2026年吉安市吉州区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年吉安市吉州区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）1.吉州区网格化服务管理工作中，基础网格的划分标准为：城市社区原则上按照（）户左右规模划分1个网格，农村行政村按照（）户左右规模划分1个网格。A.200；150B.300；200C.400；300D.500；400答案：B2.吉州区网格工作人员日常巡查实行“一日双巡”制度，其中老旧小区、重点商圈等重点区域每日巡查时长不得少于（）小时，一般区域每日巡查时长不得少于（）小时。A.2；1B.3；2C.4；2D.3；1.5答案：A3.根据《吉州区网格员绩效考核管理办法》，网格事项上报的“三必报”要求不包含以下哪类内容？（）A.涉稳类隐患B.民生类诉求C.个人隐私类信息D.安全类风险答案：C4.吉州区“网格+反诈”宣传工作要求，网格内60岁以上老年群体、外出务工人员、在校学生等易受骗群体的宣传覆盖率需达到（）。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D5.江西省社会治安综合治理信息系统（吉州端口）中，一般民生诉求类事件的办结时限为（）个工作日，紧急安全隐患类事件的响应时限为（）分钟内。A.3；30B.5；15C.7；20D.5；30答案：B6.吉州区社区网格重点关爱群体台账中，“六类重点人员”不包含以下哪一群体？（）A.社区矫正对象B.困难低保户C.易肇事肇祸精神障碍患者D.涉邪教人员答案：B7.网格员在日常巡查中发现楼栋消防通道被杂物堵塞，第一时间应当采取的处置措施是（）。A.直接联系消防部门上门执法B.现场劝导相关责任人立即清理，对无法现场处置的第一时间通过网格平台上报至社区及消防救援机构C.拍摄照片留证后离开，等待定期集中整治D.组织小区居民强制清理杂物答案：B8.根据吉州区《关于深化“网格+矛盾纠纷化解”工作的实施意见》，网格内排查出的小额婚恋家庭、邻里类纠纷，需在（）小时内对接社区人民调解委员会介入调处，调处成功率需达到95%以上。A.12B.24C.48D.72答案：B9.吉州区城乡居民养老保险参保人员中，重度残疾人、低保对象等缴费困难群体，政府代缴最低缴费标准养老保险费的比例为（）。A.50%B.80%C.100%D.按个人申请比例答案：C10.网格员在网格内发现疑似突发公共卫生事件（如不明原因发热病例聚集、食源性疾病暴发）时，需第一时间上报的单位是（）。A.区卫生健康委员会B.所属街道（镇）及社区卫生服务中心C.区疾病预防控制中心D.属地派出所答案：B11.吉州区“一格八员、一网三色”工作机制中，“八员”不包含以下哪类人员？（）A.网格警员B.网格调解员C.网格快递员D.网格卫生员答案：C12.吉州区现行的城乡居民最低生活保障标准为城市每人每月（）元，农村每人每月（）元（2026年执行标准）。A.885；660B.920；700C.980；765D.1020；820答案：C13.网格内开展高龄老人津贴申报辅助工作时，吉州区高龄津贴的发放起始年龄为（）周岁，其中80-89周岁老人津贴标准为每人每月（）元。A.75；50B.80；60C.80；100D.85；120答案：B14.网格员入户采集居民基础信息时，以下哪种行为不符合工作规范？（）A.佩戴统一制发的网格员工作证，主动说明身份和采集目的B.对采集到的居民个人信息严格保密，不得向无关第三方泄露C.遇到居民不配合时，强制要求对方提供身份证、家庭收入等隐私信息D.信息采集后24小时内录入网格化服务管理信息系统，做到动态更新答案：C15.吉州区汛期（每年4-9月）网格巡查中，发现低洼地带内涝、地质灾害点风险隐患时，需第一时间按照（）原则协助转移危险区域群众。A.先老弱病残孕、后一般群众B.先贵重物资转移、后人员转移C.等待救援队伍到场后再开展转移D.优先转移党员干部家庭答案：A16.吉州区“放管服”改革网格代办服务中，不属于网格员可代办便民服务事项的是（）。A.城乡居民医保参保缴费证明开具B.残疾人证申领初核C.个体工商户营业执照审批D.高龄津贴申请材料代收答案：C17.根据《吉州区生活垃圾分类管理实施方案》，城市社区居民生活垃圾分为四类，其中过期药品、废灯管、废电池属于（）。A.可回收物B.厨余垃圾C.其他垃圾D.有害垃圾答案：D18.网格内排查发现的非法传教、涉邪教活动线索，网格员需第一时间上报至（）。A.属地派出所及街道（镇）统战（政法）部门B.区民族宗教事务局C.社区居委会D.小区业委会答案：A19.吉州区网格化服务管理群众满意度测评中，群众对网格工作的知晓率、诉求响应及时率需分别达到（）以上。A.90%；95%B.95%；98%C.85%；90%D.95%；100%答案：B20.网格员接到居民反映小区路灯损坏、路面坑洼等公共设施破损问题时，在平台上报后需跟踪处置进度，一般问题处置反馈时限不超过（）个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：C21.吉州区对网格内的事实无人抚养儿童，按照散居孤儿基本生活保障标准的（）发放基本生活补贴，2026年标准为每人每月1480元。A.80%B.90%C.100%D.120%答案：C22.网格员在开展心理健康宣传服务时，网格内排查发现的有严重心理问题倾向、存在自杀风险的人员，需第一时间对接（）介入干预。A.家属及社区心理咨询服务点、区精神卫生机构B.属地派出所C.居民所在单位D.民政部门答案：A23.根据《吉安市文明行为促进条例》，网格员在巡查中发现居民在楼道堆放杂物、违规飞线充电等不文明行为，应当首先采取的措施是（）。A.直接对居民处以罚款B.劝导纠正，对拒不改正的上报相关执法部门C.没收违规物品D.在业主群曝光居民个人信息答案：B24.吉州区网格工作人员的“四知四清四掌握”工作要求中，“四知”不包含以下哪项内容？（）A.知网格住户基本情况B.知家庭成员就业情况C.知居民家庭存款数额D.知重点人员帮扶情况答案：C25.吉州区2026年城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为每人每年（）元，财政配套补助标准为每人每年720元。A.350B.380C.400D.420答案：B26.网格员在排查生产经营场所安全隐患时，发现“九小场所”存在违规住人、消防设施失效等重大隐患，需第一时间上报（）联合处置。A.社区居委会B.属地应急管理、消防救援部门及街道（镇）C.市场监督管理部门D.城管部门答案：B27.吉州区社区网格“红色治理”工作要求，每个网格需建立网格党支部（党小组），实现（）网格党组织覆盖率，推动党员中心户联系服务群众全覆盖。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D28.居民申请临时救助时，网格员协助收集材料后，对于遭遇重大疾病、突发意外导致基本生活陷入困境的急难型对象，临时救助金实行“先行救助”，办结时限不超过（）个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：A29.网格内发生邻里纠纷引发的肢体冲突事件，网格员到达现场后首要处置措施是（）。A.立即拍摄视频固定证据，判定双方责任B.第一时间制止冲突，若有人员受伤立即联系120，同时上报社区及属地派出所C.直接将涉事双方带到社区调解室D.告知双方自行协商，协商不成可去法院起诉答案：B30.吉州区网格化服务管理信息系统中，网格员账号需严格落实保密管理要求，密码更换周期不得超过（）天，严禁转借账号给无关人员使用。A.30B.60C.90D.180答案：C二、多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.吉州区网格工作人员的核心工作职责包含以下哪些内容？（）A.基础信息采集更新B.社情民意收集上报C.安全隐患排查处置D.矛盾纠纷排查化解E.政策法规宣传服务F.便民服务代办帮扶答案：ABCDEF2.吉州区网格日常巡查需重点覆盖的“三必到”区域包括（）。A.困难群众、特殊群体家中必到B.存在安全隐患的风险点位必到C.矛盾纠纷多发的楼栋单元必到D.辖区内生意较好的商铺必到答案：ABC3.网格员在开展防溺水宣传巡查工作中，属于重点巡查时段、区域的是（）。A.夏季午后、傍晚时段B.辖区内赣江段、池塘、沟渠、人工湖等水域周边C.留守儿童、外来务工人员子女集中居住区域D.城区主干道答案：ABC4.吉州区网格重点关爱群体台账中，需要落实定期走访联系制度的对象包括（）。A.独居老人、留守老人、困境儿童B.重度残疾人、失能人员C.低保对象、特困供养人员D.社区矫正对象、刑满释放人员E.易肇事肇祸精神障碍患者答案：ABCDE5.网格员入户工作需遵守的礼仪规范包括（）。A.着装整洁，佩戴工作证件，按门铃或敲门力度适中，主动自我介绍B.选择合适的入户时间，避开居民休息、就餐时段C.与居民交流时耐心倾听，语言文明，不随意打断居民讲话D.对于居民提出的诉求如实记录，不随意承诺超出职责范围的事项答案：ABCD6.以下属于吉州区网格事件上报“七个要素”规范要求的有（）。A.事件发生时间、具体位置B.事件涉及人员、基本情况C.事件风险程度、现场处置情况D.上报人联系方式E.涉及事件人员的个人隐私细节答案：ABCD7.吉州区“网格+政务服务”帮办代办事项中，针对老年人、残疾人等特殊群体可提供上门代办的服务有（）。A.高龄津贴资格认证B.养老服务补贴申请C.残疾人两项补贴申请D.医保电子凭证激活答案：ABCD8.网格员在消防安全排查中，需要重点排查的隐患包括（）。A.疏散通道、安全出口被杂物堵塞、锁闭B.电动自行车违规进楼入户、飞线充电C.消防灭火器过期、消火栓无法正常出水D.居民家中使用大功率电器答案：ABC9.根据吉州区网格化工作保密要求，网格员不得泄露的工作信息包括（）。A.网格内重点人员的个人信息、管控情况B.涉稳隐患、未公开的突发事件处置信息C.居民个人隐私、家庭收入及健康信息D.公开的惠民政策宣传内容答案：ABC10.吉州区“三官一律”进网格工作机制中，纳入网格开展法律服务的人员包括（）。A.法官B.检察官C.警官D.律师E.物业服务人员答案：ABCD11.网格员在开展矛盾纠纷化解工作中，需遵守的原则包括（）。A.依法调解、公平公正B.当事人自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.强制当事人接受调解方案答案：ABC12.吉州区创建全国文明城市工作中，网格需落实的重点工作任务包括（）。A.开展文明行为宣传引导，劝导不文明行为B.排查整治小区环境卫生死角、乱堆乱放、乱贴乱画问题C.协助维护公共秩序，引导车辆规范停放D.收集反馈居民对文明创建的意见建议答案：ABCD13.网格员在应对极端天气（暴雨、高温、寒潮）时，需要开展的工作包括（）。A.提前通过网格微信群、上门告知等方式发布预警信息B.巡查危房、户外广告牌、树木、电力设施等风险点位C.提醒独居老人、低保户等特殊群体做好安全防范D.配合做好受灾群众转移安置、灾情统计上报工作答案：ABCD14.吉州区网格工作人员绩效考核的核心指标包括（）。A.网格信息采集准确率、更新及时率B.网格事件上报、处置办结率C.矛盾纠纷化解率、安全隐患整改率D.居民满意度、政策宣传覆盖率答案：ABCD15.网格员在开展食品药品安全巡查中，需要重点排查上报的问题包括（）。A.小区周边食杂店销售过期、“三无”食品B.无证无照经营餐饮、售卖药品的黑作坊、黑窝点C.农村集体聚餐未按规定报备、存在食品安全风险D.药店违规售卖处方药、过期药品答案：ABCD三、判断题（共20题，正确选“√”，错误选“×”）1.吉州区网格划分实行动态调整机制，可根据小区交付、村居撤并等情况按程序调整网格范围，每个网格配备1名专职网格员。（）答案：√2.网格员为了提高工作效率，可以将采集到的居民个人信息提供给小区周边的商家用于商业推广。（）答案：×3.吉州区实行“网格吹哨、部门报到”工作机制，对网格员上报的需要多部门协同处置的事件，由街道（镇）网格中心统筹派单，相关部门需按时限要求处置反馈。（）答案：√4.网格内的特困供养人员、独居老人、留守儿童等特殊群体，网格员每月至少上门走访1次，遇有特殊情况随时走访。（）答案：√5.网格员在巡查中发现居民违规搭建建筑物的，可直接组织人员强制拆除。（）答案：×6.吉州区网格工作要求“人在格中走、事在格中办、难在格中解”，力争实现小事不出网格、大事不出社区、难事不出街镇。（）答案：√7.网格员在事件处置中，对于无法现场解决的问题，可引导居民直接到区政府上访反映诉求。（）答案：×8.开展反诈宣传时，网格员需提醒居民“三不一多”原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实。（）答案：√9.吉州区城乡居民养老保险待遇领取人员每年需要至少进行1次待遇领取资格认证，网格员可协助行动不便的老人开展上门认证。（）答案：√10.网格内发生突发事件时，网格员需第一时间赶赴现场，在确保自身安全的前提下开展先期处置，并按规定流程上报，不得迟报、瞒报、漏报。（）答案：√11.网格员可以代替申请人签署低保、临时救助等惠民政策申请的相关文书。（）答案：×12.吉州区推行“网格微信群”全覆盖工作机制，每个网格需建立1个以上居民微信群，网格员需在群内及时发布政策信息、回应居民诉求，对群内发布的不实信息要及时澄清引导。（）答案：√13.网格员排查发现易肇事肇祸精神障碍患者有发病倾向时，可直接自行采取约束措施控制患者。（）答案：×14.吉州区专职网格员薪酬由基础薪酬、绩效薪酬两部分组成，绩效薪酬与日常考核结果直接挂钩，考核优秀的网格员可获得额外绩效奖励。（）答案：√15.开展禁毒宣传教育是网格员的工作职责之一，网格内需常态化开展禁毒知识宣传，排查非法种植罂粟、吸毒贩毒等线索并及时上报。（）答案：√16.居民反映的诉求不属于网格员职责范围的，可以直接告知居民不予受理，不用做好解释引导工作。（）答案：×17.吉州区“党建+网格”治理模式要求，发挥网格党组织战斗堡垒作用，组织党员志愿者、楼栋长、热心居民参与网格治理，形成共治合力。（）答案：√18.网格员在巡查中发现燃气胶管老化、燃气泄漏等安全隐患时，要第一时间提醒住户关闭阀门、开窗通风，严禁现场开关电器、动用明火，并联系燃气公司上门处置。（）答案：√19.网格基础信息采集工作只需要在网格划分时一次性采集完成，不需要定期更新。（）答案：×20.网格员在工作中遇到居民辱骂、阻挠正常履职的情况，应当保持冷静，避免与居民发生正面冲突，及时向社区及派出所报告，依法依规处置。（）答案：√四、简答题（共3题）1.简述吉州区社区网格工作人员在日常工作中需严格落实的“巡查—上报—处置—反馈”闭环工作流程内容。答案：（1）巡查环节：严格落实“一日双巡”制度，对照网格重点巡查清单，覆盖网格内所有楼栋、单元、商铺、公共区域、特殊群体家庭，重点排查安全隐患、矛盾纠纷、民生诉求，做好巡查日志记录；（2）上报环节：对巡查发现、居民反映的问题，第一时间通过江西省社会治安综合治理信息系统（吉州端口）规范上报，明确事件时间、地点、涉及人员、风险等级、现场情况等7个核心要素，一般事件1小时内上报，紧急突发事件第一时间电话上报社区及街道（镇）网格中心，事后补充系统录入；（3）处置环节：对职责范围内可现场处置的问题（如小额邻里纠纷劝导、公共区域小面积垃圾清理、不文明行为劝导等）当场处置；对超出职责范围的问题，由网格中心按照“属地管理、分级负责”原则派单至对应职能部门处置，网格员做好现场配合、人员协调工作；对存在重大安全风险、涉稳隐患的事件，在上报的同时做好现场秩序维护、人员疏散等先期处置，防止事态扩大；（4）反馈环节：事件处置完成后，网格员第一时间将处置结果告知反映诉求的居民，征求居民满意度评价，在系统内完成事件办结归档，定期对网格内处置的事件进行复盘梳理，排查同类问题的根源，推动源头治理。2.根据吉州区2026年网格工作重点要求，简述网格内防范电信网络诈骗宣传的核心工作要点。答案：（1）精准覆盖重点群体：对网格内60岁以上老年人、外出务工人员、在校学生、个体工商户、财务人员等易受骗群体建立台账，实现宣传覆盖率100%，每季度至少开展