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2024-06-28实施2024-06-28实施I …………………京市朝阳区体育场馆中心、北京教育学院、北京工业职业技术学院、华体青苗体育文化(北京)有限公1DH1/T2277—202424.21.1健身教练应具有健身相关知识和专业技能，熟悉健身器材和设备的性能，掌握各种健身器材4.3安全5.1环境5.2.5应设有卫生间、洗手池和镜面。35.3.3宜有身体形态、机能、素质测试设备或系统。6.1咨询6.2.2与消费者签订合同时，应就合同约定的收费项目、收费方式、退费方式、退费流程等事项充分6.2.3应保存合同以及履行合同的相关资料，相关资料应至少保存至合同履行完毕后两年。6.3入场登记6.3.1宜采用线上线下相结合的方式对顾客进行入场登记，登记信息宜包括姓名、消费项目和时间等信息。6.4健身服务6.4.1自主锻炼46.4.2.2应根据顾客体能测试结果，与顾客协商制定科学、合理、有针对性的个人健身计划。6.4.3.6授课中健身教练动作示范准确，口令清晰，宜持续鼓励表扬顾客。6.4.3.8有剧烈运动时，健身教练应随时注意顾客的身7.1预收费7.1.1发行预付卡的应按照北京市单用途预付卡管理规定、体育行业预付式消费领域资金监管要求等57.1.7预付卡交易遵循平等、自愿、公平、诚信原则，应考虑预付卡的信用风险和法律风险，理性交7.1.13应将全部预收资金直接存入经营者的存管专用账户，同时将相关交易信息报送至存管银行。7.1.18宜在达成预付消费交易时购买“履约保证保险”等商业保险。7.2退费7.2.2符合下列情形之一，消费者要求退款的，应按照约定期限一次性退回预收款余额，没有约定或7.3监督管理68服务评价与改进应对投诉意见信息、顾客满意度调查、日常运营服务情况信息进行汇总分析，制定改进措施，优7[2]中华人民共和国消费者权益
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