商务基础韩语 4

商务韩国语한국

대상

크로스보더

전자상거래

플랫폼对韩跨境电商平台제8과第一部分도입

热身导入비즈니스

한국어

표현/商务韩国语常用表达1.

저희

온라인

쇼핑몰에

오신

것을

환영합니다.

欢迎光临我们的在线购物商城。2.저희

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수

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서비스

개선의

일환으로

빠른

배송을

위해

저희가

항상

노력하고

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作为持续优化服务的一部分，我们始终致力于实现快速配送。4.비록

가격이

높은

편이지만,저희

제품의

품질은

아주

좋습니다.

虽然价格稍高，但我们产品的品质非常出色。5.저희

온라인

쇼핑몰은

가장

빠르고

편리하게

고객에게

제품을

배송할

것입니다.

我们的在线购物商城将以最快速且便捷的方式把产品配送给顾客。비즈니스

한국어

표현/商务韩国语常用表达6.회원가입

시

첫

구매

경우10%할인

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注册会员即享首单9折优惠券。7.모든

상품은

품질

보증

기간

내

무상

교환

및

환불이

가능합니다.

所有商品在质保期内均可享受免费退换货服务。8.주문하신

상품은24시간

이내에

발송

처리됩니다.

您下单的商品将在24小时内发货。9.고객센터는

평일

오전9시부터

오후6시까지

운영됩니다.

客服中心工作时间为工作日上午9点至下午6点。10.SNS팔로우

시

추가

포인트

적립

혜택을

받으실

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关注社交媒体账号即可获得额外积分奖励。비즈니스TIP/商务小贴士

고객의

질문보다

한

발

앞서야

한다

한국

소비자는‘빠른

문화’와‘예의

바름’이라는

이중적

영향을받고

있으며,이는

크로스보더

이커머스

운영자에게

특별한

과제를

던진다.‘쓰답

문화’는

생명선이다한국

온라인

쇼핑

환경에서

신속한

답변은

기본적인

서비스

예의로

여겨진다.쿠팡,네이버

스마트스토어

등

주요

플랫폼에서는

구매자

문의에1~2시간

내,가능하다면

더

빠르게

응대하는

것이

상식이

되었다.이는

한국의

고속

인터넷

문화와‘빠름’에

대한

사회적

기대치가

높은

데서

비롯된다.따라서

크로스보더

이커머스

운영자는

시차

장벽을

극복하고

체계적인

응대

시스템（예:자동

응답

메시지

설정）을

구축해야

한다.비즈니스TIP/商务小贴士

고객의

질문보다

한

발

앞서야

한다

‘빠른

배송’은

선택이

아닌

필수

조건이다

한국은

세계

최고

수준의

물류

인프라를

갖추고

있으며,‘당일

배송’이나‘새벽

배송’은

쿠팡

같은

대형

플랫폼의

표준

서비스다.해외

직배송

판매자의

경우,상품

페이지

상단에‘중국

출발

예상

소요일:5~7일’등을

명확히

기재하여

구매자의

기대를

관리하는

것이

중요하다.이는

배송

관련

분쟁과

불만을

예방하는

가장

효과적인

방법이다.비즈니스TIP/商务小贴士

고객의

질문보다

한

발

앞서야

한다

‘정성’은

포장과

디테일에서

빛난다

한국

소비자는

개봉

경험에

매우

민감하다.상품

포장이

단정한지,작은

사은품이

동봉되었는지,감사의

메시지가

담긴

카드가

포함되었는지

등의

세부

사항이

상품과

서비스에

대한

전반적인

평가에

반영된다.단순히

상품을

안전하게

보내는

데

그치지

않고,감동을

주는

작은

요소를

더하는

것이

브랜드

이미지와

재구매율을

높이는

비결이다.思考题

借助AI工具，查阅相关资料，向同学们介绍一下你所知道的对韩跨境电商平台及这些平台所提供的主要服务内容。第二部分비즈니스

회화

商务会话어휘

학습/词汇学习상황

대화1/情境会话1

이미옥

씨는

한성우

씨에게

온라인

숍

열리는

방법을

여쭤

보고

있습니다.한성우:좋은

아침입니다.요즘

뭐하고

지냅니까?이미옥:옷을

파는

온라인

쇼핑몰을

운영하고

싶습니다.사업

계획을

세웠는데

온라인

쇼핑몰을

어떻게

시작해야

할지

모르겠습니다.좀

가르쳐

주십시오.한성우:

인터넷

쇼핑몰을

운영하려면

주로

다섯

가지

단계가

있습니다.첫째,도메인

네임을

등록하여야

합니다.기억하기가

쉽고

짧은

네임을

선택합니다.둘째,인터넷

호스팅

서비스를

선택합니다.자신의

웹사이트를

위해

좋은

인터넷

호스팅

서비스를

찾는

것은

필요합니다.셋째,웹사이트의

디자인도

중요합니다.제품

전시를

강조하여

가능한

한

고객이

쉽게

구매할

수

있도록

합니다.넷째,전자상거래

소프트웨어를

선택합니다.고객이

제품을

검색하고

안전하게

쇼핑할

수

있도록

합니다.마지막

단계는

커머셜

어카운트이고

고객이

신용카드로

결제할

수

있도록

금융기관에

계좌를

개설해야

합니다.상황

대화/情境会话이미옥:아,듣기만

해도

쉬운

일이

아니군요.나중에

기술적인

문제가

있으면

다시

부탁드리겠습니다.한성우:네,언제든지

연락주세요.이미옥:감사합니다!상황

대화2/情境会话2한성우

씨는

이미옥

씨에게

한국

간

크로스보더

전자상거래

플랫폼을

소개했습니다.이미옥:성우

씨,인기

있는

한국

간

크로스보더

전자상거래

플랫폼에

대해

좀

소개할

수

있습니까?한성우:아,한중

간

전자상거래

플랫폼들이

많은데

비교적으로

추천할

만한

것은

알리

익스프레스입니다.알리익스프레스(AliExpress)는

알리바바

산하의

국제시장을

겨냥한

크로스보더

전자상거래

플랫폼으로2010년

정식으로

창립되었으며

중국

최대의

소매

크로스보더

전자상거래

플랫폼으로서

판매자들은‘국제

타오바오’라고

부른다.알리익스프레스는

해외

고객을

대상으로

알리페이

국제계좌를

통해

보증거래를

하고

국제

물류채널을

이용해

배송하는

세계3위의

영어

온라인

쇼핑

웹사이트이다.이미옥:그럼

한국에서

알리익스프레스도

인기가

많습니까?한성우:물론입니다.알리익스프레스는

아마존,아이허브,이베이,큐텐과

함께

한국인이

가장

많이

이용하는

해외

직구5대

사이트가

되었다고

합니다.서울에

본사를

둔

독립

데이터

분석업체TDI에

따르면2022년1~9월

앱

가입자

수는22%증가했고,9월

국내

월간

활성

가입자는272만

명을

기록했다고

합니다.상황

대화2/情境会话2이미옥:와,정말

대단합니다.알리익스프레스는

주요

경영업종이

뭡니까?한성우:알리익스프레스는3C,의류,홈,액세서리

등

총30개1급

업종

카테고리를

커버하고

있으며,그

업종은

주로

의류,휴대폰

통신,신발

가방,미용

건강,주얼리

시계,소비자

가전,컴퓨터

네트워크,홈,자동차

오토바이

부품,램프

등입니다.이미옥:성우

씨한테

많이

배웠습니다.저도

알리익스프레스를

이용하고

한중간

전자상거래를

시작하겠습니다.会话译文11.会话译文：<会话1>李明玉向韩成宇请教开设网店、搭建购物网站的方法。韩成宇：早上好。最近在忙什么呢？李明玉：我想开一家卖服装的网店。已经做好了商业计划，但不知道该如何着手搭建在线购物网站。请教我一下。韩成宇：运营网购平台主要分为五个步骤。第一，需要注册域名。要选择容易记忆且简短的名称。第二，选择网络托管服务。需要为自己的网站找到优质的网络托管服务。第三，网站设计也很重要。应突出产品展示，尽可能让顾客轻松完成购买。第四，选择电子商务软件。确保顾客能够搜索商品并安全购物。最后一步是开设商业账户，需要在金融机构开通账户，以便顾客使用信用卡支付。李明玉：啊，光是听着就觉得不简单呢。之后如果遇到技术问题，我再向您请教。韩成宇：好的，随时联系我。李明玉：谢谢！会话译文2<会话2>韩成宇向李明玉介绍了面向韩国的跨境电子商务平台。李明玉：成宇先生，能为我介绍一下热门的面向韩国的跨境电子商务平台吗？韩成宇：啊，面向韩国的电商平台很多，其中比较值得推荐的是阿里速卖通。阿里速卖通（AliExpress）是阿里巴巴集团旗下针对国际市场的跨境电子商务平台，于2010年正式创立，是中国最大的零售跨境电子商务平台，卖家们常称之为“国际版淘宝”。阿里速卖通面向海外客户，通过支付宝国际账户进行担保交易，并利用国际物流渠道发货，是全球第三大英文在线购物网站。李明玉：那阿里速卖通在韩国也很受欢迎吗？韩成宇：当然啦。据说阿里速卖通已与亚马逊、iHerb、eBay、Qoo10共同成为韩国人最常使用的五大海外直购网站。据首尔的独立数据分析公司TDI统计，2022年1月至9月，其应用注册用户数增长了22%，9月份国内月活跃用户数达到了272万人。李明玉：哇，真厉害。阿里速卖通主要经营哪些品类呢？韩成宇：阿里速卖通覆盖了3C电子、服装、家居、配饰等共30个一级行业类别，具体主要包括服装、手机通讯、鞋履箱包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、灯具等。李明玉：从您这儿学到了很多。我也要利用阿里速卖通，开启面向韩国的电子商务业务。활용

연습/应用练习알맞은

단어를

골라

빈

칸에

쓰십시오.(1)이미옥

씨는

옷을

판매하기

위해__________을/를

열고

싶어합니다.(2)웹사이트를

운영하려면

서버

공간을

제공하는__________을/를

선택하는

것도

중요합니다.(3)고객이

쇼핑몰에서

상품을

쉽게

찾고

결제할

수

있도록

도와주는

것은______입니다.(4)고객이

신용카드로

결제하려면

판매자가

은행에__________을/를

개설해야

합니다.호스팅

서비스

전자상거래

소프트웨어

커머셜

어카운트

크로스보더

전자상거래

알리페이

국제계좌

경영업종

한국

간

전자상거래

온라인

쇼핑몰활용

연습/应用练习알맞은

단어를

골라

빈

칸에

쓰십시오.(5)알리

익스프레스는

알리바바

그룹의__________플랫폼입니다.(6)알리

익스프레스는__________을/를

통해

안전한

결제를

보장합니다.(7)알리

익스프레스는

의류,3C제품,액세서리

등

다양한__________을/를

다루고

있습니다.(8)이미옥

씨는

한성우

씨의

조언을

듣고__________을/를

시작하기로

결심했습니다.답:（1）

쇼핑몰

（2）

호스팅

서비스

（3）

전자상거래

소프트웨어（4）커머셜

어카운트

（5）크로스보더

전자상거래

（6）알리페이

국제계좌

（7）경영업종

（8）한국

간

전자상거래第三部分비즈니스

독해

商务阅读관련

어휘/关联词汇본문

읽기/阅读材料쿠팡

쿠팡은

대한민국

서울에

본사를

둔

대한민국

전자상거래

업체로

미국

델라웨어주에

등록되어

있다.이

회사는2010년

김번（BomKim）이

창업해10여

년

만에

한국

최대

온라인

유통업체로

성장한

한국

대표

전자상거래

업체이다.2021년3월

뉴욕증권거래소에

상장된

쿠팡은

세계에서

가장

빠르게

성장하는

전자상거래

기업중

하나로

고객에게

최적의

가격과

풍부한

제품

선택을

제공하고

편리하고

개성적인

쇼핑

체험을

제공한다.

쿠팡은

글로벌

기업으로

서울

송파구에

본사를

두고

있으며

상하이,베이징,서울,실리콘밸리,시애틀

등지에

약6만5000명의

직원（직간접

고용）을

두고

있다.2014년,2016년,2019년,2021년

상하이,베이징,선전,옌지

법인을

잇달아

설립해

지속적으로

성장하고

있다.이

중

옌지

법인은2022년8월

기준460명의

직원을

보유하고,총800명

규모의

인력을

채용할

채용할

계획을

발표했다.본문

읽기/阅读材料쿠팡

쿠팡의

사명은

고객이‘쿠팡

없이는

살

수

없는

세상’을

만드는

것이다.최근

고속적인

성장하고

있는

쿠팡의

비결

중

하나는

한국

전역에

퍼져

있는

배송센터

네트워크인‘로켓배송’서비스이다.쿠팡의‘로켓배송’은

효율적이고

편리하며

소비경험이

뛰어나

한국

소비자들에게

사랑받고

있다.또한

쿠팡은

생필품

당일

로켓배송을

비롯해

신선제품의

빠른

새벽배송,쿠팡이츠

식품배송,쿠팡플레이

동영상

생중계

등의

서비스를

제공하고

있다.쿠팡플레이

서비스

출시

후

확장으로

동영상

스트리밍

유통에

뛰어들었다.쿠팡은

흔히‘한국의

아마존’으로

불리며500만

개의

독특한

상품,99.6%의

주문량을

한국에서

당일

또는

다음날

배달한다.课文译文-怎样制作一份精美的简历Coupang(쿠팡/酷澎)是一家韩国电子商务公司，总部位于韩国首尔，注册地为美国特拉华州。该公司由金繁(BomKim)于2010年创立，经过10余年的发展，已成为韩国最大的在线零售商（包括自营和第三方平台）,是韩国最具代表性的电子商务企业。2021年3月COUPANG在纽交所上市，是全球发展最快的电商之一，为顾客提供最优价格和丰富的产品选择，并提供便捷和个性化的购物体验。作为全球企业，Coupang总部位于韩国首尔松坡区，办公地点分布在上海、北京、首尔、硅谷、西雅图等地，共有约65,000名员工（直接和间接雇佣）。在2014年、2016年、2019、2021年先后成立了上海、北京、深圳、延吉法人，并持续增长。其中，延吉公司2022年8月已经有460名在职员工，计划招聘人数为800名。酷澎的使命是创造一个客户认为“离开了酷澎就无法生存的世界”。近年来，酷澎发展势头迅猛，其中一大秘诀便是其遍布韩国的配送中心网络——“火箭式配送”服务。

酷澎“火箭式配送”服务高效便捷、消费体验十分贴心，因此广受韩国消费者青睐。此外，酷澎还提供包括日用品当日达的火箭式配送以及生鲜产品极速达的黎明配送，酷澎Eats食品配送，以及酷澎Play视频直播等服务。在推出CoupangPlay服务后，它的扩张使该公司进入了视频流媒体分销领域。Coupang经常被称为“韩国的亚马逊”，平台500万件独特商品、99.6%的订单通常可在韩国当日或次日送达。활용

연습/应用练习알맞은

것을

고르십시오.(1)다음

중

쿠팡（Coupang）의

사업

범위에

대한

설명으로,지문에서

명확하게

언급되지

않은

것은

무엇입니까?①

신선

제품의

빠른

새벽

배송

서비스②

제3자

전자상거래

플랫폼

운영③

동영상

생중계

및

스트리밍

서비스④

쿠팡이츠（음식

배달）

서비스활용

연습/应用练习알맞은

것을

고르십시오.(2)쿠팡의‘로켓배송’서비스에

대한

설명으로

가장

적절한

것은

무엇입니까?①

전

세계를

대상으로

하는

국제

배송

서비스입니다.②

한국

전역에

구축된

배송

네트워크로

주문을

당일

또는

다음

날

배달합니다.③

신선

식품만을

전문으로

배송하는

서비스입니다.④

동영상

스트리밍과