2025年张掖市甘州区招聘协管员考试真题及答案

2025年张掖市甘州区招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.2025年中央一号文件明确指出，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷化解在基层。甘州区某社区近期频发邻里噪音纠纷，作为社区协管员，最适宜的处理方式是（）。A.直接开具行政处罚决定书B.联系物业调取监控后强制断电C.组织双方当面沟通并协调制定作息公约D.告知双方自行通过法院诉讼解决2.张掖市甘州区地处河西走廊中段，是古丝绸之路重要节点。下列关于甘州区地理特征的描述，正确的是（）。A.位于青藏高原与内蒙古高原过渡带B.境内拥有世界地质公园——张掖丹霞国家地质公园C.主要河流为内流河，最终注入青海湖D.年降水量超过800毫米，属于湿润区3.根据《治安管理处罚法》，下列行为中应处警告或200元以下罚款的是（）。A.王某在社区广场使用高音喇叭播放广告至23时，经劝阻仍不改正B.李某因停车纠纷殴打他人致轻微伤C.张某盗窃邻居电动车电池（价值1200元）D.赵某在丹霞景区岩壁上刻划“到此一游”4.甘州区某街道推行“网格吹哨、部门报到”工作机制，要求协管员在巡查中发现问题后，通过网格管理平台上报并督促相关部门限时处理。这一机制主要体现了基层治理的（）。A.法治化原则B.智能化导向C.社会化参与D.专业化建设5.下列关于公文写作的表述，错误的是（）。A.向上级机关汇报社区矛盾排查情况应使用“报告”B.发布社区垃圾分类实施方案应使用“通知”C.表彰季度优秀志愿者应使用“通报”D.答复居民关于低保政策的咨询应使用“请示”6.2025年甘州区政府工作报告提出“打造河西走廊生态宜居城市典范”，下列措施中不符合这一目标的是（）。A.推广“智慧环卫”系统，提升垃圾清运效率B.在黑河沿岸建设生态缓冲带C.关停城区所有燃煤小锅炉D.在城市新区大规模开发高层住宅7.某小区居民反映电梯频繁故障，协管员小李在处理时首先应（）。A.联系电梯维保公司核查故障原因B.组织业主召开座谈会收集意见C.向街道安监部门提交书面报告D.在业主群发布安全提示，提醒注意乘梯安全8.根据《民法典》，下列行为中构成侵犯隐私权的是（）。A.物业出于安全考虑在公共区域安装摄像头B.社区网格员登记住户姓名、联系方式用于便民服务C.邻居擅自拍摄他人卧室窗户内的活动并上传网络D.社区公示低保申请家庭的收入核查结果9.甘州区某村因土地流转引发村民与企业纠纷，协管员参与调解时，下列做法错误的是（）。A.分别与双方沟通，了解各自诉求B.引用《农村土地承包法》说明流转程序要求C.以“村规民约”效力高于法律为由要求村民让步D.建议双方通过乡镇调委会进行专业调解10.下列应急处置流程中，正确的是（）。A.发现社区火灾→拨打119→组织人员疏散→设置警戒区B.遇到持刀伤人事件→立即上前制服→拨打110→保护现场C.暴雨引发内涝→等待上级指示→通知居民转移→统计损失D.老年人突发疾病→联系家属→自行诊断病情→喂服药物11.甘州区“彩虹城市”建设中，协管员的职责不包括（）。A.宣传“一老一小”服务政策B.参与背街小巷环境卫生整治C.指导商户规范设置门头广告D.审批沿街商铺装修方案12.根据《行政强制法》，下列属于行政强制措施的是（）。A.交警对违停车辆张贴罚单B.市场监管部门查封过期食品仓库C.城管对占道经营摊贩处以罚款D.公安机关对吸毒人员实施强制戒毒13.某社区推行“红色物业”模式，协管员在其中的核心任务是（）。A.代替物业公司收取物业费B.组织党员参与小区公共事务管理C.审核物业公司年度财务报表D.协调业主与物业公司的法律诉讼14.甘州区历史文化悠久，下列属于其文化遗产的是（）。A.莫高窟B.大佛寺（西夏国寺）C.玉门关遗址D.麦积山石窟15.处理群体性事件时，协管员的首要原则是（）。A.控制主要组织者B.维护现场秩序，防止矛盾升级C.收集参与者身份信息D.立即驱散聚集人群16.下列关于基层信息采集的表述，正确的是（）。A.为提高效率，可直接复制去年数据B.需核实居民提供的身份证、房产证等原件C.采集的个人信息可用于商业推广D.只需记录户籍人口信息，流动人口无需登记17.甘州区推广“有事好商量”协商平台，协管员在组织协商时应（）。A.提前确定协商结果，引导参与者服从B.邀请利益相关方、专业人士共同参与C.只允许社区“两委”成员发表意见D.对争议问题当场拍板决定18.根据《行政处罚法》，下列程序符合规定的是（）。A.执法人员当场对占道摊贩罚款50元，未出具处罚决定书B.协管员单独对违规商户进行调查取证C.作出处罚前，告知当事人陈述、申辩权利D.因当事人态度恶劣，加重处罚金额19.冬季取暖期，协管员在巡查中发现某出租屋使用直排式燃气热水器，应立即（）。A.没收热水器并罚款B.关闭燃气阀门C.告知租户隐患并督促更换D.记录在案，待季度检查时处理20.甘州区“智慧社区”平台整合了政务服务、便民服务等功能，协管员使用该平台时应重点关注（）。A.定期更新社区人口、房屋等基础数据B.利用平台推送商业广告增加收入C.限制居民查询公共服务信息D.仅录入党员信息，其他居民无需登记二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.甘州区作为张掖市主城区，其发展定位包括（）。A.河西走廊经济中心B.丝绸之路文化旅游枢纽C.全国现代农业示范区D.青藏高原生态屏障22.协管员在基层治理中承担的角色包括（）。A.政策宣传员B.矛盾调解员C.信息采集员D.执法决策者23.根据《治安管理处罚法》，下列情形中可以调解处理的是（）。A.亲友间因琐事引发的打架斗殴（未受伤）B.故意损毁他人财物（价值500元）C.多次发送骚扰信息干扰他人生活D.盗窃超市商品（价值200元）24.社区疫情防控常态化阶段，协管员的工作内容包括（）。A.核查重点地区返甘人员信息B.组织居民接种流感疫苗C.宣传个人防护知识D.强制封控高风险楼栋25.下列属于甘州区特色产业的是（）。A.戈壁农业B.镍钴新材料C.丹霞生态旅游D.藏药加工26.处理邻里纠纷时，协管员应遵循的原则有（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.尊重当地民俗习惯C.引导依法理性解决问题D.强制要求一方作出让步27.根据《民法典》，下列属于无民事行为能力人的是（）。A.8周岁的小学生张某B.不能辨认自己行为的70周岁老人李某C.15周岁的高中生王某D.间歇性精神病人赵某（发病期间）28.协管员在日常巡查中应重点关注的安全隐患包括（）。A.楼道堆放易燃物品B.商铺私拉乱接电线C.小区路灯损坏D.绿化带植物枯萎29.甘州区“新时代文明实践站”的功能包括（）。A.开展理论政策宣讲B.组织志愿服务活动C.办理居民身份证D.培育文明乡风30.下列关于公文格式的表述，正确的是（）。A.标题应准确概括公文主要内容B.主送机关应使用全称或规范化简称C.成文日期需用阿拉伯数字标注D.请示可同时抄送下级机关三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的划“√”，错误的划“×”）31.协管员可以以自己名义参与行政执法活动。（）32.甘州区黑河湿地是我国西北干旱区重要的生态安全屏障。（）33.居民申请最低生活保障时，协管员需核实其家庭收入、财产状况。（）34.对违法嫌疑人进行询问时，协管员可单独开展。（）35.社区公共设施维修费用应由协管员个人承担。（）36.甘州区“金张掖”的别称源于汉代设置的张掖郡。（）37.发现有人在丹霞地貌上刻划，协管员应立即制止并保存证据。（）38.协管员可以泄露在工作中获取的居民个人信息。（）39.调解达成协议后，双方需签订书面调解协议书。（）40.冬季预防一氧化碳中毒宣传属于协管员的职责范围。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一2025年7月，甘州区某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至单元门口，引发居民不满。部分业主在业主群发布“物业不作为”“社区不管事”等言论，情绪逐渐激化，有业主提议组织50人到区政府上访。作为该小区协管员，你会如何处理？案例二张某某（68岁）与王某某（71岁）是同住某社区的退休职工，因楼上下水管道漏水问题多次争吵。张某某称王某某家卫生间漏水导致其天花板发霉，要求赔偿2000元；王某某认为漏水是房屋老化所致，拒绝赔偿。双方矛盾升级，张某某在楼道张贴“老赖王某某”大字报，王某某则在小区门口辱骂张某某。协管员小李介入调解，应采取哪些步骤？需注意哪些问题？五、公文写作题（20分）甘州区西街街道拟于2025年11月15日（周三）下午3:00，在街道会议室（西街28号3楼）召开“冬季安全隐患排查工作部署会”，参会人员为各社区协管员、物业负责人。会议内容包括传达区安委会文件精神、部署消防设施检查、燃气安全排查等工作。请代西街街道撰写一则会议通知。六、论述题（20分）结合甘州区基层治理实际，谈谈协管员应如何提升服务群众的能力。要求：观点明确，逻辑清晰，措施具体，800字左右。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：C解析：邻里纠纷宜通过沟通协调解决，C项符合“枫桥经验”矛盾化解在基层的要求；A、B项超出协管员权限；D项增加群众负担，不符合便民原则。2.答案：B解析：张掖丹霞国家地质公园是世界地质公园；A项应为内蒙古高原与青藏高原过渡带是祁连山；C项黑河最终注入居延海；D项甘州区年降水量约120-200毫米，属干旱区。3.答案：A解析：A项属于违反社会生活噪声污染防治，处警告或200元以下罚款；B项属殴打他人，处5-10日拘留；C项属盗窃（超过1000元），可能刑事立案；D项属刻划文物，处警告或200元以下罚款，但题干未明确是否为文物，A更典型。4.答案：B解析：通过网格平台上报处理体现智能化治理。5.答案：D解析：答复咨询应使用“函”或“回复”，“请示”是上行文。6.答案：D解析：大规模开发高层住宅可能破坏城市风貌，不符合“生态宜居”目标。7.答案：D解析：安全提示是首要措施，保障居民安全；A、B、C为后续步骤。8.答案：C解析：擅自拍摄他人私人空间活动侵犯隐私权；A、B、D属合理公共管理行为。9.答案：C解析：村规民约不得与法律冲突，C项错误。10.答案：A解析：火灾处置流程应为报警→疏散→警戒；B项协管员无制服权限；C项应立即组织转移；D项不得自行诊断喂药。11.答案：D解析：审批装修方案属行政许可，协管员无此权限。12.答案：B解析：查封属于行政强制措施；A、C是行政处罚；D是行政强制执行。13.答案：B解析：“红色物业”核心是党建引领，组织党员参与管理。14.答案：B解析：大佛寺是甘州区文化遗产；A在敦煌，C在敦煌，D在天水。15.答案：B解析：首要原则是防止矛盾升级，维护秩序。16.答案：B解析：需核实原件确保信息准确；A项数据需更新；C项个人信息不得用于商业；D项需登记流动人口。17.答案：B解析：协商需多方参与，B项正确；A、C、D违背协商民主原则。18.答案：C解析：处罚前需告知陈述申辩权；A项需出具决定书；B项协管员不得单独执法；D项不得因态度加重处罚。19.答案：C解析：应告知隐患并督促整改；A、B超出权限；D项拖延处理存在风险。20.答案：A解析：重点是维护基础数据准确；B、C、D违背平台服务宗旨。二、多项选择题21.ABC解析：甘州区定位为河西走廊经济中心、文化旅游枢纽、现代农业示范区；D项属祁连山区功能。22.ABC解析：协管员是辅助角色，无执法决策权（D错误）。23.AB解析：因民间纠纷引起的打架斗殴、损毁财物（情节较轻）可调解；C、D属情节较重，不可调解。24.AC解析：常态化防控重点是信息核查和宣传；B项属卫健部门；D项需上级批准。25.AC解析：戈壁农业、丹霞旅游是甘州特色；B项在金昌，D项在甘南。26.ABC解析：强制让步（D）违背自愿原则。27.BD解析：无民事行为能力人指不满8周岁或不能辨认自己行为的自然人；A是限制民事行为能力人（8周岁以上），C同理。28.ABC解析：路灯损坏、楼道堆物、私拉电线均属安全隐患；植物枯萎属绿化问题。29.ABD解析：文明实践站不办理身份证（C错误）。30.ABC解析：请示不得抄送下级机关（D错误）。三、判断题31.×（协管员需在授权范围内以行政机关名义参与）32.√（黑河湿地是重要生态屏障）33.√（协管员需协助核实低保申请信息）34.×（询问需两名以上执法人员）35.×（公共设施维修费用由公共维修基金或责任方承担）36.√（“金张掖”源于汉代张掖郡）37.√（需制止并保存证据，移交相关部门）38.×（需保护居民个人信息）39.√（调解协议需书面确认）40.√（安全宣传是协管员职责）四、案例分析题案例一参考答案处理步骤：1.现场处置：立即到现场查看，设置临时警示标识，联系环卫部门紧急清淤，避免污水扩散。2.情绪安抚：在业主群发布情况说明，解释已采取的措施，承诺48小时内反馈处理进展；单独联系提议上访的业主，说明集体上访不符合法定程序，引导通过社区协商解决。3.问题溯源：联系物业核查化粪池堵塞原因（是否因日常维护不到位），调取近一年维修记录；若属物业责任，督促其承担清淤费用并制定定期维护计划；若属管道老化，协助物业申请使用公共维修基金或向街道申请老旧小区改造项目。4.后续跟进：清淤完成后，组织业主、物业召开协调会，明确各方责任；在小区公告栏公示处理结果，定期巡查同类设施，建立“一月一查”的化粪池维护台账。案例二参考答案调解步骤：1.前期准备：分别与张、王沟通，记录漏水情况（拍照、查看维修记录）、赔偿诉求，了解矛盾激化原因（是否有过往积怨）。2.现场勘查：邀请物业工程人员查看漏水点，确定责任（若因王某某装修不当导致，王需担责；若属房屋主体结构问题，联系开发商或使用维修基金）。3.组织调解：引导双方冷静表达，避免情绪化争吵；依据《民法典》第288条（相邻权）、第1165条（过错责任）说明法律义务；提出折中方案（如王某某承担维修费用，张某某放弃额外赔偿；或双方共同申请使用维修基金）；对张贴大字报、辱骂行为进行批评教育，说明可能涉及名誉侵权（《民法典》第1024条）。4.签订协议：若达成一致，签订书面调解协议，明确维修时间、费用承担方式；若未达成，引导通过社区调委会或法院诉讼解决。注意问题：保持中立，避免偏袒任何一方；用语通俗，结合老人特点耐心解释法律；关注双方情绪变化，及时制止不当言论；保护隐私，不泄露调解过程中获取的个人信息。五、公文写作题西街街道关于召开冬季安全隐患排查工作部署会的通知各社区、辖区各物业单位：为切实做好冬季安全生产工作，有效防范各类安全事故发生，经研究，决定召开冬季安全隐患排查工作部署会。现将有关事项通知如下：一、会议时间2025年11月15日（周三）下午3:00二、会议地点西街街道会议室（西街28号3楼）三、参会人员各社区协管员（每社区2名）、辖区物业负责人（每物业1名）四、会议内容1.传达《甘州区安全生产委员会关于做好冬季安全隐患排查工作的通知》（甘安委发〔2025〕18号）精神；2.部署冬季消防设施检查（重点为楼道灭火器、消防通道）、燃气安全排查（重点为餐饮商铺、居民户燃气管道）、供暖设备安全隐患整治等工作；3.明确排查时间节点（2025年11月20日前完成自查，11月30日前街道复查）及信息报送要求（每日17:00前通过“智慧社区”平台上报排查情况）。五、有关要求1.请参会人员提前10分钟到场签到，不得缺席、迟到；2.携带纸笔做好会议记录，会后3日内将本社区/物业排查方案报街道安监办（联系人：李红，电话：821-3654）；3.严格遵守会场纪律，关闭手机或调至静音状态。西街街道办事处2025年11月10日六、论述题参考答案提升协管员服务群众能力的实践路径基层协管员是联系政府与群众的“最后一公里”桥梁，其服务能力直接影响基层治理效能。结合甘州区实际，可从以下四方面提升服务能力：一、强化政策学习，做“政策通”甘州区正推进“彩虹城市”建设、乡村振兴等重点工作，协管员需精准掌握相关政策。一方面，定期参加街道组织的“政策讲堂”，重点学习《甘州区社区服务事项清单》《农村土地流转管理办法》等文件，明确自身职责边界；另一方面，利用“学习强国”“甘肃党建”等平台自主学习，关注甘州区政府官网政策解读，确保在宣传垃圾分类、解答低保申请等问题时“说得