《物业服务合同》范本

《物业服务合同》范本前言物业服务合同是规范物业管理活动、明确业主与物业服务企业权利义务关系的基础性文件。一份权责清晰、内容完备的物业服务合同，不仅是保障小区和谐有序运行的前提，也是化解物业管理纠纷的重要依据。本范本旨在提供一个相对全面、专业的合同框架，供广大业主（业主委员会）与物业服务企业在平等协商的基础上参考使用。请注意，实际签约时，双方应根据物业具体情况、当地法规政策以及自身实际需求进行调整和完善，并建议咨询专业法律人士的意见。物业服务合同甲方（业主方）：（若为业主委员会，则填写业主委员会全称，并注明所代表的小区名称及地址；若为建设单位选聘前期物业服务企业，则填写建设单位全称）法定代表人/负责人：联系地址：联系电话：乙方（物业服务企业）：企业名称：统一社会信用代码：法定代表人：资质等级：联系地址：联系电话：根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对其物业提供物业管理服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条物业基本情况1.1物业名称：_________________________1.2物业类型：_________________________（如：住宅、商业、办公、混合）1.3坐落位置：_________________________（市/区）_________________________（路/街道）_________________________（号/小区名称）1.4物业总建筑面积：约_________________________平方米，其中：（1）住宅建筑面积：_________________________平方米（2）商业建筑面积：_________________________平方米（3）办公建筑面积：_________________________平方米（4）其他建筑面积：_________________________平方米1.5物业构成明细（可另附清单作为本合同附件一）：包括但不限于房屋主体结构、公共区域（楼道、大堂、电梯厅、楼梯间、公共卫生间等）、公共设施设备（供水、供电、供暖、燃气、电梯、消防、安防、给排水、绿化、道路、停车场等）。第二条服务内容与质量标准2.1公共环境卫生服务（1）负责物业公共区域（包括但不限于楼道、大堂、电梯轿厢、楼梯间、公共卫生间、园区道路、绿化带、垃圾收集点等）的清洁、保洁、垃圾清运及分类处理。（2）定期进行公共区域的消毒、除虫灭鼠工作。（3）保持公共区域无明显杂物、积水、污渍、异味。2.2公共秩序维护服务（1）实行24小时值班制度，对物业区域进行日常巡逻和安全防范。（2）维护小区出入口管理，对进出人员、车辆进行必要的登记和引导。（3）协助维护公共秩序，防止发生治安事件，发现问题及时报告并采取相应措施。（4）管理小区内车辆停放，确保消防通道畅通。2.3公共绿化养护服务（1）对物业区域内的花草树木进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护管理。（2）保持绿化景观的整洁美观，及时清理枯枝落叶。2.4公共设施设备维护与管理（1）对物业区域内的供水、供电（公共部分）、供暖（如适用）、燃气（公共管道）、电梯、消防系统、安防监控系统、给排水系统、公共照明、门禁系统等公共设施设备进行定期检查、维护、保养，确保其正常运行。（2）建立设备台账和运行维护记录。（3）发现设施设备故障时，应及时组织维修，属于小修范围的，应在约定时限内修复；属于大中修或需动用专项维修资金的，按相关规定程序处理。2.5消防管理服务（1）落实消防安全责任制，定期进行消防安全检查，及时消除火灾隐患。（2）确保消防设施设备完好有效，消防通道、安全出口畅通。（3）组织或协助开展消防宣传教育和应急演练。2.6车辆停放管理服务（1）维护小区内车辆停放秩序，引导车辆有序停放。（2）收取停车费（如有），并按约定用途使用。2.7其他服务（1）协助甲方组织业主大会、业主委员会会议。（2）管理物业档案资料。（3）根据甲方或业主需求，提供其他双方约定的有偿或无偿服务，具体服务项目及收费标准另行协商确定。2.8服务质量标准：乙方提供的各项服务应符合国家、地方相关法律法规、行业标准及本合同约定。具体服务质量标准可参照国家或地方《物业管理服务等级标准》或双方另行协商制定的《物业服务质量细则》（可作为本合同附件二）。第三条服务期限3.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2合同期满前三个月，如双方均有意续约，应就续约事宜进行协商。甲方应在合同期满前至少一个月书面通知乙方是否续约。若双方未能就续约达成一致，乙方应在本合同期满后，按照规定做好各项交接工作。第四条服务费用4.1物业服务费标准：（1）住宅物业：人民币____元/平方米/月（按建筑面积计算）。（2）商业物业：人民币____元/平方米/月（按建筑面积计算）。（3）办公物业：人民币____元/平方米/月（按建筑面积计算）。（4）其他类型物业：_________________________。（上述费用标准可根据实际情况分项列明，如包含电梯费、公摊水电费等，或另行约定）4.2物业服务费的调整：（1）本合同期内，如遇政府指导价调整或因人工、物料等成本发生重大变化需要调整物业服务费标准的，乙方应提前____日向甲方提出书面申请，并提供成本核算依据，经业主大会（或业主代表大会）表决通过后方可调整。（2）调整后的收费标准及执行日期，由甲方书面通知全体业主。4.3物业服务费的缴纳：（1）物业服务费按____（月/季/半年/年）缴纳。业主应在每____（月/季/半年/年）的第____个工作日之前，向乙方缴纳当期的物业服务费。（2）首次物业服务费应于本合同签订之日起____日内缴纳，或自房屋交付之日起计算。（3）乙方应提供正规收费票据。4.4其他费用：（1）停车费：按照双方约定的标准和方式收取，具体见附件三《停车费收取与管理办法》。（2）公摊水电费：公共区域发生的水、电等费用，按照____（实际发生额按建筑面积分摊/约定标准）向业主收取。（3）有偿服务费：乙方为业主提供本合同约定以外的专项服务或特约服务的，收费标准由双方另行协商确定。4.5物业服务费的使用：物业服务费主要用于支付本合同第二条约定的各项服务成本（人员工资、物料消耗、设备维护、能耗、税费等）、乙方的合理利润及法定税费。乙方应每____（季度/半年/年）向甲方公布物业服务费收支情况。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：（1）权利：a)监督乙方按照本合同约定提供物业服务。b)审议乙方提出的物业服务年度计划、财务预算及决算报告。c)对乙方的服务质量提出改进意见和建议。d)按照法律规定和业主大会议事规则，决定物业服务费的调整、专项维修资金的使用等重大事项。e)法律、法规规定及本合同约定的其他权利。（2）义务：a)代表业主与乙方签订本合同，并向乙方提供物业产权资料、建筑竣工图等相关资料。b)协助乙方开展物业服务工作，协调乙方与业主之间的关系。c)督促业主按时足额缴纳物业服务费及其他相关费用。d)按照本合同约定，及时向乙方支付应由甲方承担的费用（如有）。e)法律、法规规定及本合同约定的其他义务。5.2乙方权利与义务：（1）权利：a)按照本合同约定收取物业服务费及其他相关费用。b)自主开展物业服务活动，制定物业服务具体实施方案。c)有权要求甲方及业主配合其物业服务工作。d)对违反物业管理规定的行为，有权予以劝阻、制止，并向有关部门报告。e)法律、法规规定及本合同约定的其他权利。（2）义务：a)按照本合同第二条约定的服务内容和质量标准提供物业服务。b)建立健全物业服务档案，妥善保管物业资料。c)定期向甲方报告物业服务情况、财务收支情况，并接受甲方和业主的监督。d)负责物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理。e)制定应急预案，妥善处理突发事件。f)遵守国家及地方有关物业管理的法律法规，接受行业主管部门的监督指导。g)法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第六条违约责任6.1甲方违约责任：（1）甲方未能履行本合同第五条约定的义务，导致乙方无法正常提供服务的，乙方有权要求甲方限期改正，造成乙方损失的，甲方应予以赔偿。（2）因甲方原因导致乙方提前解除合同的，甲方应承担相应的违约责任。6.2乙方违约责任：（1）乙方提供的服务未达到本合同约定的质量标准，经甲方书面指出后____日内仍未改进的，甲方有权要求乙方限期整改，并可酌情扣减相应的物业服务费；给业主造成损失的，乙方应予以赔偿。（2）乙方擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方退还多收费用，并可要求乙方支付违约金。（3）乙方违反本合同约定，擅自终止服务的，应承担由此给甲方和业主造成的损失，并支付违约金。（4）因乙方管理不善或操作不当，造成物业共用部位、共用设施设备损坏或人身、财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3业主违约责任：业主未按时足额缴纳物业服务费及其他相关费用的，乙方有权进行催缴，并可自逾期之日起按日加收逾期应付款____‰的违约金。经乙方多次催缴仍不缴纳的，乙方可依法向人民法院提起诉讼。第七条合同的变更、解除与终止7.1本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。7.2因不可抗力导致合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。7.3本合同期满，双方未达成续约协议的，本合同自动终止。7.4合同终止或解除后，乙方应在____日内完成以下交接工作：（1）物业共用部位、共用设施设备及其档案资料。（2）预收、代收的费用及相关账册。（3）其他应移交的物品和资料。甲方应予以配合。第八条争议解决方式8.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向物业所在地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同所称业主，是指物业的所有权人。9.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.4本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，（报送相关主管部门备案____份），具有同等法律效力。9.5本合同自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人/负责人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日---附件一：物业构成明细（详细列明物业的幢数、单元数、户数、各类型房屋面积、公共设施设备清单等）附件二：物业服务质量