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文档简介

零售店店长销售执行绩效衡量表考核人部门职务周期评定标准：总分采用100分制A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。考核指标权重能力指标衡量标准分值得分核心业绩30%门店销售额达成率根据实际销售额与计划销售额的比值，计算达成率。达成率高于100%者得满分，低于100%者按比例扣分。30核心业绩30%重点商品销售占比重点商品（如畅销款、高利润商品）销售额占总销售额的比例，占比越高得满分，占比越低扣分。25核心业绩30%客户复购率客户在本周期内再次购买商品的比例，高于35%得满分，低于35%扣分。20核心业绩30%新客户开发数量本周期内新客户数量，数量越多得满分，越少扣分。15核心业绩30%销售目标完成率实际销售额与销售目标的比值，完成率等于100%得满分，低于100%扣分。15团队管理25%团队成员绩效达标率团队成员个人绩效达标率，达标率等于100%得满分，低于100%扣分。20团队管理25%团队协作效率团队协作完成任务的效率，效率高于85%得满分，低于85%扣分。15团队管理25%团队培训参与度团队成员参与培训的次数，参与度等于100%得满分，低于100%扣分。10团队管理25%团队目标达成率团队整体目标达成率，达成率等于100%得满分，低于100%扣分。10团队管理25%团队激励反馈团队成员对激励机制的满意度，满意度等于100%得满分，低于100%扣分。5客户关系20%客户满意度评分客户对服务满意度的评分，评分高于85%得满分，低于85%扣分。15客户关系20%客户流失率客户在本周期内流失的比例，流失率低于10%得满分，高于10%扣分。10客户关系20%客户维护次数客户在本周期内维护的次数，次数越多得满分，越少扣分。5客户关系20%客户投诉处理及时率客户投诉处理及时率，及时率等于100%得满分，低于100%扣分。5客户关系20%客户复购率客户在本周期内再次购买商品的比例，高于35%得满分，低于35%扣分。5运营效率15%库存周转率库存周转次数，周转率高于4次/月得满分，低于4次/月扣分。10运营效率15%商品上架及时率商品上架及时率，及时率等于100%得满分，低于100%扣分。10运营效率15%库存缺货率库存缺货比例，缺货率低于5%得满分，高于5%扣分。5运营效率15%商品陈列效率商品陈列完成率，陈列效率高于80%得满分，低于80%扣分。5运营效率15%促销活动执行率促销活动执行完成率，执行率等于100%得满分，低于100%扣分。5本考核表用于评估零售店店长在销售执行方面的绩效表现，涵盖核心业绩、团队管理、客户关系及运营效率等关键维度。考核内容具体、可衡量，旨在提升销售执行效率与团队整体业绩。评分（分）指标一指标二指标三指标四指标五员工评分合计最终得分员工自评主管意见绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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