养老院员工考勤管理制度

养老院员工考勤管理制度第一章总则1.1制定目的为规范养老院劳动用工秩序，保障养老服务连续性、稳定性，维护员工合法权益，提升服务质量与运营效率，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及民政部门养老机构服务规范相关要求，结合养老院服务特性制定本制度。1.2适用范围本制度适用于养老院全体在职员工，包括但不限于行政管理人员、医护人员、护理员、后勤保障人员、康复师、社工、食堂工作人员、安保人员，及试用期员工、劳务派遣员工、兼职人员。1.3管理职责1.行政人事部为考勤管理牵头部门，负责考勤制度制定修订、考勤数据统计核算、出勤异常核查、考勤结果应用、考勤纪律监督培训，每月5日前完成上月全单位考勤数据汇总核对。2.各部门负责人为本部门考勤第一责任人，负责本部门员工出勤审批、排班合理性审核、考勤异常核实、考勤纪律宣导，确保排班满足养老服务24小时值守要求，每月3日前完成本部门上月考勤数据初审签字提交行政人事部。3.全体员工需严格遵守考勤纪律，按规定打卡、履行请假手续，服从部门排班调整，主动报备出勤异常情况。第二章工作时间与排班管理2.1工时制度分类养老院依据岗位特性执行差异化工时制度，所有工时安排均报当地人力资源和社会保障部门审批备案：1.标准工时制：适用行政、财务、人事、社工等后勤管理岗位，工作时间为每周一至周五8:30-17:30，午间12:00-13:30为休息时间，每周工作时长不超过40小时。2.综合计算工时制：适用护理员、医护人员、康复师、食堂工作人员、安保人员、后勤维修人员，以月度为周期综合计算工作时间，平均日工作时间、平均周工作时间与法定标准工作时间基本一致，周期内总工作时长不超过166.64小时/月。3.不定时工作制：适用院长、副院长、外勤采购人员，无需固定坐班，按工作任务完成情况考核出勤，法定节假日出勤按规定核算加班费。2.2排班规则1.各部门需以“保障服务、合理用工、避免疲劳”为原则排班，护理岗位、医护岗位、安保岗位必须确保24小时有人值守，无空岗、断岗情况。2.护理员岗位排班执行四班三运转模式：白班8:00-16:30，中班16:00-24:30，夜班24:00-次日8:30，每班设置30分钟交接班时间，连续工作不超过8小时，每月排班休息天数不低于8天，严禁连续安排员工上2个及以上夜班，夜班间隔不得少于24小时。3.医护岗位排班：医生执行白班8:30-17:30+夜班值守模式，每3天安排1次夜间值守，值守期间可在值班室休息，遇紧急情况10分钟内到场处置；护士执行三班倒模式，每班工作8小时，交接班时间为7:50、15:50、23:50，每班至少1名护士在岗。4.食堂工作人员排班：早班5:30-13:30，中班9:00-17:00，晚班15:30-19:30，确保早、中、晚三餐供应及餐后清洁工作完成，每周排班休息不低于2天。5.各部门每月25日前完成下月排班表，经部门负责人签字后报行政人事部备案，排班表需明确每位员工每日班次、休息时间，排班公示后不得随意调整，确需调整的由员工提前3天提交调班申请，经部门负责人审批后报行政人事部更新备案，调班每月不得超过2次，严禁员工私自换班，私自换班双方均按旷工处理。2.3特殊时段排班要求1.春节、中秋节等法定节假日，各部门需提前15天完成节日排班，值守人员比例不低于日常在岗人数的60%，护理岗位值守比例不低于80%，行政管理人员24小时保持通讯畅通，执行院领导带班制度。2.疫情防控、极端天气、突发公共事件等特殊时期，全体员工服从院方统一排班调度，无正当理由不得拒绝值守安排。第三章考勤打卡管理3.1打卡方式全体员工统一采用“人脸打卡+指纹打卡”双验证模式，打卡设备设置在养老院入口、护理区入口、后勤入口三个点位，行政人事部每月对打卡设备进行1次校准，确保打卡时间误差不超过1分钟。3.2打卡要求1.执行标准工时制的员工每日上下班各打卡1次，即早8:30前、晚17:30后各打卡1次。2.执行综合计算工时制的员工按班次打卡，每班上下班各打卡1次，交接班时需完成上一班下班打卡、下一班上班打卡，无交接班的班次按班次起止时间打卡。3.执行不定时工作制的员工每日上班打卡1次，下班无需固定时间打卡，法定节假日出勤需上下班各打卡1次。4.员工打卡需本人操作，严禁代打卡，一经查实代打卡，代打人和被代打人均记旷工1天，当月累计2次代打卡的，扣除当月全部绩效奖金，累计3次及以上的按严重违反劳动纪律解除劳动合同。3.3忘打卡/打卡异常处理1.员工因设备故障、操作失误等原因未正常打卡的，需在异常发生后2个工作日内提交《考勤异常说明表》，附当班工作记录、同事证明、部门负责人签字确认，报行政人事部备案，逾期未提交的按迟到/早退/旷工处理。2.员工每月忘打卡次数不得超过2次，第3次起每次按迟到1次处理，月度忘打卡超过5次的，扣除当月10%绩效奖金。3.4外勤打卡管理1.员工因外出采购、接送老人就医、参加外部培训等工作原因无法到岗打卡的，需提前1天在OA系统提交外勤申请，注明外出时间、事由、对接人，经部门负责人审批后报行政人事部备案，紧急外勤无法提前申请的，需提前电话告知部门负责人及行政人事部，返回后1个工作日内补填申请。2.行政人事部不定期对外勤情况进行抽查，核实外勤真实性，发现虚报外勤的，对应时间段按旷工处理，当月累计2次虚报外勤的扣除当月全部绩效奖金。第四章出勤异常界定与处罚4.1迟到/早退1.界定：晚于规定上班时间30分钟以内到岗为迟到，早于规定下班时间30分钟以内离岗为早退。2.处罚标准：月度迟到/早退累计1-2次的，每次扣罚50元；累计3-4次的，每次扣罚100元，扣除当月5%绩效奖金；累计5次及以上的，记旷工1天，扣除当月20%绩效奖金，取消当年评优资格。4.2旷工1.界定：存在以下情形之一的视为旷工：未办理请假手续或请假未获批准擅自不到岗的；晚于上班时间30分钟以上到岗且无正当理由的；早于下班时间30分钟以上离岗且无正当理由的；请假期限已满未续假或续假未获批准不到岗的；私自换班、虚报外勤、代打卡的；不服从工作调动和排班安排，不到岗工作的。2.处罚标准：旷工1天，扣除当日3倍基本工资，扣除当月50%绩效奖金；月度累计旷工2天，扣除当月全部基本工资及绩效奖金，给予全院通报批评；月度累计旷工3天及以上，或年度累计旷工5天及以上的，按严重违反劳动纪律解除劳动合同，无需支付经济补偿。3.护理、医护岗位旷工造成老人护理中断、突发疾病处置不及时等后果的，除按上述标准处罚外，还需承担相应责任，构成违法的移交司法机关处理。4.3脱岗/睡岗1.界定：工作时间未经部门负责人允许擅自离开工作岗位超过15分钟为脱岗；值班期间（尤其夜班）未按规定值守，出现睡觉、离岗等情况为睡岗。2.处罚标准：脱岗1次扣罚100元，月度累计2次脱岗记旷工1天；睡岗1次记旷工2天，扣除当月全部绩效奖金，造成安全事故的承担全部责任，月度累计2次睡岗直接解除劳动合同。第五章各类假期管理5.1法定节假日1.全体员工依法享受元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天，共11天法定节假日。2.法定节假日因工作需要安排员工值班的，优先安排调休，调休需在3个月内完成，无法安排调休的，按员工日基本工资的3倍支付加班费，加班费随当月工资发放。5.2事假1.员工因个人事务需占用工作时间的可申请事假，事假需提前1天提交申请，3天以内事假由部门负责人审批，3天及以上7天以内由部门负责人审核后报行政人事部审批，7天及以上由院长审批。2.事假为无薪假，扣除请假当日全额工资，月度累计事假超过10天的，扣除当月全部绩效奖金，年度累计事假超过30天的，不享受当年年休假及年终奖金。3.试用期员工月度事假超过3天的，试用期顺延相应天数，超过7天的按不符合录用条件解除劳动合同。5.3病假1.员工因病或非因工负伤需休息的可申请病假，需提供二级及以上医院出具的诊断证明、病假建议书，急诊可先电话请假，3个工作日内补提诊断证明及请假申请。2.病假工资按当地最低工资标准的80%发放，病假时长按国家规定的医疗期执行：实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的医疗期为3个月，5年以上的为6个月；实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月，5年以上10年以下的为9个月，10年以上15年以下的为12个月，15年以上20年以下的为18个月，20年以上的为24个月。3.医疗期满后不能从事原工作也不能从事院方另行安排的工作的，按劳动合同法相关规定解除劳动合同。4.员工提供虚假病假证明的，对应时间段按旷工处理，情节严重的解除劳动合同。5.4年休假1.员工连续工作满12个月以上的享受带薪年休假，累计工作满1年不满10年的年休假5天，满10年不满20年的10天，满20年的15天，国家法定节假日、休息日不计入年休假假期。2.年休假由员工提前1周提交申请，部门负责人结合工作排班情况统筹审批，原则上年休假需在当年内休完，确因工作需要无法安排的，经员工本人同意可结转至下一年度第一季度休完，逾期未休的按员工日基本工资的2倍支付未休年休假工资。3.员工有下列情形之一的，不享受当年年休假：年度累计事假20天以上且单位按规定不扣工资的；累计工作满1年不满10年的员工，年度累计病假2个月以上的；累计工作满10年不满20年的员工，年度累计病假3个月以上的；累计工作满20年以上的员工，年度累计病假4个月以上的。5.5婚假1.员工依法办理结婚登记的，享受婚假15天（含国家法定3天及地方额外增加12天，不含休息日和法定节假日）。2.婚假需在结婚登记后1年内一次性休完，提前2周提交申请，附结婚证复印件，婚假期间工资全额发放。5.6产假/陪产假1.女员工生育享受98天国家法定产假，其中产前可以休假15天；难产的增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿增加产假15天；符合地方人口与计划生育条例规定的，额外享受60天延长产假，产假期间工资按当地生育津贴标准发放，生育津贴低于员工本人基本工资的，由院方补足差额。2.女员工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假，产假工资按上述标准执行。3.男员工配偶生育的，享受15天陪产假，陪产假需在配偶生育后1个月内休完，陪产假期间工资全额发放。5.7丧假1.员工直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母、公婆）去世的，享受3天丧假，需要到外地料理丧事的，可根据路程远近额外给予1-3天路程假，丧假及路程假期间工资全额发放。2.丧假需提前1天提交申请，附亲属死亡证明或火化证明，特殊情况可先电话请假，返回后3个工作日内补提材料。5.8工伤假员工因工负伤需要停止工作接受治疗的，经工伤认定部门认定后享受工伤假，停工留薪期内原工资福利待遇不变，停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或情况特殊的，经劳动能力鉴定委员会确认可适当延长，但延长不得超过12个月，工伤医疗及待遇按国家工伤保险相关规定执行。5.9哺乳假女员工生育后在哺乳期内（孩子满1周岁前），每天享受1小时哺乳时间，生育多胞胎的每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间，哺乳时间可合并使用，也可拆分上下午各半小时，哺乳时间视为正常出勤，工资全额发放。5.10护理假与老人共同居住的子女（仅限本单位员工），家中老人患病住院期间，每年享受累计不超过10天的护理假，护理假需提供医院住院证明、亲属关系证明，护理假期间工资全额发放。5.11公益假员工参加无偿献血、公益志愿者活动、社区养老服务支援等公益活动的，凭相关组织单位出具的证明，可申请公益假，公益假期间工资全额发放，年度公益假累计不超过5天。第六章加班管理6.1加班界定员工在规定工作时间外，因部门工作需要，经部门负责人及行政人事部审批同意后延长工作时间的视为加班，下列情形不认定为加班：1.未完成本职工作自行延长工作时间的；2.参加非单位强制要求的业余培训、团建活动的；3.出差期间的非工作时间；4.未经审批自行延长工作时间的。6.2加班审批流程1.员工加班需提前1天提交《加班申请单》，注明加班时间、事由、预计时长，经部门负责人审核签字后报行政人事部审批备案，紧急加班无法提前申请的，需提前电话告知部门负责人及行政人事部，加班结束后1个工作日内补填申请。2.每月加班时长不得超过36小时，单次加班时长不得超过4小时，严禁安排员工连续加班超过2天。3.护理岗位员工加班需优先确保老人护理质量，不得因加班疲劳降低服务标准。6.3加班补偿1.执行标准工时制的员工，工作日加班按员工小时基本工资的1.5倍支付加班费，休息日加班优先安排调休，调休需在加班后2个月内完成，无法调休的按日基本工资的2倍支付加班费，法定节假日加班按日基本工资的3倍支付加班费。2.执行综合计算工时制的员工，周期内总工作时长超过法定标准的部分视为加班，按小时基本工资的1.5倍支付加班费，法定节假日加班按日基本工资的3倍支付加班费。3.执行不定时工作制的员工，除法定节假日加班外，其余时间加班不核算加班费，可酌情安排调休。4.加班费随当月工资一并发放，调休需提前1天提交申请，经部门负责人审批后生效。第七章考勤数据核算与应用7.1考勤核算流程1.行政人事部每月1日导出上月打卡数据，同步核对各部门提交的排班表、请假申请、加班申请、考勤异常说明等材料，3日前完成考勤数据初步核算，反馈各部门负责人核对。2.各部门负责人需在2个工作日内完成本部门考勤数据核对，有异议的提交相关证明材料至行政人事部复核，无异议的签字确认后返回行政人事部。3.行政人事部每月5日前完成最终考勤核算，提交财