2026年广西壮族自治区钦州市政务服务中心（窗口人员）招聘考试参考试题及答案详解

2026年广西壮族自治区钦州市政务服务中心（窗口人员）招聘考试参考试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒，导致腿部骨折。商场工作人员称地面湿滑是由于清洁工清洁时操作不当所致，商场已尽到安全保障义务。关于张某要求商场赔偿损失的主张，下列说法正确的是()。A、张某的请求权已过诉讼时效，商场无需赔偿B、商场因未尽到安全保障义务，应承担全部赔偿责任C、张某与商场对损害的发生均有过错，应按过错比例分担责任D、商场是否承担赔偿责任取决于清洁工是否属于商场员工答案：C解析：根据《民法典》第一千一百七十六条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，商场地面湿滑属于未尽到安全保障义务，但张某自身也存在疏忽，对损害的发生存在一定过错，故应按过错比例分担责任。A项错误，本案中侵权行为并未超过诉讼时效。B项错误，商场未尽到安全保障义务，但张某自身也存在过错，不应承担全部赔偿责任。D项错误，商场是否承担赔偿责任取决于其是否尽到安全保障义务，而非清洁工是否属于商场员工。故选C。2．《红楼梦》中“满纸荒唐言，一把辛酸泪。都云作者痴，谁解其中味”这句判词出自何处？()A、书中人物林黛玉所作B、书中人物薛宝钗所作C、书中人物贾宝玉所作D、书中人物曹雪芹所作答案：D解析：这句判词出自《红楼梦》第一回，是作者曹雪芹自题其书，用以表达创作意图和感慨。A项错误，林黛玉是书中重要人物，性格敏感多愁，但其诗作风格与该句判词不符。B项错误，薛宝钗性格稳重，与该句判词表达的悲凉意境不符。C项错误，贾宝玉是书中的主角，性格叛逆，但其诗作风格与该句判词不符。故选D。3．1919年5月4日，巴黎和会中国代表团拒绝在和约上签字，这一事件标志着什么？()A、新文化运动的兴起B、五四运动的爆发C、中国共产党的成立D、中国民主同盟的成立答案：B解析：1919年5月4日，巴黎和会中国代表团拒绝在和约上签字，是五四运动的重要组成部分，标志着中国人民反帝反封建斗争的开始。A项错误，新文化运动始于1915年，以陈独秀创办《青年杂志》为标志。C项错误，中国共产党成立于1921年。D项错误，中国民主同盟成立于1941年。故选B。4．古埃及文明孕育于尼罗河流域，其代表性建筑金字塔和狮身人面像至今仍令人惊叹。以下关于古埃及文明的说法，错误的是()。A、古埃及人最早发明了象形文字B、古埃及的宗教信仰以多神教为主C、古埃及的文明进程对古希腊文明产生了重要影响D、古埃及人使用的是公历，而非阴历答案：D解析：古埃及人最早发明了象形文字，其宗教信仰以多神教为主，文明进程对古希腊文明产生了重要影响。古埃及人使用的是阳历，而非阴历。故选D。5．第二次工业革命期间，电力作为新能源被广泛应用，这一变革主要得益于以下哪项技术的突破？()A、蒸汽机的发明B、电灯的发明C、内燃机的发明D、电动机的发明答案：D解析：第二次工业革命期间，电力作为新能源被广泛应用，主要得益于电动机的发明。A项错误，蒸汽机的发明是第一次工业革命的重要标志。B项错误，电灯的发明是电力应用的重要体现，但不是电力广泛应用的直接原因。C项错误，内燃机的发明推动了交通和工业的发展，但不是电力广泛应用的直接原因。故选D。6．《论持久战》是毛泽东在哪次历史事件后发表的著名军事著作？()A、九一八事变后B、七七事变后C、西安事变后D、五四运动后答案：B解析：《论持久战》是毛泽东在七七事变后发表的著名军事著作，系统阐述了抗日战争的战略方针。A项错误，九一八事变发生于1931年，当时中国处于国民政府统治时期，毛泽东的军事思想尚未形成体系。C项错误，西安事变发生于1936年，当时中国处于抗日民族统一战线形成前夕。D项错误，五四运动发生于1919年，当时中国处于新文化运动时期。故选B。7．我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布，下列关于我国地形地貌的说法，错误的是()。A、第一级阶梯主要包括青藏高原和内蒙古高原B、第二级阶梯主要包括黄土高原和云贵高原C、第三级阶梯主要包括东北平原和华北平原D、我国地形地貌复杂多样，山区面积广大答案：A解析：我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布。第一级阶梯主要包括青藏高原和柴达木盆地；第二级阶梯主要包括黄土高原、云贵高原、塔里木盆地、准噶尔盆地、四川盆地；第三级阶梯主要包括东北平原、华北平原、长江中下游平原。我国地形地貌复杂多样，山区面积广大。故选A。8．根据《中华人民共和国民法典》，下列哪项行为不属于民事法律行为？()A、甲向乙借款5000元，约定一个月后归还B、丙与丁签订房屋租赁合同C、戊在商场购买一件价值200元的衣服D、己将自家祖传的玉器丢弃答案：D解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百三十三条，民事法律行为是民事主体通过意思表示设立、变更、终止民事法律关系的行为。A项、B项、C项均属于民事法律行为。D项，己将自家祖传的玉器丢弃属于单方民事法律行为中的抛弃行为，但并非设立、变更、终止民事法律关系的意思表示，不属于典型的民事法律行为。故选D。9．近年来，我国在超级杂交水稻、载人航天等领域取得了举世瞩目的科技成就，下列哪项不属于我国近年来取得的重大科技成就？()A、嫦娥五号成功实现月球采样返回B、天问一号成功着陆火星C、北斗卫星导航系统全球组网完成D、量子计算机“九章”实现量子计算优越性答案：D解析：嫦娥五号成功实现月球采样返回、天问一号成功着陆火星、北斗卫星导航系统全球组网完成均是我国近年来取得的重大科技成就。量子计算机“九章”是早期成果，不属于近年来取得的重大科技成就。故选D。10．湖南省位于中国中部，下列关于湖南省地理地貌的说法，错误的是()。A、湖南省地势东、南、西三面高，中部和北部低B、湖南省以山地、丘陵为主，占全省总面积的70%以上C、湖南省最大的河流是湘江D、湖南省素有“HồNam西部地区”之称答案：D解析：湖南省地势东、南、西三面高，中部和北部低；以山地、丘陵为主，占全省总面积的70%以上；湖南省最大的河流是湘江。湖南省素有“HồNam西部地区”之称是错误的，湖南省素有“HồNam南部地区”之称。故选D。11．某市近年来空气质量问题日益突出，政府决定加大对燃煤企业的整治力度，并推广使用清洁能源。这一政策调整主要体现了政府在宏观调控中运用了哪种政策工具？()A、经济手段B、法律手段C、行政手段D、教育手段答案：C解析：政府通过制定和实施相关政策，对燃煤企业进行整治，并推广使用清洁能源，属于运用行政手段进行宏观调控。行政手段是指国家行政机关凭借行政权力，通过命令、指示、规定、条例等行政命令，对经济活动进行管理和调节。A项错误，经济手段是指运用经济政策和经济杠杆，如财政政策、货币政策等，来调节经济活动。B项错误，法律手段是指运用法律法规来规范经济活动。D项错误，教育手段不属于宏观调控的主要手段。故选C。12．张某在商场购物时，看到一款标价500元的商品，由于促销活动，实际支付了400元。后来发现该商品存在质量问题，张某要求商场退货，商场以已过保质期为理由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、商场有权拒绝张某的退货要求B、张某可以要求商场退货，但无权要求赔偿C、张某可以要求商场退货，并要求赔偿损失D、张某只能要求商场退货，不能要求赔偿答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，且未过保质期，因此有权要求商场退货，并可以要求赔偿损失。A项错误，商场无权以已过保质期为理由拒绝张某的退货要求。B项错误，张某不仅可以要求商场退货，还可以要求赔偿损失。D项错误，张某既可以要求退货，也可以要求赔偿。故选C。13．李某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹窗显示大量广告，李某关闭后仍然频繁出现。李某可以采取哪些措施来维护自己的权益？()A、向该网站举报，要求其停止侵权行为B、安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告C、向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任D、以上所有措施均可采取答案：D解析：李某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹窗显示大量广告，侵犯了其隐私权。李某可以采取以下措施来维护自己的权益：(1)向该网站举报，要求其停止侵权行为；(2)安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告；(3)向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任。A项正确，向该网站举报，要求其停止侵权行为是合理的维权方式。B项正确，安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告是有效的技术手段。C项正确，向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任是合法的维权途径。故选D。14．近年来，我国在信息技术领域取得了显著进步，下列哪项技术不属于信息技术范畴？()A、人工智能B、大数据C、量子计算D、生物技术答案：D解析：信息技术是指利用电子计算机、通信网络等手段，对信息进行获取、处理、存储、传输和利用的技术。人工智能、大数据、量子计算均属于信息技术范畴。生物技术是指利用生物体或其组成部分发展起来的技术，不属于信息技术范畴。故选D。15．张某在上班期间，因工作压力大，突发心脏病，经抢救无效死亡。张某的同事认为，公司未能提供良好的工作环境，导致张某死亡。关于此事，下列说法正确的是()。A、公司无需承担任何责任，因为张某的死亡属于意外事件B、公司需要承担部分责任，因为未能提供良好的工作环境与张某的死亡存在一定因果关系C、公司需要承担全部责任，因为公司有义务保障员工的生命安全D、公司是否承担责任，需要根据具体情况判断答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。在本案中，张某在上班期间突发心脏病死亡，公司未能提供良好的工作环境与张某的死亡存在一定因果关系，因此需要承担部分责任。A项错误，公司需要承担部分责任，并非无需承担任何责任。C项错误，公司需要承担部分责任，并非全部责任。D项错误，公司需要承担部分责任，并非需要根据具体情况判断。故选B。16．《红楼梦》中“满纸荒唐言，一把辛酸泪。都云作者痴，谁解其中味”这句判词出自何处？()A、书中人物林黛玉所作B、书中人物薛宝钗所作C、书中人物贾宝玉所作D、书中人物曹雪芹所作答案：D解析：这句判词出自《红楼梦》第一回，是作者曹雪芹自题其书，用以表达创作意图和感慨。A项错误，林黛玉是书中重要人物，性格敏感多愁，但其诗作风格与该句判词不符。B项错误，薛宝钗性格稳重，与该句判词表达的悲凉意境不符。C项错误，贾宝玉是书中的主角，性格叛逆，但其诗作风格与该句判词不符。故选D。17．我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布，下列关于我国地形地貌的说法，错误的是()。A、第一级阶梯主要包括青藏高原和内蒙古高原B、第二级阶梯主要包括黄土高原和云贵高原C、第三级阶梯主要包括东北平原和华北平原D、我国地形地貌复杂多样，山区面积广大答案：A解析：我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布。第一级阶梯主要包括青藏高原和柴达木盆地；第二级阶梯主要包括黄土高原、云贵高原、塔里木盆地、准噶尔盆地、四川盆地；第三级阶梯主要包括东北平原、华北平原、长江中下游平原。我国地形地貌复杂多样，山区面积广大。故选A。18．根据《中华人民共和国民法典》，下列哪项行为不属于民事法律行为？()A、甲向乙借款5000元，约定一个月后归还B、丙与丁签订房屋租赁合同C、戊在商场购买一件价值200元的衣服D、己将自家祖传的玉器丢弃答案：D解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百三十三条，民事法律行为是民事主体通过意思表示设立、变更、终止民事法律关系的行为。A项、B项、C项均属于民事法律行为。D项，己将自家祖传的玉器丢弃属于单方民事法律行为中的抛弃行为，但并非设立、变更、终止民事法律关系的意思表示，不属于典型的民事法律行为。故选D。19．湖南省位于中国中部，下列关于湖南省地理地貌的说法，错误的是()。A、湖南省地势东、南、西三面高，中部和北部低B、湖南省以山地、丘陵为主，占全省总面积的70%以上C、湖南省最大的河流是湘江D、湖南省素有“HồNam西部地区”之称答案：D解析：湖南省地势东、南、西三面高，中部和北部低；以山地、丘陵为主，占全省总面积的70%以上；湖南省最大的河流是湘江。湖南省素有“HồNam南部地区”之称是错误的，湖南省素有“HồNam西部地区”之称。故选D。20．李某在工作中受伤，经鉴定为一级伤残。根据《中华人民共和国劳动法》，李某享有哪些权利？()A、要求用人单位给予一次性伤残补助金B、要求用人单位安排适当的工作C、享受医疗期和工伤保险待遇D、以上所有权利均享有答案：D解析：根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国社会保险法》，李某在工作中受伤，经鉴定为一级伤残，享有以下权利：(1)要求用人单位给予一次性伤残补助金；(2)要求用人单位安排适当的工作；(3)享受医疗期和工伤保险待遇。A项正确，李某可以要求用人单位给予一次性伤残补助金。B项正确，李某可以要求用人单位安排适当的工作。C项正确，李某可以享受医疗期和工伤保险待遇。故选D。二、多选题1．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。商场工作人员发现后，立即将手机交给了失物招领处。李某半小时后返回商场寻找手机，但未找到。关于此事，下列哪些说法是正确的？()A、商场有义务妥善保管遗留在购物车内的物品B、李某未及时返回商场寻找手机，导致手机丢失，应自行承担责任C、商场工作人员将手机交给了失物招领处的行为是合法的D、如果商场能够证明已尽到妥善保管义务，则无需承担赔偿责任答案：ACD解析：A项正确，商场作为经营场所，有义务妥善保管顾客遗留在场所内的物品。B项错误，李某虽然未及时返回商场寻找手机，但商场作为经营场所，未尽到妥善保管义务，导致手机丢失，应承担相应责任。C项正确，商场工作人员将手机交给了失物招领处，是按照规定处理遗留物品的行为，是合法的。D项正确，如果商场能够证明已尽到妥善保管义务，例如有监控录像证明手机在店内丢失过程中商场未有过错，则无需承担赔偿责任。故选ACD。2．张某在路边发现一个装有现金的包裹，价值数万元。张某可以选择哪些处理方式？()A、将包裹交给公安机关B、将包裹交给附近的商店C、自行保留包裹D、在包裹上写明失主信息，放置在原地等待失主回来答案：AD解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》第三百一十四条，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。B项错误，将包裹交给附近的商店并非法律规定或合理处理方式。C项错误，自行保留包裹属于非法占有，是违法行为。D项错误，将包裹放置在原地等待失主回来，可能无法找到失主，不是最佳处理方式。故选AD。3．某公司为了扩大市场份额，在广告中宣称其产品具有“治愈癌症”的功效。该公司的行为可能触犯哪些法律？()A、《中华人民共和国反不正当竞争法》B、《中华人民共和国广告法》C、《中华人民共和国产品质量法》D、《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：ABD解析：A项正确，该公司的行为属于虚假宣传，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》。B项正确，该公司的广告内容虚假，违反了《中华人民共和国广告法》。C项错误，该公司的行为主要涉及广告和竞争行为，而非产品质量问题。D项正确，该公司的行为误导消费者，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。故选ABD。4．李某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹窗显示大量广告，李某关闭后仍然频繁出现。李某可以采取哪些措施来维护自己的权益？()A、向该网站举报，要求其停止侵权行为B、安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告C、向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任D、向有关部门举报该网站的行为，要求其承担法律责任答案：ABCD解析：李某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹窗显示大量广告，侵犯了其隐私权。李某可以采取以下措施来维护自己的权益：(1)向该网站举报，要求其停止侵权行为；(2)安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告；(3)向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任；(4)向有关部门举报该网站的行为，要求其承担法律责任。A项正确，向该网站举报，要求其停止侵权行为是合理的维权方式。B项正确，安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告是有效的技术手段。C项正确，向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任是合法的维权途径。D项正确，向有关部门举报该网站的行为，要求其承担法律责任是合法的维权途径。故选ABCD。5．张某在上班期间，因工作压力大，突发心脏病，经抢救无效死亡。张某的同事认为，公司未能提供良好的工作环境，导致张某死亡。关于此事，下列说法正确的是()。A、公司需要承担部分责任，因为未能提供良好的工作环境与张某的死亡存在一定因果关系B、如果公司能够证明已尽到安全保障义务，则无需承担赔偿责任C、张某的同事可以要求公司赔偿损失D、公司是否承担责任，需要根据具体情况判断答案：AD解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。在本案中，张某在上班期间突发心脏病死亡，公司未能提供良好的工作环境与张某的死亡存在一定因果关系，因此需要承担部分责任。A项正确，公司需要承担部分责任，并非无需承担任何责任。D项正确，公司是否承担责任，需要根据具体情况判断，包括公司是否尽到安全保障义务等。B项错误，如果公司能够证明已尽到安全保障义务，例如有证据证明公司提供了符合安全标准的工作环境，则可以减轻或免除责任，但并非绝对无需承担赔偿责任。C项错误，张某的同事可以要求公司承担部分责任，但赔偿金额需要根据具体情况判断。故选AD。6．李某在工作中受伤，经鉴定为一级伤残。根据《中华人民共和国劳动法》，李某享有哪些权利？()A、要求用人单位给予一次性伤残补助金B、要求用人单位安排适当的工作C、享受医疗期和工伤保险待遇D、要求用人单位支付伤残津贴答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国社会保险法》，李某在工作中受伤，经鉴定为一级伤残，享有以下权利：(1)要求用人单位给予一次性伤残补助金；(2)要求用人单位安排适当的工作；(3)享受医疗期和工伤保险待遇；(4)要求用人单位支付伤残津贴。A项正确，李某可以要求用人单位给予一次性伤残补助金。B项正确，李某可以要求用人单位安排适当的工作。C项正确，李某可以享受医疗期和工伤保险待遇。D项正确，李某可以要求用人单位支付伤残津贴。故选ABCD。7．李某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹窗显示大量广告，李某关闭后仍然频繁出现。李某可以采取哪些措施来维护自己的权益？()A、向该网站举报，要求其停止侵权行为B、安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告C、向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任D、向有关部门举报该网站的行为，要求其承担法律责任答案：ABCD解析：李某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹窗显示大量广告，侵犯了其隐私权。李某可以采取以下措施来维护自己的权益：(1)向该网站举报，要求其停止侵权行为；(2)安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告；(3)向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任；(4)向有关部门举报该网站的行为，要求其承担法律责任。A项正确，向该网站举报，要求其停止侵权行为是合理的维权方式。B项正确，安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告是有效的技术手段。C项正确，向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任是合法的维权途径。D项正确，向有关部门举报该网站的行为，要求其承担法律责任是合法的维权途径。故选ABCD。8．张某在上班期间，因工作压力大，突发心脏病，经抢救无效死亡。张某的同事认为，公司未能提供良好的工作环境，导致张某死亡。关于此事，下列说法正确的是()。A、公司需要承担部分责任，因为未能提供良好的工作环境与张某的死亡存在一定因果关系B、如果公司能够证明已尽到安全保障义务，则无需承担赔偿责任C、张某的同事可以要求公司赔偿损失D、公司是否承担责任，需要根据具体情况判断答案：AD解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。在本案中，张某在上班期间突发心脏病死亡，公司未能提供良好的工作环境与张某的死亡存在一定因果关系，因此需要承担部分责任。A项正确，公司需要承担部分责任，并非无需承担任何责任。D项正确，公司是否承担责任，需要根据具体情况判断，包括公司是否尽到安全保障义务等。B项错误，如果公司能够证明已尽到安全保障义务，例如有证据证明公司提供了符合安全标准的工作环境，则可以减轻或免除责任，但并非绝对无需承担赔偿责任。C项错误，张某的同事可以要求公司承担部分责任，但赔偿金额需要根据具体情况判断。故选AD。9．某市近年来空气质量问题日益突出，政府决定加大对燃煤企业的整治力度，并推广使用清洁能源。这一政策调整主要体现了政府在宏观调控中运用了哪些政策工具？()A、经济手段B、法律手段C、行政手段D、教育手段答案：BC解析：A项错误，经济手段是指运用经济政策和经济杠杆，如财政政策、货币政策等，来调节经济活动。本案中，政府通过制定和实施相关政策，对燃煤企业进行整治，并推广使用清洁能源，属于运用行政手段进行宏观调控。行政手段是指国家行政机关凭借行政权力，通过命令、指示、规定、条例等行政命令，对经济活动进行管理和调节。B项正确，法律手段是指运用法律法规来规范经济活动。本案中，政府通过制定和实施相关政策，也运用了法律手段进行宏观调控。C项正确，行政手段是指国家行政机关凭借行政权力，通过命令、指示、规定、条例等行政命令，对经济活动进行管理和调节。本案中，政府通过制定和实施相关政策，对燃煤企业进行整治，并推广使用清洁能源，属于运用行政手段进行宏观调控。D项错误，教育手段不属于宏观调控的主要手段。故选BC。10．张某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。商场工作人员发现后，立即将手机交给了失物招领处。李某半小时后返回商场寻找手机，但未找到。关于此事，下列哪些说法是正确的？()A、商场有义务妥善保管遗留在购物车内的物品B、李某未及时返回商场寻找手机，导致手机丢失，应自行承担责任C、商场工作人员将手机交给了失物招领处的行为是合法的D、如果商场能够证明已尽到妥善保管义务，则无需承担赔偿责任答案：AC解析：A项正确，商场作为经营场所，有义务妥善保管顾客遗留在场所内的物品。B项错误，李某虽然未及时返回商场寻找手机，但商场作为经营场所，未尽到妥善保管义务，导致手机丢失，应承担相应责任。C项正确，商场工作人员将手机交给了失物招领处，是按照规定处理遗留物品的行为，是合法的。D项错误，如果商场能够证明已尽到妥善保管义务，例如有监控录像证明手机在店内丢失过程中商场未有过错，则可以减轻责任，但仍可能需要承担部分赔偿责任。故选AC。11．某公司为了扩大市场份额，在广告中宣称其产品具有“治愈癌症”的功效。该公司的行为可能触犯哪些法律？()A、《中华人民共和国反不正当竞争法》B、《中华人民共和国广告法》C、《中华人民共和国产品质量法》D、《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：ABD解析：A项正确，该公司的行为属于虚假宣传，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》。B项正确，该公司的广告内容虚假，违反了《中华人民共和国广告法》。C项错误，该公司的行为主要涉及广告和竞争行为，而非产品质量问题。D项正确，该公司的行为误导消费者，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。故选ABD。12．李某在工作中受伤，经鉴定为一级伤残。根据《中华人民共和国劳动法》，李某享有哪些权利？()A、要求用人单位给予一次性伤残补助金B、要求用人单位安排适当的工作C、享受医疗期和工伤保险待遇D、要求用人单位支付伤残津贴答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国社会保险法》，李某在工作中受伤，经鉴定为一级伤残，享有以下权利：(1)要求用人单位给予一次性伤残补助金；(2)要求用人单位安排适当的工作；(3)享受医疗期和工伤保险待遇；(4)要求用人单位支付伤残津贴。A项正确，李某可以要求用人单位给予一次性伤残补助金。B项正确，李某可以要求用人单位安排适当的工作。C项正确，李某可以享受医疗期和工伤保险待遇。D项正确，李某可以要求用人单位支付伤残津贴。故选ABCD。13．李某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹窗显示大量广告，李某关闭后仍然频繁出现。李某可以采取哪些措施来维护自己的权益？()A、向该网站举报，要求其停止侵权行为B、安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告C、向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任D、向有关部门举报该网站的行为，要求其承担法律责任答案：ABCD解析：李某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹窗显示大量广告，侵犯了其隐私权。李某可以采取以下措施来维护自己的权益：(1)向该网站举报，要求其停止侵权行为；(2)安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告；(3)向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任；(4)向有关部门举报该网站的行为，要求其承担法律责任。A项正确，向该网站举报，要求其停止侵权行为是合理的维权方式。B项正确，安装广告拦截软件，屏蔽该网站的弹窗广告是有效的技术手段。C项正确，向当地消费者协会投诉，要求该网站承担法律责任是合法的维权途径。D项正确，向有关部门举报该网站的行为，要求其承担法律责任是合法的维权途径。故选ABCD。14．张某在上班期间，因工作压力大，突发心脏病，经抢救无效死亡。张某的同事认为，公司未能提供良好的工作环境，导致张某死亡。关于此事，下列说法正确的是()。A、公司需要承担部分责任，因为未能提供良好的工作环境与张某的死亡存在一定因果关系B、如果公司能够证明已尽到安全保障义务，则无需承担赔偿责任C、张某的同事可以要求公司赔偿损失D、公司是否承担责任，需要根据具体情况判断答案：AD解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。在本案中，张某在上班期间突发心脏病死亡，公司未能提供良好的工作环境与张某的死亡存在一定因果关系，因此需要承担部分责任。A项正确，公司需要承担部分责任，并非无需承担任何责任。D项正确，公司是否承担责任，需要根据具体情况判断，包括公司是否尽到安全保障义务等。B项错误，如果公司能够证明已尽到安全保障义务，例如有证据证明公司提供了符合安全标准的工作环境，则可以减轻或免除责任，但并非绝对无需承担赔偿责任。C项错误，张某的同事可以要求公司承担部分责任，但赔偿金额需要根据具体情况判断。故选AD。15．李某在上班期间，因工作压力大，突发心脏病，经抢救无效死亡。张某的同事认为，公司未能提供良好的工作环境，导致张某死亡。关于此事，下列说法正确的是()。A、公司需要承担部分责任，因为未能提供良好的工作环境与张某的死亡存在一定因果关系B、如果公司能够证明已尽到安全保障义务，则无需承担赔偿责任C、张某的同事可以要求公司赔偿损失D、公司是否承担责任，需要根据具体情况判断答案：AD解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。在本案中，张某在上班期间突发心脏病死亡，公司未能提供良好的工作环境与张某的死亡存在一定因果关系，因此需要承担部分责任。A项正确，公司需要承担部分责任，并非无需承担任何责任。D项正确，公司是否承担责任，需要根据具体情况判断，包括公司是否尽到安全保障义务等。B项错误，如果公司能够证明已尽到安全保障义务，例如有证据证明公司提供了符合安全标准的工作环境，则可以减轻或免除责任，但并非绝对无需承担赔偿责任。C项错误，张某的同事可以要求公司承担部分责任，但赔偿金额需要根据具体情况判断。故选AD。三、判断题1．职业道德要求劳动者在职业活动中必须遵守的道德规范，不具有法律约束力。（）答案：错误解析：职业道德是人们在职业活动中应当遵循的行为规范，虽然不具有法律强制力，但具有道德约束力，是评价劳动者职业行为的重要标准。劳动者违反职业道德，可能会受到社会舆论的谴责，甚至可能因情节严重而被解雇。因此，题干表述错误。2．网络安全是指网络系统的硬件、软件及其相关的数据安全。（）答案：正确解析：网络安全是指网络系统的硬件、软件及其相关数据受到保护，不会因为人为或非人为的原因而遭到破坏、修改、泄露或中断其正常运行。这是对网络系统整体的防护，包括物理安全、网络安全、应用安全等多个层面。因此，题干表述正确。3．根据《中华人民共和国刑法》，犯罪未遂是指犯罪分子已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的。（）答案：正确解析：犯罪未遂是犯罪未完成形态的一种，根据《中华人民共和国刑法》第二十三条，已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。题干是对犯罪未遂的定义，表述正确。4．李某在浏览网页时，发现某网站在未经其同意的情况下，自动弹窗显示大量广告，李某关闭后仍然频繁出现。李某可以采取安装广告拦截软件的方式维护自身权益。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国网络安全法》规定，网络运营者应当采取技术措施，保障网络信息安全，维护网络秩序。实践中，网络运营者未经用户同意，频繁弹窗广告的行为侵犯了用户的合法权益。李某可以通过安装广