《北京市国有文化企业选聘中介机构管理暂行办法》附件4

北京市国有文化企业选聘中介机构综合评价指标体系（评分标准）一、评价指标体系构成本评价指标体系旨在对参与北京市国有文化企业相关业务选聘的中介机构进行全面、客观、公正的综合评价。评价指标主要由以下四个一级指标构成，各一级指标下设若干二级指标及评价要点：1.专业能力（权重最高）2.执业质量与职业道德（权重较高）3.服务方案与文化行业熟悉度（权重中等）4.服务报价（权重较低）二、各指标具体评分标准（一）专业能力（XX分，区间上限）本指标主要评估中介机构的资质等级、人员配置、从业经验、技术实力及相关业绩等方面的综合水平。1.资质等级与执业许可（XX分，区间中值）*评价要点：*中介机构是否具备国家及行业主管部门认可的相应最高级别执业资质。*执业许可范围是否完全覆盖本次委托业务需求。*资质取得时间及持续有效性。*评分说明：具备最高级别资质且许可范围完全覆盖者得高分；资质级别较低或许可范围存在瑕疵者酌情扣分；无相应资质者此项不得分。2.人员配置与专业素养（XX分，区间中值）*评价要点：*项目负责人及核心成员具备与委托业务相匹配的专业资格、丰富的执业经验和良好的业绩记录。*团队整体专业结构是否合理，是否拥有足够数量的资深专业人员。*拟投入本项目人员的稳定性和敬业精神。*评分说明：团队配置强大，负责人及核心成员经验丰富、业内声誉良好者得高分；人员配置一般，经验不足者酌情扣分；人员配置无法满足项目需求者此项不得分。3.从业经验与业绩表现（XX分，区间中值）*评价要点：*近三年内承接类似规模及复杂程度业务的数量、完成质量及客户评价。*服务过的国有文化企业或类似性质单位的案例数量及成效。*在文化行业相关业务领域的市场认可度和影响力。*评分说明：业绩显赫，拥有较多成功服务国有文化企业案例且客户评价优良者得高分；业绩一般，案例较少者酌情扣分；无相关从业经验者此项不得分。4.机构规模与资源实力（XX分，区间下限）*评价要点：*机构的注册资本、办公场所、分支机构设置等硬件条件。*信息系统建设、技术支持能力及风险控制体系的完善程度。*能够为项目提供的其他配套服务和资源支持。*评分说明：规模较大，资源实力雄厚，风险控制体系完善者得高分；规模较小，资源有限者酌情扣分。（二）执业质量与职业道德（XX分，区间上限）本指标主要评估中介机构过往执业质量、合规情况、职业道德水平及内部质量控制体系。1.执业质量控制（XX分，区间中值）*评价要点：*内部质量控制制度是否健全，执行是否到位。*过往执业报告的准确性、严谨性和规范性。*是否建立有效的执业风险防范机制。*评分说明：质量控制体系完善，执业报告质量高，风险防范能力强者得高分；质量控制一般，存在轻微质量问题者酌情扣分；过往有重大执业质量事故者此项不得分。2.职业道德与合规经营（XX分，区间中值）*评价要点：*是否严格遵守国家法律法规、行业准则及职业道德规范。*近三年内是否存在因执业行为受到行政处罚、行业惩戒或涉及重大法律纠纷的情况。*是否恪守独立、客观、公正的执业原则。*评分说明：过往无任何违规违纪记录，职业道德良好者得高分；存在轻微违规记录但已整改者酌情扣分；存在严重违规违纪或失信行为者此项不得分。3.商业信誉与保密承诺（XX分，区间下限）*评价要点：*在行业内及客户中的整体声誉和口碑。*是否能严格履行保密义务，保护委托方商业秘密和敏感信息。*合同履约率及服务响应速度。*评分说明：商业信誉优良，保密措施严密，履约记录良好者得高分；信誉一般，存在轻微履约问题者酌情扣分；有不良信誉记录或泄露秘密嫌疑者此项不得分。（三）服务方案与文化行业熟悉度（XX分，区间中值）本指标主要评估中介机构针对本次委托业务提出的服务方案的可行性、针对性，以及对文化行业特点和政策的熟悉程度。1.服务方案的针对性与可行性（XX分，区间中值）*评价要点：*服务方案是否紧扣本次委托业务的具体需求，目标明确，思路清晰。*工作步骤、方法、流程设计是否科学合理，具有可操作性。*时间进度安排是否合理，能否保证按时完成任务。*对项目重点、难点问题的分析及应对措施是否得当。*评分说明：方案针对性强，逻辑严密，方法科学，能有效解决重点难点问题者得高分；方案基本可行但针对性或创新性不足者酌情扣分；方案粗糙，可行性差者此项不得分。2.对文化行业的理解与经验（XX分，区间中值）*评价要点：*对文化行业政策法规、发展趋势、经营特点的熟悉和理解程度。*是否有服务文化企业的成功案例，对文化企业特定需求的把握能力。*能否结合文化企业特性提供专业化、差异化的服务。*评分说明：对文化行业有深刻理解，服务经验丰富，能提供针对性文化行业解决方案者得高分；对文化行业有一定了解但经验不足者酌情扣分；对文化行业缺乏了解者此项不得分。3.项目团队沟通协调与服务承诺（XX分，区间下限）*评价要点：*项目团队的沟通能力、协调能力及与委托方的配合意愿。*提供的后续服务支持、咨询建议等增值服务承诺。*服务态度及响应效率承诺。*评分说明：沟通协调能力强，服务承诺具体可行，增值服务有吸引力者得高分；服务承诺一般，响应效率预期一般者酌情扣分。（四）服务报价（XX分，区间下限）本指标主要评估中介机构服务报价的合理性、公允性及性价比。1.报价合理性与公允性（XX分，区间中值）*评价要点：*报价是否符合国家及行业收费标准，是否在市场平均合理水平范围内。*报价构成是否清晰、透明，有无不合理收费项目。*报价与服务内容、服务质量的匹配程度。*评分说明：报价合理公允，与服务质量匹配度高者得高分；报价略高于市场平均水平但能提供优质服务者酌情扣分；报价明显偏高或存在不合理收费项目者此项低分或不得分。*注：本项采用低价优先法计算得分的，需在具体选聘文件中明确计算方法。不鼓励恶性低价竞争，对明显低于成本的报价应进行重点核查。三、评价说明1.评分方式：本指标体系采用百分制评分。evaluators应根据各中介机构的实际情况及提供的证明材料，对照上述评分标准，对每个二级指标进行独立打分，再按权重汇总得出各一级指标得分及总分。2.权重分配：各一级指标的权重可根据具体选聘业务的性质、复杂程度和重要性由选聘单位在本体系基础上进行适当调整，并在选聘文件中予以明确。3.材料核实：中介机构提供的所有证明材料均需真实有效，选聘单位有权对相关材料进行核实。如发现弄虚作假，将取消其参选资格，并按规定纳入不良行为记录。4.综合评价：最终评价结果应结合各方面因素综合考量，总分高者通常优先考虑，但不应简单以分数论英雄，还需关注服务方案的契合度、团队稳定性等质性因素。5.适用范围：本评分标准适用于北京市国有文化企业选聘各类中介机构（如会计师事务所、资产评估机构、律师事务所、咨询机构等）