2026年保安教育试卷及答案

2026年保安教育试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2024年修订实施的《保安服务管理条例》，保安从业单位应当至少每（）组织一次在岗保安从业人员的体能考核和业务技能更新培训。A.半年B.一年C.两年D.三年2.在当前AI人脸识别安防系统的日常应用中，保安从业人员的下列操作符合规范要求的是（）A.未经访客同意，对进入公共办公区的所有访客强制进行人脸识别信息采集B.发现AI系统发出陌生人脸闯入预警后，直接远程锁闭出入口，无需安排人员现场核实C.因出入口核验工作需要留存的他人人脸识别信息，仅用于人员身份核验，不挪作他用D.为了方便外卖配送提高小区通行效率，将小区业主的人脸识别信息共享给本地外卖配送平台3.商圈保安在执勤过程中遭遇突发持刀伤人事件，下列处置顺序正确的是（）A.疏散周边围观群众→封锁事发现场出入口→协同就近安保人员控制嫌疑人→向指挥中心和公安机关上报情况B.第一时间向指挥中心上报→疏散群众→封锁现场→控制嫌疑人C.优先上前控制嫌疑人→疏散群众→封锁现场→上报情况D.疏散群众→上报指挥中心→封锁现场→等待警方到场控制嫌疑人4.小区保安在门岗执勤时，接到访客告知，业主通过微信视频通话同意其进入，访客出示的视频中，对方人脸确实和业主信息一致（疑似AI换脸），下列做法正确的是（）A.既然视频能看到人脸，业主已经同意，直接登记放行B.要求视频中的“业主”说出小区访客登记预留的暗号或业主身份证后四位，核对无误后再登记放行C.直接拒绝访客进入，要求访客让业主本人到门岗接人D.只要访客扫过小区场所码，显示体温正常即可放行5.保安在对重点防火部位进行日常巡查时，发现封闭的消防通道门被物业为了管理方便上锁，正确的做法是（）A.既然是物业要求上锁，就不用管，记录在巡查本就行B.立即向上级安保负责人报告，要求立即开锁疏通，同时记录相关情况跟进整改C.自己悄悄打开锁，不用上报D.等到月度消防检查的时候再上报6.根据《个人信息保护法》相关要求，保安从业单位收集服务对象个人信息的，应当遵循的原则不包括（）A.合法B.正当C.必要D.最大化收集7.大型群众性活动散场阶段，保安发现有儿童和家长走散，儿童在出入口哭闹，下列做法错误的是（）A.把儿童带到安保值班室安抚，同步将儿童的衣着特征、年龄信息通过活动广播发布寻人启事B.联系活动主办方和现场执勤民警，协助寻找家长C.因为要维持散场秩序，让儿童自己在原地等家长D.查看周边监控，确定儿童和家长分开的位置，缩小寻找范围8.押运保安执行现金押运任务途中，遭遇车辆被社会车辆故意别停，对方人员下车徘徊没有强行攻击，下列做法错误的是（）A.立即锁闭车门，通过车载通讯系统向指挥中心和当地公安机关报警B.车内押运员立即持防暴装备做好应对准备，保持警惕C.驾驶员立即倒车或者找机会突围，不要等待救援D.不准私自下车，不到万不得已不使用防卫器械9.下列不属于保安从业人可以依法使用的防卫器械是（）A.催泪喷射器B.橡胶警棍C.管制刀具D.防暴盾牌10.小区保安接到业主报警，说家中被盗，业主已经外出，要求保安关闭单元门不要放人进出，保安正确的做法是（）A.按照业主要求关闭单元门，限制所有人员进出B.立即报告物业服务中心和辖区派出所，保护好单元门和电梯口的现场痕迹，等待警方到场处置C.通知所有保安挨家挨户搜查单元楼D.告诉业主已经知道了，让业主自己回来处理11.根据保安服务操作规程，保安在进行出入口值守时，对携带大件可疑物品出门的人员，应当采取的处置措施是（）A.直接强行扣押物品，将人员控制等待警方B.礼貌询问，要求对方出示物品相关凭证，核对无误后方可放行C.直接放行，多一事不如少一事D.直接搜身检查物品12.针对当前高发的养老诈骗，社区保安在日常巡查中发现有人在社区活动室推销所谓“保本高息养老项目”，还免费给老人发鸡蛋，正确处置是（）A.这是老人自愿的，保安不用管B.立即上前制止，控制推销人员，通知社区工作人员和辖区派出所，同步留存相关证据C.赶走就行，不用报警D.自己也拿点鸡蛋，不管不问13.周界红外报警系统发生误报，保安正确的做法是（）A.误报经常有，直接消警不用去现场查看B.立即前往报警点位现场核查，确认没有异常后再消警，记录误报原因报备维修C.直接报备维修，不用去现场D.告诉物业监控室消警，不用自己管14.2025年公安部推出的保安从业人员反诈宣传指引要求，保安在小区反诈宣传的重点人群不包括（）A.独居老人B.在校学生C.经常网购的年轻人D.留守家中的中老年人15.保安从业人员在执勤中遇到社会媒体记者想要采访关于小区安全管理的问题，正确做法是（）A.直接接受采访，把知道的情况都告诉记者B.拒绝采访，把记者赶走C.礼貌告知对方自己没有接受采访的权限，引导对方联系保安公司或者服务单位的品牌宣传部门对接D.只说对单位有利的，隐瞒问题16.下列哪项不属于保安从业人员的法定义务（）A.自觉遵守法律法规B.协助公安机关维护社会治安C.泄露服务对象的隐私D.对执勤中发现的违法犯罪行为及时报警17.小区地下停车场保安发现有车辆车窗未关，车内有贵重物品，正确做法是（）A.直接把贵重物品拿出来放到保安室，等待车主来取B.通过车辆登记信息联系车主，告知情况，原地等待车主到场，同时拍照留证C.不管不问，反正不是我的车D.守在车旁边，直到车主来，不用联系18.根据最新的保安服务消防安全规范，保安日常消防巡查的频次，对于人员密集的商业场所，至少应当（）巡查一次。A.每小时B.每两小时C.每天D.每半天19.保安在执勤过程中中暑，出现头晕、恶心、意识模糊症状，同岗保安处置错误的是（）A.将中暑人员迅速转移到阴凉通风的地方休息B.给中暑人员饮用大量冰水快速降温C.解开中暑人员的领口，用湿毛巾擦拭身体降温D.症状严重的立即拨打120送医20.保安员资格证到期复核，需要提交的材料不包括（）A.在岗期间培训考核合格证明B.无违法犯罪记录证明C.体检合格证明D.个人存款证明二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据2024年修订的《保安服务管理条例》，保安从业人员不得实施下列哪些行为（）A.限制他人人身自由、搜查他人身体B.侮辱、殴打他人C.为了工作需要，留存服务对象的身份信息D.泄露服务对象的个人信息和商业秘密E.在公安机关指令下协助参与群体性事件处置2.小区保安日常开展反诈宣传，下列做法正确的有（）A.在单元门宣传栏张贴最新AI换脸诈骗的案例海报B.门岗执勤时给进出的老年人发放反诈宣传页，提醒不要给陌生账户转账C.看到小区业主群里有人发刷单广告，及时告知群主清理，同步提醒业主不要上当D.对经常收到诈骗短信的独居老人，上门提醒注意防范E.为了完成宣传任务，强制要求业主扫码进反诈群3.智能安防设备日常运维中，保安需要配合开展的工作包括（）A.每日检查监控摄像头是否被遮挡、破坏，是否正常运行B.每周测试周界报警系统是否正常，发现误报及时排查点位C.定期清理人脸识别设备镜头的灰尘、污渍，保证设备识别准确率D.发现AI安防系统出现故障，及时上报技术部门维修，不私自拆解E.为了节约电量，白天关闭园区所有监控设备4.大型群众性活动安保中，保安的岗位职责包括（）A.入口处的安全检查，防止管制器具、易燃易爆物品带入活动现场B.活动场地周边人员密集区域的巡逻疏导，防止发生拥挤踩踏C.重点部位比如舞台后台、VIP休息区、停车场的定点值守D.突发情况发生后第一时间疏散群众、封锁现场E.活动结束后清场，检查是否有遗留物品和安全隐患5.保安遇到下列哪些突发情况，需要第一时间拨打110报警（）A.发现有人在小区聚众赌博B.发现形迹可疑人员正在撬单元门C.小区业主因为邻里纠纷吵架D.有人散发邪教宣传品E.老人在广场突发心脏病6.保安从业人员应当具备的职业道德包括（）A.诚实守信，爱岗敬业B.遵纪守法，忠于职守C.文明执勤，礼貌待人D.廉洁奉公，不谋私利E.恃强凌弱，仗势欺人7.针对极端天气比如夏季暴雨、冬季暴雪，保安从业单位应当提前做好的准备工作包括（）A.提前检查地下车库的防洪挡板、排水泵是否正常B.提前清理园区的排水管道，防止堵塞C.提前准备防滑垫、融雪盐、应急照明设备等物资D.安排24小时值班巡查，发现积水、积雪及时清理E.暴雨期间关闭所有出入口，不让任何人进出8.押运保安执行任务前，应当做好的准备工作包括（）A.检查个人防护装备和防卫器械是否齐全有效B.检查通讯设备是否电量充足，信号正常C.检查押运车辆的刹车、油量、轮胎是否正常D.提前规划行车路线，避开拥堵和风险路段E.提前向朋友圈透露押运路线和时间，让朋友避让9.下列关于保安使用警械的说法，正确的有（）A.保安只能使用按照规定配备的保安器械，不能使用枪支等违禁器械B.保安使用防暴器械只能用于正当防卫和处置违法犯罪，不能滥用C.遇到违法犯罪嫌疑人正在伤害群众，来不及报警的，可以依法使用防卫器械制止D.使用防卫器械造成违法犯罪嫌疑人受伤的，一律不需要承担责任E.不得对无关群众使用防卫器械10.小区保安协助做好新冠肺炎、流感等传染病防控工作，下列做法正确的有（）A.提醒进出小区的发热人员及时就医，不要去人员密集场所B.按照社区要求做好重点区域的消毒工作C.发现小区有密接人员，及时配合社区落实管控措施D.对不配合防控的人员，直接辱骂推搡，强制驱离E.如实上报相关情况，不隐瞒三、判断题（每题1分，共10分）1.保安从业人员可以在公安机关的统一指挥下，协助开展社会治安防范工作。（）2.保安发现可疑人员携带可疑包裹，可以直接拆开包裹进行检查。（）3.为了增加收入，保安可以私下给外来进入小区发广告的人员放行，收取好处费。（）4.遇到暴雨天气，小区地下室进水，保安应当第一时间通知地下车库的车主挪车，同时组织抽水排涝。（）5.AI安防系统已经实现全自动化预警，保安不需要再进行现场巡逻了。（）6.保安在执勤中捡到贵重物品，应当及时上交单位联系失主，不能据为己有。（）7.只要是为了工作需要，保安可以查询、复制客户的任何私人信息。（）8.大型活动安检中，发现乘客携带管制刀具，保安应当予以收缴，并及时移送公安机关处理。（）9.保安对正在实施盗窃的犯罪嫌疑人，可以先行控制，再移交公安机关处理。（）10.小区保安对进出小区的车辆，不需要登记，直接放行就可以。（）四、简答题（每题8分，共32分）1.简述当前保安从业人员操作AI安防设备应当遵守的基本要求。2.简述小区保安执勤过程中，发现独居老人倒在单元出入口无明显反应的处置流程。3.简述大型户外活动中，保安发现拥挤踩踏风险苗头应当采取的处置措施。4.简述保安从业人员在工作中应当遵守的个人信息保护规范。五、案例分析题（每题9分，共18分）1.案例一：2025年11月，某省会城市核心商圈举办年末大型促销活动，活动单日预估人流量5万人次，活动主办方安排了80名保安负责全场安保。当天上午10点，商圈北门入口处因为限量发放100元无门槛消费优惠券，发生大规模拥挤，人群中有人惊呼“有人被挤倒了”，现场瞬间出现恐慌情绪。正在北门附近巡逻的保安小李和老王正在执勤，小李见状直接挤入人群想要拉拽倒在地上的人员，结果被拥挤的人群带倒，造成脚踝扭伤，反而进一步堵塞了疏散空间。老王则第一时间用对讲机向安保指挥部和现场执勤的派出所民警报告情况，告知现场位置和拥挤规模，随后立即打开北门旁边预留的备用疏散通道，引导外围排队的人员向其他入口分流，同时通过对讲机呼叫附近3名在岗保安赶到现场，5名保安手拉手组成人墙，将拥挤人群分割成两个区域，留出疏散空间救出被挤倒的3名人员，最终在10分钟内控制住局面，事件仅造成3人轻微擦伤、1人轻微骨折，没有发生更严重的伤亡。问题：（1）指出保安小李在本次处置中的不当之处；（2）简述遇到此类拥挤踩踏风险事件的正确处置流程。2.案例二：张某是某高档住宅小区的保安队长，2025年3月到2025年10月期间，张某利用负责管理小区业主登记信息的职务便利，将小区1268名业主的姓名、联系电话、住宅户型、车辆号牌、入住时间等信息，分批出售给本地三家装修公司和一家家具销售公司，每条信息获利0.5元，总共获利6340元。大量业主接到装修、家具推销电话，部分业主还收到上门骚扰，有业主不堪其扰报警，警方最终查获张某出售信息的违法行为。问题：（1）张某的行为违反了保安从业的哪些相关规定？（2）按照我国现行法律法规，张某及其所在的保安服务公司应当承担哪些责任？一、单项选择题答案1.B解析：2024年修订的《保安服务管理条例》明确要求，保安从业单位应当每年组织在岗保安员开展不少于40学时的业务更新培训，同时每年至少组织一次体能考核和技能测评，确保在岗保安员符合从业要求。2.C解析：根据《个人信息保护法》和保安服务操作规范，人脸识别信息属于敏感个人信息，只有为了公共安全和工作需要，在获得同意或者合法授权的前提下才能采集，且只能用于约定的工作用途，不得挪作他用，更不能随意共享给第三方。A选项未经同意采集违规，B选项AI系统可能出现误报，必须现场核实，D选项共享信息违规，因此C正确。3.A解析：突发持刀伤人事件的处置核心是优先保障群众生命安全，第一时间疏散围观群众，避免更多人员伤亡，随后封锁现场防止无关人员进入，再协同就近安保人员控制嫌疑人，控制过程中同步上报，因此A选项的顺序最符合处置规范。4.B解析：当前AI换脸诈骗高发，不法分子可以通过换脸伪装成业主骗开门实施盗窃，因此保安需要进一步核对信息，预留暗号、身份证后四位属于只有业主本人知道的信息，可以有效防范AI换脸诈骗，因此B正确。5.B解析：消防通道是生命通道，任何单位和个人不得锁闭堵塞，保安发现消防通道被上锁，应当立即向上级负责人报告，要求立即整改疏通，同时跟进整改情况，因此B正确。6.D解析：《个人信息保护法》明确收集个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度收集，因此最大化收集不属于应当遵循的原则，D正确。7.C解析：儿童走失后单独留在原地容易发生被拐、摔倒等意外，保安必须履行看护职责，因此C做法错误。8.C解析：押运途中遭遇可疑人员别车，应当第一时间锁车报警，等待警方和指挥中心救援，不得私自突围，避免发生更大风险，因此C做法错误。9.C解析：管制刀具属于管制器具，保安不得携带使用，因此C正确。10.B解析：业主家中被盗属于刑事案件，保安没有侦查权，应当立即报警，保护现场等待警方处置，因此B正确。11.B解析：保安对可疑物品应当礼貌核查，不得强行搜身扣押，因此B正确。12.B解析：养老诈骗属于违法犯罪行为，保安发现后应当立即制止，控制嫌疑人，报警并留存证据，因此B正确。13.B解析：周界报警发生警报，无论是误报还是真警，都必须到现场核查，确认无误后才能消警，因此B正确。14.C解析：经常网购的年轻人防范意识较强，当前养老诈骗、校园诈骗的高发人群是老人和学生，因此C不属于重点人群。15.C解析：保安没有对外接受采访的权限，应当引导对接负责部门，因此C正确。16.C解析：泄露服务对象隐私是保安的禁止行为，不属于法定义务，因此C正确。17.B解析：直接拿取贵重物品容易被误认为盗窃，正确做法是联系车主，拍照留证，原地等待，因此B正确。18.B解析：根据最新的保安服务消防安全规范，人员密集的商业场所应当每两小时巡查一次，因此B正确。19.B解析：中暑后饮用大量冰水会刺激肠胃，造成身体不适，正确做法是饮用淡盐水，因此B做法错误。20.D解析：资格证复核不需要提供个人存款证明，因此D正确。二、多项选择题答案1.ABD解析：CE都是合法行为，保安不得实施ABD三类行为。2.ABCD解析：强制要求业主进群属于违规行为，因此E不选，ABCD正确。3.ABCD解析：关闭监控违规，因此E不选，ABCD正确。4.ABCDE解析：五个选项都是大型活动保安的岗位职责，全部正确。5.ABD解析：邻里纠纷可以先调解，心脏病需要打120，因此CE不选，ABD正确。6.ABCD解析：E是错误的职业道德，因此ABCD正确。7.ABCD解析：暴雨期间不需要关闭所有出入口，只需要管控危险区域，因此E不选，ABCD正确。8.ABCD解析：透露押运信息违规，因此E不选，ABCD正确。9.ABCE解析：如果防卫过当造成不必要损害，仍然需要承担责任，因此D错误，ABCE正确。10.ABCE解析：对不配合人员应当文明劝阻，不能辱骂推搡，因此D错误，ABCE正确。三、判断题答案1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×四、简答题答案1.（1）严格按照操作规范使用AI安防设备，不得私自更改设备参数和预警规则，不得绕过AI核验流程违规放行人员；（2）遵守个人信息保护规定，不得私自采集、存储、泄露服务对象的人脸、身份、出行轨迹等敏感个人信息，不得将AI系统采集的信息用于工作以外的任何用途；（3）重视AI预警信息，接到预警后第一时间到现场核实，不能完全依赖AI系统，不得省略现场核查环节，避免AI误报漏报造成安全漏洞；（4）定期配合技术部门对AI设备进行清洁、检查和测试，发现设备被人为遮挡、故障或者识别准确率下降，及时上报维修，保证设备运行状态稳定；（5）不得利用AI安防设备谋取私人利益，不得违规通过AI系统查询特定人员的出入信息和个人信息，不得为第三方提供AI系统导出的任何数据。2.（1）第一时间赶到现场，维持现场秩序，不要随意移动老人，避免老人本身存在骨折、脑出血等问题受到二次伤害，同时大声呼叫附近的工作人员或者其他业主协助现场管控；（2）立即通过小区业主登记系统查找老人的家属信息和紧急联系人，第一时间告知家属现场情况，同步拨打120急救电话，上报小区物业经理和安保负责人；（3）疏散周围围观的群众，留出足够的通风空间，观察老人的呼吸和意识状态，如果老人已经出现呼吸心跳停止的迹象，取得心肺复苏培训证书的保安员可现场开展急救，等待专业医护人员到场；（4）保护好现场的完整痕迹，调取并留存相关监控视频，配合医护人员登记老人信息，做好和家属的对接工作；（5）后续根据物业和家属的需求，协助做好相关善后工作，做好事件登记存档。3.（1）第一时间向安保指挥部和现场执勤公安机关上报现场情况，说明风险位置、人群聚集规模和已经出现的风险苗头，请求就近增援；（2）立即打开周边预留的备用疏散通道，引导外围排队人群向其他入口或开阔区域分流，快速降低局部区域的人员密度；（3）组织就近执勤的保安快速赶到现场，手拉手组成人墙分割拥挤人群，开辟出专用的疏散通道，优先引导老人、小孩、孕妇等弱势群体撤离危险区域；（4）利用随身携带的扩音设备持续喊话，稳定人群情绪，明确告知疏散方向，提醒人群不要逆着人流移动，不要停留拍照，避免加剧拥挤；（5）开辟出安全空间后，第一时间救出已经倒地的人员，转移到安全区域，对轻微受伤人员进行临时止血包扎，增援力量到场后，配合做好后续疏散、医疗对接和现场秩序恢复工作。4.（1）只能因岗位职责需要收集服务对象的个人信息，不得超出工作范围收集，不得收集与工作无关的私人信息，严格落实最小必要收集原则；（2）不得私自复制、存储、泄露、出售服务对象的任何个人信息，因工作需要留存的身份登记信息，工作结束后应当按照单位规定交还归档或者销毁，不得私自留存；（3）不得利用职务便利查询服务对象的私人信息，不得为了私人利益或者第三方需求违规提供服务对象的个人信息；（4）严格遵守单位的个人信息管理制度，妥善保管存储个人信息的登记本、系统账号、移动存储设备，不得随意摆放或者转借他人，防止信息泄露；（5）发现个人信息存在泄露风险或者已经发生泄露