在医院管理年暨纠正行业不正之风专项治理工作动员大会上的讲话

在医院管理年暨纠正行业不正之风专项治理工作动员大会上的讲话同志们：今天我们召开全院管理年暨纠正行业不正之风专项治理工作动员大会，主要任务是深入学习贯彻国家及省市关于加强公立医院管理、深化医药卫生体制改革以及纠治行业不正之风的系列重要指示精神，分析当前我院在管理工作和行业作风建设中存在的突出问题，动员全院上下进一步统一思想、提高认识，明确任务、落实责任，全面提升医院管理水平和服务质量，着力营造风清气正的医疗环境，为医院高质量发展奠定坚实基础。下面，我讲三点意见。一、提高政治站位，深刻认识开展管理年和专项治理工作的极端重要性与现实紧迫性医院管理是医院生存和发展的永恒主题，行业作风是医院的生命线和无形资产。当前，医药卫生体制改革不断深化，人民群众对优质医疗服务的需求日益增长，加之外部监管持续加强，对我们的管理能力和行业作风都提出了前所未有的严峻考验。（一）开展此项工作是践行以人民健康为中心发展思想的必然要求。我们医院作为区域内重要的医疗机构，肩负着守护人民群众生命健康的神圣使命。管理水平的高低、行业作风的优劣，直接关系到患者的就医体验和生命安全，关系到党和政府在群众心目中的形象。我们必须把人民群众的利益放在首位，通过强化管理、优化服务、正风肃纪，切实解决群众看病就医过程中的急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（二）开展此项工作是推动医院高质量发展的迫切需要。近年来，我院在医疗技术、学科建设、硬件设施等方面取得了一定进步，但在精细化管理、运营效率、成本控制、人才培养以及行风建设等方面，还存在一些不容忽视的短板和薄弱环节。这些问题如果不能得到有效解决，将严重制约医院的可持续发展。我们必须以此次管理年和专项治理为契机，正视问题、刀刃向内，通过规范管理、堵塞漏洞、提升效能，推动医院发展方式从规模扩张型向质量效益型转变。（三）开展此项工作是应对行业监管新形势的主动作为。当前，国家对医疗行业的监管力度持续加大，对医疗质量安全、医保基金使用、药品耗材采购、医务人员行为规范等方面的要求越来越严。我们必须主动适应这种新形势、新要求，变被动应付为主动作为，通过加强内部管理和行风建设，筑牢思想防线和制度防线，确保医院各项工作在合规合法的轨道上运行，有效防范和化解各类风险。全院各级组织和全体干部职工要深刻认识到，抓好医院管理和纠治行业不正之风，不是一项孤立的任务，也不是一阵风的运动，而是一项长期而艰巨的系统工程，是关系到医院生存发展的“牛鼻子”工程。我们必须以高度的政治责任感和历史使命感，把思想和行动统一到院党委的决策部署上来，切实增强工作的自觉性和坚定性。二、聚焦重点任务，以钉钉子精神推动管理年和专项治理工作走深走实今年的管理年和专项治理工作，要坚持问题导向、目标导向、结果导向相结合，突出重点、抓住关键，力求在解决实际问题上取得新突破。（一）以“医院管理年”为抓手，全面提升医院治理能力和服务水平。一是强化医疗质量与安全管理。这是医院管理的核心。要严格落实医疗核心制度，加强重点科室、重点环节、重点人员的监管，特别是要加强手术安全、用药安全、院感控制等关键领域的管理。要完善医疗质量控制体系，定期开展质量分析和持续改进，对发生的医疗质量安全事件要严肃追责，举一反三，堵塞漏洞。二是优化医疗服务流程。要以患者为中心，从患者就医的“痛点”、“堵点”入手，进一步简化就医环节，优化预约诊疗、挂号收费、检查检验、取药住院等流程。要积极推行智慧医疗服务，利用信息化手段提升服务效率和患者体验。加强医患沟通，尊重患者知情权、选择权，构建和谐医患关系。三是加强运营管理与成本控制。要树立“过紧日子”的思想，加强预算管理和成本核算，严格控制各项支出。规范医疗服务价格和收费行为，杜绝乱收费、重复收费等现象。加强药品、耗材、设备等物资的规范化管理，降低采购成本，提高资源使用效益。四是提升学科建设与人才培养水平。学科是医院发展的基石，人才是第一资源。要围绕医院发展战略，优化学科布局，扶持重点学科和特色专科发展。加强人才梯队建设，完善人才培养、引进和激励机制，营造良好的人才成长环境，为医院持续发展提供智力支持。五是推进医院精细化管理。要从粗放式管理向精细化管理转变，完善各项规章制度和工作流程，明确岗位职责，做到事事有人管、人人有专责。加强信息化建设，以信息化赋能医院管理，实现数据驱动决策，提升管理的精准性和有效性。（二）以“纠正行业不正之风专项治理”为契机，营造风清气正的医疗环境。一是坚决整治收受回扣、红包等突出问题。这是专项治理的重中之重。要组织开展警示教育，用身边事教育身边人，引导医务人员知敬畏、存戒惧、守底线。要畅通举报渠道，对收受回扣、红包等行为，发现一起、查处一起，绝不姑息迁就，形成强大震慑。二是严肃查处过度医疗、不合理用药、不合理检查等行为。要加强对医疗服务行为的监管，严格落实临床路径管理，规范诊疗行为。加强处方点评和用药监测，促进合理用药。严格控制不必要的检查检验，减轻患者就医负担。三是规范医疗服务行为和收费行为。要严格执行医疗服务价格政策，公开收费项目和标准，提高收费透明度。坚决抵制和纠正各种形式的诱导消费、强制消费等行为。四是加强医德医风建设。要深入开展职业道德和行业作风教育，引导医务人员恪守职业道德规范，弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高精神。树立先进典型，发挥榜样示范作用，营造崇尚先进、学习先进的良好氛围。三、加强组织领导，确保管理年和专项治理工作取得实效抓好管理年和专项治理工作，任务艰巨，责任重大。全院各部门、各科室必须高度重视，精心组织，确保各项工作落到实处、取得实效。（一）强化组织领导，压实工作责任。医院成立专门的领导小组和工作专班，统筹推进管理年和专项治理工作。各科室主任、护士长是本科室管理和行风建设的第一责任人，要切实负起主体责任，亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办。要将任务层层分解，责任到人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。（二）加强宣传引导，营造浓厚氛围。要充分利用医院官网、公众号、宣传栏等多种形式，广泛宣传开展管理年和专项治理工作的重要意义、目标任务和工作进展，及时总结推广好经验、好做法。同时，要加强对职工的思想动员和教育引导，统一思想，凝聚共识，营造人人关心、人人参与、人人有责的良好氛围。（三）严格督导检查，强化执纪问责。领导小组办公室要加强对各科室工作开展情况的督导检查，及时发现问题，督促整改。对工作不力、进展缓慢、问题突出的科室和个人，要进行约谈提醒；对顶风违纪、整改不力的，要严肃追究相关责任人的责任。要将管理年和专项治理工作成效纳入科室和个人年度考核，与评优评先、职称晋升等挂钩。（四）健全长效机制，巩固工作成果。要坚持边查边改、立行立改，既要解决当前存在的突出问题，更要着眼长远，深挖问题根源，完善制度机制。要把专项治理中形成的好经验、好做法固化为制度规范，建立健全长效管理机制，推动医院管理和行风建设常