2026年辽宁省锦州市太和区招聘社区专职工作者社会工作综合能力练习题及答案

2026年辽宁省锦州市太和区招聘社区专职工作者[社会工作综合能力]练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区工作的核心目标是（）。A.解决社区成员的经济困难B.促进社区发展和社区成员的福祉提升C.完成上级政府下达的各项指标D.维护社区治安和环境整洁答案：B2.社会工作者在服务过程中，应遵循的首要伦理原则是（）。A.保密B.案主自决C.非评判D.个别化答案：B3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层政府的派出机构C.基层群众性自治组织D.事业单位答案：C4.在社区需求评估中，通过查阅社区已有的统计资料、档案记录等进行分析的方法称为（）。A.社会指标法B.社区印象法C.问卷调查法D.文献分析法答案：D5.小组工作中，组员开始关注自己在小组中的权力和地位，出现冲突与竞争，这是小组的（）阶段。A.准备期B.形成期C.中期（冲突期）D.成熟期答案：C6.社会工作者在社区策划一个针对老年人的健康讲座，这属于社区照顾模式中的（）策略。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.整合式照顾答案：A7.在个案工作中，社会工作者对服务对象说：“你刚才说，自从失业后，家庭关系变得紧张，能具体说说发生了哪些变化吗？”这主要运用了（）技巧。A.对质B.澄清C.聚焦D.摘要答案：B8.社区矫正属于社会工作（）领域的服务。A.儿童与青少年服务B.老年社会工作C.司法社会工作D.医务社会工作答案：C9.社会政策过程一般包括政策制定、政策实施、政策评估和（）。A.政策宣传B.政策调整C.政策终结D.政策反馈答案：C10.社会工作者在组织社区活动时，发现几位居民志愿者因意见不合发生争执。此时，社会工作者最适宜扮演的角色是（）。A.使能者B.协调者C.倡导者D.教育者答案：B11.在社区工作中，建立和维持社区内外的关系网络，以获取资源和支持，这个过程被称为（）。A.社区教育B.资源链接C.社区联络D.行政协调答案：B12.根据埃里克森的人生八阶段理论，成年中期（25-65岁）面临的主要冲突是（）。A.勤奋对自卑B.自我同一性对角色混乱C.亲密对孤独D.繁殖对停滞答案：D13.社会工作者在服务中发现服务对象有伤害自身或他人的严重风险时，可以突破（）原则。A.知情同意B.保密C.非评判D.自决答案：B14.下列哪项不属于社区工作的具体目标？（）A.任务目标B.过程目标C.文化目标D.发展目标答案：C15.在社区问题分析中，将问题产生的原因归咎于个人或家庭自身缺陷的观点，属于（）视角。A.社会系统B.生态系统C.个人病理学D.增能答案：C16.下列文件中，属于我国社会工作领域基础性法规的是（）。A.《社会救助暂行办法》B.《中华人民共和国慈善法》C.《志愿服务条例》D.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》答案：A17.社会工作者小王为社区内一位残疾人士提供服务，协助其申请了残疾人两项补贴，并链接了康复资源。小王扮演的主要角色是（）。A.治疗者B.经纪人C.咨询者D.研究者答案：B18.在社区服务项目评估中，关注项目是否按计划执行、资源使用是否合规的评估是（）。A.需求评估B.过程评估C.成果评估D.影响评估答案：B19.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.安全需求B.归属与爱的需求C.尊重需求D.自我实现的需求答案：D20.社区工作中，社会工作者鼓励居民集体讨论社区问题，共同寻找解决方案，并在此过程中提升居民解决问题的能力。这体现了（）的工作模式。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社会行动模式D.社区照顾模式答案：B21.社会工作者在接案阶段，与服务对象进行初次面谈，最主要的任务是（）。A.立即制定服务计划B.签订服务协议C.初步评估问题和需要，建立专业关系D.进行家访答案：C22.关于小组工作的功能，以下描述错误的是（）。A.为组员提供支持和归属感B.适用于所有人群和问题C.通过经验分享获得行为改变D.学习社会交往技巧答案：B23.我国城市社区建设的基本原则不包括（）。A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.责权统一，管理有序D.政社分开，政府主导答案：D24.社会工作者在服务中，相信服务对象有内在的潜力和能力去面对和解决自己的问题，这体现了（）的价值观。A.尊重B.接纳C.非评判D.相信人有改变的潜能答案：D25.社区工作者在入户走访时，发现一户居民家中存在家庭暴力的迹象。根据相关法律，社区工作者正确的做法是（）。A.尊重家庭隐私，不予干涉B.立即报警C.向街道办事处报告D.联系社区民警，并协助受害人寻求帮助答案：D26.在社区志愿者的管理过程中，为志愿者提供必要的培训和督导，属于（）。A.规划与组织B.招募与选拔C.培训与督导D.激励与维系答案：C27.社会工作者在分析社区问题时，不仅关注问题本身，还关注问题所处的环境以及人与环境的互动，这种视角是（）。A.问题视角B.优势视角C.生态系统视角D.发展视角答案：C28.下列哪项服务不属于社区公共服务的主要内容？（）A.社区就业服务B.社区卫生服务C.社区商业广告服务D.社区安全服务答案：C29.在制定社区服务方案时，明确“谁在什么时间内，通过什么活动，达到什么效果”，这是在设定（）。A.服务目标B.服务策略C.服务预算D.服务评估指标答案：A30.社会工作者在结束专业关系时，为避免服务对象产生被抛弃的感觉，应（）。A.突然终止服务B.提前告知并处理离别情绪C.减少见面频率直至不再联系D.转介给另一位同事答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.社区的基本要素包括（）。A.一定数量的人口B.一定的地域范围C.共同的社会生活D.社区意识和归属感E.完善的服务设施答案：A,B,C,D2.社会工作者在专业关系中需要具备的基本素养包括（）。A.同理心B.真诚C.无条件积极关注D.权威性E.批判性思维答案：A,B,C3.下列属于社区工作方法的有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案：A,B,C,D,E4.社区服务项目的筹资渠道可以包括（）。A.政府财政拨款B.福彩公益金C.社会捐赠D.服务性收费E.企业赞助答案：A,B,C,D,E5.在社区工作中，社会工作者可能扮演的角色有（）。A.使能者B.协调者C.经纪人D.倡导者E.专家答案：A,B,C,D6.以下哪些属于我国社会救助体系的内容？（）A.最低生活保障B.特困人员供养C.受灾人员救助D.医疗救助E.教育救助答案：A,B,C,D,E7.社会工作者在接案时，需要考虑的服务对象来源包括（）。A.主动求助者B.由他人转介者C.由社会工作者主动接触者D.强制要求服务者E.潜在服务对象答案：A,B,C,D8.有效的社区沟通应遵循的原则有（）。A.准确性B.完整性C.及时性D.策略性E.非正式性答案：A,B,C,D9.社区治理的主体包括（）。A.基层党组织B.基层政府C.社区居民委员会D.社区社会组织E.社区居民答案：A,B,C,D,E10.危机干预的主要步骤包括（）。A.定义危机B.确保安全C.提供支持D.检查替代解决方案E.制定计划并获得承诺答案：B,C,D,E三、判断题（每题1分，共10分）1.社区专职工作者的主要职责是完成街道办事处交办的行政事务。（）答案：×2.社会工作的价值伦理要求社会工作者在任何情况下都必须为服务对象保密。（）答案：×3.地区发展模式强调通过社区居民的广泛参与，达成社区的自助和互助。（）答案：√4.社区社会组织是指在社区范围内开展活动的所有组织，包括企业单位。（）答案：×5.社会工作者在服务过程中，应优先满足服务对象的物质需求，再考虑其心理和社会需求。（）答案：×6.社区听证会是社区民主决策和民主监督的一种有效形式。（）答案：√7.个案管理主要适用于面临多重问题、需要多种服务的服务对象。（）答案：√8.社会工作者可以代替服务对象做出重大生活决定。（）答案：×9.资源链接是社会工作者的核心能力之一，指将服务对象与其所需的资源系统连接起来。（）答案：√10.社区文化建设的目标仅仅是开展丰富多彩的文体娱乐活动。（）答案：×四、填空题（每空1分，共10分）1.社会工作的三大直接工作方法是个案工作、______和社区工作。答案：小组工作2.社区工作的过程一般分为建立关系、______、制定计划、采取行动、巩固成果和评估六个阶段。答案：社区分析（或收集资料、需求评估）3.我国社会工作专业伦理守则的核心是______、助人自助。答案：以人为本4.社会支持网络分为正式支持网络和______支持网络。答案：非正式5.在社区纠纷调解中，应遵循自愿、平等、______、尊重当事人权利的原则。答案：合法6.根据《社会工作者职业水平评价暂行规定》，社会工作者职业水平分为助理社会工作师、______和高级社会工作师三个级别。答案：社会工作师7.社区服务项目管理的核心环节包括计划、组织、______和控制。答案：领导（或指挥）8.认知行为理论认为，人的情绪和行为问题主要源于不合理的______。答案：信念（或认知）9.老年人社会工作的基本原则包括______、参与、照顾、自我实现和尊严。答案：维护10.社区志愿者招募的常见途径有公开招募、______和推荐招募。答案：定向招募五、简答题（每题5分，共20分）1.简述社区工作者在动员社区居民参与时应掌握的基本技巧。答案：社区工作者在动员居民参与时应掌握以下基本技巧：（1）了解居民需求，从居民关心的问题入手；（2）与居民建立信任关系，主动接触、耐心倾听；（3）提供清晰、易懂的参与信息和渠道，降低参与门槛；（4）发掘和培养社区骨干，发挥其带头作用；（5）运用多种动员方式，如个别接触、小组动员、社区宣传等；（6）及时反馈参与成果，肯定和激励居民的参与行为；（7）创造轻松、友好的参与氛围，尊重居民的不同意见。2.什么是个案管理？简述其主要步骤。答案：个案管理是一种提供服务的方法，它由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。其主要步骤包括：（1）接案与建立关系；（2）评估服务对象的需求与资源；（3）制定服务计划（照顾计划）；（4）链接资源与实施计划；（5）监督与评估服务输送；（6）结案与后续跟进。3.简述社区社会组织在社区治理中的作用。答案：社区社会组织在社区治理中发挥着重要作用：（1）提供服务：直接为社区居民提供多样化的社区服务，满足居民需求；（2）反映诉求：代表和表达特定群体居民的利益和诉求，成为居民与政府之间的沟通桥梁；（3）扩大参与：组织居民参与社区公共事务和公益活动，促进基层民主；（4）培育文化：开展社区文化、体育、教育等活动，促进社区精神文明建设；（5）化解矛盾：参与社区矛盾调解，促进社区和谐稳定。4.社会工作者应如何正确处理与服务对象的专业关系？答案：社会工作者正确处理专业关系需做到：（1）明确专业界限，保持专业客观性，避免双重或多重关系；（2）秉持尊重、接纳、非评判、保密、案主自决等伦理原则；（3）以服务对象的需求为中心，而非工作者个人的需求或偏好；（4）建立基于信任、真诚、同理心的合作关系；（5）在服务过程中，不断反思和评估专业关系的质量与影响；（6）在结案时妥善处理离别情绪，规范结束专业关系。六、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例：某老旧小区改造后，环境面貌焕然一新。但社区工作者小张发现，新修建的小广场和健身器材区很快出现了乱扔垃圾、器材损坏、夜间喧哗扰民等问题。部分居民向社区投诉，而经常使用广场的居民则认为这是大家的公共空间，应该自由使用。小区内因此产生了矛盾。问题：如果你是小张，请运用社区工作的相关方法，设计一个解决此问题的介入方案（至少包含介入目标、主要策略和具体步骤）。答案：介入目标：（1）短期目标：改善小广场及周边环境卫生，修复损坏设施，建立基本的使用规则，缓解居民间的矛盾。（2）长期目标：培育居民自我管理、自我服务的能力，形成爱护公共设施、文明使用公共空间的社区规范，促进社区和谐。主要策略：采用地区发展模式，强调社区居民的沟通、协商与合作，通过参与式方法解决问题。具体步骤：（1）问题调查与需求评估：通过走访、座谈会、意见箱等方式，全面了解不同群体居民（如投诉居民、常使用居民、周边楼栋居民）的意见和诉求。（2）搭建协商平台：组织由居民代表（包括不同意见方）、社区居委会、物业公司等多方参与的协商议事会，共同讨论广场管理问题。（3）促进对话与达成共识：在议事会上，引导各方理性表达，聚焦问题本身而非相互指责。共同商讨解决方案，如制定《小广场文明使用公约》，内容包括开放时间、噪音控制、卫生责任、器材维护等。（4）形成管理机制：讨论公约的执行与监督办法，可成立由居民志愿者组成的“广场自管小组”，负责日常巡查、文明劝导和简单维护。（5）宣传与动员：将协商通过的公约在社区公示，并通过宣传栏、微信群等进行广泛宣传，动员居民共同遵守和维护。（6）支持与赋能：社区工作者为“广场自管小组”提供必要的培训和支持，协助其有效开展工作。（7）评估与调整：一段时间后，评估公约执行效果和问题解决情况，根据需要进行调整和完善。2.案例：李奶奶，78岁，独居，丧偶，子女在外地工作。她患有高血压、关节炎，行动不便。最近因雨天路滑摔倒，导致小腿骨折，出院后回家休养。社区工作者小王在定期探访中了解到这一情况。问题：请分析李奶奶目前面临的主要困境与需求，并阐述社会工作者小王可以为李奶奶提供哪些具体的服务与支持。答案：主要困境与需求分析：（1）身体健康与康复需求：骨折后需要持续的康复训练、医疗跟进和疼痛管理；慢性病（高血压、关节炎）需要规律服药和监测。（2）日常生活照料需求：行动不便，在做饭、清洁、个人卫生、购物等基本生活自理方面存在困难。（3）安全与居住环境需求：居家环境可能存在安全隐患（如地面防滑、扶手等），需要适老化评估与改造；独居面临突发疾病或意外的风险。（4）心理与社会支持需求：独居、伤病可能带来孤独、焦虑、无助等负面情绪；缺乏日常陪伴和情感交流。（5）经济与资源链接需求：可能需要了解并申请相关的医疗救助、养老服务补贴等政策资源。具体服务与支持：（1）危机介入与情绪支持：立即进行危机评估，提供情感支持，缓解李奶奶因伤病和独居产生的焦虑情绪。（2）资源链接与政策申请：协助李奶奶链接社区卫生服务中心的医生或护士，提供上门巡诊、康复指导服务；协助评估并申请长期护理保险（如符合条件）、高龄津贴、残疾人相关福利（如适用）等。（3）构建支持网络：联系李奶奶的子女，沟通情况，鼓励其增加联系和关怀；发掘社区内资源，如联系低龄老年志愿者或邻里提供定期探访、陪伴聊天、代办简单事务等支持；链接专业的居家养老服务组织，提供送餐、保洁、助浴等上门服务。（4）环境安全评估与改造建议：对李奶奶的居家环境进行安全评估，提出安装扶手、防滑垫、紧急呼叫装置等适老化改造建议，并协助链接相关改造资源。（5）康复与健康管理：鼓励并协助李奶奶在医生指导下进行安全的康复锻炼；提醒规律服药和监测血压，必要时协助购买药品。（6）建立定期跟进机制：将李奶奶列为重点关怀对象，建立定期电话或上门探访制度，动态监测其身心状况和需求变化，及时调整服务计划。七、论述题（每题15分，共30分）1.结合社区工作实际，论述社区工作者应如何运用“优势视角”开展工作。答案：优势视角是社会工作的重要实践范式，它强调关注个人、家庭、社区的内在力量、能力和资源，而非仅仅聚焦于问题和病理。社区工作者运用优势视角开展工作，主要体现在以下方面：首先，在理念层面，要彻底转变思维模式。（1）相信人的潜能：坚信每个居民、每个社区都拥有内在的智慧、能力和资源，即便在困境中也有未被发现的优势。（2）重新定义问题：将问题和挑战视为个人或社区成长与改变的契机，而非不可逾越的障碍。（3）聚焦优势：将工作重点从“修补缺陷”转向“发现和激活优势”，视居民为解决问题的专家和主体。其次，在实践操作层面，需贯穿于工作全过程。（1）建立关系阶段：通过对话和观察，有意识地发掘服务对象或社区居民的优点、特长、成功经验、积极品质以及他们所珍视的事物。例如，在接触一位失业居民时，不仅关注其失业的困境，更关注其过去的工作技能、工作经验、人际网络或个人品质（如坚韧、责任心）。（2）评估阶段：进行“优势评估”，系统性地识别个人优势（如知识、技能、个人特质）、环境资源（如家庭支持、朋友网络、社区组织）以及曾成功应对逆境的经历。避免使用充满“问题”标签的评估工具。（3）制定计划阶段：与服务对象或居民共同制定目标，这些目标应基于已发现的优势，并旨在进一步发展和运用这些优势。计划应是希望导向和未来导向的。例如，对于一个人际关系薄弱的社区，可以发掘其中热心、有威望的居民骨干，以其为纽带制定社区融合计划。（4）介入阶段：充当“优势催化剂”，创造机会让优势得以展现和运用。具体方法包括：赋能——鼓励居民参与决策，将主导权交还给居民；连接资源——帮助居民识别和链接其个人网络及社区中的正式与非正式资源；建构意义——协助居民从积极的角度解读过往经历，将挑战转化为成长故事；倡导与能力建设——支持居民运用自身优势去争取权益、改善环境，并在过程中提升能力。（5）评估阶段：评估不仅看问题是否解决，更要评估个人或社区的优势是否得到增强、能力是否提升、资源网络是否扩展。最后，在社区整体工作中，优势视角要求社区工作者：（1）发现社区资产：系统盘点社区的“资产”，包括居民的技能、本地协会、社区机构、文化传统、物理空间等，绘制“社区资产地图”。（2）培育社区资本：通过促进居民间的互动、合作与信任，将个人优势转化为社区共享的社会资本。（3）推动社区发展：以社区内在优势和资产为基础，推动内生性的社区发展项目，如社区花园、时间银行、邻里互助小组等，这些项目源于社区内部，更能激发居民的持续参与和归属感。总之，运用优势视角的社区工作者，更像是一个合作伙伴、发掘者和使能者，其核心任务是激活个人和社区的内在生命力，共同构建更有韧性和希望的社区。2.试述在新时代背景下，社区专职工作者提升自身综合素质和专业能力的必要性与主要路径。答案：必要性：在新时代背景下，我国社会主要矛盾发生变化，基层社会治理现代化不断推进，社区日益成为服务群众、化解矛盾、促进和谐的前沿阵地。这对社区专职工作者的素质能力提出了更高要求，提升自身综合素质和专业能力显得尤为必要且紧迫。（1）适应社会治理创新的需要：新时代要求推动社会治理重心向基层下移，构建共建共治共享的社会治理格局。社区工作者需要从传统的“管理者”、“办事员”向“服务者”、“协调者”、“引导者”转型，必须具备专业的社会工作理念、方法和技能，才能有效动员多元主体参与社区治理。（2）满足居民日益增长的美好生活需要：居民需求日益多元化、个性化、品质化，涉及民生服务、矛盾调解、心理疏导、文化参与等多个层面。只有具备更全面的知识结构、更专业的服务技能和更强的人文关怀能力，才能精准识别并有效回应居民复杂多样的需求。（3）应对社区复杂挑战的需要：社区面临着人口老龄化、家庭结构变化、新业态新就业群体融入、社会心态复杂化等一系列新情况、新问题。解决这些复杂问题，需要社区工作者具备危机干预、资