2025网格员招聘笔试考试试题及答案

2025网格员招聘笔试考试试题及答案一、单项选择题（共25题，每题1.2分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据民政部2024年11月印发的《关于加快推进社区网格化服务管理提质增效的指导意见》，我国社区网格化服务管理要构建的核心运行机制是：A.一格多员、多级联动B.一格一长、多员赋能C.多格合并、资源统筹D.专人专岗、闭环运行答案：B解析：该指导意见明确提出全国所有城乡网格要在2025年底前全面落地“一格一长、多员赋能”运行架构，每个专属网格配备1名经过公开选聘的专职网格长，统筹下沉至网格的社区民警、人民调解员、物业管理员、志愿楼长、民生服务专员等多类力量，破解以往多员混岗、权责不清、任务重叠的治理痛点，明确网格长对网格内所有服务管理事项负首要统筹责任。2.按照全国市域社会治理现代化试点建设的统一规范，城市社区专属网格的划分基准户数为：A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-700户答案：C解析：为保障网格员服务管理半径合理、负荷均衡，全国统一规范城市社区网格原则上按300-500户标准划分，农村地区网格可根据村落散居特征调整为100-300户，明确网格员人均服务管理常住人口不得超过1500人，偏远乡村网格员人均服务人口可适当放宽但不得超过2000人。3.依据2025年全国低保保障标准动态调整指导方案，中部省份城市最低生活保障月人均基准发放标准不得低于：A.780元B.880元C.980元D.1080元答案：B解析：民政部2024年底发布的低保标准调整通知明确，2025年全国城市低保平均标准较2024年同比提升不低于6%，其中中部省份城市低保月人均基准线不得低于880元，农村低保年人均基准线不得低于7920元，低保边缘家庭认定门槛同步放宽至当地低保标准的1.5倍。4.网格员接到群众疑似遭遇电信网络诈骗的预警线索后，第一时间联动核实的官方预警专用热线是：A.12345B.12337C.96110D.110答案：C解析：96110是全国统一反诈预警专线，专门用于劝阻正在遭受诈骗的群众、接收群众涉诈线索举报，网格员接到涉诈线索后第一时间对接属地96110劝阻专员，可最快速度冻结涉诈资金、止损挽损。5.根据《社区特殊群体探访工作规范（2024版）》要求，城乡网格内的独居空巢老年人每月至少上门探访的频次不得低于：A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：针对80岁以上独居老人、失能独居老人的探访要求提升至每周1次，其余普通独居老人每月至少上门探访1次，探访需同步排查用火用电用气安全、身体健康状况、精神状态，对发现的照料缺位问题第一时间对接社区养老服务站介入。6.依据《流动人口居住登记管理条例（2024修订版）》，流动人口在网格内租住房屋后，申报居住登记的最长时限为入住之日起：A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：新规简化了居住登记流程，要求房东或流动人口本人在入住后3个工作日内，可通过网格员上门采集、移动端小程序自主申报两种方式完成居住信息登记，无需再线下到派出所提交纸质材料。7.某小区已交付使用的专有部分建筑面积达到总建筑面积的（）时，属地社区可以牵头启动小区业主大会筹备组组建工作：A.30%B.50%C.60%D.70%答案：B解析：《业主大会和业主委员会指导规则》明确，物业管理区域内房屋交付使用的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，建设单位应当及时向属地社区提交筹备业主大会的相关资料，网格员需配合社区完成业主身份核验、意见征集等基础工作。8.党的二十届三中全会关于完善基层治理体系的部署中，明确要健全网格化管理、精细化服务、信息化支撑的（），打通基层治理“最后一米”：A.社区便民服务中心B.基层治理统一平台C.新时代文明实践站D.综治中心分中心答案：B解析：该项部署明确要将所有网格内的事件上报、民生服务申请、隐患排查处置全部纳入统一的基层治理平台闭环流转，杜绝多个系统重复上报数据、多头派单的问题，切实为网格员减负增效。9.商务部等13部门联合印发的《15分钟便民生活圈建设三年行动方案》提出，到2025年底全国地级以上城市实现15分钟生活圈社区覆盖率不低于：A.70%B.80%C.90%D.100%答案：D解析：方案明确2025年底前所有地级以上城市的社区全部完成15分钟生活圈配套建设，网格员负责日常收集网格内居民关于便民网点的需求建议，及时反馈给街道商务部门补充完善助餐、助医、家政、维修等网点布局。10.按照网格员考核管理的最新规范，网格员年度考核中群众满意度测评的权重占比不得低于：A.40%B.50%C.60%D.70%答案：C解析：为破解以往考核重上级指标、轻群众评价的问题，全国多地2024年起落地的网格员管理办法明确，群众满意度占考核权重不低于60%，考核结果直接与网格员岗位等级晋升、绩效薪酬发放挂钩。11.网格员在日常巡逻中发现辖区内有未登记的人员正在开展非法宗教聚会活动，第一时间应当采取的处置措施是：A.直接进入现场驱散参与人员B.没收活动相关宣传物料C.上报社区统战部门和街道综治中心D.直接拨打110报警答案：C解析：涉及宗教事务的相关事件需按照层级上报流程处置，网格员现场无需直接介入避免引发冲突，第一时间上报属地统战和综治部门后，由相关专业人员到场依法规范处置。12.针对居民遭遇重大突发变故导致基本生活暂时陷入困境的急难型临时救助，民政部门要求的最长审核确认时效为：A.6小时B.12小时C.24小时D.48小时答案：C解析：2024年临时救助新政明确急难型救助“先行救助、后补手续”，网格员上报相关线索后，街道民政办要在24小时内完成救助金发放，最快速度保障困难群众基本生活。13.网格内沿街经营门店需完成消防安全“九小场所”信息建档，其中不属于九小场所范畴的是：A.建筑面积200平米的便利店B.容纳30人的小型网吧C.床位8张的个体诊所D.占地面积1000平米的小型加工厂答案：D解析：九小场所特指小商店、小网吧、小诊所等人员密集的小型公共经营场所，不含生产加工类企业，网格员日常排查需将九小场所作为消防安全重点排查对象。14.依据《未成年人保护法》要求，网格员在入户走访中发现网格内有适龄儿童未入学接受义务教育，应当第一时间上报：A.教育部门B.民政部门C.未成年人保护站D.街道综治中心答案：A解析：控辍保学是教育部门的核心职责，网格员发现辍学线索第一时间对接属地教育干事，联动学校、家长共同做好劝返复学工作。15.网格员采集网格内基础人口信息时，以下不属于必须采集的核心动态信息范畴的是：A.常住人口户籍地变动信息B.特殊群体健康状况变动信息C.住户家庭收入全部明细信息D.流动人口租住到期变动信息答案：C解析：网格员采集信息需严格遵守个人信息保护相关规定，不得违规采集住户收入隐私信息，仅需按照工作需要采集基础身份、居住状态、服务需求等必要信息。16.全国网格化服务管理统一要求的“多网合一”，是指将原有的综治网格、民政网格、文旅网格、应急网格等（）类专项网格全部整合为统一的城乡专属网格：A.18B.22C.28D.32答案：B解析：2024年全国基层治理整合工作明确将分散在22个部门的专项网格全部整合为统一专属网格，由网格员统一承接所有网格内的基础服务管理事项，从根源上解决“千员进网、重复干活”的问题。17.网格员排查发现居民家中仍在使用国家明令淘汰的直排式燃气热水器，第一时间上报社区和燃气主管部门后，要求完成整改的最长时限是：A.3个工作日B.7个工作日C.15个工作日D.30个工作日答案：A解析：直排式热水器极易引发一氧化碳中毒事故，属于重大安全隐患，必须在3个工作日内完成拆除更换，网格员要全程跟进整改进度，整改完成后现场复核。18.社区矫正对象在网格内接受日常监管，网格员需要配合司法所完成的日常工作不包括：A.日常行踪实时定位监控B.每周上门走访了解思想状态C.协助协调解决就业帮扶需求D.发现脱管线索第一时间上报答案：A解析：社区矫正对象的定位监控属于司法行政部门专属权限，网格员不直接操作相关监管系统，仅需承担日常走访、信息上报、帮扶对接的辅助职责。19.2025年我国推进的完整社区建设试点，要求社区全部配齐的“一老一小”服务站点不包括：A.社区老年助餐点B.托育服务点C.社区卫生服务站D.经营性高端养老公寓答案：D解析：完整社区配套的“一老一小”站点均为普惠性公共服务点位，不含市场化经营性高端养老机构。20.网格员在处置网格内居民邻里矛盾纠纷时，以下做法符合调解规范的是：A.直接判定矛盾双方对错，要求弱势方让步B.全程保密不允许双方提交任何佐证材料C.在双方自愿平等的基础上协商达成调解协议D.调解不成直接做出行政处罚决定答案：C解析：网格员属于基层矛盾调解的一线力量，没有行政处罚权限，调解过程必须坚持双方自愿、平等协商的原则，不得强制任何一方接受调解方案。21.根据《安全生产法》要求，网格员在日常排查中发现辖区内餐饮经营门店未安装燃气报警器，上报行业主管部门的最长时限是：A.2小时B.12小时C.24小时D.48小时答案：A解析：燃气报警器缺失属于即时性安全隐患，网格员发现后要在2小时内同步上报社区、应急管理部门和燃气经营企业，督促门店立即安装整改，杜绝燃气爆燃风险。22.全国网格服务管理信息系统统一要求，网格员上报的普通民生诉求类事件，闭环处置的最长时限不得超过：A.2个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：普通民生事件需3个工作日内完成派单、处置、反馈全流程，紧急突发事件需24小时内处置完毕，所有处置结果要同步反馈给诉求群众。23.以下不属于网格员法定核心工作职责的是：A.采集网格内基础人地事物组织信息B.排查上报网格内各类安全隐患和矛盾线索C.为行动不便的老人代办养老资格认证手续D.对违法占道经营的商贩直接实施罚款处罚答案：D解析：网格员没有行政执法权限，所有涉及行政处罚的事项都要上报对应执法部门处置，不得违规开展执法活动。24.2024年民政部印发的《社区为老服务重点任务清单》明确，网格员要为80岁以上独居老人全部安装的应急呼叫设备是：A.智能烟感报警器B.一键呼叫手环C.智能燃气报警器D.智能门禁答案：B解析：一键呼叫手环可在老人突发疾病摔倒时直接连通社区养老服务站和网格员手机，第一时间上门开展救助，2025年底前实现全国所有高龄独居老人全覆盖配备。25.网格员在开展核酸检测、人口普查等全员性重点工作时，对于长期不在本网格居住、经多次上门无法联系到的住户，正确的处置方式是：A.直接标记为空户删除信息B.通过邻里、物业、公安部门多渠道核实最新居住信息C.随意填写虚拟信息完成任务D.不再关注该住户相关动态答案：B解析：针对失联住户，网格员要联动周边住户、物业、片区民警多渠道核实最新动向，不得随意篡改基础信息，确保网格信息台账的准确性。二、多项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、少选、多选均不得分）1.根据《社区网格员管理办法（试行）》，网格员的法定核心职责包含以下哪些类别：A.基础信息动态采集B.安全隐患排查上报C.政策法规宣传引导D.民生服务全程代办E.违法事件行政执法答案：ABCD解析：网格员属于基层公共服务岗位，不具备行政执法资格，不得承担任何行政处罚、行政强制类的执法工作，所有涉执法事项需对接对应职能部门处置。2.城乡网格纳入重点动态管控的特殊群体台账，必须包含以下哪些类别人员：A.独居空巢失能老年人B.困境儿童和事实无人抚养儿童C.社区矫正对象和戒毒康复人员D.严重精神障碍患者和肇事肇祸风险人员E.低保边缘家庭和支出型困难家庭答案：ABCDE解析：上述五类群体均属于网格日常重点服务管理对象，网格员要为每一名重点人员建立专属服务台账，落实“一人一档、定期走访”的管控要求。3.全国市域社会治理现代化创建提出的“三零”平安社区建设目标，具体指的是：A.零重大安全责任事故B.零重大矛盾纠纷激化引发的民转刑案件C.零重大群体性上访事件D.零所有小型治安案件E.零邻里普通矛盾纠纷答案：ABC解析：“三零”创建针对的是重大恶性事件，并非要求完全消除所有小型治安事件和普通邻里矛盾，不符合基层治理客观实际的绝对化目标不纳入考核范畴。4.网格员日常排查过程中发现以下哪些事件属于必须第一时间上报的一级紧急事件：A.居民家中燃气泄漏引发火情B.小区围墙坍塌导致路人受伤C.网格内发现甲类传染病疑似病例D.非法传销窝点聚集20名以上外来人员E.居民家水管轻微漏水答案：ABCD解析：一级紧急事件指可能直接造成人员伤亡、重大财产损失的事件，必须当场上报同步联动处置，居民家水管漏水属于普通民生诉求，可登记后转派物业3个工作日内处置。5.社区15分钟养老服务圈的核心普惠服务供给包含以下哪些内容：A.助餐助浴助洁上门服务B.日常健康监测和上门问诊C.长期全日制高端养老照护D.老年文化娱乐和益智活动E.老年人应急救助响应答案：ABDE解析：全日制高端养老照护属于市场化养老机构的服务范畴，不属于社区15分钟养老圈的普惠公共服务供给内容。6.网格内涉及消防安全的必查隐患点位包括以下哪些：A.楼道内堆积的杂物和堵塞的消防通道B.居民私拉乱接的电动车飞线充电装置C.过期失效的灭火器和无法正常使用的应急照明设施D.违规存放汽油、烟花爆竹等易燃易爆物品的出租屋E.正常使用的居民家入户防盗门答案：ABCD解析：入户防盗门不属于消防安全隐患排查范畴。7.社区居民自治的核心参与载体包括：A.居民会议B.协商议事委员会C.业主大会和业主委员会D.网格志愿服务队E.基层行政执法队答案：ABCD解析：行政执法队属于行政机关派驻的执法力量，不属于居民自治载体范畴。8.网格员开展入户信息采集工作过程中，必须严格遵守的个人信息保护规定包括：A.采集到的居民身份信息不得私自向第三方泄露B.不得将居民个人信息用于工作之外的任何用途C.采集工作全程不得随意拍摄居民家中私人影像D.废弃的印有居民个人信息的纸质台账要全部粉碎销毁E.可以随意将居民电话号码转发给营销机构牟利答案：ABCD解析：泄露居民个人信息牟利属于违法行为，情节严重的将承担刑事责任，网格员必须严格遵守信息保护相关规定。9.针对网格内出现的群体性邻里物业矛盾纠纷，网格员开展调解工作可以联动的协同力量包括：A.社区人民调解员B.片区社区民警C.物业负责人和业主代表D.属地司法所法律顾问E.无关的社会闲散人员答案：ABCD解析：无关社会闲散人员参与矛盾调解极易引发冲突，不得纳入调解协同力量范畴。10.2025年全国重点推进的城乡社区治理服务提质增效行动，明确要为网格员减负的具体措施包括：A.取消要求网格员重复填写的各类纸质台账B.非必要不安排网格员承担招商引资、拆迁拆违等超出职责范围的工作C.不得要求网格员在多个政务系统重复上报相同数据D.杜绝频繁要求网格员参加无意义的各类会议E.所有工作全部摊派给网格员，社区工作人员完全不参与答案：ABCD解析：将所有工作全部摊派给网格员属于反向增加负担的错误做法，不属于减负措施。三、判断题（共15题，每题1分，共15分）1.农村地区的专职网格员可以由符合条件的村“两委”成员兼任，无需额外单独招聘。（对）解析：为节约基层人力成本，农村地区网格可由村“两委”成员兼任网格员，确保网格工作全覆盖。2.网格员在入户过程中发现居民申请低保，直接代替居民签署所有申请材料即可，无需居民本人签字确认。（错）解析：所有低保申请材料必须由申请人本人或持有正规授权委托书的直系亲属签字确认，网格员不得代签，杜绝冒领低保资金的风险。3.网格员在巡逻时发现小区居民私自搭建阳光房占用公共空间，可直接上门实施拆除，无需上报城管执法部门。（错）解析：网格员没有行政执法权，发现违法建设线索要第一时间上报城管部门，由执法人员依法依规处置，不得私自拆除居民财物。4.网格员在开展反诈宣传时，要重点针对老年群体、在校学生、外来务工人员三类高受骗风险群体开展针对性宣讲，可有效降低网格电诈发案率。（对）解析：三类群体是当前电诈案件的主要受害群体，精准开展定向宣传的防控效率远高于泛泛的全域宣传。5.网格员采集的网格基础信息要做到“动态更新、随变随录”，确保信息准确率始终保持在100%。（对）解析：基层治理平台对网格信息的准确率考核要求为100%，一旦发现信息变动要24小时内更新录入系统。6.网格内的精神障碍患者家属拒绝配合网格员上门走访，网格员可直接强行破门进入住户家中核实情况。（错）解析：网格员未经住户许可不得私自闯入居民住宅，遇到家属不配合的情况要联动片区民警、精防医生共同上门开展工作。7.临时救助金的发放不需要经过公示环节，网格员上报后直接给困难群众发放即可。（错）解析：所有民政类救助资金的发放都要在社区公示栏进行不少于7天的公示，接受群众监督，杜绝优亲厚友问题。8.网格员的薪酬待遇要不低于当地城镇非私营单位在岗职工平均工资水平，按规定为网格员缴纳五险一金。（对）解析：2024年各地出台的网格员保障政策明确要求，保障网格员合理薪酬，稳定网格员队伍。9.网格员可以将自己的工作账号转借外来人员登录，方便其查询网格内的居民个人信息。（错）解析：网格员的工作账号属于涉密工作账号，严禁转借他人使用，一旦泄露居民信息要承担相应责任。10.网格员在开展政策宣传的时候，要多用通俗易懂的方言和群众听得懂的案例讲解政策，避免照搬生硬的官方文件原文。（对）解析：接地气的宣传方式才能提升群众对政策的知晓度和认可度，避免宣传走过场。四、案例分析题（共2题，每题7.5分，共15分）1.案例场景：某老旧小区第二网格网格员老王在本周入户排查过程中，发现3栋2楼的独居老人刘婆婆已经82岁，子女长期在外地工作，上个月刚刚在家中摔倒导致左腿骨折，目前行动完全不便，无法自己外出买菜、办理高龄补贴资格认证，家中的燃气软管已经使用超过10年老化开裂，存在严重的漏气风险。同时刘婆婆反映，楼下早餐店的烟囱每天早上6点多开始排放油烟，飘进家里根本不敢开窗，之前多次找店主协商都没有得到解决，已经影响正常生活。问题：请你结合网格员的工作职责，简述老王本次排查发现的问题对应的完整处置流程。参考答案：第一，针对刘婆婆行动不便的问题，首先第一时间对接社区养老服务站，为刘婆婆申请上门助餐、助洁服务，同时当天携带设备上门为刘婆婆完成高龄补贴资格认证，后续将刘婆婆纳入每周重点探访台账，定期上门查看身体状态，协调志愿者为其代购生活物资；第二，针对燃气软管老化开裂的隐患，当场关闭燃气阀门，联系燃气公司24小时内上门为刘婆婆免费更换全新的金属波纹管，安装燃气报警器，完成更换后当场试漏确保无安全隐患；第三，针对楼下早餐店油烟扰民的问题，第一时间上门和店主沟通，告知其油烟扰民的相关投诉情况，同步上报生态环境和市场监管部门，联动执法人员上门检测油烟排放指标，要求店主3个工作日内安装合格的油烟净化装置，整改完成后回访刘婆婆确认油烟问题得到解决，形成完整事件闭环，所有处置进度同步录入基层治理平台。2.案例场景：某城乡结合部网格近期连续发生2起务工人员被虚假招工平台诈骗，损失金额超过5万元，1起老年人被以免费领保健品名义诈骗2万元的警情，群众防骗意识薄弱，普遍对网格员上门发放的反诈宣传单不感兴趣，很多人不愿意安装国家反诈中心APP。问题：结合该网格实际，简述网格员可以采取哪些针对性措施快速降低网格电诈发案率。参考答案：一是分类施策开展精准宣传，针对务工人员群体，利用晚上7-9点下班时间，到工地宿舍、出租屋聚集区开展“夜场反诈宣讲”，用本地发生的招工诈骗真实案例做讲解，现场协助务工人员开启APP来电预警功能；二是针对老年人群体，在社区老年助餐点门口设置反诈宣传岗，结合免费领鸡蛋的场景反向科普养老诈骗套路，引导老年人遇到“免费领礼品、高额利息”的情况第一时间给网格员打电话核实；三是建立网格反诈预警微信群，所有住户进群之后第一