2026年吉安市吉州区社区网格员招录考试真题库及完整答案

2026年吉安市吉州区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.吉州区作为吉安市中心城区，截至2025年末共划分城乡社区网格（）个，配备专职网格员（）名，实现网格服务管理全域覆盖。A.428；452B.436；468C.442；475D.451；483答案：B解析：根据吉州区2025年基层治理工作通报，全区共划分城市社区网格372个、农村网格64个，合计436个网格，配备专职网格员468名，构建了“城区15分钟服务圈、农村30分钟响应圈”的网格服务体系。2.吉州区社区网格日常工作要求的“一日双巡”是指（）。A.上午巡查安全隐患、下午巡查民生诉求B.工作日每日两次覆盖网格重点区域巡查C.每两日完成一次全网格巡查D.上下班时段各巡查1次小区出入口答案：B解析：根据《吉州区专职网格员管理考核办法》，“一日双巡”指工作日每日上午、下午各开展1次网格巡查，重点覆盖老旧小区、商超门店、九小场所、特殊群体居所等区域，巡查时长每日不低于3小时。3.根据《吉州区网格事项准入清单（2026版）》，下列不属于网格员法定职责范畴的是（）。A.网格内人口信息动态采集B.代收群众城乡居民医疗保险费用C.排查上报网格内安全生产隐患D.开展反诈、消防安全等政策宣传答案：B解析：《吉州区网格事项准入清单》明确，网格员不得承担行政执法、税费征收、费用代缴等不属于基层自治服务范畴的事项，城乡居民医保缴费由群众通过赣服通、税务窗口或社区便民服务点自主办理，网格员仅承担政策告知、操作指引职责。4.社区网格化管理“三官一律”进网格机制中的“三官一律”指的是（）。A.警官、法官、检察官，律师B.警官、法官、纪检监察官，律师C.警官、检察官、城管官，法律顾问D.警官、法官、信访调解员，法律工作者答案：A解析：吉州区2024年起全面推行“三官一律”进网格机制，即每个网格配备1名联系民警、1名联系法官、1名联系检察官、1名签约律师，定期下沉网格开展矛盾调解、法律咨询、法治宣传服务。5.吉州区针对独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体建立的网格常态化走访机制要求，对独居高龄老人的走访频次为（）。A.每月至少1次B.每两周至少1次C.每周至少1次D.每季度至少1次答案：C解析：根据《吉州区特殊群体网格关爱服务细则》，网格员对80岁以上独居高龄老人、重度失能残疾人每周至少上门走访1次，对困境儿童、低保对象每两周至少走访1次，对一般特殊群体每月至少走访1次。6.网格员在巡查中发现网格内某餐饮店存在燃气胶管老化、未安装燃气报警器的安全隐患，正确的处置流程是（）。A.当场责令店主停业整改B.第一时间通过吉州区“吉治微格”信息系统上报隐患，同步告知社区和属地应急管理、市场监管部门C.帮店主更换胶管后离开D.拍照发业主群提醒群众不要到该店消费答案：B解析：网格员无行政执法权，发现安全隐患需第一时间通过区社会治理大数据平台上报事件，明确隐患位置、风险等级，配合职能部门做好后续整改跟踪，不得私自作出行政处罚决定或发布不当信息引发群众恐慌。7.我国城市居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层政府派出机构D.基层公益类社会组织答案：B解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。8.吉州区2026年网格工作重点打造的“一格四员”治理团队不包含以下哪类人员（）。A.专职网格员B.网格辅助员（楼栋长、单元长）C.网格志愿者D.网格派驻税务员答案：D解析：“一格四员”指专职网格员、网格警务员、网格辅助员、网格志愿者四类人员，其中税务、市场监管等职能部门人员按照“街呼区应、部门报到”机制响应网格诉求，不属于固定网格团队成员。9.网格员在调解邻里噪声纠纷时，应当遵循的首要原则是（）。A.强制过错方赔礼道歉B.依法依规、自愿平等，兼顾邻里情分C.优先照顾投诉方诉求D.将纠纷直接上报街道了事答案：B解析：网格矛盾纠纷调解需坚持自愿平等、合法合规、便民高效原则，在查明事实、分清责任的基础上引导双方互谅互让，不得强制当事人接受调解方案，调解不成的引导当事人通过人民调解、司法途径解决。10.吉州区社区网格员使用的统一事件上报处置平台名称是（）。A.“赣政通”工作平台B.“吉治微格”社会治理平台C.“赣服通”服务平台D.“吉安城管”平台答案：B解析：“吉治微格”是吉州区2025年上线的集信息采集、事件上报、任务派单、结果反馈、群众互动为一体的社会治理数字化平台，是网格员日常工作的核心操作载体。11.根据《吉州区网格员考核办法》，网格员年度考核被评定为基本合格等次的，应当执行以下哪项处理（）。A.直接解除劳动合同B.扣除全年绩效奖金C.离岗培训3个月，培训合格后方可返岗D.调整到其他网格工作答案：C解析：吉州区网格员考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，不合格等次予以解除聘用，基本合格等次需参加为期3个月的离岗培训，培训考核通过后方可重新上岗。12.网格员在网格内开展人口信息采集时，对租户信息的更新频次要求是（）。A.每季度更新1次B.每半年更新1次C.每月开展动态排查，及时更新变动信息D.每年更新1次答案：C解析：根据吉州区实有人口管理要求，网格员需动态掌握网格内常住人口、流动人口、特殊群体信息变动情况，对租户入住、搬离等信息做到3个工作日内更新录入平台，确保人口信息准确率达到98%以上。13.下列哪类事项属于网格员应当即时上报的重大突发事件（）。A.居民家养宠物抓伤路人B.小区绿化带存在白色垃圾C.老旧小区墙体开裂存在坍塌风险D.居民因物业费问题与物业发生口角答案：C解析：对可能造成人员伤亡、重大财产损失的安全隐患、群体性事件、公共卫生事件等，网格员需第一时间上报社区及属地街道，同步采取必要的风险防范措施提醒周边群众撤离；一般民生服务类事件按常规流程上报处置即可。14.吉州区深入推进的“党建+网格”治理模式要求，网格党组织覆盖率需达到（）。A.85%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：D解析：截至2025年末，吉州区已实现所有网格党组织全覆盖，建立网格党支部（党小组）436个，吸纳2100余名在职党员到网格报到，构建了“街道党工委-社区党委-网格党支部-楼栋党小组”的四级组织体系。15.网格员在接待群众诉求时，下列做法错误的是（）。A.认真倾听群众诉求，做好诉求记录B.对不属于职责范围的事项，告知群众无法办理C.对能够当场解答的问题当场予以答复D.对需要协调多部门解决的事项及时上报平台跟踪进展答案：B解析：根据网格员服务规范，对群众提出的不属于自身职责范围的诉求，不得直接回绝，应当落实“首问负责制”，引导群众到对应办理窗口或协助对接相关职能部门，做好诉求跟踪反馈，做到“民有所呼、我有所应”。16.根据《中华人民共和国民法典》关于相邻关系的规定，不动产权利人因铺设管线、修缮房屋等必须利用相邻土地、建筑物的，该土地、建筑物的权利人（）。A.应当拒绝其进入B.应当提供必要的便利C.可以要求高额补偿D.应当上报社区审批答案：B解析：《民法典》第二百九十二条规定，不动产权利人因建造、修缮建筑物以及铺设电线、电缆、水管、暖气和燃气管线等必须利用相邻土地、建筑物的，该土地、建筑物的权利人应当提供必要的便利。17.吉州区针对群众诉求建立的网格闭环处置机制流程是（）。A.发现上报-派单处置-跟踪反馈-核查归档B.发现上报-直接处置-反馈群众C.群众上报-社区研究-街道审批-处置反馈D.巡查发现-网格员自行解决-上报备案答案：A解析：吉州区建立网格事件“发现-上报-派单-处置-反馈-核查”的闭环工作流程，一般事件3个工作日内处置完毕，复杂事件7个工作日内反馈进展，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。18.下列关于吉州区情的表述，错误的是（）。A.吉州区是吉安市政治、经济、文化中心B.吉州区下辖6个街道、4个镇C.吉州区拥有白鹭洲书院、钟鼓楼等历史文化遗迹D.吉州区2025年城镇化率达到75%答案：D解析：根据吉州区2026年政府工作报告，2025年末全区城镇化率达到82.3%，下辖古南、永叔、文山、习溪桥、北门、白塘6个街道，兴桥、樟山、长塘、曲濑4个镇，是庐陵文化核心区域。19.网格员在开展反诈宣传时，应当重点提醒以下哪类人群防范养老诈骗风险（）。A.在校中小学生B.老年群体C.企业年轻职工D.外来务工人员答案：B解析：养老诈骗的主要受害群体为老年人群体，网格员需针对老年人重点宣传“养老产品投资”“免费健康讲座”“冒充子女索要钱财”等常见诈骗套路，提升老年人防骗意识。20.社区网格化服务管理的核心目标是（）。A.提升基层治理效能，服务群众最后一米B.完成上级交办的考核任务C.减少社区工作人员工作量D.实现所有执法事项网格处置答案：A解析：网格化管理的核心是通过把服务单元划小划细，推动治理力量下沉，实现“人在格中走、事在格中办”，打通服务群众的“最后一米”，提升群众获得感、幸福感、安全感。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.吉州区专职网格员的主要工作职责包含以下哪些内容（）。A.基础信息采集B.政策法规宣传C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解E.民生服务代办答案：ABCDE解析：根据《吉州区专职网格员管理办法》，网格员承担基础信息采录、政策宣传引导、隐患排查上报、矛盾纠纷调解、民生便民服务、特殊群体关爱、文明创建协助7项核心职责。2.网格员在日常巡查中需要重点排查的安全隐患类型包括（）。A.九小场所消防隐患B.燃气使用安全隐患C.老旧房屋安全隐患D.电动自行车违规飞线充电隐患E.辖区企业偷漏税隐患答案：ABCD解析：偷漏税排查属于税务部门法定职责，不属于网格员日常巡查范畴；网格员需重点排查消防、燃气、房屋、用电、道路交通等与群众生产生活密切相关的安全隐患。3.吉州区网格服务中针对特殊群体提供的“四必到”服务包括（）。A.群众遇到突发困难必到B.群众发生家庭矛盾必到C.特殊群体重大节日必到D.群众办理红白喜事必到E.群众家中来客必到答案：ABCD解析：“四必到”是吉州区网格服务的特色机制，即群众突发困难必到、家庭矛盾必到、重大节日特殊群体关爱必到、红白喜事文明引导必到，不干预群众正常私人社交活动。4.下列属于网格员工作纪律要求的有（）。A.不得泄露工作中知悉的群众个人隐私信息B.不得接受群众馈赠的礼品礼金C.不得在工作时间从事与网格工作无关的活动D.不得对群众诉求推诿扯皮、敷衍塞责E.可以代替群众签署涉及切身利益的相关文书答案：ABCD解析：网格员严禁代替群众签署征地拆迁、社保办理、司法文书等涉及群众切身利益的文件材料，严守工作纪律、群众纪律和保密纪律。5.网格员在处置网格内突发公共卫生事件时，应当配合做好哪些工作（）。A.协助开展重点人员信息排查B.配合做好防疫知识宣传C.协助落实重点人员健康监测措施D.第一时间发布官方权威信息E.对违反防控规定的人员作出罚款处罚答案：ABCD解析：网格员无行政处罚权，不得对群众作出罚款、拘留等执法决定，需在属地统一指挥下做好排查、宣传、服务、信息上报等工作，及时转发官方权威信息引导群众不信谣、不传谣。6.吉州区推进“多网合一”网格治理改革，将以下哪些网格整合纳入统一社区网格管理（）。A.党建网格B.综治网格C.应急网格D.城管网格E.卫健网格答案：ABCDE解析：2024年起吉州区推进基层网格“多网合一”改革，将原来分散设置的党建、综治、应急、城管、卫健、民政等各类专项网格整合为统一的城乡社区网格，实现“一网统管、多员合一”，避免重复建设、重复上门增加群众负担。7.网格员开展矛盾纠纷调解时，可以邀请以下哪些人员参与调解（）。A.网格内的老党员、老干部B.对接网格的“三官一律”人员C.楼栋长、单元长D.纠纷双方的亲友代表E.与纠纷无关联的无关群众答案：ABCD解析：调解矛盾时可以邀请在群众中有威望、熟悉情况的人员参与提升调解成功率，不得邀请无关人员参与调解泄露当事人隐私，不得激化矛盾。8.下列属于吉州区2026年网格民生服务代办事项的有（）。A.高龄补贴申请材料代收转报B.残疾人证办理申请材料代收C.居民医保参保政策咨询D.低保申请入户核查E.个体工商户营业执照代办答案：ABCD解析：个体工商户营业执照办理属于市场监管部门职责，网格员可提供办理指引，不承担代办职责；针对高龄老人、残疾人等行动不便群体，网格员可提供高频民生事项材料代收、政策代办服务。9.网格员在工作中发现网格内存在疑似非法传销活动点位，正确的做法有（）。A.不惊动涉事人员，第一时间上报公安机关和市场监管部门B.做好点位位置、人员数量等信息记录C.配合执法部门做好后续调查工作D.自行组织居民进入点位查禁传销活动E.拍照发网络平台呼吁群众抵制答案：ABC解析：非法传销属于违法活动，网格员不具备执法权，不得私自进入涉事点位或随意在网络发布信息，避免打草惊蛇或引发不实舆情，应当第一时间上报职能部门处置。10.吉州区建立的网格员群众评价机制，评价主体包括（）。A.网格内居民群众B.社区“两委”C.街道网格管理部门D.区社会治理中心E.网格员个人答案：ABCD解析：吉州区网格员考核权重为群众评价占40%、社区评价占20%、街道评价占20%、区级部门评价占20%，不设个人自我评价权重，突出群众满意度导向。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.吉州区网格员的薪酬待遇由基础工资、绩效工资、工龄工资三部分构成，其中绩效工资占比不低于薪酬总额的30%。（√）解析：根据《吉州区专职网格员薪酬保障办法》，2026年网格员薪酬按照不低于上年度全区城镇常住居民人均可支配收入1.2倍标准核定，基础工资占65%、绩效工资占30%、工龄工资占5%，按规定缴纳五险一金。2.网格员在工作中采集的居民户籍、家庭收入、健康状况等信息，可以用于和工作无关的用途。（×）解析：网格员对工作中知悉的居民个人信息负有保密义务，严禁泄露、出售或者非法向他人提供公民个人信息，违反规定的依法追究相关责任。3.吉州区建立网格事件“街呼区应”机制，对街道社区无法独立处置的复杂事项，可通过平台呼叫区级职能部门下沉处置。（√）解析：“街呼区应、上下联动”机制是吉州区基层治理的核心运行机制，有效解决了基层“看得见的管不了、管得了的看不见”的治理难题。4.网格员为了提升信息采集效率，可以要求居民提供银行卡密码、支付密码等敏感信息。（×）解析：网格员采集信息仅包括姓名、身份证号、联系方式、居住地址、人员类别等基础服务管理信息，不得索要与工作无关的财产、账户等敏感信息。5.吉州区要求所有网格均要建立网格居民微信群，群内网格员必须24小时响应群众紧急诉求。（√）解析：网格微信群是网格员联系群众的重要载体，一般诉求工作时间1小时内响应，紧急诉求24小时随时响应，及时回应群众关切。6.居民委员会每届任期三年，成员可以连选连任。（×）解析：根据《城市居民委员会组织法》（2018年修正），居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任。7.网格员在巡查中发现独居老人在家中突发疾病，应当第一时间拨打120急救电话，同时联系老人亲属，在做好防护的前提下开展必要的应急帮扶。（√）解析：针对特殊群体突发紧急情况，网格员要落实紧急救助责任，第一时间联系急救、公安等部门，同步告知家属，保障群众生命安全。8.吉州区网格工作考核中，群众满意度低于60分的网格员，年度考核直接评定为不合格。（√）解析：吉州区网格员考核突出群众主体地位，群众满意度低于60分的实行“一票否决”，年度考核直接定为不合格，按规定解除聘用关系。9.网格员可以自行决定将网格内的低保、保障性住房等惠民政策分配给自己的亲属。（×）解析：惠民政策落实需严格按照个人申请、入户核查、民主评议、公开公示等程序执行，网格员无政策审批决定权，严禁优亲厚友。10.吉州区鼓励网格员参与网格志愿服务，对表现优秀的网格员在招录社区工作者、事业单位招聘时给予政策倾斜。（√）解析：吉州区建立网格员职业发展通道，对连续3年考核优秀的网格员，在社区“两委”换届推荐、社区工作者招录、基层事业单位定向招聘时给予优先考虑。四、简答题（共3题，每题8分，总计24分）1.简述吉州区专职网格员日常工作的主要内容。答案：吉州区专职网格员日常工作围绕“巡、采、报、调、服、宣”六个核心维度开展：一是开展网格巡查，严格落实“一日双巡”要求，每日对网格内的小区、九小场所、重点区域开展不少于3小时的巡查，动态掌握网格情况；二是采集基础信息，常态化采录网格内实有人口、实有房屋、实有单位信息，重点做好特殊群体、流动人口的信息动态更新，确保信息准确率不低于98%；三是上报事件隐患，对巡查中发现的安全隐患、矛盾纠纷、环境问题、民生诉求，第一时间通过“吉治微格”平台上报，按照事件等级做好跟踪反馈；四是调解矛盾纠纷，常态化排查邻里、物业、家庭等常见矛盾，依托“三官一律”进网格力量将矛盾化解在萌芽状态，做到“小事不出网格、大事不出社区”；五是开展民生服务，落实特殊群体常态化走访机制，为行动不便群众提供民生事项代办服务，协调解决群众急难愁盼问题；六是做好政策宣传，面向网格群众开展反诈、消防安全、医保社保、文明创建等政策宣传，及时传达党委政府惠民举措，引导群众参与基层治理。2.简述网格员在网格内开展矛盾纠纷调解的基本流程。答案：网格矛盾纠纷调解需严格遵循规范流程：一是接诉受理，接到群众矛盾诉求或巡查发现矛盾后，第一时间到达现场，平复双方情绪，避免矛盾升级，做好纠纷相关信息记录；二是调查核实，通过走访周边群众、查看现场、询问当事人等方式，全面了解矛盾起因、双方诉求，厘清事实真相；三是开展调解，坚持自愿平等原则，邀请楼栋长、老党员、法律顾问等相关人员参与调解，向双方讲解相关法律法规和公序良俗，引导双方换位思考、互谅互让，提出合理解决方案；四是达成协议，对调解成功的矛盾，根据需要签订书面调解协议，明确双方权利义务，做好履约提醒；五是跟踪回访，调解完成后3个工作日内对双方进行回访，了解协议履行情况，防止矛盾反弹；六是上报归档，对调解不成的矛盾，及时引导当事人通过人民调解委员会、法院等正规途径解决，同时将调解全过程记录归档上报平台，做到调解全流程可追溯。3.简述吉州区网格治理工作中“网格吹哨、部门报到”机制的运行要求。答案：吉州区“网格吹哨、部门报到”机制是打通基层治理堵点的核心机制，运行要求包括：一是精准吹哨，网格员对网格内发现的超出社区、街道处置权限的事项，按照事件风险等级分为一般哨、紧急哨、重点哨，在平台明确事件位置、问题详情、需要协调的部门，做到精准呼叫，杜绝随意吹哨；二是快速响应，职能部门接到派单后，一般事项24小时内派员到场处置，紧急事项1小时内到场处置，处置过程及时向网格员和群众反馈进展；三是联动处置，对涉及多部门的复杂事项，由街道或区社会治理中心牵头，组织相关部门联合执法、协同处置，杜绝部门推诿扯皮；四是群众评判，事件处置完成后，由网格员和诉求群众对部门处置情况进行满意度评价，评价结果纳入部门年度绩效考核；五是跟踪问效，区社会治理中心对所有吹哨事项建立台账，对处置不及时、群众不满意的事项进行督办通报，确保问题处置到位、群众满意。五、案例分析题（共2题，第1题12分，第2题14分，总计26分）1.案例：你是吉州区某街道社区第三网格网格员，日常巡查到辖区某老旧小区时，有居民向你反映，小区2栋1单元的一楼住户张先生将住宅改造成了菜鸟驿站，每天大量快递车辆进出、人员嘈杂，快递包裹随意堆放在单元门口堵塞消防通道，还有居民反映部分快递员骑电动自行车在单元内飞线充电，存在安全隐患，周边居民多次和张先生沟通没有结果，双方矛盾十分激烈，甚至有居民表示要堵门阻止驿站营业。问题：作为该网格的网格员，你将如何处置该事件？答案：作为网格网格员，我将按照网格事件处置流程第一时间介入处置，具体措施如下：（1）第一时间稳控局面，第一时间到达现场安抚双方情绪，告知居民堵门等过激方式不仅解决不了问题还可能违反治安管理规定，承诺会在3个工作日内协调相关部门给出解决方案，引导群众通过合法途径表达诉求，防止矛盾升级引发群体性事件。（2分）（2）全面核查情况，通过实地查看、逐户走访单元居民、与张先生沟通等方式，核实驿站经营资质、消防通道堵塞、飞线充电、噪音影响等具体问题，详细记录居民诉求和张先生的经营难处，形成问题台账。（2分）（3）分层分类处置问题：一是针对飞线充电、堵塞消防通道的即时安全隐患，当场要求张先生立即清理单元门口堆放的包裹，移除飞线充电的电动自行车，同步将安全隐患通过平台上报街道应急管理办、消防救援大队、城管部门到场核查，对存在的消防安全违法行为依法责令整改，确保通道畅通、用电安全；二是针对“住改商”的合规性问题，对接市场监管部门核查驿站营业执照办理情况，核实是否按照规定征求了利害关系业主同意，对不符合经营条件的，配合职能部门依法依规处置；三是针对噪音扰民问题，协调张先生调整快递装卸时间，避开居民休息时段，在驿站门口设置隔音提示，提醒取件人员保持安静，减少对周边居民的影响。（4分）（4）开展矛盾调解，组织居民代表、张先生、社区工作人员、对接网格的律师、民警召开调解会，向张先生讲解《民法典》中相邻关系、住改商的相关规定，引导张先生站在居民角度考虑问题，同时向居民说明驿站为大家取件提供的便利，共同协商确定驿站经营的规范要求，比如划定包裹堆放区域、限定经营时间、明确禁止电动自行车进单元充电等，双方达成一致后签订调解协议。（2分）（5）后续跟踪回访，事件处置完成后一周内每日对该点位进行巡查，检查隐患整改情况，回访周边居民满意度，对整改不到位的问题及时协调相关部门跟进处置，同时在网格内加强消防安全、文明经营的宣传，引导居民和经营主体共同维护小区秩序。（2分）2.案例：你是吉州区某社区网格员，网格内有一位82岁的独居老人李奶奶，子女长期在外地工作，平时只有老人一人在家。你在本周上门走访时发现李奶奶家里的燃气胶管已经出现开裂痕迹，老人表示自己年纪大了看不清，也不知道怎么联系人员更换；同时你发现老人近期购买了大量号称“能治愈高血压、糖尿病”的“神药”，花费了近2万元，经查看这些产