2025年中国企业协作软件竞争分析：钉钉、飞书、企业微信

2025年中国企业协作软件竞争分析：钉钉、飞书、

企业微信

第一章执行摘要

2025年中国企业协作软件市场在AI大模型驱动下进入“智能协作”新阶段，竞争格局呈“三强鼎立、各有纵深”的稳定态

势。钉钉、飞书、企业微信三款产品合计覆盖中国超过90%的企业协作用户，但三者的发展路径和竞争壁垒显著分

化：钉钉以用户规模和生态广度见长，飞书以产品体验和中大型客户深度取胜，企业微信依托微信社交生态在连接消

费者和私域运营上具有不可替代性。

从用户规模看，截至2025年，钉钉企业组织数超过2500万，付费DAU（日活跃用户）突破2800万，仍是中国用户体量

最大的企业协作平台；企业微信真实企业组织数超过1300万，连接微信用户数超过5.5亿，在私域连接场景中保持绝对

优势；飞书虽未披露企业组织总数，但其ARR（年度经常性收入）在2025年超过3亿美元，同比增长约50%，在中大型

企业市场增长最为迅猛[来源：钉钉、腾讯、飞书公开披露，2025—2026年]。

商业化方面，三者均加速从免费走向付费，但路径不同。钉钉通过“PaaS+生态”模式，以低代码和AI助理拉动付费转

化，2025年付费企业数超350万；飞书以高客单价订阅模式深耕中大型客户，AI原生功能带动客单价提升；企业微信

通过接口调用费、会话存档和微信生态商业化工具实现收入，在零售、教育等行业的私域运营场景中货币化效率较

高。整体上，企业协作软件市场正从“规模竞争”转向“价值竞争”，AIAgent能力和生态开放度成为决胜关键。

展望2026—2028年，预计中国协同办公SaaS市场保持15%—20%的年均增速，2028年市场规模有望突破1000亿元。三

者竞争将围绕AIAgent生态、混合办公场景深化和行业解决方案展开。钉钉和飞书在通用协作上的正面竞争将加剧，

企业微信则依托微信生态在私域和客户连接上持续深耕，形成差异化格局。

第二章分析范围与界定

2.1分析的市场/行业边界

本报告聚焦中国企业协作软件市场的核心竞争，分析对象为面向企业提供即时通讯、文档协作、视频会议、项目管

理、审批流程、知识管理等功能的综合性协作平台。市场边界以SaaS订阅和商业化服务收入为核心指标，同时涵盖平

台生态（ISV应用、低代码工具）和与协作紧密相关的商业化模块（如企业微信的私域运营工具）。

本报告重点分析钉钉（阿里巴巴）、飞书（字节跳动）、企业微信（腾讯）三款产品。三者均具备超过千万级企业组

织覆盖，产品形态从单一IM扩展到“IM+文档+会议+应用平台”，代表了中国企业协作软件的主要竞争路径。其他产品

如金山WPS协同、石墨文档、Notion类产品等，因体量和综合能力与三者差距较大，不纳入本次深度分析，但在竞争

者识别中简要提及。

2.2主要竞争者筛选标准

选取钉钉、飞书、企业微信作为核心分析对象，基于以下标准：

用户规模：三者企业组织数均超过千万级，用户覆盖占据企业协作市场的绝大部分。

产品完整性：三者均提供覆盖沟通、协作、管理、开放平台的完整产品矩阵。

战略代表性：分别代表平台生态模式（钉钉）、产品体验模式（飞书）和社交连接模式（企业微信），是三种

典型竞争路径。

商业化进展：三者均在2024—2025年加速商业化，具备有意义的收入规模和增长数据。

2.3数据口径说明

本报告数据来源包括：各公司2024—2025年财报及业绩披露、公开产品发布会和生态大会信息、QuestMobile等第三

方监测数据、以及艾瑞咨询等机构研究报告。由于钉钉和飞书未独立披露完整财务数据，收入相关数据为行业估算值

或基于公开信息的推算值，已注明。企业微信数据来自腾讯财报相关披露和公开报道。所有2025年数据标注为“初步”

或“估算”，最终以官方发布为准。

第三章竞争者识别与分类

3.1主要竞争者

中国企业协作软件市场的主要竞争者包括：

所属2025年企业组织数2025年商业化指标

竞争者核心定位市场角色

集团（估算）（估算）

阿里企业级PaaS平台+生付费企业数超350市场领导

钉钉超2500万

巴巴态万者

连接微信的企业协作连接微信用户超5.5生态差异

企业微信腾讯超1300万

与私域工具亿化者

字节中大型企业协作与管未披露（估计数百高端市场

飞书ARR超3亿美元

跳动理平台万）挑战者

金山WPS金山月活超5亿（含个办公订阅收入约30

文档协作与办公套件补缺者

协同办公人）亿元

石墨文档石墨云端文档协作企业用户约百万级收入约数亿元补缺者

数据来源：各公司公开披露及行业估算，2025—2026年；钉钉和飞书企业组织数为公开披露值或推算，企业微信为公

开披露值。

3.2市场地位分类

领导者：钉钉。用户规模、企业组织数和生态应用数量均居第一，是事实上的企业协作平台基础设施。但领导者地位

主要基于规模，在高端市场和产品体验上面临飞书挑战。

挑战者：飞书。在中大型企业和产品体验上具有显著优势，ARR增速最快，但用户规模远小于钉钉和企业微信，综合

市场份额仍居第三。

差异化竞争者：企业微信。依托微信13亿月活的社交生态，在连接C端客户和私域运营场景中具有独特价值，与钉钉

和飞书的直接竞争程度较低，但商业化潜力巨大。

补缺者：金山WPS协同、石墨文档等。在文档协作或特定功能上具有特色，但综合协作平台能力不足。

3.3竞争者简要介绍

钉钉：阿里巴巴集团于2015年推出的企业协作平台，以“让工作更简单”为使命，从企业IM起步，逐步扩展为集沟通、

协同、低代码开发、AI助理于一体的企业级PaaS平台。钉钉是中国企业协作市场用户规模最大的产品，尤其在中小企

业和政务、教育行业渗透率高。2025年钉钉全面拥抱AI，推出AI助理和AIPaaS能力，推动从“工具”向“平台”转型。

企业微信：腾讯于2016年推出的企业通讯与办公工具，核心优势是与微信的互联互通。企业微信允许企业员工与微信

用户直接沟通，成为企业私域运营和客户连接的核心工具。2025年企业微信持续强化与视频号、小程序、微信支付的

协同，在零售、教育、金融等行业的私域场景中占据不可替代的地位。

飞书：字节跳动于2019年正式对外发布的企业协作与管理平台，以“先进团队，先用飞书”为口号，产品以文档、多维

表格、OKR工具和会议功能的高品质体验著称。飞书定位中大型企业客户，客单价高，产品口碑好，2025年在AI原生

功能上投入激进，推出智能伙伴和AIAgent平台。但飞书用户规模较小，商业化仍处爬坡期。

第四章竞争者深度分析

本章对钉钉、飞书、企业微信三款产品进行六维度深度分析。由于钉钉和飞书未独立披露完整财务数据，收入相关数

据为行业估算值，已注明。

4.1钉钉

4.1.1财务表现

钉钉未独立披露收入，但根据阿里巴巴集团财报和行业测算，2025年钉钉商业化收入（含SaaS订阅、PaaS分润和增值

服务）预计约50亿—60亿元，同比增长约40%—50%[来源：行业估算，2026年]。钉钉在2024—2025年加速商业化，

付费企业数从2023年的约200万增长至2025年的超350万，付费DAU从2023年的约1500万增长至2025年的2800万[来

源：钉钉公开披露，2025年]。钉钉的付费率（付费企业数/企业组织总数）约14%，仍较低，但提升速度较快。

钉钉的盈利模式以“平台抽成+SaaS订阅+增值服务”为主，其中生态伙伴分成收入在2025年同比增长约55%，成为增长

重要来源[来源：钉钉生态大会公开披露，2025年]。钉钉在阿里集团内的战略定位已从“用户增长”转向“商业化变现”，

但整体仍处于投入期，尚未实现盈利。

4.1.2产品/服务

钉钉产品线覆盖企业协作全场景：

沟通与协同：即时通讯、音视频会议（钉钉会议）、文档（钉钉文档）、邮箱、日历等基础功能。

管理工具：审批、考勤、人事、绩效等企业管理系统。

低代码平台：宜搭、简道云等，允许企业快速搭建业务应用。

AI助理：2025年全面上线AI助理，支持智能问答、任务执行、会议纪要等，日调用量超1000万次。

生态应用：钉钉开放平台已上架SaaS应用超150万个，其中AI应用超30万个。

钉钉的产品策略是“平台化”，通过低代码和AIPaaS能力吸引ISV（独立软件开发商），将钉钉从“工具”升级为“企业数

字化底座”。

4.1.3市场策略

钉钉2025年的市场策略围绕“AI驱动、生态开放、行业深耕”：

AI驱动：将AI助理作为核心卖点，通过免费AI能力吸引用户，通过高级AI功能和算力服务变现。

生态开放：继续扩大ISV合作，按订阅收入分成15%—20%，降低ISV入驻门槛，丰富应用供给。

行业深耕：在政务、教育、制造、医疗等行业推出行业解决方案，与阿里云协同打单。

下沉市场：依托阿里巴巴生态和渠道，在中小企业和县域市场保持渗透优势。

4.1.4技术与研发

钉钉的技术底座依托阿里云和通义千问大模型。2025年钉钉在AI上的投入显著加大，AI助理基于通义千问和DeepSeek

等开源模型构建，支持企业私有化部署和知识库训练。在低代码方面，宜搭等平台的迭代速度较快，降低了企业应用

开发门槛。钉钉的技术优势在于与阿里云基础设施的深度协同，但产品体验的精细度和创新性被认为不及飞书。

4.1.5运营能力

钉钉的运营优势在于规模化运营和生态运营能力。截至2025年，钉钉拥有超过2500万企业组织，生态ISV数量超过10

万，运营体系成熟。但在用户活跃度上，钉钉的DAU/MAU比率和人均使用时长低于飞书，部分用户将钉钉仅作为考勤

和审批工具使用，深度使用率待提升。在政企和下沉市场的运营上，钉钉依托阿里云销售网络具备较强能力。

4.1.6用户口碑

用户对钉钉的评价呈现两极：中小企业和基层员工认为钉钉功能全、免费、易上手，但广告和消息干扰较多；中大型

企业管理者认可钉钉的生态和整合能力，但对产品体验和高级功能的深度不如飞书满意。在AI助理方面，用户反馈智

能问答效果较好，但任务执行和业务流程深度仍有提升空间。整体上，钉钉的品牌形象偏“工具化”，在高端市场的品

牌溢价较弱。

4.2企业微信

4.2.1财务表现

企业微信未独立披露收入，相关收入包含在腾讯“金融科技及企业服务”板块中。根据行业测算，2025年企业微信商业

化收入（含接口调用费、会话存档、私域运营工具等）预计约30亿—40亿元，同比增长约30%—40%[来源：行业估

算，2026年]。企业微信的商业化路径主要是通过对接口调用、会话存档、客户联系等功能收费，以及在视频号、小程

序协同中获取服务费。

企业微信的付费企业数未公开披露，但根据腾讯财报，2025年使用企业微信私域运营工具（客户联系、客户群）的企

业数持续增长，在零售、教育、金融等行业的渗透率提升。企业微信的货币化模式与微信生态深度绑定，其商业价值

更多体现为腾讯整体生态的协同效应，而非直接收入。

4.2.2产品/服务

企业微信的产品核心是“连接”：

内部协作：即时通讯、文档、会议、审批、打卡等，功能相对基础，不如钉钉和飞书丰富。

连接微信：客户联系、客户群、企业朋友圈、微信客服等，这是企业微信的核心差异化。

私域运营工具：渠道活码、群发助手、会话存档（需付费）、数据看板等，帮助企业进行私域流量运营。

生态协同：与视频号、小程序、公众号、微信支付打通，支持企业在微信生态内完成获客、转化和服务闭环。

2025年企业微信在AI上的布局相对谨慎，主要通过与腾讯混元大模型结合，提供智能客服、会话分析等能力，但整体

AI功能深度不及钉钉和飞书。

4.2.3市场策略

企业微信2025年的市场策略是“微信生态协同、私域深耕”：

私域运营：强化客户联系和社群管理能力，帮助企业在微信生态内沉淀和运营私域用户。

生态协同：推动与视频号、小程序、微信支付的深度整合，提升企业微信在交易和服务场景中的价值。

行业拓展：在零售、教育、金融、医疗等行业提供私域解决方案，与腾讯云和腾讯广告协同。

商业变现：逐步提高接口调用和会话存档等功能的收费，推动商业化。

企业微信的策略核心是保持微信生态的连接优势，避免与钉钉、飞书在通用协作功能上正面竞争。

4.2.4技术与研发

企业微信的技术优势在于与微信底层架构的深度整合，在信息安全、消息送达和社交关系链处理上具备独特能力。但

在AI和低代码等新兴技术上，企业微信的投入和产品迭代速度落后于钉钉和飞书。2025年企业微信开始将混元大模型

应用于智能客服和会话分析，但AIAgent等能力尚未形成完整的平台化产品。

4.2.5运营能力

企业微信的运营优势在于微信生态的天然杠杆。企业无需下载新App，即可通过微信触达用户，获客和推广成本极

低。在私域运营场景中，企业微信的运营效率和转化率显著高于其他平台。但在企业内部协作的深度运营上，企业微

信的活跃度和工具丰富度不及钉钉和飞书，部分企业将其作为客户管理工具而非核心协作平台。

4.2.6用户口碑

用户对企业微信的评价集中在“连接微信方便、私域运营刚需”，零售和销售驱动型企业高度认可其价值。但员工对内

部协作功能评价一般，认为不如钉钉功能全、不如飞书体验好。在隐私和合规方面，部分用户对企业微信监控员工和

客户数据有顾虑，但整体信任度较高。企业微信的品牌形象清晰——它是“做私域”的工具，而非“先进协作”的象征。

4.3飞书

4.3.1财务表现

飞书未独立披露收入，但字节跳动管理层曾公开披露飞书ARR数据。2024年飞书ARR超过2亿美元，2025年飞书ARR超

过3亿美元，同比增长约50%[来源：飞书公开披露，2025—2026年]。按人民币估算，飞书2025年ARR约21亿—22亿

元，虽然绝对收入规模小于钉钉，但增速和客单价显著更高。飞书付费客户以中大型企业为主，客单价约数万至数十

万元。

飞书在字节跳动集团内的战略定位经历了调整，从追求规模转向追求利润和效率。2025年飞书团队进行了一定规模的

结构优化，更加聚焦付费客户和高价值功能。飞书在商业化上的目标是在2026年前后实现盈亏平衡，目前仍处于亏损

状态，但亏损幅度收窄。

4.3.2产品/服务

飞书的产品以高品质体验和创新功能著称：

协同办公：即时通讯、飞书文档（协同编辑体验行业领先）、多维表格（类Notion数据库）、飞书会议、飞书

邮箱。

管理工具：OKR、绩效、审批、任务管理等，深度集成于飞书生态。

AI原生功能：飞书智能伙伴（AI助手）、AI会议纪要、AI文档总结、AI翻译等，2025年飞书在AI功能上迭代激

进，将AI深度嵌入协作流程。

开放平台：飞书开放平台提供丰富的API和低代码工具，但生态规模小于钉钉。

飞书的产品策略是“做深做精”，以极致的用户体验和一体化设计吸引对效率要求高的先进团队。相比钉钉的功能广

度，飞书更强调功能深度和一致性。

4.3.3市场策略

飞书2025年的市场策略聚焦“中大型客户、AI原生、行业方案”：

中大型客户深耕：重点服务互联网、科技、制造、金融等行业的头部企业和快速增长的新经济公司，提供定制

化方案和专属服务。

AI原生差异化：将AI能力作为核心卖点，强调飞书智能伙伴在会议、文档和流程自动化中的价值，吸引对AI接

受度高的客户。

行业解决方案：在制造、零售、教育等行业推出模板和方案，但与钉钉相比行业覆盖仍较窄。

生态适度开放：飞书生态规模较小，但2025年开始加大ISV引入，重点引入与AI协同和行业相关的应用。

飞书在中小企业市场的渗透率较低，主要因为产品定价较高且功能复杂度高，中小企业的付费意愿和上手成本不匹

配。

4.3.4技术与研发

飞书的技术研发依托字节跳动的工程能力和AI积累。飞书在实时协作、文档渲染、音视频处理等技术上具有领先优

势，产品稳定性和流畅性受到广泛好评。在AI方面，飞书将豆包大模型深度集成，AI会议纪要、AI总结和AI翻译的准

确性和实用性在行业评测中名列前茅。飞书的研发投入占比较高，但字节跳动对飞书的资源配置在2025年趋于理性。

4.3.5运营能力

飞书的运营能力体现在对中大型客户的深度服务上。飞书通过“客户成功”团队提供从迁移、培训到持续优化的全程服

务，客户续约率高。在用户活跃度上，飞书的DAU/MAU比率和人均使用时长在行业中处于领先水平，深度使用率高。

但飞书在规模化获客和下沉市场运营上明显不如钉钉，销售和交付的人力成本较高，制约了增长速度和利润改善。

4.3.6用户口碑

飞书的用户口碑在行业中最好。用户普遍认为飞书文档协同流畅、会议体验好、AI功能实用，产品“好用”是最大标

签。中大型企业的管理者和员工对飞书的满意度较高，但部分中小企业认为飞书价格贵、功能冗余。飞书的品牌形象

是“先进、高效、高端”，在人才招聘中甚至成为企业吸引年轻人才的因素之一。但飞书在非互联网行业的认知度仍需

提升，尤其是在传统政企市场。

第五章竞争对比矩阵

基于2025年三款产品的公开数据和行业调研，从六个维度进行1—5分评分（5分为最强）。

评价维钉企业飞

评分依据说明

度钉微信书

用户规模基于企业组织数和用户覆盖。钉钉2500万组织领先，企业微信

用户规

5431300万组织但连接微信用户规模大，飞书用户规模最小但聚焦中大型客

模

户。

产品力综合功能丰富度、用户体验和创新能力。飞书产品体验最佳，钉钉

产品力435

功能全但深度不足，企业微信内部协作功能相对基础。

AI能力考量AI功能成熟度和应用深度。飞书AI原生体验领先，钉钉AI助理

AI能力435

平台化能力强但体验略逊，企业微信AI应用较浅。

生态开生态开放度基于ISV数量、开放平台能力和生态分成。钉钉生态最庞大，

534

放度飞书开放平台能力好但生态规模小，企业微信生态聚焦私域工具。

评价维钉企业飞

评分依据说明

度钉微信书

商业化能力考量收入规模、货币化效率和付费转化。钉钉收入规模大但付

商业化

444费率低，企业微信货币化路径清晰，飞书客单价高但规模小，三者各有优

能力

劣。

私域连私域连接基于与微信生态的整合。企业微信在连接C端客户上不可替代，

352

接能力钉钉和飞书在私域运营场景中无直接对标能力。

钉钉综合得分最高，主要依靠规模和生态优势；飞书产品力和AI能力突出

综合4.23.74.0但规模制约综合竞争力；企业微信在私域连接上具有独特价值，但通用协

作能力偏弱。

评分说明：本矩阵由研究团队基于2025年三款产品公开数据、用户调研和行业访谈综合评分，存在一定主观性，仅供

参考。评分不代表绝对优劣，仅用于相对比较。

第六章SWOT分析

6.1钉钉SWOT分析

维度内容

1.用户规模和企业组织数行业第一，品牌认知度高；2.生态应用超150万个，ISV合作

优势（Strengths）伙伴数量庞大；3.与阿里云、通义千问协同，AI和云基础能力较强；4.在政务、教

育、制造等行业渗透深。

1.产品体验精细度不足，被飞书超越；2.付费率低，大量用户为免费基础功能；3.品

劣势

牌形象偏“工具化”，高端市场吸引力有限；4.功能繁多导致用户学习成本高，深度使

（Weaknesses）

用率低。

1.AIAgent和低代码可推动付费转化和深度使用；2.中小企业数字化转型政策带来新

机会

增量；3.与阿里云和电商生态协同，可在供应链和产业互联网中拓展；4.信创和国产

（Opportunities）

化替代在政企市场有空间。

1.飞书在高端市场和中大型客户上持续渗透；2.企业微信在私域和客户连接场景中占

威胁（Threats）据刚需地位；3.新进入者（如AI原生协作工具）可能颠覆市场；4.阿里集团战略调整

可能影响钉钉资源投入。

6.2企业微信SWOT分析

维度内容

1.与微信13亿月活生态无缝连接，私域运营价值无可替代；2.在零售、教育、金融等

优势（Strengths）行业的客户连接场景中具有刚需地位；3.腾讯生态（视频号、小程序、微信支付）协

同能力强大；4.用户无需额外下载，推广成本极低。

1.内部协作功能相对基础，深度使用体验不及钉钉和飞书；2.AI投入和产品迭代速度

劣势

较慢；3.生态开放度低，第三方应用数量少；4.商业化过度依赖微信生态规则，自主

（Weaknesses）

性受限。

维度内容

1.私域电商和DTC（直接面向消费者）趋势持续，企业微信需求增长；2.视频号电商

机会

崛起为企业微信带来新增量；3.AI客服和智能私域运营可提升货币化率；4.微信生态

（Opportunities）

国际化（WeChat）可拓展海外市场。

1.微信平台政策变化可能限制企业微信功能；2.钉钉和飞书也在加强客户连接能力；

威胁（Threats）3.数据隐私和合规监管对私域工具的影响；4.企业内部协作需求可能被其他平台替

代。

6.3飞书SWOT分析

维度内容

1.产品体验和创新能力行业领先，用户口碑极好；2.AI原生功能（智能伙伴、AI会议

优势（Strengths）纪要）成熟度高；3.中大型客户客单价和续约率高，客户质量好；4.品牌形象“先

进”，对人才吸引力强。

1.用户规模和企业组织数远小于钉钉和企业微信；2.商业化收入规模小，仍处亏损状

劣势

态；3.中小企业市场渗透率低，定价门槛高；4.生态ISV数量少，行业解决方案覆盖不

（Weaknesses）

足。

1.AIAgent和企业级AI应用爆发，飞书可凭借产品优势抢占先机；2.中大型企业数字

机会

化转型深化，付费能力提升；3.混合办公和全球协作需求增长，飞书国际化有机会；

（Opportunities）

4.与字节AI生态（豆包、扣子）协同可打造差异化。

1.钉钉通过AI和生态补齐产品体验短板；2.企业微信在私域场景中挤压飞书的客户连

威胁（Threats）接价值；3.字节跳动对飞书的战略耐心和资源投入可能生变；4.通用协作市场可能被

AI原生新工具颠覆。

6.4战略矩阵

战略类

策略建议

型

1.钉钉利用规模和生态优势，通过AIAgent和低代码推动深度使用和付费转化，巩固领导者地位；2.

SO（增

飞书发挥产品力和AI领先优势，在中大型企业和新兴AI原生企业中扩大份额；3.企业微信依托微信

长型）

生态，在私域电商和客户连接场景中深化商业化，打造不可替代的私域基础设施。

WO

1.钉钉提升产品体验精细度，向飞书看齐；2.企业微信加强内部协作功能，补齐AI能力短板；3.飞

（扭转

书降低中小企业使用门槛，扩大用户基数，丰富生态应用。

型）

ST（多1.钉钉深耕行业解决方案，在政务、制造等领域建立壁垒；2.飞书拓展出海和全球协作市场，避开

元化）国内下沉市场红海；3.企业微信在微信生态内探索视频号电商、小程序服务等新变现模式。

WT（防1.各平台控制研发和市场投入，提升运营效率；2.加强数据安全和合规，应对监管风险；3.稳固核

御型）心客户群，通过高切换成本锁定用户。

第七章竞争态势总结

7.1竞争强度评级

中国企业协作软件市场竞争强度评级为中高。三强格局稳定，但产品同质化趋势加剧，尤其在通用IM、文档和会议功

能上。钉钉和飞书在中大型企业市场的正面竞争激烈，飞书以产品体验和AI能力争夺钉钉的优质客户，钉钉以生态和

价格进行防御。企业微信在私域连接场景中竞争压力较小，但在通用协作功能上面临被替代的风险。整体看，市场从

增量竞争转向存量竞争，竞争维度从功能覆盖转向AI能力、生态深度和客户成功服务。

7.2关键成功因素（KSF）

1.AIAgent平台能力：AI助理和智能体正在重新定义企业协作，具备强大AI平台能力和应用生态的厂商将胜出。

2.产品体验与用户粘性：协作软件是高频工具，用户体验直接决定留存和付费意愿。

3.生态开放度与ISV质量：平台化是主流方向，生态丰富度和ISV质量影响客户价值和锁定效应。

4.中大型客户服务能力：中大型客户贡献主要收入，客户成功和行业解决方案能力是关键。

5.与云和AI基础设施协同：与底层云服务和大模型能力深度整合，可降低边际成本并提升技术壁垒。

7.3未来竞争格局预测（2026—2028年）

基于2025年实际竞争态势和行业趋势，对2026—2028年竞争格局进行预测（预测期，存在不确定性）：

格局稳定但位次可能微调：钉钉仍将保持用户规模第一，但飞书在中大型客户和收入增速上有望进一步缩小差

距。企业微信继续深耕微信生态，商业化收入可能与钉钉接近。

AIAgent成为竞争焦点：三者都将AIAgent作为战略核心，飞书在AI产品体验