2026年成人高考管理学原理(本科)真题单套试卷

2026年成人高考管理学原理(本科)真题单套试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1.被称为“科学管理之父”的是（）A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥答案B2.法约尔认为，管理活动包括五项职能，其中不包括（）A.计划B.组织C.指挥D.领导答案D3.管理的基本职能是（）A.计划、组织、指挥、协调B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、指挥、控制D.计划、协调、领导、控制答案B4.决策理论学派的代表人物是（）A.马斯洛B.西蒙C.德鲁克D.明茨伯格答案B5.目标管理是由（）提出的。A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.韦伯答案C6.组织文化的核心是（）A.价值观B.行为规范C.组织制度D.组织形象答案A7.管理层次与管理幅度的关系是（）A.成正比B.成反比C.无关D.有时成正比，有时成反比答案B8.矩阵制组织结构的主要缺点是（）A.机构臃肿B.多头领导C.缺乏灵活性D.不利于沟通答案B9.根据马斯洛需要层次理论，人的最高层次需要是（）A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要答案D10.领导权变理论认为，领导效果主要取决于（）A.领导者的素质B.被领导者的素质C.领导者、被领导者与环境三者的配合D.领导者的权威答案C11.控制的实质是（）A.检查工作B.纠正偏差C.制定标准D.衡量成效答案B12.决策按重要程度划分，可分为（）A.战略决策、战术决策、业务决策B.程序化决策和非程序化决策C.个人决策和集体决策D.确定型决策、风险型决策和不确定型决策答案A13.泰罗科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.提高工人工资C.改善劳资关系D.制定科学方法答案A14.管理的二重性是指（）A.自然属性和社会属性B.科学性和艺术性C.普遍性和特殊性D.灵活性和原则性答案A15.组织设计的首要原则是（）A.统一指挥B.权责对等C.因事设职D.柔性经济答案C16.在沟通过程中，信息接收者将信息转化为自己理解的过程称为（）A.编码B.解码C.反馈D.噪音答案B17.双因素理论中的保健因素是指（）A.与工作本身有关的因素B.与工作环境有关的因素C.与工作成就有关的因素D.与工作责任有关的因素答案B18.在活动开始之前进行的控制是（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制答案A19.组织结构中，每个员工只有一个直接上级，这体现了（）原则。A.统一指挥B.等级链C.分工协作D.管理幅度答案A20.某公司倡导“狼性文化”，这属于（）的范畴。A.组织制度B.组织文化C.组织战略D.组织结构答案B二、多项选择题（每题2分，共10分）1.下列属于古典管理理论代表人物的有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛答案ABC解析梅奥是人际关系学说的创始人，马斯洛是行为科学学派的代表人物，均不属于古典管理理论。2.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.决策答案ABCD解析现代管理学通常将管理职能划分为计划、组织、领导、控制，决策贯穿于各职能之中，不列为独立的基本职能。3.常见的组织结构形式有（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制答案ABCDE解析以上均为实践中常见的组织结构形式。4.下列属于内容型激励理论的有（）A.需要层次理论B.双因素理论C.ERG理论D.期望理论E.公平理论答案ABC解析期望理论和公平理论属于过程型激励理论；需要层次理论、双因素理论、ERG理论属于内容型。5.控制的基本过程包括（）A.确定标准B.衡量绩效C.分析偏差D.纠正偏差E.反馈信息答案ABCD解析控制过程包括确立标准、衡量实际绩效、比较分析偏差、采取纠正措施；反馈信息是控制职能的一个环节，不是基本步骤。三、名词解释题（每题3分，共15分）1.管理答案管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。2.决策答案决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式所做的选择或调整过程。3.组织文化答案组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。4.领导答案领导是指指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程，它由领导者、被领导者和环境三个要素组成。5.控制答案控制是指根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，将实际工作结果与预定标准相比较，以发现偏差并采取纠正措施，确保组织目标实现的过程。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述计划工作的基本程序。答案计划工作的基本程序包括：（1）估量机会；（2）确定目标；（3）确定前提条件；（4）拟定可供选择的方案；（5）评价和选择方案；（6）编制计划；（7）编制派生计划；（8）编制预算。上述步骤相互联系，实际工作中可交叉进行。2.简述组织设计的基本原则。答案组织设计应遵循以下基本原则：（1）因事设职与因人设职相结合的原则；（2）权责对等原则；（3）统一指挥原则；（4）管理幅度适当原则；（5）弹性原则；（6）集权与分权相结合的原则。3.简述赫茨伯格双因素理论的主要内容。答案赫茨伯格提出，影响人的工作积极性的因素分为两类：一类是保健因素，包括公司政策、管理措施、工资报酬、人际关系、工作条件等，这类因素处理得好只能消除不满，不能产生激励作用；另一类是激励因素，包括工作成就、赏识、挑战性工作、责任和成长机会等，这类因素的改善能够真正激励员工，提高工作满意度。4.简述控制与计划的关系。答案控制与计划密切相关：（1）计划为控制提供标准，没有计划就无法进行控制；（2）控制是计划得以实现的保证，没有控制计划就难以落实；（3）控制为下一轮计划提供反馈信息，是计划修订的依据；（4）两者相互依存、相互促进，构成管理循环。五、论述题（每题10分，共20分）1.试述现代管理理论的主要流派及其基本观点。答案现代管理理论学派林立，主要流派及其基本观点如下：（1）管理过程学派。该学派以法约尔的管理职能理论为基础，认为管理是一个由计划、组织、指挥、协调和控制等职能组成的过程，主张对管理职能进行系统研究。（2）行为科学学派。该学派重视人的因素，认为管理中应关注人的需要、动机和行为，通过改善人际关系、满足员工需要来提高效率，主要代表有梅奥、马斯洛、赫茨伯格等。（3）决策理论学派。以西蒙为代表，认为管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程，主张用满意化原则代替最优化原则，并强调决策中信息的作用。（4）系统管理学派。该学派将组织看成一个开放的系统，强调用系统的观点分析组织内部各要素之间以及组织与环境之间的关系。（5）权变理论学派。该学派认为不存在普遍适用的管理理论与方法，管理应根据组织所处的内外环境条件的变化而变化，采用灵活的管理方式。（6）管理科学学派。该学派以运筹学、数学模型和计算机技术为工具，将管理问题定量化，寻求最优决策方案。上述流派相互融合、相互渗透，共同构成了现代管理理论的丰富体系。2.结合实际论述有效激励的原则。答案有效的激励应遵循以下原则：（1）目标结合原则。激励必须以组织目标为出发点，同时兼顾个人目标，使个人目标与组织目标相一致。（2）物质激励与精神激励相结合的原则。物质激励是基础，精神激励是升华，二者结合才能持久调动员工积极性。（3）正激励与负激励相结合的原则。表扬奖励与批评惩罚并用，以正激励为主，负激励为辅。（4）公平公正原则。激励措施应公开、公平、公正，避免因不公平而产生消极情绪。（5）按需激励原则。激励应因人而异，针对不同员工的不同需要采取多样化的激励手段。（6）时效性原则。激励要及时，过时的激励会削弱作用。例如，企业可以设立绩效奖金（物质激励）与“最佳员工”称号（精神激励）相结合，并及时兑现，同时确保考核标准透明公平，从而有效提升员工工作积极性。六、案例分析题（15分）案例：某电子科技公司经过十年发展，规模不断扩大，但总经理王先生仍习惯于事必躬亲。公司的所有重要决策都由他一人做出，部门经理们只有执行权，没有决策权。随着业务量增加，王先生感到精力不足，决策也多次出现失误；部门经理和普通员工由于缺乏参与感，工作积极性下降，人员流失严重。公司效益出现下滑。请运用管理学原理，分析该公司存在的主要管理问题，并提出改进建议。答案：（一）存在的主要管理问题1.权力过分集中，违背了集权与分权相结合的原则。总经理独揽决策权，部门经理没有自主权，导致中基层管理者无法发挥应有作用。2.管理幅度过宽，超出总经理个人能力限度。随着公司规模扩大，总经理事必躬亲，无法有效处理大量决策事务，导致决策质量下降。3.授权不足，挫伤了部门经理和员工的工作积极性。员工长期处于被动执行状态，缺乏参与感和成就感，导致士气低落、人员流失。4.决策缺乏科学性与民主性。重大决策仅凭个人经验做出，缺乏集体智慧和信息支持，容易造成失误。（二）改进建议1.合理授权，明确职责。总经理应将日常经营管理权下放给部门经理，按照权责对等原则，赋予其相应的决策权和资源调配权。2.调整组织结构，适度分权。可考虑实行事业部制或矩阵制，根据产品、地区或项目划分管理单元，减少高层管理幅度。3.建立健全决策机制。完善决策程序和制度，重要决策应经过充分论证、集体讨论，必要