江苏省新沂市八年级政治下册 第五单元 与法同行 第16课 消费者的合法权益受法律保护 第2框 依法维护消费者权益教学设计 苏教版

江苏省新沂市八年级政治下册第五单元与法同行第16课消费者的合法权益受法律保护第2框依法维护消费者权益教学设计苏教版课题课时教学内容分析1.本节课的主要教学内容：江苏省新沂市八年级政治下册第五单元“与法同行”第16课“消费者的合法权益受法律保护”第2框“依法维护消费者权益”。

2.教学内容与学生已有知识的联系：本节课与学生已学的消费者权益保护法、消费者权益保护组织等知识紧密相连，有助于学生加深对消费者权益保护法律知识的理解和应用。核心素养目标1.培养学生法治意识，增强法律观念。

2.培养学生权利意识，学会依法维权。

3.培养学生社会责任感，倡导诚信消费。教学难点与重点1.教学重点，

①理解消费者权益受法律保护的基本原则；

②掌握消费者在购买商品或接受服务时享有的具体权益；

③学会运用法律手段维护自身合法权益。

2.教学难点，

①如何在实际生活中识别和判断消费者的合法权益是否受到侵害；

②如何选择合适的途径和方式来维护自己的合法权益，包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉或提起诉讼等；

③如何培养消费者权益保护的法律意识和维权能力，形成正确的消费观和维权观念。教学方法与策略1.采用讲授法结合案例分析法，通过讲解消费者权益保护法的基本原则和消费者权益，帮助学生理解法律知识。

2.设计角色扮演活动，让学生扮演消费者和经营者，模拟真实消费场景，提高学生运用法律知识解决实际问题的能力。

3.利用多媒体资源，展示消费者权益受损的案例，增强学生的法治意识和维权意识。

4.组织小组讨论，引导学生分析案例，探讨如何依法维护消费者权益，培养学生的合作能力和批判性思维。教学流程1.导入新课

详细内容：

教师通过展示一组消费者权益受损的新闻图片或视频，引导学生思考：消费者在购买商品或接受服务时，如何保障自己的合法权益？从而引出本节课的主题“消费者的合法权益受法律保护”。

2.新课讲授

（1）讲授消费者权益保护法的基本原则

教师讲解消费者权益保护法的基本原则，如公平交易、诚实守信、消费者权益优先等，结合实际案例，让学生了解这些原则在生活中的应用。

（2）讲解消费者权益的具体内容

教师详细讲解消费者在购买商品或接受服务时享有的具体权益，如知情权、选择权、安全权、公平交易权、依法求偿权等。

（3）分析消费者维权途径

教师介绍消费者维权的途径，包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉或提起诉讼等，并举例说明。

3.实践活动

（1）角色扮演

教师组织学生进行角色扮演，让学生分别扮演消费者和经营者，模拟真实消费场景，体验消费者在维权过程中的心理变化和应对策略。

（2）案例分析

教师展示一组消费者权益受损的案例，引导学生分析案例，讨论如何运用法律手段维护自身合法权益。

（3）维权宣传

教师引导学生制作维权宣传海报，将消费者权益保护知识传播给更多人。

4.学生小组讨论

（1）如何识别和判断消费者的合法权益是否受到侵害

举例回答：

-消费者在购买商品时，发现商品与宣传不符，价格虚高，可判断其合法权益受到侵害。

-在接受服务时，服务人员态度恶劣，服务不到位，消费者可判断其合法权益受到侵害。

（2）如何选择合适的途径和方式来维护自己的合法权益

举例回答：

-与经营者协商：消费者可以尝试与经营者沟通，要求退货或赔偿。

-消费者协会调解：消费者可以向消费者协会申请调解，寻求第三方帮助。

-向有关行政部门申诉或提起诉讼：消费者可以向市场监管部门申诉或向法院提起诉讼。

（3）如何培养消费者权益保护的法律意识和维权能力

举例回答：

-通过学习消费者权益保护法，了解自己的权益。

-关注消费者权益保护的新闻，提高维权意识。

-积极参与维权活动，提高自己的维权能力。

5.总结回顾

内容：

教师对本节课的重点内容进行总结，强调消费者权益保护的重要性，以及如何依法维护自身合法权益。同时，引导学生将所学知识应用到实际生活中，提高自己的法治意识和维权能力。

用时：45分钟学生学习效果学生学习效果主要体现在以下几个方面：

1.法律意识增强

2.权益保护能力提升

学生在了解消费者权益保护法的基础上，掌握了消费者在购买商品或接受服务时享有的具体权益，如知情权、选择权、安全权等。他们能够识别自己权益受损的情况，并知道如何通过合法途径维护自己的权益。

3.实践操作能力提高

4.合作与沟通能力增强

在小组讨论和角色扮演活动中，学生需要与同伴合作，共同完成任务。这有助于提高学生的团队协作能力和沟通能力，使他们能够在面对问题时，能够有效地表达自己的观点，倾听他人的意见。

5.正确的消费观念形成

6.社会责任感培养

学生在了解自己权益的同时，也意识到作为消费者应当承担的社会责任。他们学会了在消费过程中，不仅要维护自己的权益，还要尊重他人的权益，促进公平交易和社会和谐。

7.创新思维与批判性思维的培养

在学习过程中，学生需要分析案例，提出解决方案，这有助于培养他们的创新思维和批判性思维。他们学会了从不同角度思考问题，提出独特的见解。内容逻辑关系①消费者权益保护法的基本原则

-公平交易原则

-诚实守信原则

-消费者权益优先原则

②消费者权益的具体内容

-知情权

-选择权

-安全权

-公平交易权

-依法求偿权

③消费者维权途径

-与经营者协商

-消费者协会调解

-向有关行政部门申诉

-向法院提起诉讼典型例题讲解例题1：

消费者小李在网购一台电视时，发现电视的实际性能与商家宣传不符。小李应该如何维护自己的合法权益？

答案：小李可以首先与商家协商，要求退货或赔偿。如果商家不予理睬，小李可以向消费者协会投诉，请求调解。如果调解无效，小李可以向市场监管部门申诉，甚至向法院提起诉讼。

例题2：

小张在一家餐厅用餐时，发现餐具不干净，影响了用餐体验。小张应该如何处理这种情况？

答案：小张可以立即向餐厅管理者反映餐具不干净的问题，要求更换餐具或给予补偿。如果餐厅管理者不予理睬，小张可以向消费者协会投诉，或者向当地卫生监督部门举报。

例题3：

小王在购买一款手机时，发现手机存在质量问题，商家承诺的保修期内出现故障。小王应该如何维权？

答案：小王可以要求商家按照保修政策进行维修或更换手机。如果商家拒绝，小王可以向消费者协会投诉，或者向市场监管部门申诉。如果问题依然没有得到解决，小王可以向法院提起诉讼。

例题4：

小芳在网购化妆品时，发现产品与商家描述不符，包装破损。小芳应该如何维护自己的权益？

答案：小芳可以与商家协商退货或更换，并要求商家承担运费。如果商家拒绝，小芳可以向消费者协会投诉，或者要求商