仓储托盘管理办法

仓储托盘管理办法我干仓储管理快十年了，一直觉得托盘是仓库里最“不起眼但最要命”的东西——说它不起眼，很多人觉得不就是个放货的板子吗？坏了换一块就行，丢了再补就是，犯得着专门定个管理办法？可真要遇上事儿，旺季发货找不着空托盘、坏了的托盘堆在通道挡着叉车转不开、上架的坏托盘断板掉货砸人砸货，那时候才知道，没个明确的规矩，这点小事能把整个仓库搅得鸡飞狗跳。为了规范仓库所有托盘的管理，减少损耗、提升效率、降低运营成本，结合我们日常作业的实际情况，制定这个管理办法，所有相关人员都得按这个要求执行。1总则1.1制定目的简单说，定这个办法就是为了解决三个常年解决不了的老问题：第一，解决托盘乱堆乱放、要用的时候找不到、找着了用不了的问题，让整个仓库的作业动线顺起来；第二，明确权责划分，减少托盘丢失、非正常损坏的情况，能修就修能省就省，实实在在控制运营成本；第三，理清全流程的管理标准，不管新员工老员工，都知道该怎么做，不用靠老经验猜来猜去，出了问题也不会互相推诿。说句掏心窝子的话，我之前待的那个老仓库，旺季的时候一天发几千单，大家忙完随手扔空托盘，到了要备货的时候，叉车司机绕整个仓库三圈都找不着十个够用的空托盘，硬生生耽误了发车时间，还因为超时被罚了款，那滋味真不好受。还有一次，一个坏了半边的木托盘没人管，有人图省事直接把三吨货堆上去，上了货架没多久断了板，半吨货掉下来，砸坏了旁边好几托货，还差点伤到拣货的小伙子，真的吓出一身冷汗。所以说，定这个规矩不是为了管着大家，是为了让大家干活更省心，也避免出安全事故，对谁都好。1.2适用范围本办法适用于仓库所有在用、在库、闲置的托盘，不管是公司自购的，还是向外租赁的，或者是客户存放在这里的代保管托盘，也不管是木托盘、塑料托盘、钢托盘还是其他类型的定制托盘，全部按这个办法执行，没有例外。1.3权责划分托盘管理不是哪一个部门的事，是所有相关人员一起配合才能做好的，分工明确才不会出了问题找不到人：1.3.1仓储管理部负责统筹整个托盘管理工作，制定和更新管理规则，组织定期盘点，监督各作业组的执行情况，对接其他部门处理各类异常问题。1.3.2一线运营作业组包括拣货组、上架组、叉车组这些直接使用托盘的团队，负责日常的托盘归位、初步检查，按规范使用托盘，发现坏托盘及时上报，是托盘日常管理的第一责任人。1.3.3采购维修组负责新托盘的采购、不合格托盘的退换，以及损坏托盘的维修、报废托盘的统一处理，保障日常作业的托盘供应。1.3.4财务部门负责托盘资产的对账核算，统计每年托盘的损耗成本，配合仓储部做好盘点工作，做到账实相符。说完了总的规则和分工，接下来我们从托盘进入仓库到退出报废的全生命周期，一步步说清楚具体的操作要求，让每个人都能对着要求做。2托盘全流程日常管理2.1新托盘入库验收管理不管是新采购的托盘，还是外租回收回来的托盘，第一步必须做好验收，这是把好质量关的第一步，省得后面出问题折腾半天。2.1.1进场验收托盘拉到仓库之后，首先由仓储管理部和作业组组长一起联合验收，先点清楚数量对不对，再逐一检查外观和规格：尺寸要和采购要求的对得上，整体误差不能超过半公分，不然放不进标准货架就麻烦了；木托盘要查有没有发霉、虫蛀，有没有突出的钉子，开胶断板的直接挑出来；塑料托盘要查有没有大面积的裂痕、翘曲，四脚不平的直接挑出去；钢托盘要查有没有变形、掉漆生锈太严重的，承重力不达标的不能收。我之前吃过这个亏，有次赶项目进度，新托盘拉过来没仔细验收，直接拉去用了，结果上货架的时候发现一百个托盘里有二十个宽度多了一公分，塞不进去，又全部卸下来拉回厂家换，折腾了三四天，耽误了上架进度，还多花了两千多的运费，所以这一步真的不能省，再忙也要抽两个人查清楚，不能图快留后患。2.1.2台账登记验收合格之后，要及时登记进托盘管理台账，必须分清楚自有托盘、外租托盘、客户代保管托盘，记清楚数量、类型、规格、进场时间、存放位置、对接责任人，外租和代保管的还要记清楚约定的归还时间，避免记错到期时间产生额外的违约金或者赔偿。2.2在库存储与日常使用规范验收完进了库，日常用的时候就要按规矩来，好的使用习惯能让托盘多用两三年，省下不少更换成本。2.2.1空托盘存放要求所有空托盘必须堆放在仓库提前划好的指定空托盘存放区，不能随便堆在拣货通道、消防通道、货架间隙或者临时备货区。堆码的时候要对齐，不能歪歪扭扭，堆高也要符合要求，一般木托盘堆高不能超过8层，塑料托盘不能超过10层，钢托盘不超过12层，太高了重心不稳容易倒，砸到人就是大事故。之前大家忙完旺季大促，随手把空托盘扔在主通道边上，叉车拐弯的时候转不开，撞坏了三个托盘还刮花了货架立柱，要是撞到人那后果真不敢想，所以哪怕再忙，用完的空托盘也要顺手拉去指定区域放好，花不了两分钟，省了后面很多麻烦。2.2.2日常使用规范叉车叉托盘的时候，一定要对准进叉口，不能斜着硬叉，也不能叉一半就抬，很容易把托盘进叉口撑裂，大大缩短使用寿命；堆货的时候不能超过托盘的额定承重，不要觉得看着结实就能随便压，一块塑料托盘额定承重一吨，你放一吨半上去，用两次就裂了；带托盘上架的时候，一定要把托盘四个脚都稳稳放在货架横梁上，不能探出来一半，也不能歪着放，不然时间长了不仅横梁容易变形，托盘也容易掉下来发生危险；还有，不能随便在托盘上钉钉子、切割开孔，也不能用刀直接划托盘表面取货，很多好好的托盘就是被划烂了进叉口，没法再用，太可惜了。2.3维护保养与异常处理托盘用久了肯定会坏，及时处理坏托盘，不能带着问题凑合着用，不然容易出大事。2.3.1日常巡查每个作业组每天下班前，都要把自己负责区域的托盘查一遍，看到有开裂、断板、翘曲的坏托盘，直接挑出来拉去专门的坏托盘存放区，不能接着用，更不能混在好托盘里堆着。我之前遇到过一件事，一个工人看到托盘坏了一块板，觉得凑合用没问题，就把货堆上去上架了，结果过了半个月，那一块板承受不住重量断了，一托十几万的电子产品掉下来，几乎全毁了，那个心疼啊，所以说坏托盘早挑出来，一点亏都吃不了。2.3.2维修处理坏托盘拉到维修区之后，维修组要分类处理，能修的一定要修：木托盘断一块板，换一块钉好就能用，成本才几块钱，比买新的便宜多了；塑料托盘小裂痕，焊一下也能接着用；只要修好了能满足承重要求，就不要换新的。修好了的托盘要重新验收，没问题了再放回空托盘区继续使用。2.3.3报废审批实在修不好的托盘，比如整个都断了，或者变形太严重没法用的，就要走报废流程，由作业组登记报废原因、数量、托盘类型，交给仓储部负责人审批，审批通过之后，再统一处理，能卖废品卖废品，能回收的交给厂家回收，不能随便扔在仓库角落占地方。2.4外发与回收管理我们仓库经常会带托盘发货，或者把托盘外租给合作方，这一块最容易丢托盘，所以一定要登记清楚，不能糊里糊涂丢了资产。2.4.1外发登记不管是带托盘发给客户，还是外租给其他单位，都必须填写托盘外发登记单，写清楚外发单位、托盘数量、类型、规格、归还时间、经办人签字，仓储部留底，财务也要记清楚，避免丢了没人认。尤其是那种行业共用的循环托盘，到期不还要收滞纳金，丢了还要按两倍赔偿，更要记清楚，不能马虎。2.4.2回收验收托盘收回来的时候，一定要第一时间验收，点清楚数量对不对，查一下有没有损坏，按之前的约定，该赔偿的就让对方赔偿，损坏的挑出来维修或者报废，没问题的托盘整理干净再归位，不要和一直存放在库的好托盘混了。全流程的日常操作要求说完了，接下来我们说一下盘点和成本管控，很多人觉得托盘不值钱，其实上千块托盘加起来价值好几万，也是公司的重要流动资产，管好了能省不少钱。3盘点与成本管控3.1定期盘点3.1.1月度抽盘仓储部每个月要抽盘一次，主要查账实对不对，有没有大量坏托盘没上报，有没有乱堆乱放的情况，抽盘比例不低于总数量的百分之二十，发现问题及时整改，不要攒到年底一起算，到时候找不到原因只能大家跟着吃亏。3.1.2季度全盘每季度要做一次全盘，所有托盘不管是在用的、在库的还是损坏待报废的，全部点一遍，和台账对，和财务账对，做到账实相符。我刚干仓储的时候，一年才盘一次，年底发现账上一千五百块托盘，实际只有一千一百多，丢了三百多块不知道去哪了，平不了账，最后扣了整个部门的绩效，大家都跟着吃亏，所以定期盘点真的很重要，早点发现问题早点解决。3.2成本管控3.2.1维修优先原则刚才也说了，能修的绝对不换，一块好点的塑料托盘要五六十，修一下才五六块钱，差十倍的价格，一年下来修个几百块，能省好几万，这都是实实在在的利润，没必要浪费钱买新的。当然，那种修好了也达不到承重要求的，该换还是得换，安全永远是第一位的，不能为了省钱留隐患。3.2.2责任分明的追责机制对于非正常损坏的托盘，比如叉车司机操作不当叉坏的、工人摔碰坏的、弄丢的，要按价赔偿，但是也不能一刀切，正常使用三四年老化坏了的，那算正常损耗，不用个人赔，我们讲规矩也讲人情，不能让大家寒心。比如说，一块托盘用了四年，正常老化裂了，那肯定是走正常报废，不会让任何人担责，要是刚买的新托盘，叉车司机违规斜叉直接劈成两半，那肯定是要按价赔偿的，这个规矩我想大家都能理解。3.2.3闲置托盘盘活仓库里长期不用的闲置托盘，放着也是占地方，还落灰受潮坏得更快，能对外租赁的就租出去赚点租金，没人租的就统一处理卖掉变现，空出来的位置还能放货，仓库空间多金贵啊，放一堆没用的托盘太浪费了。有了流程有了管控，还得有保障机制，不然办法定了就是一张纸，没人执行也没用，所以我们还要明确管理落地的保障要求。4管理保障与优化机制4.1人员培训新员工入职第一天，就要把托盘的使用规范、管理要求讲清楚，老员工每个季度也要复训一次，把平时发现的问题拿出来说一说，提醒大家注意。我刚入行的时候，没人教我，叉托盘都是怎么方便怎么来，刚上班三天就叉坏了两个新托盘，那时候一个月工资才多少，赔了钱心疼好久，所以现在我们要求新人入职必须先培训，学会了再上岗，不让新人吃这种没经验的亏。4.2奖惩结合的监督机制仓储部每天安排专人巡检，发现不按规矩来的，第一次提醒改正，第二次就记录下来，和月度绩效挂钩，但是做得好的我们也奖励，哪个作业组一个季度下来，托盘损耗低于规定指标，没有丢托盘，也没有乱堆乱放，就给整个组发点奖金，或者组织大家吃个饭，奖励不多，也是个鼓励。不能只罚不奖，那样大家都有抵触情绪，规矩也就执行不下去，奖惩分明大家才愿意遵守。4.3持续优化调整管理办法不是定了就一成不变，每年年底我们都要总结一下，看看这一年托盘损耗多少，成本多少，哪个环节出问题最多，比如大家都说空托盘存放区太小，老是不够放，那我们就调整一下仓库布局，划一块更大的地方；如果发现某一种牌子的托盘，一年坏的比别的牌子多一倍，那下次采购我们就换更结实的牌子，根据实际情况调整办法，让它更符合我们仓库的实际情况，好用才是最重要的。结尾总的来说，仓储托盘管理看起来是一