2025年西昌网格员考试题及答案

2025年西昌网格员考试题及答案一、单项选择题（下列每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填在题干括号内，每题1分，共30题，总计30分）1.根据《西昌市2024-2025年城乡社区网格员精细化服务管理实施方案》要求，我市网格员“一格八员”职责体系中，首要核心职责是（）A.民生服务联络员B.基础信息采集员C.政策法规宣传员D.隐患排查安全员【答案】B【解析】《西昌市2024-2025年城乡社区网格员精细化服务管理实施方案》明确，网格员核心履职优先级为基础信息采集、隐患排查上报、民生服务对接、政策宣传落地，其中基础信息采集员是首要职责，要求网格内常住人口、流动人口、特殊群体、经营主体信息采集准确率达到100%，动态更新时效不超过24小时。2.每年1月1日至6月30日是凉山州法定森林高火险期，西昌市涉及林区的网格员在该时段对责任网格内入山路口、坟场、农事用火点的每日累计巡护时长不得低于（）A.2小时B.3小时C.4小时D.6小时【答案】C【解析】西昌市应急管理局、市林草局2024年联合印发的《网格员森林防灭火工作细则》明确，森林高火险期内涉林区网格员每日累计巡护时长不低于4小时，对272个重点入山卡口实行“一日双巡”，严禁未备案人员私自进入防火区。3.2025年是西昌市创建全国民族团结进步示范市的验收攻坚年，要求网格员对网格内涉及彝族、藏族、回族等28个世居民族的群众开展政策宣传覆盖率达到（）A.90%B.95%C.98%D.100%【答案】D【解析】西昌市创建全国民族团结进步示范市领导小组2025年工作部署会明确，所有网格员要实现网格内民族群众政策宣传全覆盖，建立少数民族困难群体帮扶台账，实现诉求响应100%闭环。4.根据西昌市“网格吹哨、部门报到”工作机制，网格员上报的一般民生类事件，相关职能部门必须在多长时间内响应处置（）A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时【答案】B【解析】西昌市市域社会治理现代化指挥中心2024年更新的事件处置流程明确，一般民生事件（如垃圾清运、路灯损坏、邻里普通纠纷）24小时内响应处置，疑难复杂事件72小时内向群众反馈进展，重大涉稳涉险事件1小时内完成市级层面分流派单。5.西昌市网格员使用的专属工作平台名称是（）A.四川网格通B.凉山网格云C.西昌网格通D.智慧治理西昌端【答案】C【解析】西昌市于2024年7月全面上线“西昌网格通”APP，所有事件上报、信息采集、签到打卡、群众诉求登记全部通过该平台完成，实现网格事务全流程可追溯。6.对社区戒毒康复人员的日常管控是西昌网格员核心工作职责之一，针对执行三年康复协议的人员，第12-24个月的见面核查频次要求为（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次【答案】B【解析】根据西昌市禁毒办2024年印发的《网格员涉毒管控工作手册》，社区康复人员第1-12个月每周见面核查1次，第12-24个月每两周见面核查1次，第24-36个月每月见面核查1次，所有尿检结果必须24小时内录入管控系统。7.西昌市邛海泸山风景名胜区核心保护区范围内，网格员发现非法捕捞、破坏湿地植被、违规搭建等行为，必须在多长时间内上报至邛海泸山管理局对应片区中队（）A.30分钟B.1小时C.2小时D.24小时【答案】B【解析】《西昌市邛海湿地网格化生态保护工作规则》明确，湿地周边127个专属网格的网格员，发现生态破坏类违规行为1小时内完成现场初步固定证据并上报，不得擅自处置涉生态违法的经营性违规项目。8.2025年西昌市明确网格员重点摸排的6类特殊群体，要求建立“一户一档”动态更新，以下不属于6类重点摸排范围的是（）A.散居特困人员B.退休机关事业单位职工C.留守妇女儿童D.重度残疾人【答案】B【解析】西昌市民政局2025年民生工作部署明确，网格员重点建立动态台账的特殊群体包括空巢老人、留守妇女儿童、重度残疾人、散居特困人员、重病患者、低保边缘家庭共6类，每月更新一次台账信息，对诉求做到第一时间响应。9.西昌市承担国家航天发射保障核心任务，在卫星发射任务执行期间，发射基地周边3公里范围内的网格员对网格内出租屋、流动人口的排查频次要求为（）A.每日1次B.每两日1次C.每周1次D.每半月1次【答案】A【解析】西昌市航天安保工作领导小组规定，发射任务窗口期内，基地周边网格网格员每日对辖区出租屋、流动人口、闲置厂房开展1次全覆盖排查，严禁无关人员进入安保管控区域，保障发射任务零干扰。10.根据《西昌市移风易俗网格化排查工作要求》，网格员发现网格内群众操办婚嫁事宜彩礼金额超过规定红线的要第一时间上报，我市明确的婚嫁彩礼最高管控红线是（）A.5万元B.8万元C.10万元D.12万元【答案】B【解析】《西昌市推进移风易俗建设文明乡风12条措施》明确，全市所有乡镇街道实行婚嫁彩礼最高不超过8万元，操办宴席桌数不超过20桌的标准，网格员要配合村（居）委会红白理事会做好事前提醒、事中监督工作。11.网格员发现辖区内出现确诊肺结核患者，第一时间要上报的责任部门是（）A.乡镇卫生院/社区卫生服务中心B.市民政局C.市市场监管局D.市教育局【答案】A【解析】西昌市防艾办、市疾控中心联合印发的《公共卫生事件网格员排查细则》要求，发现鼠疫、肺结核、艾滋病等法定传染病可疑病例，第一时间上报属地卫生服务机构，配合做好密切接触者排查工作。12.西昌市城市建成区网格员对网格内经营性场所的消防安全隐患排查，重点场所（KTV、网吧、超市）的排查频次不得低于（）A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每半年1次【答案】B【解析】西昌市消防救援支队2024年针对网格员履职的培训要求明确，人口密集型经营性场所每月排查1次，老旧小区楼栋消防通道每周巡查1次，对发现的飞线充电、消防器材过期隐患要当场督促整改。13.网格员采集流动人口居住登记信息时，要提醒流动人口在入住后多长时间内完成居住登记申报（）A.72小时B.10日C.15日D.30日【答案】A【解析】根据《四川省流动人口服务管理条例》以及西昌市公安局便民服务新规，流动人口入住出租屋后72小时内要完成居住信息登记，网格员要主动上门为行动不便的流动人口完成信息采集和居住证申办代办服务。14.以下不属于西昌市网格员可直接化解的矛盾纠纷类型是（）A.邻里噪音纠纷B.宠物饲养纠纷C.征地补偿款纠纷D.小区公共区域占用纠纷【答案】C【解析】西昌市矛盾纠纷多元化解机制明确，征地补偿、涉劳保权益、涉司法判决类矛盾纠纷网格员不得擅自作出处置承诺，要第一时间上报属地街道司法所、征补办等对应职能部门跟进处置。15.西昌市2025年全国文明城市创建工作要求网格员对网格内的野广告清理工作动态响应，发现野广告后多长时间内要完成清理或者上报环卫部门处置（）A.2小时B.12小时C.24小时D.48小时【答案】A【解析】西昌市创建文明城市指挥部2025年工作要求明确，网格员为网格内野广告治理第一责任人，发现墙面、楼道、电杆上的野广告2小时内完成清理或者上传网格通平台派单处置，确保责任网格内无大面积野广告堆积。16.网格员上报的网格事件，处置完成后要第一时间跟进群众满意度回访，我市要求网格事件群众满意度达标值不低于（）A.90%B.95%C.98%D.100%【答案】B【解析】《西昌市城乡社区网格员服务管理考核办法》明确，网格事件闭环处置率不得低于98%，群众满意度不得低于95%，未达标的网格员要参加不少于8学时的专项业务培训。17.凉山州规定农村居民燃放烟花爆竹的禁放区域不包括以下哪一项（）A.林区防火区周边100米范围B.城区建成区C.乡镇集镇建成区D.农村空旷农田区域【答案】D【解析】《西昌市烟花爆竹安全管理实施细则》明确，林区周边100米、城市和集镇建成区、文物保护单位周边为烟花爆竹禁放区，农村空旷农田区域在非高火险期可以合规燃放，网格员要做好禁放区的巡查管控工作。18.网格员接到群众诉求反馈疑似电信网络诈骗受损，第一步要做的工作是（）A.协助群众拨打110报警、联系银行冻结涉案账户B.自行联系诈骗分子协商退款C.承诺群众一定帮其追回损失D.直接把相关情况转发到小区业主群公示【答案】A【解析】西昌市打击治理电信网络新型违法犯罪工作领导小组要求，网格员发现群众遭遇电诈第一时间协助报警、冻结涉案资金，避免群众财产损失进一步扩大，不得擅自泄露群众涉案隐私、作出无法兑现的处置承诺。19.西昌市针对农村网格员的工作补贴发放要求，每月补贴必须足额发放到网格员个人账户，全年人均基础补贴标准不低于（）A.2.4万元B.3万元C.3.6万元D.4.2万元【答案】C【解析】西昌市财政局、市委政法委2024年联合印发的《网格员薪酬保障细则》明确，全市城乡网格员人均年基础补贴不低于3.6万元，按照履职考核结果浮动发放，不得截留、挪用网格员工作补贴。20.网格员开展防返贫动态监测排查时，发现家庭人均纯收入低于西昌市防返贫监测线的农户，要在多长时间内上报乡镇乡村振兴办（）A.3个工作日B.7个工作日C.15个工作日D.30个工作日【答案】A【解析】西昌市乡村振兴局2025年工作要求明确，网格员为农村网格防返贫监测第一责任人，发现符合监测纳入条件的农户3个工作日内完成信息上报，配合完成入户核查、帮扶措施落地工作。21.西昌市汛期网格员对地质灾害隐患点的日常巡护，重点隐患点巡护频次要求为（）A.每日1次B.每两日1次C.每周1次D.每半月1次【答案】A【解析】西昌市地灾防治指挥部规定，全市172个市级重点地质灾害隐患点对应的网格员、监测员，汛期每日至少开展1次巡护，出现暴雨红色预警时每2小时巡护1次，发现险情第一时间组织周边群众转移避险。22.网格员对网格内的义务教育阶段适龄儿童失学辍学情况排查，发现失学辍学情况第一时间上报的责任部门是（）A.属地学校、市教育体育局B.市公安局C.市文旅局D.市市场监管局【答案】A【解析】西昌市控辍保学工作机制明确，网格员要动态排查网格内适龄儿童就学情况，发现失学辍学情况第一时间上报属地学校和教育主管部门，配合做好劝返复学工作，确保全市义务教育阶段失学辍学率动态清零。23.以下哪一项不属于网格员的法定工作权限（）A.入户采集人口基础信息B.对违规野外用火人员作出最高2000元的罚款决定C.协助调解邻里普通民事纠纷D.宣传普及森林防火政策法规【答案】B【解析】根据《中华人民共和国森林法》以及四川省行政执法人员管理规定，网格员不属于正式行政执法人员，无行政处罚权限，发现违规野外用火行为要第一时间上报属地乡镇综合行政执法队处置，不得擅自作出罚款、扣押物品等执法行为。24.西昌市2025年要求所有城乡网格建立“网格邻里互助圈”，每个网格培育的邻里互助志愿者人数不少于（）A.10人B.20人C.30人D.50人【答案】A【解析】西昌市民政局2025年社区治理工作部署要求，每个网格培育不少于10名邻里互助志愿者，重点为网格内特殊群体提供代购代办、上门陪伴等便民服务，构建15分钟便民服务圈。25.网格员发现居民医保缴费期内有群众未参保，要第一时间告知群众医保集中缴费期截止时间，我市2025年度城乡居民基本医保个人缴费标准为（）A.380元B.420元C.480元D.560元【答案】C【解析】根据国家、省州医保局统一部署，2025年度城乡居民基本医保个人缴费标准为每人每年480元，网格员要主动为行动不便的老人、残疾人提供医保参保登记代办服务。26.网格内出现精神障碍患者肇事肇祸苗头，网格员第一时间要上报的部门是（）A.属地派出所、乡镇卫生院精防专员B.市生态环境局C.市自然资源局D.市交通运输局【答案】A【解析】《西昌市严重精神障碍患者网格化管控细则》明确，网格员发现精障患者出现肇事肇祸苗头，第一时间上报属地派出所和精防专员，配合家属做好患者送医救治工作，避免发生人员伤亡事件。27.网格员开展日常政策宣传时，不得出现以下哪种行为（）A.针对彝族群众用双语开展政策讲解B.向群众承诺不符合政策要求的待遇C.上门为卧床群众讲解低保申办流程D.在小区宣传栏张贴森林防灭火海报【答案】B【解析】西昌市网格员履职行为规范明确，所有网格员开展工作必须严格依据现行政策规定，不得向群众作出超出政策范围的承诺，避免引发不必要的矛盾纠纷。28.西昌市城市社区网格的标准管理服务人口规模原则上不超过（）A.1000人B.2000人C.3000人D.5000人【答案】B【解析】《西昌市城乡网格科学划分实施方案》明确，城市社区网格标准服务人口不超过2000人，农村网格标准服务人口不超过1000人，实现“规模适度、无缝覆盖、方便服务”的划分目标。29.网格员月度工作考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，年度累计多少次考核不合格会被解除聘用关系（）A.1次B.2次C.3次D.4次【答案】C【解析】《西昌市网格员考核管理办法》明确，年度累计3次月度考核不合格的网格员，直接解除聘用关系，连续12个月考核等级为优秀的网格员，可获得对应等次的绩效奖励。30.以下哪一项是2025年西昌市网格员必须完成的核心底线工作目标（）A.责任网格不发生重特大森林草原火灾B.协助完成网格内所有经营性场所上市C.代群众完成所有政务事项审批D.全权处置所有涉网格信访事件【答案】A【解析】森林防灭火是西昌市所有基层治理工作人员的底线任务，网格员必须严格落实巡护责任，确保责任网格内不发生重特大森林火灾事故，其余选项均超出网格员法定职责范围。二、多项选择题（下列每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，每题2分，共20题，总计40分）1.《西昌市网格员履职正面清单》明确，以下属于网格员必须完成的基础工作内容的有（）A.每日登录“西昌网格通”平台完成巡护签到B.动态采集更新网格内人地事物组织基础信息C.开展常态化政策宣传和安全隐患排查D.按要求上报各类网格事件并跟进闭环处置【答案】ABCD【解析】以上四个选项全部属于西昌市网格员基础履职内容，均纳入月度绩效考核范畴，直接与网格员当月薪酬待遇挂钩。2.森林高火险期内，网格员发现辖区群众违规野外用火，可采取的合规处置措施有（）A.第一时间上前制止违规用火行为B.当场对当事人开展森林防灭火安全教育C.拍摄现场照片、记录当事人身份信息D.第一时间上报属地乡镇综合行政执法队处置【答案】ABCD【解析】网格员在涉火事件处置中承担前期制止、教育、固定证据、上报衔接职责，不得擅自对违规人员作出罚款、拘留等行政处罚决定，全部流程要符合我市森林防灭火末端管控要求。3.2025年西昌市民族团结进步创建工作要求网格员重点排查的涉民族领域风险隐患包括（）A.涉民族矛盾纠纷苗头性问题B.违规使用民族宗教标识的经营门店C.少数民族流动人口生产生活诉求D.伤害民族感情的不当言论传播【答案】ABCD【解析】网格员作为民族领域风险防控第一道防线，要第一时间发现、上报、协助处置各类涉民族领域隐患，保障我市创建全国民族团结进步示范市工作顺利通过国家级验收。4.西昌市网格化服务管理体系的“三级指挥架构”包括以下哪三级（）A.市级市域社会治理现代化指挥中心B.乡镇街道网格化服务管理中心C.村社区网格化服务管理工作站D.小区物业网格服务点【答案】ABC【解析】我市现行网格治理三级指挥架构为市级-乡镇街道级-村社区级，小区物业作为基层治理协同力量纳入网格工作体系，不属于三级指挥架构的正式组成部分。5.网格员针对辖区留守老人可提供的精准便民服务包括（）A.协助老人完成养老保险待遇资格认证B.上门为行动不便老人办理高龄补贴申请C.提醒老人汛期、防火期各类安全注意事项D.帮助老人代缴水电费、代购生活物资【答案】ABCD【解析】以上均属于我市网格员民生服务清单明确的可代办服务内容，所有代办服务要做好登记，严禁收取群众任何形式的服务费用。6.以下属于西昌市重点排查整治的电信网络诈骗类型的有（）A.针对中老年人的养老服务诈骗B.针对农村群众的“帮扶项目”诈骗C.针对学生家长的学费代缴诈骗D.针对经营主体的贷款诈骗【答案】ABCD【解析】以上四类电诈案件是2024年西昌市最高发的电诈案件类型，网格员要针对不同群体开展精准反诈宣传，提升辖区群众反诈知晓率。7.网格员上报涉稳涉险重大事件时，必须同步上报的核心要素包括（）A.事件发生具体时间、地点B.涉及人员数量、当前事态进展C.已经采取的初步处置措施D.事件联系人及后续处置建议【答案】ABCD【解析】重大事件上报要做到“要素全、情况明、底数清”，不得迟报、瞒报、漏报重大涉稳涉险事件，否则将按照相关规定严肃追责。8.西昌市移风易俗工作要求网格员重点排查的不良风气问题包括（）A.婚嫁彩礼超过8万元红线B.丧事大操大办、高额礼金C.黄赌毒不良活动苗头D.人情攀比、高额人情往来【答案】ABCD【解析】网格员要配合村社区红白理事会，对网格内陈规陋习做到早发现、早劝导、早处置，逐步建立文明健康的乡风民风。9.网格员在地质灾害隐患点开展日常巡护时，发现以下哪些现象要第一时间上报并组织周边群众转移（）A.山体出现新增裂缝、落石突然增多B.周边泉水突然断流或者异常浑浊C.房屋墙体出现新的开裂、地面沉降D.隐患点周边区域连续24小时暴雨【答案】ABCD【解析】以上全部是地质灾害发生前的典型前兆，网格员一旦发现要第一时间启动避险预案，按照提前划定的转移路线组织群众转移，不得有任何拖延。10.以下属于网格员必须严格遵守的工作纪律的有（）A.不得泄露网格内群众的个人隐私信息B.不得利用网格员身份为本人或者他人谋取不正当利益C.不得推诿扯皮群众提出的合理诉求D.不得在工作期间从事与网格履职无关的活动【答案】ABCD【解析】以上是《西昌市网格员履职行为十条禁令》的明确要求，违反任意一条均会视情节轻重给予通报批评、扣除绩效、解除聘用等处置。三、判断题（请在题干后括号内打√或者×，每题1分，共15题，总计15分）1.森林高火险期内，网格员发现辖区群众在自家院子里焚烧农作物秸秆，可以不用制止直接放行。（）【答案】×【解析】西昌市全域在森林高火险期内禁止一切露天野外用火，哪怕是在自家院落焚烧秸秆也属于违规用火行为，网格员必须第一时间上前制止并做好宣传教育。2.网格员入户开展信息采集时，必须主动出示网格员工作证件，亮明身份后再开展相关工作。（）【答案】√【解析】网格员开展入户工作必须严格遵守工作规范，主动出示证件表明身份，尊重群众的合法权益，不得强行闯入群众住宅。3.西昌市要求网格内实有人口信息采集做到“底数清、情况明、无遗漏”，动态更新准确率要达到100%。（）【答案】√【解析】基础信息全量准确是网格化服务管理的核心基础，纳入网格员年度考核的核心刚性指标。4.网格员可以代替职能部门向群众作出不符合政策要求的承诺，先把群众安抚好再说后续处置。（）【答案】×【解析】网格员无权作出超出政策范围的处置承诺，一旦承诺无法兑现会引发更严重的矛盾纠纷，必须严格按照现行政策规定向群众做好解释说明。5.网格内的精神障碍患者家属出现临时有事无法照看患者的情况，网格员可以无条件长期负责照看患者。（）【答案】×【解析】网格员的职责是协助做好精障患者的日常随访、隐患排查工作，没有法定的长期照看义务，遇到家属无法照看的情况第一时间上报属地派出所和精防机构协同处置。6.西昌市“西昌网格通”平台上报的所有事件全部做到全流程闭环处置，处置结果主动向群众反馈。（）【答案】√【解析】我市网格化事件处置严格落实“谁上报、谁跟进、谁反馈”责任制，确保所有事件件件有落实、事事有回音。7.网格员发现有人在邛海湿地保护区内采摘野生保护植物，直接上前把人扣送到派出所就行不用走其他流程。（）【答案】×【解析】网格员没有限制公民人身自由的执法权限，发现相关违规行为第一时间固定证据、上报邛海泸山管理局执法部门和派出所处置，不得擅自限制他人人身自由。8.2025年西昌市网格治理工作明确，要实现“小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交”的工作目标。（）【答案】√【解析】这是我市市域社会治理现代化试点建设的核心目标，依托网格员力量把绝大多数基层矛盾和问题化解在网格一线。9.网格员开展防邪宣传工作时，发现网格内有群众非法散发邪教宣传品，第一时间上前收缴并上报属地派出所。（）【答案】√【解析】网格员是基层反邪工作的重要力量，发现涉邪违法活动第一时间处置上报，避免邪教思想在基层传播扩散。10.网格员的工作任务只是完成上级安排的各项报表，不用主动上门走访联系辖区群众。（）【答案】×【解析】网格工作核心是贴近群众、服务群众，每月网格员入户走访时长不得少于15天，要做到熟悉网格内所有住户的基本情况。四、案例分析题（下列案例均来自西昌市网格员真实工作场景，请结合本地工作规则写出合规处置流程，每题5分，总计15分）1.你是西昌市泸山山脚某社区的网格员，当前是森林高火险期，你日常巡护时发现辖区一名70岁的老人正拿着纸钱准备在林区边缘的自留地里烧纸祭祀，旁边还跟着两名未成年小孩在玩打火机，周边的草丛全部是干枯的易燃物，距离最近的林区边界不足20米。请写出你的完整处置流程。【参考答案】第一，第一时间快步上前制止老人点火行为，拿走老人手中的打火机和纸钱，同时把两名小孩手中的打火机收走，把老人和小孩带到远离易燃物的安全区域，避免现场出现明火隐患。第二，向老人现场宣讲《凉山州森林草原防灭火条例》相关规定，结合西昌本地近年发生的违规用火引发山火的典型案例，告知老人高火险期野外用火的严重后果，现场用彝汉双语耐心做好政策解释，避免老人产生抵触情绪。第三，当场把现场的所有干枯易燃杂物清理出用火区域，确认现场没有遗留火星隐患，在网格员工作台账上登记老人的身份信息、居住地址，做好信息记录。第四，第一时间把相关情况上报属地街道林业站和综合行政执法队，按照要求上传现场照片到西昌网格通平台，配合执法人员后续做好宣传教育处置工作。第五，24小时内再次到老人家中开展回访，再次告知老人家属森林防灭火相关要求，提醒家属做好日常提醒，同时把该区域纳入后续巡护的重点点位，每日巡查不少于3次，严防同类隐患再次出现。第六，在小区宣传栏张贴森林防灭火海报，在小区业主群推送高火险期违规用火警示案例，覆盖周边120户住户，扩大宣传警示效果。2.你是西昌市老城区某城乡结合