（N.Anderson，1968）研究了影响人际关系的人格品质。“”大学生学习人际交往尊重原则有的人在与人交谈中东张西望，眼睛看别处，显示出不耐烦的神情，虽然是无意识的举动，事实上却造成了对别人的不尊重。真诚原则真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证。实践证明，人们在交往中最喜欢的品质就是真诚。大学生学习人际交往二、大学生人际交往的原则宽容原则宽容就是与人交往时在非原则问题上不斤斤计较。交互原则社会心理学家强调，人们在人际关系的确立和维持过程中，必须遵循交互原则。信用原则信用是建立良好人际关系的关键因素，它对确立人际关系具有决定性的作用。大学生学习人际交往三、大学生人际交往的艺术学会倾听我们要学会听别人说话，否则你的耳朵则成了摆设。---印第安人谚语道最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。倾听必须站在对方的立场，仔细地倾听他所说的每一句话，不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法，要与对方保持共同理解的态度。大学生学习人际交往人际交往中的摩擦和冲突常常使我们耿耿于怀、心情烦躁，换位思考可以给人更宽阔的视野、更宽容的心态、更平和的心境。所谓“换位”就是常说的“将心比心”、“感同身受”，即走出自我，设身处地站在别人立场看问题。（二）学会换位思考大学生学习人际交往学会赞美赞美出于真诚。赞美时不失良机。力争第一次发现。与对方的内心好恶相吻合。大学生学习人际交往含蓄性赞美。直观性赞美。寻找对方最希望被赞美的内容。间接恭维。背后赞扬。大学生学习人际交往01020304学会说不用和蔼可亲的方式拒绝。拒绝他人的时候要先倾听他人。关注对方的情绪。大学生学习人际交往01020304关键时候要果断