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房地产销售顾问项目成交率与售后服务绩效衡量表姓名部门岗位日期___________项目分数考核内容与标准考核结果考核指标占比权重等次分数核心业绩达成（30%）30%根据实际成交项目数量与目标值对比，计算达成率，达标则加分，未达标则扣分。15核心业绩达成（30%）30%根据实际成交客户数量与总客户数量对比，计算转化率，达标则加分，未达标则扣分。10核心业绩达成（30%）30%根据实际销售额与销售目标对比，计算完成度，达标则加分，未达标则扣分。15核心业绩达成（30%）30%根据实际开发客户数量与目标值对比，达标则加分，未达标则扣分。5核心业绩达成（30%）30%根据客户跟进时间与目标周期对比，达标则加分，未达标则扣分。5售后服务质量（30%）30%通过客户反馈问卷评分，达标则加分，未达标则扣分。10售后服务质量（30%）30%根据实际响应时间与目标时间对比，达标则加分，未达标则扣分。10售后服务质量（30%）30%根据实际处理客户投诉数量与总投诉数量对比，达标则加分，未达标则扣分。10售后服务质量（30%）30%根据实际复购客户数量与总客户数量对比，达标则加分，未达标则扣分。10售后服务质量（30%）30%根据实际服务记录与目标值对比，达标则加分，未达标则扣分。10团队协作与沟通（20%）20%根据团队合作表现、沟通效率与协作成果进行评分，达标则加分，未达标则扣分。10团队协作与沟通（20%）20%根据客户沟通反馈评分，达标则加分，未达标则扣分。10团队协作与沟通（20%）20%根据跨部门协作完成情况评分，达标则加分，未达标则扣分。10团队协作与沟通（20%）20%根据实际参与次数与目标值对比，达标则加分，未达标则扣分。10团队协作与沟通（20%）20%根据团队整体贡献度评分，达标则加分，未达标则扣分。10职业发展与学习（20%）20%根据实际完成培训次数与目标值对比，达标则加分，未达标则扣分。10职业发展与学习（20%）20%根据技能提升效果评分，达标则加分，未达标则扣分。10职业发展与学习（20%）20%根据职业规划的制定与执行情况评分，达标则加分，未达标则扣分。10职业发展与学习（20%）20%根据知识库建设情况评分，达标则加分，未达标则扣分。10职业发展与学习（20%）20%根据团队整体贡献度评分，达标则加分，未达标则扣分。10本考核表用于评估房地产销售顾问在项目成交率和售后服务方面的绩效表现，涵盖核心业绩与服务品质两个维度，旨在提升销售转化效率与客户满意度。考核内容具体、可衡量，权重合理，分值分配科学。自评考核意见考核人：年月日合格70-89≤69综合考核意见考核人：年月

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