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文档简介

航空技术维修工程师KPI考核表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分技术能力故障诊断准确率准确诊断设备故障，并提供有效的维修方案。技术能力维修操作规范率严格按照操作规程进行维修操作，确保维修质量。技术能力维修工时节约率在保证维修质量的前提下，优化维修流程，缩短维修时间。技术能力新技术掌握程度持续学习新技术，提升维修技能，解决复杂技术问题。技术能力维修记录准确性维修记录完整、准确，便于跟踪和审核。团队协作团队合作精神在团队中能发挥积极作用，共同解决问题。团队协作沟通表达能力能够清晰表达维修需求和问题，提高工作效率。团队协作协调能力协调不同部门，确保维修工作顺利进行。团队协作问题解决能力在面对问题时，能够迅速找到解决方案。团队协作团队合作成果所在团队整体业绩达标。质量控制维修质量合格率维修后的设备质量达到标准。质量控制返修率维修后的设备返修率低，保证维修效果。质量控制维修后设备故障率维修后的设备运行稳定，故障率低。质量控制客户满意度客户对维修服务的满意度高。质量控制内部质量检查内部质量检查通过，无重大质量问题。客户满意度客户反馈及时率对客户反馈及时响应。客户满意度客户满意度调查客户满意度调查得分高。客户满意度客户问题解决率能够有效解决客户问题。客户满意度客户投诉处理率客户投诉能够及时处理。客户满意度客户关系维护能够与客户建立并维护长期稳定的关系。本考核表针对航空技术维修工程师岗位，旨在评估其在技术能力、团队协作、质量控制和客户满意度等方面的综合表现。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试用不合格□延长试用期个月

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