2025年镇江市社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析

2025年镇江市社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2025年镇江市政府工作报告指出，本年度我市基层治理重点推进的“三社联动”提升工程中，“三社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社区工作者、社区志愿者C.社会组织、社会工作者、社区志愿者D.社区、社会组织、社区公益项目答案：A解析：镇江市2025年基层治理体系建设规划明确，“三社联动”是以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑的协同治理机制，是当前我市提升社区服务效能的核心工作框架。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2018年修正的《城市居民委员会组织法》将居民委员会任期调整为5年，成员可以连选连任，该规定现行有效。3.镇江市正在推行的“15分钟生活圈”建设，要求社区周边步行15分钟范围内至少配备的基础公共服务不包括（）A.养老服务站B.便民核酸采样点C.婴幼儿照护点D.社区卫生服务站答案：B解析：镇江市2024年出台的《15分钟生活圈建设导则》明确，基础配套涵盖养老、托育、医疗、文体、商超等7大类28项服务，便民核酸采样点已调整为按需设置的非标配公共服务，不属于强制配备范畴。4.下列属于社区自治事务的是（）A.为辖区居民开具居住证明B.协助街道开展征兵政审工作C.制定本社区居民公约D.统计辖区流动人口信息答案：C解析：社区自治事务包括居民公约制定、社区公共事业议事决策、居民矛盾自主调解等，A、B、D均属于基层政府委托社区协助办理的行政事务范畴。5.某社区老年人口占比达32%，计划引入专业机构开展“助餐配餐”服务，按照社区议事决策流程，第一步应当（）A.发布项目招标公告B.广泛征求居民意见建议C.向街道申请专项经费D.制定服务实施方案答案：B解析：根据镇江市“四议两公开”社区议事规则，涉及全体居民利益的公共服务项目，首要环节是通过入户走访、议事会等形式征集居民需求，确保项目匹配群众实际需要。6.社会工作中“个案工作”的核心目标是（）A.为服务对象争取更多政策资源B.帮助服务对象提升解决自身问题的能力C.协调服务对象的家庭关系D.降低服务对象的经济负担答案：B解析：个案工作秉持“助人自助”核心理念，核心是协助服务对象发掘自身潜能，逐步具备独立应对困境的能力，而非单纯解决具体问题或提供物质帮扶。7.镇江市推行的“网格+”治理模式中，要求每个网格配备的专职网格员不少于（）A.1名B.2名C.3名D.4名答案：A解析：镇江市网格治理规范明确，城市社区按照300-500户标准划分基础网格，每个网格至少配备1名专职网格员，承担信息采集、隐患排查、政策宣传等职责。8.根据《江苏省社区矫正工作条例》，社区服刑人员的日常监督管理由（）具体负责实施A.辖区派出所B.街道司法所C.社区居民委员会D.社区矫正社会工作者答案：B解析：条例明确，司法所是社区矫正日常工作的实施主体，社区居委会、网格员、社工等协助开展监督帮扶工作。9.某社区居民反映小区健身器材损坏严重，社区工作者首先应当采取的措施是（）A.直接申请经费更换新器材B.到现场核实器材损坏情况及原因C.联系物业公司承担维修责任D.在居民群里告知会尽快处理答案：B解析：群众诉求处置的首要环节是核实问题真实性、具体情况及责任主体，避免因信息偏差导致后续处置不当。10.下列不属于社区最低生活保障申请审核必备材料的是（）A.家庭成员户口簿B.家庭成员收入证明C.家庭成员学历证明D.家庭财产状况承诺答案：C解析：低保审核核心核查家庭人口、收入、财产三项核心指标，学历与低保资格认定无关联，不属于必备材料。11.镇江市2025年提出的“精网微格”工程，要求在基础网格下划分微网格，每个微网格覆盖居民户数不超过（）A.50户B.100户C.150户D.200户答案：B解析：“精网微格”工程实施细则明确，微网格按照100户左右规模划分，配备微网格联络员，实现治理服务精细化下沉。12.根据《江苏省老年人权益保障条例》，我市对年满（）周岁的老年人发放尊老金A.65B.70C.80D.85答案：C解析：江苏省统一执行80周岁以上老年人尊老金政策，镇江市现行标准为80-89周岁每人每月50元，90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月300元。13.社区开展志愿服务活动，应当遵循的首要原则是（）A.完成上级下达的志愿服务时长指标B.按需服务，契合居民实际需求C.尽量扩大活动参与人数D.做好活动宣传报道答案：B解析：志愿服务的核心是解决群众实际问题，不得脱离需求搞形式主义，A、C、D均属于本末倒置的做法。14.某小区业主委员会与物业公司因物业服务合同产生纠纷，社区居委会应当（）A.责令物业公司按照业主要求整改B.组织双方调解，引导协商解决C.告知双方只能向法院起诉D.直接代行业主委员会职责答案：B解析：社区居委会对业主大会、业委会和物业公司运作具有指导、协调、监督职责，对于双方纠纷首先应开展人民调解，引导合法合规解决矛盾。15.社会工作中的“优势视角”强调的是（）A.重点关注服务对象的问题与不足B.挖掘服务对象自身及周边环境的积极资源C.以客观标准评价服务对象的能力D.为服务对象制定标准化的帮扶方案答案：B解析：优势视角区别于问题视角，核心是跳出“服务对象是有问题的”思维定式，聚焦其自身具备的能力和可利用的资源，协助其实现自我发展。16.镇江市推行的“社区万能章”治理专项行动，明确社区可以出具的证明事项是（）A.居民婚姻状况证明B.居民房产所有证明C.居民实际居住证明D.居民无犯罪记录证明答案：C解析：镇江市公布的社区证明事项保留清单仅包含实际居住、健在证明等8类事项，婚姻、房产、无犯罪记录等证明分别由民政、不动产登记、公安部门出具，社区不再予以开具。17.社区突发火灾，社区工作者第一时间应当采取的措施是（）A.组织居民有序疏散撤离B.进入火场抢救居民财物C.联系媒体报道现场情况D.等待消防人员到场再处置答案：A解析：突发事件处置首要原则是保障人民群众生命安全，社区工作者应第一时间引导居民疏散，配合消防部门开展后续工作，严禁盲目进入危险区域。18.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区应当对未满（）周岁的未成年人寒暑假期间单独居家情况进行重点关注A.8B.10C.12D.16答案：A解析：法律规定，未满8周岁的未成年人属于无民事行为能力人，不得脱离监护单独居住生活，社区需重点排查此类风险隐患。19.某社区计划开展反诈宣传活动，下列形式中针对性最强、覆盖最广的是（）A.在社区公告栏张贴宣传海报B.组织居民开展反诈知识讲座C.逐户上门发放宣传手册并讲解典型案例D.在居民微信群转发反诈文章答案：C解析：社区老年群体、外来务工人员等易受骗群体对线上信息关注度低，上门宣讲既能实现全覆盖，又能针对性解答疑问，宣传效果最优。20.镇江市社区工作者绩效考核中，权重占比最高的考核指标是（）A.上级任务完成情况B.居民满意度C.信息报送数量D.获得表彰情况答案：B解析：镇江市2024年出台的《社区工作者绩效考核办法》明确，居民满意度指标权重不低于50%，突出社区工作的服务属性和群众导向。21.下列属于社区公共服务范畴的是（）A.社区超市的商品售卖服务B.社区为独居老人提供的免费上门体检服务C.物业公司的小区保洁服务D.培训机构在社区开设的课外辅导班答案：B解析：公共服务是由政府或社区主导、面向全体居民特别是困难群体提供的公益性服务，A、C、D均属于市场化经营性服务。22.居民委员会的选举工作由（）主持A.街道办事处B.社区党组织C.居民选举委员会D.上届居民委员会答案：C解析：《城市居民委员会组织法》明确，居民委员会选举由居民推选产生的居民选举委员会主持，社区党组织发挥领导核心作用。23.某社区外来务工人员占比达40%，针对该群体开展服务的核心目标是（）A.督促其办理居住证B.推动其融入社区生活C.统计其人员信息D.要求其遵守社区规定答案：B解析：流动人口服务的核心是促进社会融合，保障其平等享受社区公共服务，A、C、D均属于管理层面的基础工作，不是核心目标。24.社会工作中“小组工作”方法最适合开展的服务是（）A.为独居老人提供居家养老服务B.为社区青少年开展人际交往能力提升培训C.为低保家庭申请临时救助D.调解居民邻里纠纷答案：B解析：小组工作通过小组成员的互动互助，实现共同成长，适合开展能力提升、支持网络构建等类别的服务，A、C适合个案工作，D适合人民调解工作方法。25.镇江市正在推行的“家门口就业”服务，要求社区至少每（）举办一次专场招聘会A.月B.季度C.半年D.年答案：B解析：镇江市2025年就业服务实施方案明确，城市社区每季度至少举办1次家门口专场招聘会，重点推介适合社区居民的灵活就业、就近就业岗位。26.根据《江苏省物业管理条例》，新建小区交付使用后，当入住率达到（）以上时，应当筹备召开首次业主大会会议A.30%B.50%C.60%D.70%答案：B解析：条例明确，物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达到百分之五十以上，或者首套房屋出售并交付使用已满两年的，应当召开首次业主大会会议。27.社区工作者在接待居民来访时，下列做法不恰当的是（）A.认真倾听居民诉求，做好记录B.对不属于社区职责范围内的事项，告知群众不予受理C.能够当场答复的当场予以答复D.需要协调处理的，明确告知答复时限答案：B解析：社区实行“首问负责制”，对于不属于职责范围的事项，应当告知群众办理渠道、对接部门，不得简单推诿。28.2025年镇江市计划实现全市社区老年助餐点覆盖率达到（）A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：镇江市政府2025年民生实事项目明确，年内实现城乡社区老年助餐点全覆盖，切实解决老年人“吃饭难”问题。29.社区开展精神文明建设工作的核心载体是（）A.新时代文明实践站B.社区文化活动中心C.社区宣传栏D.居民议事厅答案：A解析：新时代文明实践站是社区开展理论宣传、志愿服务、文化活动等精神文明建设工作的核心阵地，是当前基层宣传思想工作的重要平台。30.下列情形中，社区应当启动临时救助的是（）A.居民李某因赌博欠下大额债务，生活困难B.居民王某家被盗，丢失现金5000元C.居民张某因患重病，医疗费用支出过大导致基本生活暂时陷入困境D.居民赵某因投资失败，无力偿还贷款答案：C解析：临时救助的适用范围是因突发事件、意外伤害、重大疾病等原因导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，赌博、投资失败等原因导致的生活困难不属于临时救助范畴。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.镇江市社区工作者的职业体系包含的岗位等级有（）A.正职岗B.副职岗C.专职岗D.见习岗答案：ABCD解析：镇江市社区工作者岗位等级分为社区正职、社区副职、专职社区工作者、见习社区工作者四个层级，对应不同的薪酬待遇标准。2.社区“两委”指的是（）A.社区党组织B.社区居民委员会C.社区业主委员会D.社区监督委员会答案：AB解析：社区“两委”是社区党组织委员会和社区居民委员会的简称，是社区治理的核心主体。3.下列属于社区网格员工作职责的有（）A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.排查网格内的安全隐患、矛盾纠纷C.为网格内居民代办政务服务事项D.处罚网格内的违法违规行为答案：ABC解析：网格员没有行政处罚权，处罚权由相关行政部门依法行使，其余三项均属于网格员法定工作职责。4.镇江市推行的“五社联动”治理机制，在“三社”基础上新增的主体包括（）A.社区志愿者B.社区公益慈善资源C.业主委员会D.物业公司答案：AB解析：“五社联动”是在社区、社会组织、社会工作者基础上，融入社区志愿者和社区公益慈善资源，形成多元协同的治理格局。5.社区居民公约的制定应当遵循的原则有（）A.不得与宪法、法律、法规和国家政策相抵触B.不得侵犯居民的人身权利、民主权利和合法财产权利C.应当广泛征求居民意见，经居民会议讨论通过D.需报街道办事处批准后生效答案：ABC解析：居民公约经居民会议讨论通过后报街道办事处备案即可生效，无需批准，D选项错误。6.下列属于社区养老服务内容的有（）A.助餐、助浴、助洁服务B.日间照料服务C.医疗护理服务D.精神慰藉服务答案：ABCD解析：社区养老服务涵盖生活照料、医疗康复、精神文化、紧急援助等多个方面，以上四项均属于常规服务内容。7.社区开展矛盾纠纷调解工作，应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.优先保护弱势群体原则答案：ABC解析：调解工作应当公平公正，不得偏向任何一方，D选项错误，其余三项均为人民调解的法定原则。8.2025年镇江市社区治理重点推进的“一老一小”服务项目包括（）A.老年助餐服务提升工程B.居家适老化改造项目C.普惠托育服务进社区项目D.未成年人关爱保护阵地建设答案：ABCD解析：以上四项均为镇江市2025年民生实事明确的“一老一小”重点服务项目，要求全市社区全覆盖推进。9.社区工作者应当具备的基本能力包括（）A.群众沟通能力B.政策运用能力C.应急处置能力D.信息化应用能力答案：ABCD解析：镇江市社区工作者能力标准明确要求具备以上四项基本能力，同时还需具备资源整合、组织协调等综合能力。10.下列情形中，可以被认定为社区低保对象的有（）A.共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定条件的家庭B.脱离家庭、在宗教场所居住3年以上的生活困难的宗教教职人员C.依靠父母或者其他亲属供养的成年重度残疾人D.服刑期间的人员答案：ABC解析：服刑人员不得享受低保待遇，其余三项均符合江苏省低保认定的相关规定。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是国家行政机关。（）答案：√解析：《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。2.镇江市要求社区工作者每年入户走访居民不少于2次，其中特殊困难群体每月至少走访1次。（）答案：√解析：镇江市《社区工作者联系服务群众制度》明确了上述走访要求，确保社区工作者精准掌握居民需求。3.业主委员会可以代替社区居民委员会行使自治管理职能。（）答案：×解析：业主委员会是业主自治组织，仅负责物业管理区域内的物业相关事务，不能替代社区居委会的法定自治职能。4.社区志愿服务记录可以作为志愿者享受积分兑换、评优评先的依据。（）答案：√解析：镇江市志愿服务积分管理办法明确，志愿服务时长累计对应的积分可兑换公共服务、享受优待政策，同时作为道德模范、最美人物等评选的重要参考。5.社区可以根据上级部门要求，随意增加居民需要填报的各类报表材料。（）答案：×解析：镇江市明确实行社区工作事项准入制度，未经批准的事项不得要求社区承担，不得随意要求居民重复填报信息。6.社会工作者资格证书是社区工作者晋升职级的必备条件之一。（）答案：√解析：镇江市社区工作者职业体系建设规定，取得初级、中级、高级社会工作者资格证书的，在岗位晋升、薪酬待遇方面享受相应倾斜政策，中级以上社工证是晋升社区副职以上岗位的优先条件。7.社区可以自行将居民的个人信息提供给第三方机构用于商业推广。（）答案：×解析：《个人信息保护法》明确规定，居民个人信息受法律保护，社区不得未经同意向第三方泄露居民个人信息。8.镇江市规定新建住宅小区必须按标准配套建设社区工作用房和公共服务设施。（）答案：√解析：镇江市《新建住宅小区公共服务设施配套建设管理办法》明确，社区工作用房按照每百户不少于20平方米的标准配套建设，与住宅同步规划、同步建设、同步交付。9.居民对社区居委会作出的决定不服的，可以向人民法院申请撤销。（）答案：√解析：《民法典》规定，居民委员会或者其成员作出的决定侵害居民合法权益的，受侵害的居民可以请求人民法院予以撤销。10.社区开展文化活动应当优先考虑年轻人的需求，提升活动的时尚性。（）答案：×解析：社区文化活动应当兼顾不同年龄、不同群体的需求，重点保障老年、未成年人、残疾人等特殊群体的文化权益，不能只侧重单一群体。第二部分主观题（共40分）一、案例分析题（每题15分，共30分）案例1镇江市某老旧小区建成于1998年，共6栋居民楼216户，其中60岁以上老年人口占比41%，外来务工人员占比27%。小区存在三个突出问题：一是没有安装电梯，高层住户老年人出行困难，加装电梯过程中低楼层住户以影响采光、噪音大为由坚决反对，多次协调无果；二是非机动车停车棚不足，居民乱停乱放、飞线充电现象严重，存在消防安全隐患；三是外来务工人员与本地居民交流较少，对社区归属感不强，很少参与社区活动。问题：如果你是该社区的专职社区工作者，请结合镇江市相关政策和社区工作方法，提出解决上述问题的具体工作方案。答案解析：1.加装电梯矛盾化解方案（1）开展需求调研：逐户上门摸排全体住户对加装电梯的诉求，重点收集低楼层住户的顾虑，登记每户的诉求细节，建立诉求台账。（2）搭建议事平台：依托社区“有事好商量”议事室，组织电梯设计方、街道住建部门、居民代表召开专题协商会，邀请已完成加装电梯的小区住户现身说法，明确低楼层住户无需承担加装费用、可享受后续使用补贴等政策，针对采光、噪音问题出具专业检测报告，协商确定加装位置、施工时间等细节，最大限度降低对低楼层住户的影响。（3）争取政策支持：对照镇江市老旧小区加装电梯补贴政策，为该小区申请最高10万元/台的财政补贴，降低居民出资压力。（4）建立动态沟通机制：在电梯加装施工过程中，每周公示施工进度，及时回应居民疑问，化解施工过程中的新矛盾。2.非机动车乱象整治方案（1）梳理硬件缺口：实地摸排小区可利用空间，联合街道城管、消防部门制定停车棚改扩建方案，争取镇江市老旧小区改造专项经费支持，新增智能充电设施，满足居民停车和充电需求。（2）开展专项整治：联合辖区派出所、消防救援大队开展飞线充电专项排查，对违规住户进行批评教育，宣传消防安全法规，对拒不整改的依法依规处置。（3）建立长效管理机制：引导小区业主委员会将非机动车停放管理纳入小区管理规约，由物业公司安排专人日常巡查，同时发动社区志愿者定期开展文明停车劝导，培养居民良好习惯。3.流动人口融合方案（1）完善基础服务：主动为外来务工人员办理居住证，宣传我市流动人口子女入学、社保缴纳、技能培训等政策，帮助解决其实际生活困难。（2）搭建交流平台：结合社区新时代文明实践站活动，开展邻里节、趣味运动会等群体性活动，吸引外来务工人员参与，促进本地居民与流动人口的互动交流。（3）吸纳参与治理：优先吸纳有意愿、有能力的外来务工人员加入社区志愿者队伍、微网格联络员队伍，增强其社区责任感和归属感。（4）打造特色服务：针对外来务工人员需求，开展节假日子女托管、技能提升培训等针对性服务，提升其对社区的认同感。案例2某社区独居老人王阿姨今年78岁，患高血压、糖尿病等慢性疾病，子女长期在外地工作，很少回家。近期王阿姨在家摔倒导致左腿骨折，出院后生活无法自理，经济上也因为支付医疗费用出现困难，情绪非常低落，不愿意与外界交流。问题：请结合社会工作专业方法，设计针对王阿姨的帮扶服务方案。答案解析：1.个案介入，解决紧急需求（1）第一时间上门探访，评估王阿姨的身体状况、生活自理能力和经济状况，倾听其诉求，安抚情绪，建立专业信任关系。（2）对照我市相关政策，协助王阿姨申请临时救助，缓解医疗费用带来的经济压力；对接社区养老服务站，为其申请免费的居家养老上门服务，包括助餐、助洁、助医等基础服务，解决基本生活照料问题。（3）联系王阿姨的子女，告知其母亲的身体和生活状况，引导子女定期回家探