2026年大连进社区考试题及答案

2026年大连进社区考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。2.大连市委、市政府提出的“一刻钟便民生活圈”建设，重点聚焦的社区服务场景不包括（）A.社区养老B.社区教育C.高端商业D.生鲜零售答案：C解析：大连“一刻钟便民生活圈”以满足居民基本生活需求为核心，重点布局生鲜零售、社区养老、托育、家政、社区教育等便民服务，高端商业不属于基本便民服务范畴。3.社区工作者在处理居民邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.依法依规B.调解优先C.居民自治D.公平公正答案：B解析：邻里纠纷多为民间矛盾，调解优先能最大限度减少矛盾激化，符合社区治理中“小事不出社区”的原则，在调解不成的情况下再走法律程序。4.根据《大连市居家和社区养老服务改革试点工作实施方案》，大连为80周岁以上低保老人提供的居家养老服务补贴标准不低于每月（）A.150元B.200元C.250元D.300元答案：B解析：大连市明确，对80周岁以上低保家庭老人、特困供养人员等重点养老对象，居家养老服务补贴标准不低于每人每月200元，具体根据服务内容动态调整。5.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，其主要职责不包括（）A.讨论决定社区建设中的重要问题B.领导社区居民委员会开展工作C.直接管理社区物业公司的日常运营D.组织协调驻区单位参与社区治理答案：C解析：社区党组织对物业公司进行指导和监督，而非直接管理日常运营，物业公司的运营由其自身管理层负责，社区党组织主要通过党建引领推动物业提升服务。6.社区工作中，针对独居老人的“敲门行动”属于哪种服务类型（）A.预防性服务B.支持性服务C.补救性服务D.发展性服务答案：A解析：“敲门行动”通过定期走访排查独居老人的生活状况、健康情况，提前发现潜在风险（如意外摔倒、疾病突发等），属于预防性服务，旨在降低风险发生概率。7.《大连市社区治理促进条例》于哪一年正式实施（）A.2021年B.2022年C.2023年D.2024年答案：D解析：《大连市社区治理促进条例》经大连市第十七届人民代表大会常务委员会第十三次会议于2023年10月27日通过，自2024年1月1日起施行。8.社区居民会议由（）召集和主持。A.社区居民委员会主任B.社区党组织书记C.社区居民委员会D.社区议事协商委员会答案：C解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由居民委员会召集和主持，有五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。9.大连社区治理中推行的“三单制”工作机制，“三单”指的是（）A.需求清单、资源清单、服务清单B.问题清单、责任清单、整改清单C.诉求清单、任务清单、反馈清单D.服务清单、权力清单、负面清单答案：A解析：大连市推行“三单制”治理模式，通过梳理居民需求清单、驻区单位资源清单，对接形成服务清单，推动资源下沉，精准匹配居民需求。10.社区工作者在统计社区常住人口时，应遵循的统计标准是（）A.户籍在本社区的居民B.居住在本社区半年以上的居民C.居住在本社区三个月以上的居民D.实际在本社区居住的居民答案：B解析：按照国家人口统计标准，常住人口指居住在本行政区域内半年以上的人口，社区统计常住人口需以此为标准，涵盖户籍人口和外来常住人口。11.针对社区青少年的网络成瘾问题，社区工作者最适宜开展的服务是（）A.个案辅导B.小组工作C.社区宣传D.家庭治疗答案：B解析：小组工作能通过同伴互助、行为矫正、兴趣培养等方式，帮助青少年建立健康的人际关系，减少对网络的依赖，相比个案辅导更具群体效应，比社区宣传更具针对性。12.《大连市生活垃圾管理条例》规定，居民家庭生活垃圾分为（）A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、有害垃圾、餐厨垃圾、其他垃圾C.可回收物、危险废物、厨余垃圾、其他垃圾D.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、建筑垃圾答案：A解析：大连市生活垃圾实行四分法，即可回收物（纸类、塑料、玻璃等）、有害垃圾（电池、药品等）、厨余垃圾（剩菜剩饭、果皮等）、其他垃圾（烟头、一次性餐具等）。13.社区工作者在开展社区活动时，应首先考虑的因素是（）A.活动的经费预算B.居民的实际需求C.活动的宣传效果D.上级的工作要求答案：B解析：社区工作的核心是服务居民，活动的开展必须以居民需求为导向，只有满足居民需求的活动才能获得居民支持，达到服务目的。14.根据《大连市社区工作者管理办法》，社区工作者的薪酬待遇不包括（）A.基本工资B.绩效工资C.年终奖D.车补答案：D解析：大连市社区工作者薪酬由基本工资、绩效工资、津补贴等构成，年终奖属于绩效工资的一部分，车补不属于统一薪酬待遇范畴，部分地区可能根据实际情况发放，但并非法定薪酬组成。15.社区党组织与驻区单位党组织开展共驻共建的主要形式不包括（）A.联合开展主题党日活动B.共建社区文化阵地C.摊派驻区单位的服务任务D.共享单位内部资源答案：C解析：共驻共建遵循自愿、互利原则，驻区单位参与社区治理是党建引领下的自觉行为，不能通过摊派任务的方式要求参与，否则会影响共建积极性。16.社区工作者在处理居民对物业公司的投诉时，应首先（）A.要求物业公司立即整改B.核实投诉内容的真实性C.安抚投诉居民的情绪D.组织居民代表与物业公司协商答案：C解析：居民投诉时往往带有情绪，先安抚情绪能避免矛盾升级，之后再核实情况、协调解决，这是人际沟通中的基本技巧。17.《大连市特殊困难儿童关爱服务实施方案》中，将哪种儿童纳入重点关爱范围（）A.留守儿童B.单亲家庭儿童C.贫困家庭儿童D.事实无人抚养儿童答案：D解析：大连市重点关爱事实无人抚养儿童、孤儿、特困家庭儿童等，留守儿童主要在农村地区较为集中，大连作为城市，事实无人抚养儿童是重点关爱对象。18.社区治理中的“三社联动”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社区党组织、社区居民委员会C.社区、物业公司、业主委员会D.社区、驻区单位、志愿者队伍答案：A解析：“三社联动”是社区治理的重要机制，以社区为平台，社会组织为载体，社会工作者为支撑，三者协同开展服务。19.社区工作者在填写居民档案时，应注意的核心要求是（）A.内容完整B.字迹清晰C.真实准确D.分类存放答案：C解析：居民档案是社区开展服务的基础，真实准确是核心，若信息虚假，会导致服务匹配错误，影响服务效果。20.根据大连市关于社区减负增效的规定，社区工作者的职责清单不包括（）A.协助开展人口普查B.承办上级部门的招商引资任务C.组织居民开展自治活动D.协助落实社保政策宣传答案：B解析：社区减负增效要求清理不属于社区职责的任务，招商引资是政府经济部门的职责，不应摊派给社区。21.社区工作者在开展社区健康教育时，针对老年人应重点宣传的内容是（）A.互联网使用常识B.慢性病预防与护理C.青少年心理健康D.职业技能培训答案：B解析：老年人健康问题以慢性病为主，重点宣传慢性病预防、护理、合理用药等内容，符合老年人的健康需求。22.《大连市社区服务中心建设标准》规定，每个社区服务中心的建筑面积应不低于（）A.300平方米B.400平方米C.500平方米D.600平方米答案：C解析：大连市要求，社区服务中心建筑面积不低于500平方米，设置便民服务大厅、多功能活动室、老年人日间照料室、警务室等功能区域。23.社区工作者在组织居民自治活动时，应保障居民的（）A.知情权、参与权、决策权、监督权B.知情权、参与权、表达权、监督权C.知情权、表决权、表达权、监督权D.知情权、参与权、表决权、决策权答案：B解析：居民自治的核心是保障居民的“四权”，即知情权、参与权、表达权、监督权，决策权由居民会议或居民代表会议行使，居民个体享有参与讨论和表达意见的权利。24.大连市推进的“智慧社区”建设，重点解决的社区治理难题是（）A.物业服务质量不高B.居民参与度低C.社区管理效率低下D.养老资源不足答案：C解析：智慧社区通过信息化平台整合社区资源，实现政务服务、便民服务、安全管理等线上办理，能有效解决传统社区管理中信息不畅、流程繁琐、效率低下的问题。25.社区工作者在处理社区突发事件（如火灾、地震等）时，应首先（）A.组织居民疏散B.拨打应急救援电话C.上报上级部门D.维护现场秩序答案：A解析：突发事件中，保障居民生命安全是首要任务，组织居民疏散是最紧急的措施，在疏散的同时可安排其他人员拨打救援电话、上报情况。26.根据《大连市社区志愿服务管理办法》，社区志愿者注册后，每年参与志愿服务的时间应不低于（）A.10小时B.20小时C.30小时D.40小时答案：B解析：大连市要求注册志愿者每年参与志愿服务时间不低于20小时，社区通过积分兑换、星级评定等方式激励志愿者参与服务。27.社区工作中，“居民议事会”属于哪种居民自治形式（）A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督答案：B解析：居民议事会是居民讨论决定社区公共事务的重要形式，属于民主决策范畴，通过议事会汇聚居民意见，形成决策方案。28.《大连市社区治理经费保障机制》规定，社区治理经费按常住人口每人每年不低于（）标准列入财政预算。A.50元B.60元C.70元D.80元答案：D解析：大连市明确，社区治理经费按常住人口每人每年不低于80元的标准纳入财政预算，用于社区服务、活动开展、办公经费等。29.社区工作者在开展反诈骗宣传时，针对老年人最有效的宣传方式是（）A.微信公众号推送B.社区讲座+案例分析C.发放宣传手册D.宣传栏张贴海报答案：B解析：老年人对新媒体接受程度较低，社区讲座能面对面讲解，结合本地真实诈骗案例更具警示性，容易被老年人理解和接受。30.社区党组织书记通过法定程序担任（）A.社区居民委员会主任B.社区议事协商委员会主任C.业主委员会主任D.物业公司经理答案：A解析：大连市推行社区党组织书记、居民委员会主任“一肩挑”，通过法定程序由党组织书记兼任居委会主任，强化党组织对社区自治的领导。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.大连市社区治理的基本原则包括（）A.党建引领B.居民自治C.多元共治D.法治保障E.智慧赋能答案：ABCDE解析：大连市社区治理坚持党建引领核心地位，以居民自治为基础，推动社区、社会组织、社会工作者、驻区单位、物业公司等多元主体共治，同时以法治为保障，以智慧社区建设为赋能手段。2.社区工作者应具备的基本能力包括（）A.沟通协调能力B.政策执行能力C.应急处置能力D.专业服务能力E.资源整合能力答案：ABCDE解析：社区工作者需要与居民、驻区单位、上级部门沟通协调，执行各项政策法规，处理突发事件，开展专业的社会工作服务，整合社区内外资源，因此以上能力均为必备。3.《大连市居家和社区养老服务设施布局规划》中，要求社区养老服务设施覆盖的内容包括（）A.老年人日间照料中心B.老年食堂C.老年大学D.老年活动站E.康复护理站答案：ABDE解析：社区养老服务设施以功能性为主，包括日间照料、助餐、康复护理、活动场所等，老年大学属于老年教育范畴，多由街道或区一级统筹建设。4.社区工作者在开展社区环保工作时，可采取的措施包括（）A.组织垃圾分类督导B.开展环保主题宣传活动C.整治社区楼道乱堆乱放D.协调物业公司增加绿化面积E.制定社区环保公约答案：ABCDE解析：社区环保工作涵盖垃圾分类、环境整治、宣传教育、绿化提升、制度约束等多个方面，以上措施均有助于改善社区环境。5.大连市推进社区减负增效的主要措施包括（）A.清理社区职责清单B.规范考核评比项目C.整合社区办公场所D.减少会议报表数量E.推进政务服务下沉答案：ABD解析：社区减负增效重点是清理不属于社区的职责、规范考核评比、减少会议和报表，整合办公场所属于硬件建设，政务服务下沉是为了方便居民，不属于减负措施。6.社区居民委员会的主要职责包括（）A.办理本社区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷，协助维护社会治安C.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议D.管理社区的集体资产E.监督物业公司的服务质量答案：ABCD解析：居民委员会对物业公司有指导和监督的职责，但监督服务质量主要通过业主委员会或居民代表，居民委员会的核心职责是办理公共事务、调解纠纷、反映民意、管理集体资产等。7.大连市“文明社区”创建的考核指标包括（）A.社区环境整洁B.居民文明素养C.社区服务完善D.治安秩序良好E.文化活动丰富答案：ABCDE解析：文明社区创建涵盖环境、居民素养、服务、治安、文化等多个维度，是对社区整体治理水平的综合考核。8.社区工作者在服务社区特殊群体（如残疾人、低保户等）时，应遵循的原则包括（）A.个性化服务B.尊重隐私C.主动服务D.资源链接E.持续跟踪答案：ABCDE解析：特殊群体需求各异，需提供个性化服务；尊重其隐私是基本伦理；主动服务能及时发现需求；资源链接可整合多方资源满足需求；持续跟踪能保障服务效果。9.大连市推进“红色物业”建设的主要举措包括（）A.在物业公司建立党组织B.选派社区工作者到物业公司任职C.将物业服务纳入社区考核D.建立居民、社区、物业三方协商机制E.开展物业服务星级评定答案：ACDE解析：红色物业以党建引领物业服务提升，主要举措包括建立物业党组织、将物业服务纳入社区治理考核、建立三方协商机制、星级评定等，选派社区工作者到物业公司任职并非普遍举措。10.社区工作中常用的社会工作方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案：ABC解析：社区工作者常用的直接服务方法是个案工作、小组工作、社区工作，社会工作行政、研究多为专业社会工作机构或高校研究人员使用，社区一线工作中较少涉及。三、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：某社区居民李阿姨（72岁，独居）向社区工作者反映，楼上住户王叔叔家的孩子每天晚上10点以后还在跑动、玩玩具，噪音严重影响她的睡眠。李阿姨多次上楼沟通，王叔叔以孩子年幼为由不予理会，双方发生争吵，矛盾升级。社区工作者接到反映后，上门了解情况，发现王叔叔夫妻两人都是医护人员，经常加班，孩子由老人照顾，老人精力有限，难以约束孩子的行为。问题：1.社区工作者应采取哪些步骤处理该纠纷？2.结合本案例，说明社区工作者在处理邻里纠纷时应注意哪些技巧？答案：1.处理步骤：（1）情绪安抚与情况核实：分别与李阿姨和王叔叔沟通，先安抚双方情绪，避免矛盾激化；详细核实噪音产生的时间、频率、具体情况，了解王叔叔家庭的实际困难（医护人员加班、老人带娃）。（2）搭建沟通平台：组织双方在社区调解室进行面对面沟通，让李阿姨表达自己的睡眠困扰（如年龄大、睡眠质量差，噪音导致失眠），让王叔叔说明家庭情况，促进双方相互理解。（3）提出解决方案：根据实际情况，提出针对性解决措施，如建议王叔叔家给孩子的房间铺上地毯、调整孩子的玩耍时间，社区可联系附近的托管机构，为王叔叔夫妻提供临时托育服务；同时，社区可为李阿姨提供助眠小工具（如耳塞），暂时缓解问题。（4）跟进回访：在解决方案实施后，定期回访双方，了解情况是否改善，若仍有问题，进一步调整方案，直到纠纷解决。（5）长效机制建设：以此为契机，在社区开展“邻里和谐”主题宣传活动，制定邻里公约，引导居民相互体谅，共同维护社区生活环境。2.处理技巧：（1）倾听技巧：耐心倾听双方的诉求，不打断、不评判，让居民感受到被尊重，为后续沟通奠定基础。（2）共情技巧：站在双方的角度理解问题，如对李阿姨说“您这个年纪睡眠很重要，噪音确实影响休息，我能理解您的烦躁”，对王叔叔说“你们医护人员加班辛苦，老人带娃也不容易，我明白你们的难处”，拉近与居民的距离。（3）中立技巧：在调解过程中保持中立，不偏袒任何一方，避免让任何一方觉得不公，影响调解效果。（4）资源链接技巧：充分利用社区及周边资源，如托管机构、志愿者等，帮助解决居民的实际困难，从根源上减少纠纷。（5）后续跟踪技巧：纠纷解决后持续跟进，确保问题得到彻底解决，同时通过宣传教育，预防类似纠纷再次发生。案例二：某社区是大连市典型的老旧小区，建成于20世纪90年代，现有居民1200户，其中60岁以上老人占比35%，低保户23户，残疾人18人。小区存在基础设施老化（如水管漏水、道路破损）、物业公司服务质量差、活动场所不足、老年人助餐难等问题。社区工作者通过入户走访、居民座谈会等方式收集了居民的意见和需求，计划开展社区提升改造工作。问题：1.社区工作者应如何整合资源推进小区改造？2.结合本案例，说明如何建立社区改造后的长效管理机制？答案：1.资源整合措施：（1）争取政府政策资金：梳理小区存在的问题，形成详细的改造方案，向街道、区住建局申请老旧小区改造专项经费，重点解决基础设施老化问题（水管改造、道路维修、消防设施更新等）；同时，向民政部门申请养老服务专项经费，用于建设老年助餐点、活动场所。（2）对接驻区单位资源：联系辖区内的房地产公司、建筑企业，争取企业捐赠或低价提供建材、施工服务；联系辖区医院，为小区老年人提供免费体检、健康讲座等服务；联系学校，组织学生参与小区环境整治志愿服务。（3）引导居民参与：通过居民自治，组织居民代表成立改造监督小组，监督改造工程质量；对于一些小的改造项目（如楼道扶手安装），发动有技能的居民志愿者参与，减少改造成本；对于老年助餐点，可由居民志愿者轮流帮忙，降低运营成本。（4）引入社会资本：通过政府购买服务方式，引入专业的养老服务机构运营老年助餐点和日间照料中心；引入优质物业公司参与小区管理，通过提高服务质量、合理收取物业费，实现物业公司的可持续运营。（5）链接社会组织资源：联系社工机构，为小区的残疾人、低保户提供专业的心理辅导、就业帮扶等服务；联系公益组织，为困难家庭捐赠物资。2.长效管理机制：（1）建立居民自治管理机制：完善业主委员会，由社区党组织牵头，组织居民选举业主委员会成员，明确业主委员会的职责，监督物业公司的服务质量；制定小区管理公约，明确居民的权利和义务，引导居民自觉维护小区环境和秩序。（2）建立物业服务考核机制：社区联合业主委员会，制定物业服务考核标准，定期对物业公司的服务质量进行考核，考核结果与物业费收缴、政府补贴挂钩，倒逼物业公司提升服务质量；建立居民投诉反馈渠道，及时处理居民对物业公司的投诉。（3）建立基础设施维护机制：设立小区基础设施维护基金，由政府补贴、物业费提取、居民捐赠等方式筹集，用于日常的基础设施维修；定期对基础设施进行排查，发现问题及时维修，避免小问题变成大隐患。（4）建立养老服务长效运营机制：老年助餐点采用“政府补贴+居民付费+社会捐赠”的运营模式，降低运营成本；引入专业养老服务机构，定期为老年人提供健康管理、精神慰藉等服务；发动居民志愿者参与养老服务，形成“邻里互助”的良好氛围。（5）建立社区文化建设机制：定期开展文化活动（如老年书画展、邻里节、文艺演出等），丰富居民的精神文化生活，增强居民的社区归属感和凝聚力；建立社区文化队伍，由居民自发组建，负责组织开展文化活动。四、论述题（20分）结合大连市社区治理的实际，论述如何通过“党建引领”推动社区治理体系和治理能力现代化。答案：党建引领是大连市社区治理的核心原则，是推动社区治理体系和治理能力现代化的根本保障。结合大连市的实际情况，可从以下几个方面推进：一、强化党组织在社区治理中的领导核心地位1.完善社区党组织架构：在社区建立以党组织为核心的组织体系，实现党的组织和工作全覆盖。对于小区、楼院，建立楼栋党小组；对于驻区单位、物业公司、社会组织，建立联合党组织或派驻党建指导员，确保社区内各类组织都在党组织的领导下开展工作。例如，大连市推行的“红色物业”建设，就是通过在物业公司建立党组织，强化党组织对物业服务的引领，解决物业服务与居民需求脱节的问题。2.推行“一肩挑”和交叉任职：落实社区党组织书记、居民委员会主任“一肩挑”，社区党组织成员通过法定程序进入居民委员会、业主委员会，业主委员会、物业公司中的党员负责人进入社区党组织班子，实现党组织与自治组织、物业服务组织的深度融合，确保党组织的决策能够有效落实。3.明确党组织的职责边界：社区党组织负责讨论决定社区建设中的重要问题，如社区发展规划、重大项目实施、资源调配等，同时领导居民委员会、业主委员会开展工作，支持和保障居民自治，避免党组织直接干预具体事务，实现“领导不包办、引导不强制”。二、以党建引领服务资源下沉，精准满足居民需求1.梳理居民需求清单：通过党组织牵头的入户走访、居民座谈会、线上问卷等方式，全面收集居民的需求，形成需求清单；同时梳理驻区单位、社会组织的资源清单，通过党组织的对接，将资源与需求匹配，形成服务清单。例如，大连市推行的“三单制”工作机制，就是以党组织为核心，整合资源，为居民提供精准服务。2.推进政务服务下沉：通过党组织协调，将民政、社保、医保、计生等政务服务事项下沉到社区，在社区建立政务服务大厅，实现“一站式”办理，方便居民办事。同时，利用智慧社区平台，实现部分事项线上办理，提高服务效率。3.聚焦重点群体服务：党组织重点关注老年人、残疾人、低保户、儿童等特殊群体，通过整合养老服务资源、残疾人康复资源、儿童关爱资源，为特殊群体提供个性化服务。例如，大连市建立的居家养老服务中心、儿童关爱驿站，都是在党组织的引领下，整合各方资源建立的，有效解决了特殊群体的服务需求。三、以党建引领多元主体参与，构建共治格局1.推动驻区单位共驻共建：社区