2026年留疆战士基层矛盾调解专项测评题及参考答案

2026年留疆战士基层矛盾调解专项测评题及参考答案一、测评总说明基层矛盾调解能力是留疆战士履行“扎根边疆、服务基层”职责的核心基本功。与机关文牍工作不同，留疆战士面对的矛盾纠纷高度依赖现场处置能力，测评的重点不是“背得出多少法条”，而是“压得住场面、找得准症结、拿得出方案、签得下协议、防得住反弹”。本套测评围绕这一能力缺口设计，题型覆盖法律知识、程序规范、案例分析、临场处置四个维度，总分100分，测评时间150分钟，其中笔试部分120分钟，情景模拟部分30分钟。-适用对象：2026年拟留疆任职的战士、基层人民调解员、村（社区）综治专干-测评方式：闭卷笔试（客观题+案例分析）+情景模拟口试（双考官评分）-成绩构成：单选30分、多选24分、判断10分、简答16分、情景模拟20分-合格标准：60分合格，75分以上为良好，90分以上为优秀。不合格者须参加补训，15日内重新测评-结果运用：测评成绩记入留疆战士个人档案，作为岗位分配、调解员聘用的重要参考二、测评一：基层矛盾调解基础理论（单项选择题，共15题，每题2分）调解不是“和稀泥”，而是“依法理、讲人情、控风险”的三位一体技术活，本部分重点验证对调解工作底层逻辑的把握程度。单项选择主要考察调解原则、法律常识和岗位边界，要求从四个选项中选出唯一正确项，多选、错选均不得分。1.留疆战士在调解基层矛盾时，应遵循的首要原则是（）A.优先照顾少数民族一方利益B.在当事人自愿、平等的基础上进行调解C.尽快结案，不计较程序是否完整D.以行政命令方式促成双方和解参考答案：B解析《中华人民共和国人民调解法》第三条规定，人民调解应当遵循当事人自愿、平等原则。调解区别于行政裁决的核心正在于“自愿性”，强迫调解或变相强迫调解，即使达成了协议，事后也可能因违背真实意愿而被撤销，引发二次矛盾。2.当事人经人民调解委员会调解达成协议后，认为有必要时，可以自协议生效之日起（）共同向人民法院申请司法确认。A.15日内B.30日内C.3个月内D.6个月内参考答案：B解析根据《中华人民共和国人民调解法》第三十三条的规定，经调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经司法确认的调解协议具有强制执行力，这是调解协议从“民间约定”升级为“可强制执行文书”的关键通道。留疆战士在促成协议后，应主动告知当事人申请司法确认的路径，而不是签完字就撒手不管。3.关于人民调解的收费问题，下列说法正确的是（）A.人民调解委员会可以按纠纷标的额的一定比例收取费用B.人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用C.经当事人协商同意后，调解委员会可以适当收费D.基层司法所可以收取调解案件登记费参考答案：B解析《中华人民共和国人民调解法》第四条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。调解的公益属性是人民调解制度的重要特征，也是其相较诉讼、仲裁的成本优势所在。留疆战士在调解中如遇当事人主动提出“给辛苦费”，应明确拒绝并说明制度规定，避免因小失大、违反纪律。4.在调解过程中，一方当事人情绪突然失控，扬言“今天不解决就同归于尽”。留疆战士应当首先（）A.严厉训斥当事人，要求其立即冷静B.暂时中止调解，分开双方当事人，单独疏导C.加快调解进度，尽快促成签字D.立即拨打110，交由公安机关处理参考答案：B解析当事人情绪失控是调解现场最常见的突发情况。正确的处置顺序是“先控场、后疏导、再调解”。分开当事人可以避免情绪互相激化，单独疏导能够了解真实诉求。直接训斥会激化对抗，强行签字达成的是“纸面和解”而非“心里和解”，动辄报警则意味着调解失败且可能激化当事人对留疆战士的不信任。5.某留疆战士在调解一起草场纠纷时，发现当事人是他的同乡且私交甚好。按照回避制度，他应当（）A.照常参与调解，但尽量偏向同乡一方B.照常参与调解，相信自己的公正性C.主动申请回避，由其他调解员主持调解D.私下先与同乡沟通，了解底线后再主持调解参考答案：C解析《中华人民共和国人民调解法》第十五条规定了调解员的回避情形，与当事人有利害关系可能影响公正调解的，应当回避。留疆战士在基层工作，熟人社会特征明显，更应主动执行回避制度。私下沟通底线、偏向同乡等做法，一旦被对方当事人察觉，不仅调解协议可能被推翻，还会严重损害留疆战士的整体公信力。6.以下关于调解协议效力的说法，正确的是（）A.调解协议经双方签字后立即具有强制执行力B.调解协议经人民调解委员会盖章后立即具有强制执行力C.调解协议具有法律约束力，当事人应当履行；经司法确认后方具有强制执行力D.调解协议只是道德约束，不履行也没有任何后果参考答案：C解析这是调解工作中最容易被误解的知识点。调解协议自双方签字、调解员签字并加盖人民调解委员会印章之日起生效，具有法律约束力，但不直接具有强制执行力。只有经司法确认程序，才能获得强制执行力。留疆战士在调解成功后，应把“引导司法确认”作为标准动作，尤其是涉及金钱给付、财产分割内容的协议，否则一旦一方反悔，对方只能另行起诉，调解效果大打折扣。7.在调解一起民间借贷纠纷时，借款人承认借款事实，但称双方口头约定不收利息。出借人则拿出微信聊天记录，其中借款人承诺“按月息2分付息”。根据相关法律规定，超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）四倍的利息（）A.受法律保护B.不受法律保护C.是否受保护由双方协商决定D.只要双方认可就受保护参考答案：B解析根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率司法保护上限为合同成立时一年期贷款市场报价利率的四倍。超出部分不受法律保护。调解此类纠纷时，留疆战士应主动核算利息上限，引导双方在法律框架内达成协议，不能简单地“双方同意就行”，否则达成的协议在司法确认环节可能被法院驳回。8.留疆战士在处置一起因灌溉用水引发的邻里纠纷时，双方各自召集了10余名亲属到场对峙。此时，最恰当的处置方式是（）A.现场立即调解，尽快促成双方散去B.评估现场风险，向村委会和派出所报告，先疏散人员再组织调解C.对召集亲属的行为当场批评D.选出双方代表进行谈判参考答案：B解析双方各召集10余人到场，现场人数已超过20人，具备群体性事件的雏形。此时的首要任务不是调解，而是防激化、防升级。留疆战士应当立即评估现场是否出现推搡、持械等苗头，第一时间向村（社区）党组织和派出所报告，同时将双方主要当事人分开至安全区域，待现场人员疏散、风险解除后再组织调解。处置群体性纠纷的原则是“先控事态、后讲道理、再定方案”。9.村民阿某与图某因草场围栏位置发生纠纷，阿某扬言“明天就把图某的围栏拆了”。留疆战士得知后，正确的做法是（）A.等阿某实际拆了围栏后再介入B.立即走访双方当事人，进行预防性调解C.通知图某自行加固围栏D.向乡政府汇报，由乡政府出面压制参考答案：B解析矛盾调解的最高境界是“治未病”。阿某扬言拆围栏属于明确的矛盾升级信号，此时介入成本最低、调解成功率最高。预防性调解要求留疆战士第一时间走访双方当事人，了解争议焦点，进行法治教育和情绪疏导，必要时协调村“两委”干部共同到场。等矛盾实际爆发后再介入，往往已造成财产损失甚至人身伤害，调解难度和成本都会成倍增加。10.关于调解与诉讼的关系，下列说法正确的是（）A.调解是诉讼的前置必经程序B.调解遵循自愿原则，当事人也可以直接向人民法院提起诉讼C.调解不成的案件不能再起诉D.一旦申请调解，就不能再起诉参考答案：B解析《中华人民共和国人民调解法》规定，当事人可以向人民调解委员会申请调解，也可以直接向人民法院提起诉讼。调解并非诉讼的必经前置程序，调解不成的，当事人可以依法提起诉讼。留疆战士在调解陷入僵局时，应如实告知当事人诉讼途径，而不是隐瞒或阻拦，这既是法律规定，也是对当事人合法权益的尊重。11.调解一起家庭暴力纠纷时，女方手臂有明显淤伤，男方坚决要求“家庭内部解决”。留疆战士的正确处置是（）A.尊重男方意愿，进行家庭内部调解B.立即告知女方有权报警和申请人身安全保护令，视情况协助报警C.以“宁拆十座庙，不毁一桩婚”为由劝女方忍耐D.批评女方“家丑不可外扬”参考答案：B解析家庭暴力不是“家务事”，而是违法行为。《中华人民共和国反家庭暴力法》明确规定了人身安全保护令制度，当事人因遭受家庭暴力或者面临家庭暴力现实危险的，可以向人民法院申请人身安全保护令。调解此类纠纷，留疆战士必须首先评估人身安全风险，对已构成治安管理处罚法处罚标准的暴力行为，应建议并协助当事人报警，不能以“家庭内部解决”为由纵容违法行为。12.某矛盾纠纷经调解达成协议后，一方当事人拒不履行。留疆战士应当（）A.强制该当事人履行协议B.告知另一方当事人可以向人民法院申请司法确认或提起诉讼，并协助对接司法所C.将拒不履行的一方当事人列入“黑名单”并公示D.再次组织双方重新调解参考答案：B解析调解协议不具有强制执行力，留疆战士不能采取强制措施迫使当事人履行。正确的引导路径是：如果协议已经司法确认，可以直接申请法院强制执行；如果未经司法确认，应引导当事人通过诉讼途径解决。留疆战士在此过程中的角色是“引路人”而非“执法者”，越位强制可能引发新的矛盾。13.调解工作结束后，留疆战士对已调处的矛盾纠纷进行回访，通常应在（）A.调解结束后立即回访B.一周内进行首次回访，此后视情况定期回访C.调解结束后一年再回访D.不需要回访，调解结束即结案参考答案：B解析回访是调解工作闭环管理的重要环节。调解协议虽然签了，但履行情况如何、双方关系是否真正修复，都需要通过回访来确认。首次回访一般安排在调解结束后一周内，重点核查协议履行进度；后续回访视纠纷复杂程度安排，对涉及土地、草场、长期相邻关系的纠纷，建议每季度回访一次，直至协议履行完毕。14.在调解少数民族群众的纠纷时，涉及民族风俗习惯的内容，留疆战士应当（）A.只要风俗习惯与法律冲突，一律以法律为准，不考虑风俗B.尊重民族风俗习惯，在法律允许的范围内结合风俗习惯寻找解决方案C.完全按照风俗习惯处理，法律可以放在一边D.要求当事人放弃风俗习惯，适应法律规定参考答案：B解析在新疆基层，民族风俗习惯与法律的关系是调解工作必须处理好的核心命题。正确的态度是“法律是底线，风俗是方法”——调解方案不能突破法律底线，但在法律允许的弹性空间内，应当充分尊重和运用民族风俗习惯，比如邀请族中长辈参与调解、选择恰当的调解时机和地点等。完全按风俗办事可能侵害当事人法定权利，完全无视风俗则会丧失群众信任。15.根据《信访工作条例》相关规定，对收到的信访事项，有权处理的机关、单位应当自收到之日起（）内书面告知信访人是否受理。A.7日B.15日C.30日D.60日参考答案：B解析《信访工作条例》第二十二条规定，对收到的信访事项，应当自收到之日起15日内决定是否受理，并书面告知信访人。留疆战士虽然不是信访工作机构人员，但基层矛盾调解中常遇到当事人以信访施压的情形，掌握这一时限规定，可以向当事人如实说明信访程序，引导其理性表达诉求，避免“以访压调”。三、测评二：调解原则与程序规范（多项选择题，共8题，每题3分）调解程序是把“正义感”变成“公信力”的唯一通道，程序错一步，调解结果的法律效力就可能整体归零。多项选择题每题设4个选项，至少2个正确，全部选对得3分，少选得1分，多选、错选不得分。16.人民调解委员会调解纠纷时，应当遵守的程序要求包括（）A.听取当事人的陈述B.向当事人讲解有关法律、法规和国家政策C.在当事人自愿平等的基础上进行调解D.调解不成的，及时终止调解并告知当事人通过其他合法途径解决参考答案：ABCD解析四项均为调解程序的基本要求。留疆战士尤其要重视D项——调解不成时的“出口告知”义务。实践中常见的错误是调解陷入僵局后放任不管，当事人不知道下一步该怎么办，转而采取上访、私力报复等极端方式。及时告知诉讼、仲裁、行政裁决等合法途径，是调解员必须完成的程序动作。17.以下情形中，人民调解协议无效的有（）A.一方当事人受胁迫签订的协议B.损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的协议C.以合法形式掩盖非法目的的协议D.违反法律、行政法规强制性规定的协议参考答案：ABCD解析上述四种情形均属于《中华人民共和国民法典》规定的合同无效情形，调解协议作为民事合同的一种，同样适用。留疆战士在调解中要保持法律敏感性，对明显违法的调解方案不能“睁一只眼闭一只眼”，比如为平息纠纷而达成的“以物抵赌债”协议，表面合法、实质违法，一旦司法确认时被法院发现，调解公信力将受到严重损害。18.调解群体性纠纷时，留疆战士应当采取的正确措施包括（）A.第一时间评估现场人数和风险等级B.立即向上级报告，必要时请求警力支援C.将当事双方主要人员分开，防止情绪互相激化D.现场宣布调解结果，强行要求各方接受参考答案：ABC解析群体性纠纷处置的黄金法则是“先控事态、再讲道理、后定方案”。D项“强行宣布调解结果”是典型的错误做法，群体性纠纷中当事人情绪高度对立，强加方案只会引发更大反弹。正确路径是：控制现场→分离双方→了解诉求→逐层疏导→分别沟通→条件成熟后再组织面对面协商。19.下列纠纷中，不适用人民调解或不宜采用调解方式解决的有（）A.涉嫌故意伤害致人重伤的刑事案件B.涉嫌毒品交易的违法犯罪线索C.当事人拒绝调解的离婚纠纷D.简单的邻里噪音纠纷参考答案：ABC解析人民调解的适用范围是民间纠纷，即公民之间、公民与法人或其他组织之间涉及民事权益的纠纷。A项属于刑事案件，B项属于违法犯罪线索，均超出了人民调解的受理范围，留疆战士发现此类情形应当立即向公安机关报告。C项当事人拒绝调解的，按照自愿原则应尊重当事人意愿，不能强行调解。D项属于典型的民间纠纷，适用调解。20.关于调解笔录的规范要求，下列说法正确的有（）A.调解笔录应当客观记录当事人的陈述和调解过程B.调解笔录应当由当事人、调解员签名或者盖章C.调解笔录不需要记录时间、地点D.调解笔录是调解工作规范化的重要凭证，应当归档保存参考答案：ABD解析调解笔录是调解工作留痕的重要载体，应当载明调解时间、地点、当事人基本情况、争议焦点、调解过程和结果等要素。C项说法错误。留疆战士在基层调解中要养成“笔录随行”的习惯，不能“光动嘴、不动笔”。规范完整的调解笔录既是后续司法确认的必备材料，也是调解员自我保护、防范“翻旧账”的法律凭据。21.在调解过程中运用“背靠背”调解法时，下列做法正确的有（）A.将双方当事人分开，分别听取陈述B.分别向对方当事人转达真实诉求，但不透露对方提出的“底线”C.利用信息差，适当夸大对方的让步意愿，制造“让步空间”D.分别开展法治教育和心理疏导参考答案：ABD解析“背靠背”调解法的核心是“信息管理”，通过分别沟通了解双方真实底线，寻找利益交汇点。C项“夸大让步意愿”是错误做法，一旦被当事人识破，调解员将丧失双方信任，反而加剧矛盾。正确的信息传递方式是“转达诉求、不编造意愿”，对涉及底线的信息，应在征得一方同意后再向另一方透露。22.调解达成协议后，为确保协议内容合法有效，留疆战士应当重点审查（）A.协议内容是否违反法律、行政法规的强制性规定B.协议内容是否损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益C.协议内容是否明确具体、具有可履行性D.协议内容是否经过公证参考答案：ABC解析调解协议的内容审查是调解员的核心职责。协议必须合法、合规、明确、可履行。比如“双方以后要和睦相处”这类表述过于笼统，不具有可操作性，应转化为“图某于2026年5月1日前拆除越界围栏15米，恢复原状”这样的具体条款。D项公证不是调解协议生效的要件，是否公证由当事人自愿决定。23.关于留疆战士在基层矛盾调解中的角色定位，下列说法正确的有（）A.调解员是“主持人”而非“裁判员”，不能替当事人做决定B.调解员是“法律宣传员”，应结合具体纠纷普及法律知识C.调解员是“灭火队员”，任何矛盾都应当场扑灭D.调解员是“桥梁”，引导当事人在法律框架内协商解决参考答案：ABD解析C项的错误在于“任何矛盾都应当场扑灭”——部分矛盾需要“冷处理”，如婚姻家庭纠纷中的冲动型矛盾，当场强行调解反而会激化；部分矛盾超出了调解范围，如涉嫌违法犯罪的线索，需要移交司法机关。留疆战士要分清“哪些该调、哪些该缓、哪些该移交”，不能大包大揽。四、测评三：常见纠纷法律要点（判断题，共10题，每题1分）新疆基层矛盾的多数焦点集中在土地、婚姻、债务、邻里四大领域，法律依据记不准，调解现场就会沦为“比嗓门”。判断题旨在检验对常见纠纷关键法律要点的记忆准确性，正确打“√”，错误打“×”。24.人民调解委员会调解民间纠纷，可以适当收取成本费用。（）参考答案：×解析《中华人民共和国人民调解法》第四条规定，人民调解不收取任何费用。这是调解制度相较诉讼的显著优势，也是留疆战士向群众宣传调解渠道时的核心卖点。25.调解协议经双方当事人签字、调解员签名并加盖人民调解委员会印章后，即发生法律效力，双方应当履行。（）参考答案：√解析这里的“法律效力”指的是合同层面的法律约束力，而非强制执行力。理解这一区分是调解程序规范化的关键。26.家庭暴力属于“家务事”，应当先进行调解，调解不成再报警。（）参考答案：×解析家庭暴力不是家务事，是违法行为。涉及人身安全的暴力行为，首要任务是保护受害人人身安全，应当告知受害人有权报警和申请人身安全保护令。对于正在实施的家庭暴力，应当立即制止并报警。27.在民间借贷纠纷中，双方约定的利息只要不违反法律强制性规定，就受法律保护。（）参考答案：√解析根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，双方约定的利率不超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的，受法律保护；超过部分不受保护。留疆战士在调解时应当主动帮助当事人核算利息上限，避免达成的协议因违法而被司法确认环节否决。28.调解过程中收集的当事人陈述，在后续诉讼中可以直接作为证据使用。（）参考答案：×解析调解过程中的陈述具有“调解保密”属性，根据相关法律规定，在诉讼中当事人为达成调解协议或者和解目的作出妥协所涉及的对案件事实的认可，不得在其后的诉讼中作为对其不利的证据。这也是鼓励当事人放心参与调解的制度安排。留疆战士应向当事人如实说明，打消“说了实话被当证据”的顾虑。29.涉及草场、土地承包经营权等权属争议的纠纷，调解不成时应当引导当事人通过行政确权或诉讼途径解决，不能长期搁置。（）参考答案：√解析权属争议的搁置会持续激化矛盾，甚至引发抢种、抢牧等群体性冲突。调解不成的，应当及时引导当事人向乡（镇）人民政府申请确权处理或向人民法院提起诉讼，防止“小事拖大、大事拖炸”。30.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会不得强行调解。（）参考答案：√解析自愿原则是人民调解的第一原则。当事人拒绝调解的，调解委员会应当终止调解，并告知其可以通过仲裁、诉讼等途径解决纠纷。强行调解不仅违反法律规定，实践中也不可能达成双方都接受的协议。31.民族习惯在调解中具有优先于国家法律适用的效力。（）参考答案：×解析国家法律具有最高效力，民族风俗习惯只能在法律允许的范围内作为调解的参考因素，不能突破法律底线。比如不能以民族习惯为由认可赌博债务、干涉婚姻自由等违法行为。32.调解成功的纠纷，应当制作调解协议书；当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，但调解员应当记录在案。（）参考答案：√解析《中华人民共和国人民调解法》第二十八条规定，经调解达成协议的，可以制作调解协议书；当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。但涉及金钱给付、财产分割、人身损害赔偿等实质性权利义务的，建议一律制作书面协议并引导司法确认，口头协议容易产生履行争议。33.留疆战士在调解中发现涉嫌违法犯罪线索的，应当继续调解，待调解完成后再向有关部门报告。（）参考答案：×解析涉嫌违法犯罪的线索不属于人民调解的受理范围，应当立即向公安机关等有关部门报告，不得以调解为由延误处置时机。比如调解中得知当事人参与赌博、吸毒、非法集资等违法活动，必须第一时间报告。五、测评四：典型案例综合分析（简答题，共4题，每题4分）单一矛盾的背后往往是多重利益的叠加，案例分析题不考“标准答案”，考的是能否在十分钟内完成“事实梳理—法律定性—方案设计—风险预判”的完整闭环。评分时按照“定性准确、程序规范、方案可行、风险防控到位”四个维度综合给分。34.案例一：草场围栏纠纷案情：牧民阿某与图某的草场相邻，双方草场边界原本以一条自然冲沟为界。2025年10月，阿某以“冲沟改道”为由，在冲沟新道外侧（图某草场一侧）新拉设了200米围栏。图某认为阿某侵占了自己的草场，多次要求拆除未果。2026年3月，图某召集5名亲属，准备强行拆除阿某的围栏，阿某也召集亲属准备阻拦，双方形成对峙。你作为留疆战士接到村支书电话后赶到现场。问题：请写出你的处置步骤和调解方案要点。参考答案要点：-第一步——控场：到达现场后立即将双方分开至20米以上的安全距离，表明身份，要求双方保持克制。明确告知“强行拆围栏是违法行为，造成财产损失要承担赔偿责任；发生肢体冲突可能触犯治安管理处罚法甚至构成犯罪”。-第二步——报告：现场人数已达10人以上，属于聚集性纠纷，应当立即向村（社区）党组织和乡（镇）综治中心报告，视情况请求派出所民警到场。-第三步——查明事实：分别听取双方陈述，查看草场承包合同或草原使用证，核对冲沟改道前后的历史照片、GPS坐标数据，必要时邀请村委会干部和相邻牧民作证。-第四步——法律定性：草场边界争议属于权属纠纷，调解的核心是确认冲沟改道是否导致实际边界位移。根据《中华人民共和国草原法》和《中华人民共和国民法典》关于相邻关系的规定，任何一方不得单方面改变边界现状。-第五步——调解方案：优先方案——如果冲沟确已改道，建议双方共同申请乡（镇）人民政府进行行政确权，在确权结果出来前，阿某先将围栏暂时拆除或移至争议区域以外；备选方案——双方协商划定临时边界，签订互不侵犯协议，待确权后按正式边界执行；严禁方案——任何一方强行拆除对方设施、抢牧越界草场。-第六步——风险防控：调解协议签署后一周内回访，确认围栏是否实际拆除、双方是否履行协议；将纠纷情况通报村“两委”，纳入重点跟踪台账。35.案例二：灌溉用水纠纷案情：某村夏季灌溉高峰期，上游村民巴某截流灌溉自家玉米地，导致下游村民吾某的棉花地连续5天未能浇上水。吾某多次交涉无果后，于夜间挖开巴某的田埂，将水引入自家地中。次日清晨，巴某发现后与吾某发生激烈争吵，并扬言要向吾某的棉田喷洒除草剂。问题：请分析双方行为的法律性质，并写出你的调解方案。参考答案要点：-法律定性：用水权纠纷属于典型的不动产相邻关系纠纷。《中华人民共和国民法典》第二百九十条规定，不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利；对自然流水的利用，应当在不动产相邻权利人之间合理分配。巴某截流全部水源，侵害了吾某的合法用水权益；吾某擅自挖开田埂，属于私力救济，方式不当，若造成巴某财产损失，需要承担相应赔偿责任。-调解方案：按照村规民约和历年灌溉惯例，制定轮灌时间表，明确各户用水时段和时长；若水源确实不足，协调乡（镇）水利站增加调水或协调错峰灌溉；对吾某挖开田埂造成的损失，由吾某赔偿巴某修复田埂的人工费用，金额以实际支出或当地工价为准（估算约200—300元）。-风险防控：巴某扬言喷洒除草剂属于明确的违法犯罪信号，调解中必须严肃警告：故意毁坏他人农作物，根据损失数额可能构成故意毁坏财物罪，并承担民事赔偿责任。同时将这一情况通报村“两委”和派出所备案。36.案例三：婚姻家庭矛盾案情：村民买某（男）与帕某（女）结婚3年，育有一子。2026年1月，帕某以买某长期酗酒、多次实施家庭暴力为由，带着孩子回娘家居住，并提出离婚。买某多次到帕某娘家纠缠，扬言“不回家就让孩子退学”。帕某母亲向村委会求助。问题：如果你是负责调解的留疆战士，请写出处理思路。参考答案要点：-风险评估先行：本案涉及家庭暴力和未成年人权益，必须首先评估帕某和孩子的人身安全。帕某如果陈述了家暴事实，应当告知其有权向公安机关报案、向人民法院申请人身安全保护令，并协助其联系乡（镇）妇联和司法所。-分别谈话：分别听取买某、帕某及其母亲的意见，重点查明三个事实：是否存在家暴及家暴严重程度、双方感情是否确已破裂、孩子目前的生活学习状况。家暴事实的查证可以通过医院伤情记录、报警记录、邻居证言等途径核实。-法律宣讲：向买某明确告知，家庭暴力是违法行为，情节严重的构成犯罪；以孩子退学相要挟，侵害了未成年人的受教育权，是错误且违法的做法。根据《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编的规定，因实施家庭暴力导致感情破裂的，调解无效的，应当准予离婚。-调解方案：如果查实存在家暴且帕某坚决要求离婚，应尊重其意愿，不再以“劝和”为目标，转而引导双方就子女抚养、财产分割达成协议；如果家暴情节较轻且双方均有和好意愿，可以组织双方签订《反家庭暴力承诺书》，由村委会监督，并设定3个月观察期。-跟踪回访：无论调解结果如何，均应在1周内回访帕某，确认其人身安全；将本案纳入重点关注台账，每月回访一次，持续6个月。37.案例四：劳务欠薪纠纷案情：2025年，某村12名村民在包工头李某承包的乡道维护工程中务工，工程结束后，李某以“乡政府尚未结清工程款”为由，拖欠12名村民工资共计8.6万元。村民多次讨要未果，情绪激动，准备集体到乡政府门口拉横幅。其中一名村民找到你，希望你能帮忙解决。问题：请写出你的处置思路和法律建议。参考答案要点：-情绪安抚与风险阻断：首先肯定村民的合理诉求，同时明确告知集体拉横幅维权不是合法途径，可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》关于扰乱单位秩序的规定，反而使自己在维权中陷入被动。建议村民推选2—3名代表与李某、乡政府进行协商。-查明欠薪原因：核实李某与乡政府之间的工程款结算进度，查明是乡政府确实未拨付，还是李某已收到工程款但恶意拖欠。如果乡政府未拨付，应协调乡政府加快结算；如果李某已收款而拖欠，则属于典型的劳动报酬纠纷。-法律建议：告知村民维权路径——向乡（镇）劳动保障监察机构投诉举报；向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁结果不服的，向人民法院提起诉讼。同时告知村民注意收集证据：劳务合同或口头约定记录、考勤记录、工资欠条、微信聊天记录等。-调解方案：组织村民代表、李某、乡政府三方协商，优先促成李某出具书面欠条，明确付款期限；协调乡政府将工程款中对应工资部分直接支付给村民，剩余部分再与李某结算。-结果跟踪：协议达成后3日内核实第一笔款项是否到账，后续跟踪至欠薪全部结清；如李某到期仍不履行，引导村民凭欠条直接向人民法院申请支付令或提起诉讼。六、测评五：情景模拟与临场处置（口试/实操题，共5题，任选2题，每题10分）真正的调解能力不在纸面上，而在面对情绪失控的当事人时，能不能在30秒内把火压住、在3分钟内找到突破口、在30分钟内达成协议。本部分由两名考官分别扮演纠纷当事人，考生现场处置，按照“控场能力30%、沟通技巧30%、法律运用20%、方案可行性20%”四个维度评分，取两名考官平均分。38.情景模拟一：牛羊越界啃食草场场景：考官A扮演牧民艾某，考官B扮演牧民卡某。艾某的30只羊越过围栏，啃食了卡某草场上的冬季储备草料约200公斤。卡某扣留了艾某的15只羊，要求赔偿5000元。艾某认为卡某“漫天要价”，双方在村口激烈争吵，引来群众围观。测评要点：-能否在开场1分钟内控制双方情绪，疏散围观群众-能否分别了解诉求：卡某要求赔偿5000元，其计算依据是什么；艾某愿意赔偿多少-能否提出合理的赔偿方案：按当地干草市场价（约1.5—2元/公斤）计算，200公斤草料损失约300—400元；羊群在扣留期间如有损伤，卡某也应承担相应责任-能否促成双方就赔偿金额达成一致，并签订书面协议-能否安排后续回访，确认赔偿履行和羊群返还情况39.情景模拟二：醉酒闹事引发邻里冲突场景：考官A扮演醉酒村民努某，考官B扮演其邻居热某。努某醉酒后误认为热某在背后说自己坏话，砸碎了热某家的窗户玻璃，并踢坏了院门。热某要求努某赔偿1000元并道歉，努某酒醒后承认行为不当但认为赔偿金额过高，双方僵持。测评要点：-能否首先确认努某是否醉酒状态，评估现场安全风险，必要时先行疏散-能否明确指出砸窗、踢门行为违法，需要承担民事赔偿责任-能否引导双方就赔偿金额达成合理协议：玻璃更换成本（按当地市场价估算200—300元）+院门修复费用（300—500元），合计500—800元区间-能否要求努某当场向热某道歉，修复邻里关系-能否对努某进行适量饮酒的劝导，并告知若再次发生类似行为可能触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条（故意损毁公私财物）40.情景模拟三：老人赡养纠纷场景：考官A扮演70岁村民沙某（父亲），考官B扮演沙某的长子阿某。沙某育有两子，次子在外地务工，沙某一直与长子同住。近日长子以“自己经济困难”为由，要求弟弟承担更多赡养费，否则让父亲搬到弟弟家。沙某不愿意离开老宅，情绪激动，表示“活不下去了”。测评要点：-能否首先安抚沙某情绪，避免极端事件发生-能否向阿某讲明赡养父母是法定义务，不得以经济困难为由推卸-能否提出合理方案：根据《中华人民共和国民法典》第二十六条，成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务。两个儿子均需承担赡养责任，具体比例可协商，但不能“零责任”-能否组织电话连线在外的次子，共同协商赡养方案（如：长子继续负责日常照料，次子每月承担固定赡养费800—1000元）-能否将调解结果落实到书面协议，并邀请村委会监督履行41.情景模拟四：网络谣言引发的名誉纠纷场景：考官A扮演村民帕某，考官B扮演村民迪某。迪某在微信群（群成员380人）中转发了一条未经验证的消息，称帕某“在县城参与赌博被拘留”。帕某实际是因交通事故配合调查，并未参与赌博。消息传开后，帕某在村里“抬不起头”，要求迪某在群里公开道歉并赔偿精神损失5000元。迪某认为自己是“转发”，不是造谣者，拒绝道歉。测评要点：-能否向迪某讲明，在微信群转发未经核实的信息，若构成诽谤或侵犯名誉权，转发者同样需要承担法律责任-能否引用《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条关于名誉权保护的规定，以及第一千零二十五条关于网络用户发布信息责任的规定-能否提出调解方案：迪某在涉事微信群发布道歉声明（保留不少于72小时），消除影响；精神损害赔偿金额协商确定（参照当地同类案件判例，合理区间1000—3000元）-能否引导帕某理性表达诉求，告知其保留证据、必要时通过诉讼维权的途径-能否借此机会向双方宣传网络言行规范，提醒不传谣、不信谣42.情景模拟五：土地流转费拖欠纠纷场景：考官A扮演种植大户马某，考官B扮演村民代表韩某等5户村民。马某2025年流转了韩某等5户共60亩土地种植棉花，约定每亩流转费800元，共计4.8万元。因当年棉花价格下跌，马某亏损严重，至今拖欠流转费未付。韩某等村民要求马某限期支付，否则“收回土地自己种”。马某请求宽限至秋收后支付，并愿意支付一定利息。测评要点：-能否厘清双方核心诉求：村民要钱，马某要时间-能否设计分期付款方案：如马某先行支付50%（2.4万元），剩余部分于2026年10月31日前付清，并约定逾期违约金-能否引导双方签订补充协议，明确付款期限、利息或违约金标准、逾期处理方式-能否提示村民“收回土地”需按合同约定程序进行，不得单方面强行毁约-能否协调村委会或乡（镇）农村土地流转服务中心作为监督方，保障协议履行七、测评成绩评定与结果运用测评的价值不在于“考倒谁”，而在于“筛出谁”和“教会谁”——成绩等级必须直接挂钩留疆战士的岗位资格与培训方向。测评结束后3个工作日内，由乡（镇）司法所汇总成绩，按以下标准评定等级并落实后续措施。等级分数区间结果运用优秀90—100分可直接聘任为村（社区）人民调解委员会兼职调解员，优先推荐参加县级以上调解业务培训良好75—89分可参与调解工作，由司法所指派经验丰富的调解员进行3个月“传帮带”后独立上岗合格60—74分安排参加为期5天的调解业务专题培训班，经考核合格后方可独立开展调解工作不合格60分以下安排补训，15日内重新测评；补测仍不合格的，暂不安排独立调解任务，以辅助角色参与调解工作对于测评中暴露出的共性短板（如法律知识薄弱、程序意识不足、控场能力欠缺），由乡（镇）司法所制定专项提