2026 年小学秋季开学第一课友善化解同学之间矛盾班会 P

开学第一课友善小达人修炼手册——2026年秋季开学第一课认识·理解·化解·友善汇报人班主任日期2026年9月班会内容导览01认识冲突了解矛盾常见类型与产生根源02情绪管理学会识别与调节冲突中的情绪03化解方法掌握化解矛盾的四步法与沟通技巧04实践演练通过情景模拟与案例分析巩固技能05友善升华建立班级友善公约，展望和谐班级01CHAPTER认识冲突每一次矛盾，都是学习相处的机会了解同学间常见的矛盾类型，认识冲突产生的真正原因。"同学之间为什么会有矛盾想一想你最近和同学发生过矛盾吗？当时是什么感觉？跳绳被拿走想玩的跳绳被别人抢先拿走，心里又急又气文具盒被碰掉同桌碰掉文具盒，误以为他是故意的手工争执小组做手工，为谁剪谁粘争得面红耳赤这些，就是同学之间的矛盾——争执、不和、吵架、生闷气、互相不理睬。其实，矛盾非常正常。牙齿和舌头也会咬到一起，天天相处的我们，难免意见不同。校园里的矛盾有哪些类型资源争夺型矛盾东西不够分，大家都想要同一个物品又不肯分享或轮流使用争抢图书角的热门绘本都想第一个玩新拼图抢占植物角管理权意见分歧型矛盾各自想法不同讨论合作中不能尊重别人的意见黑板报标题颜色意见不同课间游戏选哪个达不成一致小组讨论各持己见互不相让无意冲突型矛盾本不是故意却因没及时沟通引发误会跑步时不小心撞到同学借文具弄断铅笔没及时道歉路过时碰掉别人的书本矛盾背后的真正原因表面上看，同学之间的矛盾是因为争抢东西或意见不合，但如果我们往深处想一想，就会发现背后藏着三个真正的原因思维差异每个人想的都不一样你觉得玩警察抓小偷要藏起来才有趣，他却觉得追着跑才刺激——不同的想法本身没有对错，但如果都坚持己见、不愿倾听，矛盾就来了。需求重叠大家都想要同样的东西课间只有十分钟，两个人都想第一个玩新到的黏土套装；当资源有限而需求相同时，冲突就容易发生。表达欠缺不会好好说出自己的想法不小心碰到同学没及时说对不起，想要加入游戏却用推人的方式表达——缺乏正确的表达方式，让小误会变成了大矛盾。了解这些原因，我们就能更好地理解：矛盾的产生，往往不是因为谁是坏人，而是因为我们还没有学会更好地相处。矛盾带来的影响矛盾不可怕，关键看我们怎么面对3个负面影响伤害友谊争抢跳绳吵架后，整整一周不说话，形影不离变成陌路人影响心情上课走神，一直想吵架的事，老师讲的内容听不进去耽误学习心思不在课堂上，长期下来学习成绩受影响积极的一面就像学骑自行车难免会摔倒，学会与人相处也难免会经历摩擦心理学家皮亚杰指出，同伴冲突能促进儿童社会认知能力的发展。每一次矛盾，都是学习沟通、学会理解、练习解决问题的宝贵机会重要的不是避免所有矛盾，而是从矛盾中学会成长小调查：我们班的矛盾故事回忆与记录最近一次矛盾？心情如何？怎么解决的？→小组分享四人小组轮流分享听的同学：不打断、不嘲笑、不评判→全班统计最常见的矛盾类型：资源争夺、意见分歧、无意冲突矛盾并不可怕，它是我们成长路上的常客重要的是，接下来我们要学会如何更好地

面对它、解决它02CHAPTER情绪管理先处理心情，再处理事情学会识别自己的情绪，掌握冷静下来的小技巧。"冲突发生时，你的身体在说什么愤怒时的身体信号心跳加快，感觉心要跳出胸口脸发烫，耳朵变红拳头不自觉地握紧呼吸变得又急又浅说话声音变大，甚至想喊出来身体紧绷，像一只快要爆炸的气球情绪温度计自评1分很平静，没什么感觉2分有点不高兴，但还能控制3分比较生气，心里堵得慌4分非常愤怒，想发脾气5分气炸了，完全控制不住自己先处理心情，再处理事情当你发现自己处于4分或5分时，这个原则最重要。在情绪最激烈的时候做的决定和说的话，往往会让事情变得更糟。给情绪按下暂停键当你感觉情绪温度计快要爆表时，试试这三种给情绪"降温"的方法：先处理心情，再处理事情方法一：深呼吸数数法像吹灭生日蜡烛深吸一口气，从

1

数到

10，再缓缓呼出。重复

2-3

次，把注意力集中在数字上，火气自然消大半。方法二：暂时离开法告诉对方"我需要冷静一下"暂时离开现场，去走廊走走、喝口水、或到冷静角坐

5分钟。这不是逃避，是给理智恢复的时间。方法三：心里喊停法在心里大喊"停！"想象红色停止标志。问自己三个问题：我现在什么感觉？为什么？我想要什么结果？

把注意力从抱怨转移到解决。认识情绪小精灵认识情绪小精灵每种情绪都有自己的名字和特点，学会准确地叫出它们的名字，是管理情绪的重要一步。愤怒小精灵身体信号：胸口有一团火，想大喊大叫、摔东西触发场景：有什么事情让你觉得不公平，或者需求没有被满足委屈小精灵身体信号：想哭，心里酸酸的触发场景：被误解、被冤枉，或者明明不是你的错却被责怪失望小精灵身体信号：心里空落落的，提不起劲触发场景：期待的事情没有发生，或者好朋友没有站在你这边时害怕小精灵身体信号：想躲起来，不敢说话触发场景：担心被批评、害怕失去朋友，或者不知道该怎么办下次和同学发生矛盾时，试着停下来问问自己：现在住在我心里的是哪个情绪小精灵？给它起个名字——情绪一旦被认出来，就没有那么可怕了。换位思考：穿上别人的鞋子走一走试着穿上别人的鞋子走一走，感受一下他的路好不好走被抢走的跳绳课间你正在跳绳，同学小刚突然冲过来一把抢走了跳绳。你非常生气，觉得他太霸道了。换到小刚开始想他可能昨天就想玩跳绳但一直没轮到，今天好不容易等到课间，太着急了才直接抢。他的行为不对，但他的心情你能理解吗？被碰倒的文具盒同桌路过时不小心把你的文具盒碰掉了，笔撒了一地。你正要发火。换到同桌开始想他可能正急着去交作业，不是故意碰掉的，现在他心里也很紧张，害怕你会责怪他。换位思考不是要你放弃自己的感受，而是让你看到事情的另一面。理解了对方的原因和感受，怒气就会减少，办法也更容易找到。情绪日记：记录我的心情变化情绪没有好坏对错，重要的是我们如何表达和管理它。01发生了什么让我情绪波动的事02什么情绪用情绪小精灵命名03怎么处理实际的做法04下次怎么做更好的选择记录示例事件课间小明说我画的画很丑情绪委屈小精灵和愤怒小精灵都来了处理瞪了他一眼，一整天没理他反思下次告诉他"你这样说让我很难过"，不生闷气03CHAPTER化解方法好好说话，是化解矛盾的金钥匙掌握冷静-沟通-求助-协商四步法，学会用语言解决问题。"化解矛盾四步法冷静给情绪降降温。深呼吸，暂时离开，不在气头上做决定沟通好好说出心里话。用"我"开头表达感受，认真倾听对方求助请信任的人帮忙。老师、家长或同学帮忙调解协商一起找到好办法。双方各退一步，找到都能接受的方案记住这个四步法，它就像一把打开矛盾之锁的钥匙好好说话的艺术指责式表达同学抢走跳绳："你怎么这么讨厌！每次都抢别人的东西！"同桌碰掉文具盒："你走路不长眼睛啊！把我的东西都弄掉了！"我信息表达抢跳绳："当你没问我就拿走跳绳时，我感到很生气，因为我正玩得高兴。"碰文具盒："我的文具盒被碰掉了，我有点难过，因为里面有我最喜欢的笔。"85%冲突率：指责式表达↑85%72%接受率：我信息表达↑72%我信息表达公式当你……（描述具体行为）时，我感到……（说出感受），因为……（说明原因）为什么用"我信息"表达的是你的感受，不是对对方的指责——对方不会觉得被攻击，更容易接受并愿意解决问题。学会倾听：给别人说话的机会倾听不是认输，而是尊重用眼睛听看着他的眼睛，不要东张西望或低头玩手指。你的眼神告诉他：我在认真听你说。用耳朵听不打断对方，让他把想说的说完。即使觉得不对，也要先听完再回应。打断别人，就像抢走还没吃完饭的碗。用心听理解对方话里的感受。当他说"我很生气"，你可以回应："听起来这件事让你很生气，对吗？"——这叫做复述确认。当你愿意认真听对方说话时，对方也会更愿意听你说——这就是化解矛盾的良性循环什么时候该求助老师自己解决意见不同没有肢体冲突，只是看法不一致愿意沟通双方还想说话，只是不知怎么开口事情较小碰掉东西、排队争议等小摩擦已冷静下来可以试着用四步法解决求助老师肢体冲突发生肢体冲突，有人受伤或可能受伤持续欺负对方不是一次两次，而是反复欺负你完全不理睬尝试沟通但对方拒绝交流感到害怕自己觉得害怕、无助，不知道怎么办多人矛盾矛盾涉及多人，情况比较复杂求助老师不是打小报告，而是请一个更有经验的人来帮助大家解决问题道歉与原谅：修复友谊的桥梁"不是敷衍一句"对不起"就跑开，而是真心认识到自己的问题"真诚道歉看着对方眼睛，具体说清事由，承认感受，提出弥补主动原谅试着接受道歉，不翻旧账，诚实表达需要时间真诚道歉1看着对方的眼睛，用认真的语气说2具体说清为哪件事道歉："对不起，我不该没问你就拿走跳绳"3承认对方的感受："我知道这让你很生气"4提出弥补方法："下次我会先问你，或者我们可以轮流玩"主动原谅1对方真诚道歉时，试着接受2可以说："我接受你的道歉，希望我们以后还是好朋友"3原谅后不翻旧账，下次吵架不要再说"你上次也是这样"4暂时做不到，可以诚实说"我需要一点时间"04CHAPTER实践演练纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行在情景模拟中练习化解矛盾的方法，从知道变成做到。"案例分析：跳绳风波让我们来看一个真实的校园案例，看看四步法是怎么在实际中运用的。课间，三年级的小明和小刚争抢跳绳发生冲突，两人扭打在一起，围观同学起哄。01冷静老师分开两人，安排到不同位置，疏散围观同学02沟通"没玩够就被抢走，一定很委屈"/"没抢到所以着急了，对吗"03协商约定轮流：小明先跳5分钟，再轮到小刚跳5分钟04和解小刚主动道歉，小明表示原谅两人不仅解决了矛盾，还学会了轮流分享案例分析：手抄报风波"我很生气，因为你没问我就撕了我的手抄报。"——小丽事件经过冲突爆发小丽告状，小红低头红眼眶，全班围观和解结果说出感受→对立缓和→小红道歉并帮忙粘好→小丽愿意分享→两人重归于好两人对话"我有点失落，因为你不让我看，我只是想翻过来看看，不是故意撕坏的。"——小红"我很生气，因为你没问我就撕了我的手抄报。"——小丽案例分析：积木城堡小宇花了一整个课间搭了一座漂亮的积木城堡老师的引导共情小宇："城堡倒了，你一定很难过。"理解小浩："想一起玩却不小心弄坏，你很紧张吧？"两人感受到被理解，都停止了哭泣和争执换位思考问小宇："如果你是小浩，希望别人怎么对你？"问小浩："如果你是小宇，东西被弄坏是什么心情？"合作重建两人一起重新搭建城堡，小浩主动道歉，小宇承认不该推人，搭出了比以前更漂亮的城堡每一次伸手和解，都是在心里种下一颗友善的种子情景模拟：如果是我，我会怎么做现在轮到你们来当"矛盾调解小达人"了！情景一：课间争抢足球两个男生在操场争抢足球，大喊"是我先拿到的！"谁也不肯松手。用四步法帮他们解决问题争抢冲突情景二：被起外号一个同学因为长得比较胖，被几个同学起了难听的外号。他很难过，但不知道该怎么办。帮他想想应对的方法言语欺凌情景三：小组合作闹矛盾四人小组做手工时，因为"谁剪彩纸、谁粘胶水"吵了起来，项目无法继续。帮他们协商分工合作冲突讨论要点：矛盾类型判断"我信息"表达双方可接受方案每组选一个情景进行角色扮演，其他同学当观察员，表演结束后一起讨论：这个方法有效吗？还有没有更好的处理方式？我是调解小达人公平公正认真倾听共识优先修复关系调解员五步工作法01分开冷静让双方先分开，冷静一下再说02倾听双方分别听双方讲述经过，不偏袒任何一方03找出原因帮她们找到矛盾真正原因，是误会还是需求冲突04换位思考引导双方想"如果你是她，你会怎么想"05商量办法鼓励她们一起想办法，而不是替她们做决定调解员是帮助者，不是裁判。引导双方自己找到解决办法，而不是替她们判断谁对谁错。矛盾化解能力自测3分=能做到2分=有时能做到1分=还做不到和同学发生矛盾时，我能先让自己冷静下来我能用"我信息"表达自己的感受，而不是指责对方当别人说话时，我能认真听完不打断我会试着站在对方的角度想问题遇到解决不了的矛盾，我知道该向老师求助做错事时，我能真诚地向对方道歉当别人向我道歉时，我愿意原谅对方看到其他同学闹矛盾，我愿意帮忙调解分数区间等级评价20-24分小达人恭喜你，已经是化解矛盾的高手了！15-19分进步中掌握了不少方法，继续加油练习哦！8-14分起步期没关系，这些技能需要慢慢学习，从今天开始努力吧！你的得分意味着你哪一项得分最低？那就是你接下来要

重点练习

的方向。05CHAPTER友善升华友善不是一种选择，而是一种习惯共同制定班级友善公约，让和谐成为我们班的底色。"友善是什么友善，是避免矛盾的最好方式尊重尊重别人的意见和感受，不随意嘲笑或伤害他人。当同学回答问题出错时，不起哄、不笑话，而是耐心等待和鼓励。包容接受每个人的不同，不因为性格、成绩、外貌的差异而区别对待。他喜欢安静看书，你喜欢热闹玩耍，这不影响你们成为好朋友。分享有好东西愿意和别人一起享用，有快乐愿意和别人一起分享。一本好看的课外书、一包小零食、一个有趣的笑话，分享让快乐加倍。帮助看到同学有困难时主动伸出援手。同桌忘带文具了借他一支笔，同学摔倒了扶他起来，有人不会做题耐心地讲解。每一次选择友善，都是在心里种下一颗美好的种子我们班的友善公约让友善成为我们班的底色言语友善不对同学说脏话、不起外号、不嘲笑别人多用"请""谢谢""对不起"这些有魔力的话当想批评别人时，先说一个对方的优点行为友善不推搡、不打闹、不故意损坏别人的东西借东西前先询问，用完及时归还看到同学需要帮助时主动伸出援手矛盾处理遇事不冷战、不拉帮结派孤立同学有误会当面沟通，不在背后说坏话解决不了的矛盾主动找老师帮忙共同行动：小组讨论补充条款→提交班长汇总→全班签名→张贴教室墙上友善小使者行动计划改掉一个习惯：我有时候会（什么行为），从今天起我要努力改正。签名：__________日期：2026年9月今天的班会学到了很多，但真正的改变发生在行动中本周三件事行动具体做法我的计划说一句友善的话我想对（谁）说：（什