2026年宜春市袁州区政务服务中心（窗口人员）招聘笔试备考题库及答案详解

2026年宜春市袁州区政务服务中心（窗口人员）招聘笔试备考题库及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某工厂工人张某在操作机器时不慎受伤，经鉴定构成重伤。调查发现，事故原因是工厂未按规定设置安全警示标志。根据《中华人民共和国刑法》相关规定，该工厂负责人可能面临的法律责任是()。A、行政处分B、民事赔偿C、刑事责任D、行政处罚答案：C解析：《中华人民共和国刑法》第一百三十四条规定，在生产、作业中违反有关安全管理规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。本案中，工厂未按规定设置安全警示标志，导致工人重伤，属于重大安全事故，该工厂负责人可能构成重大责任事故罪，需承担刑事责任。A项错误，行政处分是行政机关对违法违纪人员的内部处理措施。B项错误，民事赔偿是受害人要求侵权人承担的经济责任。D项错误，行政处罚是行政机关对违法行为的惩戒措施，与刑事责任不同。故选C。2．汉字“鼎”在古代常被用作礼器，象征权力和地位。以下关于“鼎”的表述，正确的是()。A、鼎是古代的货币单位B、鼎在甲骨文中写作“金”C、鼎的三足结构最早出现在商代D、鼎在周代主要用于烹饪食物答案：C解析：“鼎”是古代重要的礼器和权力象征，通常由青铜铸造。A项错误，鼎不是货币单位，古代货币单位有贝、布、刀等。B项错误，甲骨文中的“鼎”写作“鼎”，而非“金”。C项正确，商代青铜器已出现三足鼎，是鼎的早期形态。D项错误，周代鼎主要用于祭祀和象征权力，烹饪功能逐渐减弱。故选C。3．中国近代史上，辛亥革命爆发于哪一年？其首要目标是()。A、推翻清朝统治，建立共和国B、结束封建君主制，实行民主政治C、废除不平等条约，实现民族独立D、推动工业化发展，增强国力答案：A解析：辛亥革命爆发于1911年10月10日，是一场旨在推翻清朝统治、结束封建君主制的资产阶级民主革命。其首要目标是建立民主共和国，而非其他选项所述内容。B项是革命的长远目标，C项是五四运动的核心诉求，D项是洋务运动的主要内容。故选A。4．《荷马史诗》是古希腊文学的代表作，包括《伊利亚特》和《奥德赛》两部。以下关于该作品的表述，错误的是()。A、史诗中的英雄人物阿喀琉斯以勇猛著称B、《伊利亚特》主要讲述了特洛伊战争的故事C、史诗采用分行的体例，韵律优美D、荷马是古希腊的哲学家，创作了这部史诗答案：D解析：《荷马史诗》是古希腊口头文学的代表，相传由盲人诗人荷马整理创作，而非哲学家。A项正确，阿喀琉斯是《伊利亚特》中的主角之一，以勇猛闻名。B项正确，《伊利亚特》以特洛伊战争为背景。C项正确，史诗采用古希腊诗歌的分行体例，富有韵律。D项错误，荷马是盲人诗人，不是哲学家。故选D。5．我国地理地貌多样，下列关于长江的表述，正确的是()。A、长江发源于青海的巴颜喀拉山脉B、长江全长约5500公里，居世界第三位C、长江中下游平原是我国的粮食主产区D、长江流域的矿产资源以煤炭为主答案：C解析：长江发源于青藏高原的唐古拉山脉，A项错误；长江全长约6300公里，居世界第三位，B项错误；长江中下游平原是我国重要的农业区，是粮食主产区，C项正确；长江流域的矿产资源以石油和天然气为主，煤炭资源较少，D项错误。故选C。6．根据《中华人民共和国行政诉讼法》规定，行政相对人认为行政行为侵犯其合法权益，可以在法定期限内提起诉讼。以下关于行政诉讼的表述，错误的是()。A、行政诉讼的被告必须是行政机关B、行政诉讼不适用调解原则C、行政诉讼的起诉期限一般为六个月D、行政诉讼的判决具有强制执行力答案：B解析：行政诉讼的被告必须是作出行政行为的行政机关，A项正确；行政诉讼不适用调解原则，B项错误；起诉期限一般为六个月，C项正确；行政诉讼的判决具有强制执行力，D项正确。故选B。7．近年来，我国在航天领域取得了重大突破，下列关于我国航天成就的表述，错误的是()。A、嫦娥五号任务成功实现月球采样返回B、天问一号探测器成功着陆火星表面C、北斗卫星导航系统已实现全球覆盖D、神舟十二号载人飞船首次实现了太空行走答案：D解析：神舟十二号载人飞船成功将宇航员送入太空，并在空间站进行了多项任务，但首次太空行走是在神舟九号任务中实现的。A项正确，嫦娥五号成功实现月球采样返回。B项正确，天问一号成功着陆火星。C项正确，北斗卫星导航系统已实现全球覆盖。D项错误。故选D。8．广东省位于我国南部沿海，其地理特征包括()。A、地势西高东低，山地丘陵广布B、气候以温带季风为主，四季分明C、河流众多，珠江流域是其重要组成部分D、矿产资源丰富，煤炭储量居全国首位答案：C解析：广东省地势西北高东南低，以山地丘陵为主，A项错误；气候以亚热带季风为主，夏季高温多雨，冬季温和少雨，B项错误；广东省河流众多，珠江流域是其重要组成部分，C项正确；广东省矿产资源以石油和天然气为主，煤炭储量并不居全国首位，D项错误。故选C。9．根据《中华人民共和国民法典》规定，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。以下关于合同的表述，错误的是()。A、合同成立必须满足双方当事人意思表示一致B、合同可以采用口头形式，也可以采用书面形式C、合同生效后，双方当事人必须严格履行D、合同履行过程中，一方当事人可以随意变更合同内容答案：D解析：合同成立需要双方当事人意思表示一致，A项正确；合同形式可以是口头、书面或其他形式，B项正确；合同生效后，双方当事人必须严格履行，C项正确；合同履行过程中，一方当事人变更合同内容需要经对方同意，不能随意变更，D项错误。故选D。10．某小区业主张某发现邻居李某在阳台晾晒的衣物散发出刺鼻气味，影响其正常生活。张某要求李某停止晾晒，李某拒绝。张某可以向以下哪个机构寻求帮助？()A、街道办事处B、居民委员会C、公安机关D、人民调解委员会答案：D解析：对于邻里纠纷，可以先通过人民调解委员会进行调解，D项正确；街道办事处和居民委员会主要负责社区管理，不属于纠纷解决机构；公安机关处理治安事件，不适用于此类民事纠纷。故选D。11．某社区近期出现多例流感病例，卫生部门建议居民加强个人防护，接种流感疫苗，并保持室内通风。以下关于流感预防措施的表述，错误的是()。A、接种流感疫苗可以完全杜绝感染流感病毒B、保持室内通风有助于减少病毒传播风险C、勤洗手可以有效阻断病毒通过手部接触传播D、与他人保持一定距离可以降低飞沫传播的可能性答案：A解析：流感疫苗可以显著降低感染流感病毒的风险，但不能完全杜绝感染，A项错误；保持室内通风有助于稀释空气中的病毒浓度，减少传播风险，B项正确；勤洗手可以清除手部病毒，阻断接触传播途径，C项正确；与他人保持距离可以减少飞沫直接接触，降低传播可能性，D项正确。故选A。12．市场经济的基本原理之一是供求关系决定价格。当供给大于需求时，商品价格通常会()。A、上涨B、下跌C、保持不变D、波动加剧答案：B解析：市场经济中，供求关系是价格形成的主要因素。当供给量超过需求量时，商品供过于求，卖家为促进销售会降低价格，B项正确；反之，供给不足时价格会上涨。价格保持不变通常是在供给和需求平衡的情况下，波动加剧可能是多种因素共同作用的结果。故选B。13．根据《中华人民共和国民法典》规定，自然人年满多少周岁具有完全民事行为能力？()A、16周岁B、18周岁C、20周岁D、22周岁答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第十八条规定，自然人年满十八周岁的具有完全民事行为能力；十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。因此，完全民事行为能力的法定年龄是十八周岁，B项正确。故选B。14．近年来，人工智能技术快速发展，其基本特点包括()。A、能够完全替代人类进行创造性工作B、依赖大数据和算法进行学习和决策C、不具备自主意识和情感D、应用范围有限，仅限于特定领域答案：B解析：人工智能技术的基本特点是其通过算法和大数据进行学习，模拟人类智能完成特定任务，但不具备自主意识和情感，A项错误，D项错误；人工智能的发展依赖于大数据和算法，B项正确；其应用范围已扩展至多个领域，C项错误。故选B。15．国家宏观经济调控中，财政政策的主要工具包括()。A、调整存款准备金率B、发行国债C、加息或降息D、调整外汇储备答案：B解析：财政政策主要通过政府支出和税收调整来影响经济，发行国债是政府筹集资金的重要手段，属于财政政策范畴，B项正确；调整存款准备金率、加息或降息属于货币政策；调整外汇储备是外汇政策的内容。故选B。16．根据《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位在什么情况下可以解除劳动合同？()A、劳动者患病，医疗期满后不能从事原工作B、劳动者自行离职C、用人单位濒临破产，进行法定整顿期间D、劳动者严重违反劳动纪律或公司规章制度答案：D解析：《中华人民共和国劳动法》第二十五条规定，劳动者严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的，用人单位可以解除劳动合同。A项属于医疗期满后不能从事原工作的情况，用人单位应给予医疗补助或调整岗位；B项是劳动者主动离职；C项属于经济性裁员的情况，但需履行法定程序。故选D。17．中国古代史中，秦始皇统一六国后，为巩固统一采取的重要措施包括()。A、推行分封制B、统一文字、度量衡C、实行郡县制D、建立多民族中央集权制度答案：BCD解析：秦始皇统一六国后，推行郡县制加强中央集权，统一文字、度量衡促进经济文化交流，建立多民族中央集权制度巩固统治，B、C、D项正确；分封制是西周时期的制度，秦始皇废除分封制。故选BCD。18．文学文化中，鲁迅的代表作《呐喊》中包含的名篇有()。A、《阿Q正传》B、《狂人日记》C、《故乡》D、《祝福》答案：ABCD解析：《呐喊》是鲁迅的短篇小说集，收录了《阿Q正传》《狂人日记》《故乡》《祝福》等名篇，A、B、C、D项均正确。故选ABCD。19．广东省近年来重点发展战略包括()。A、粤港澳大湾区建设B、珠江西江经济带发展C、推动传统产业转型升级D、大力发展人工智能产业答案：ABCD解析：广东省近年来重点发展战略包括粤港澳大湾区建设、珠江西江经济带发展、推动传统产业转型升级，以及大力发展新一代信息技术、人工智能等战略性新兴产业，A、B、C、D项均正确。故选ABCD。20．国家宏观经济调控中，货币政策的主要目标包括()。A、稳定物价B、促进经济增长C、增加就业D、保持国际收支平衡答案：ABCD解析：货币政策的主要目标包括稳定物价、促进经济增长、增加就业，以及保持国际收支平衡，A、B、C、D项均正确。故选ABCD。二、多选题1．某工厂工人张某在操作机器时不慎受伤，经鉴定构成重伤。调查发现，事故原因是工厂未按规定设置安全警示标志，且未对工人进行安全培训。根据《中华人民共和国刑法》相关规定，以下哪些情形下，工厂负责人可能构成重大责任事故罪？()A、工厂负责人知情但未采取整改措施B、事故造成3人重伤，属于情节特别恶劣C、工厂负责人对事故发生有重大过失D、事故发生在节假日，工人疲劳作业答案：ABC解析：根据《中华人民共和国刑法》第一百三十四条第一款规定，在生产、作业中违反有关安全管理规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。A项正确，工厂负责人知情未采取整改措施，属于放任事故发生，可能构成犯罪。B项正确，造成3人重伤属于“情节特别恶劣”，加重处罚。C项正确，工厂负责人对事故发生有重大过失，是构成犯罪的前提条件。D项错误，事故发生在节假日或工人疲劳作业，属于加重情节，但不是构成犯罪的必要条件。故选ABC。2．市场经济的基本原理之一是价格机制调节资源配置。当供给大于需求时，以下哪些现象可能出现？()A、商品价格下跌B、生产者减少产量C、消费者增加购买D、市场竞争加剧答案：ABD解析：在市场经济中，供给大于需求会导致商品价格下跌，A项正确；价格下跌会降低生产者利润，部分生产者可能减少产量，B项正确；价格下跌会刺激消费者增加购买，C项正确；供过于求时，生产者为争夺有限需求会加剧竞争，D项正确。故选ABD。3．根据《中华人民共和国民法典》规定，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。以下哪些表述符合合同法的基本原则？()A、合同自由原则B、诚实信用原则C、公序良俗原则D、等价有偿原则答案：ABCD解析：合同法的基本原则包括合同自由原则、诚实信用原则、公序良俗原则和等价有偿原则。A项正确，合同自由原则指当事人有权自主决定合同内容。B项正确，诚实信用原则要求当事人守信履约。C项正确，公序良俗原则要求合同内容合法合理。D项正确，等价有偿原则指合同双方权利义务对等。故选ABCD。4．计算机基础知识中，以下哪些属于计算机硬件的组成部分？()A、中央处理器（CPU）B、内存（RAM）C、硬盘驱动器D、操作系统答案：ABC解析：计算机硬件是指构成计算机系统的物理实体，包括中央处理器（CPU）、内存（RAM）、硬盘驱动器、主板、显示器等。A、B、C项均属于硬件。操作系统是软件，不属于硬件。故选ABC。5．国家宏观经济调控中，财政政策的主要工具包括哪些？()A、调整税收税率B、增加政府支出C、发行中央银行票据D、调整国债发行规模答案：ABD解析：财政政策主要通过政府支出和税收调整来影响经济。A项正确，调整税收税率属于税收政策。B项正确，增加政府支出属于财政支出政策。C项错误，发行中央银行票据属于货币政策工具。D项正确，调整国债发行规模属于财政政策工具。故选ABD。6．根据《中华人民共和国公务员法》规定，公务员在履职过程中遇到以下哪些情形，应当回避？()A、与当事人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲关系B、与案件当事人有朋友关系C、与案件处理结果有利害关系D、与案件当事人有同学关系答案：AC解析：根据《中华人民共和国公务员法》第七十四条规定，公务员执行职务时，涉及本人或者本人近亲属有利害关系的，或者与案件当事人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲关系或者近姻亲关系的，应当回避。A项正确，属于需要回避的情形。B项错误，朋友关系不属于法定回避情形。C项正确，与案件处理结果有利害关系需要回避。D项错误，同学关系不属于法定回避情形。故选AC。7．中国古代著名人物中，以下哪些人物与其主要贡献或成就相符？()A、孔子——提出“仁政”思想B、孟子——主张“性善论”C、秦始皇——统一六国，建立中央集权制度D、诸葛亮——提出“隆中对”，辅佐刘备建立蜀汉答案：ABCD解析：A项正确，孔子是儒家学派创始人，提出“仁政”思想。B项正确，孟子是儒家学派代表人物，主张“性善论”。C项正确，秦始皇统一六国，建立中央集权制度。D项正确，诸葛亮辅佐刘备建立蜀汉，提出“隆中对”战略。故选ABCD。8．根据《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者在哪些情形下可以解除劳动合同？()A、用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件B、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动C、劳动者本人患有严重疾病，无法从事原工作D、用人单位濒临破产，进行法定整顿期间答案：AB解析：根据《中华人民共和国劳动法》第三十二条规定，有下列情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同：(1)在试用期内；(2)用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；(3)用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的。A、B项正确。C项错误，劳动者患病需要解除合同，应协商或符合法定情形，而非任意解除。D项错误，用人单位濒临破产属于经济性裁员情形，劳动者需符合法定条件解除。故选AB。9．根据《中华人民共和国行政诉讼法》规定，行政相对人认为行政行为侵犯其合法权益，可以向人民法院提起诉讼。以下哪些情形属于行政诉讼的受案范围？()A、行政机关作出的行政处罚决定B、行政机关拒绝颁发许可证件C、行政机关违法要求行政相对人履行义务D、行政调解协议的履行争议答案：ABC解析：根据《中华人民共和国行政诉讼法》规定，人民法院受理公民、法人和其他组织提起的下列诉讼：(1)对行政拘留、暂扣或者吊销许可证件、责令停产停业、没收违法所得、没收非法财物、罚款、没收违法所得、没收非法财物等行政处罚不服的；(2)对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施不服的；(3)申请行政许可，行政机关拒绝或者在法定期限内不予答复，或者对行政机关作出的行政许可决定不服的；(4)对行政机关作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定不服的；(5)认为行政机关侵犯其经营自主权或者农村土地承包经营权、农村土地经营权的；(6)认为行政机关滥用行政权力排除或者限制竞争的；(7)认为行政机关违法集资、摊派费用或者违法要求履行其他义务的；(8)认为行政机关侵犯其他人身权、财产权等合法权益的。A项正确，属于行政处罚不服的情形。B项正确，属于行政许可申请被拒绝的情形。C项正确，属于违法要求履行义务的情形。D项错误，行政调解协议的履行争议不属于行政诉讼受案范围。故选ABC。10．我国基础国情中，以下哪些表述是正确的？()A、我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布B、我国是世界上人口最多的国家C、我国陆地面积约960万平方公里D、我国位于亚洲东部，太平洋西岸答案：ABCD解析：A项正确，我国地形复杂，地势西高东低，呈三级阶梯状分布。B项正确，我国是世界上人口最多的国家。C项正确，我国陆地面积约960万平方公里。D项正确，我国位于亚洲东部，太平洋西岸。故选ABCD。11．中国近代史上，以下哪些事件标志着中国半殖民地半封建社会的形成？()A、鸦片战争B、第二次鸦片战争C、中法战争D、甲午中日战争答案：ABD解析：A项正确，鸦片战争是中国近代史的开端，标志着中国开始沦为半殖民地半封建社会。B项正确，第二次鸦片战争进一步加深了中国的半殖民地化程度。C项错误，中法战争主要影响是中国的西南边疆问题，未根本改变半殖民地半封建社会性质。D项正确，甲午中日战争导致中国被迫签订《马关条约》，进一步沦为半殖民地半封建社会。故选ABD。12．职业道德中，以下哪些行为体现了医务人员的职业道德规范？()A、尊重患者隐私，保守医疗秘密B、对患者一视同仁，不因贫富区别对待C、不断学习新知识，提高医疗技术水平D、利用职务之便，为亲友谋取私利答案：ABC解析：医务人员的职业道德规范包括救死扶伤、尊重患者、廉洁行医等。A项正确，尊重患者隐私是基本职业道德。B项正确，对患者一视同仁是公平原则的体现。C项正确，不断学习是提高医疗水平的要求。D项错误，利用职务之便谋取私利违反职业道德。故选ABC。13．与行业相关的经济政策知识点中，以下哪些属于国家促进中小企业发展的政策措施？()A、提供低息贷款支持B、减免部分税费C、加大财政补贴力度D、优先采购中小企业产品答案：ABCD解析：国家为促进中小企业发展，采取了多种政策措施。A项正确，提供低息贷款是缓解中小企业融资难的重要手段。B项正确，减免税费可以减轻中小企业负担。C项正确，加大财政补贴可以支持中小企业发展。D项正确，优先采购中小企业产品可以扩大其市场份额。故选ABCD。14．人体健康知识中，以下哪些生活习惯有助于预防慢性疾病？()A、保持均衡饮食，控制热量摄入B、适量进行体育锻炼，增强体质C、长期熬夜，熬夜工作D、保持良好心态，避免过度压力答案：ABD解析：预防慢性疾病需要健康的生活习惯。A项正确，均衡饮食和控制热量摄入有助于维持健康体重，预防肥胖相关疾病。B项正确，适量运动可以增强心肺功能，降低慢性病风险。C项错误，长期熬夜会损害身体健康，增加疾病风险。D项正确，良好心态和适度压力管理有助于预防心理和生理疾病。故选ABD。15．根据《中华人民共和国民法典》规定，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。以下哪些情形下，合同可能被认定为无效？()A、合同当事人不具有完全民事行为能力B、合同内容违反法律、行政法规的强制性规定C、合同订立过程中存在欺诈行为D、合同标的物为禁止流通物答案：BD解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，无效合同的情形包括：(1)无民事行为能力人实施的；(2)行为人与相对人以虚假的意思表示实施的；(3)违反法律、行政法规的强制性规定的；(4)违背公序良俗的。A项错误，合同当事人不具有完全民事行为能力，合同效力视具体情况而定，不一定无效。B项正确，违反法律强制性规定的合同无效。C项错误，欺诈行为可能导致合同可撤销，而非无效。D项正确，禁止流通物的合同标的物违反法律强制性规定，合同无效。故选BD。三、判断题1．医生在诊疗过程中，应当对患者病情保密，但在涉及公共安全或传染病防治时，可以无条件向相关部门透露患者隐私。（）答案：错误解析：医生对患者病情负有保密义务，这是职业道德的基本要求。但在特定情况下，如涉及公共安全、传染病防治等，医生在法律允许范围内，如告知患者或报告相关部门，需遵循合法程序，而非“无条件”透露，故题干表述错误。2．在网络安全中，使用弱密码（如“123456”）比不使用密码更安全，因为系统会自动为弱密码生成随机验证码。（）答案：错误解析：弱密码容易被黑客猜测或破解，使用弱密码比不使用密码更不安全。系统不会自动为弱密码生成随机验证码，验证码通常是用户自行设置或系统提示输入，故题干表述错误。3．根据宏观经济调控政策，政府通过增加财政支出和减少税收来刺激经济，这属于紧缩性财政政策。（）答案：错误解析：增加财政支出和减少税收属于扩张性财政政策，旨在刺激经济需求；紧缩性财政政策则是通过减少支出和增加税收来抑制经济过热。故题干表述错误。4．某企业因偷排污水被环保部门查实，面临行政处罚。该企业负责人辩称不知情，但公司内部记录显示其曾参与决策。根据《中华人民共和国刑法》相关规定，该负责人可能构成污染环境罪。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国刑法》规定，单位犯罪中，直接负责的主管人员和其他直接责任人员应当承担刑事责任。企业负责人参与决策，构成环境污染犯罪的直接责任人，可能被追究刑事责任，故题干表述正确。5．根据《中华人民共和国民法典》规定，自然人的民事行为能力分为完全民事行为能力、限制民事行为能力和无民事行为能力三种。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》第十八条规定，自然人年满十八周岁的为完全民事行为能力人；十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。不满八周岁的为无民事行为能力人，八周岁以上不满十八周岁的为限制民事行为能力人。故题干表述正确。6．在人体健康知识中，长期熬夜会破坏生物钟，导致内分泌失调，增加患慢性疾病的风险。（）答案：正确解析：长期熬夜会扰乱人体的正常生理节律，影响内分泌系统和免疫系统功能，增加患高血压、糖尿病、心血管疾病等慢性病的风险，故题干表述正确。7．中国近现代史上，辛亥革命推翻了清王朝的统治，结束了中国两千多年的封建君主制。（）答案：正确解析：辛亥革命发生于1911年，推翻了清朝的统治，建立了