2026年街道社区网格员考试题库及答案

2026年街道社区网格员考试题库及答案一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.社区网格化管理的基础是（），核心是（），目的是（）。A.信息采集；服务民生；提升治理效能B.行政管理；管控人口；维护社会稳定C.城市建设；经济发展；提高税收D.技术升级；数据分析；实现智慧城市答案A2.社区网格员在巡查中发现井盖缺失，应首先采取的措施是（）。A.立即购买新井盖换上B.设置警示标志，并上报相关部门处理C.等待居民投诉后再处理D.通知附近商户绕行即可答案B3.《民法典》规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，（）。A.可以不承担责任或者减轻责任B.必须承担全部责任C.只能承担部分责任D.由双方协商解决答案A4.“枫桥经验”的核心要义是（）。A.矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位B.依靠群众，预防纠纷，化解矛盾C.群众路线，依法治理，源头治理D.党建引领，共建共治，共享和谐答案A5.社区网格员在走访入户时，对于居民不在家的情况，以下做法最合适的是（）。A.放弃该户的信息采集B.在门口留下条子，要求居民必须在家等候C.记录未入户情况，通过电话、微信或再次上门进行联系D.随意询问邻居该户信息并填写答案C6.下列不属于生活垃圾分类类别的是（）。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.大件垃圾答案D7.发生火灾时，以下疏散逃生方法错误的是（）。A.用湿毛巾捂住口鼻，低姿匍匐前进B.身上着火时，就地打滚压灭火苗C.坐电梯快速逃生D.沿安全疏散指示标志方向逃生答案C8.网格员在处理邻里噪音纠纷时，首要的工作步骤是（）。A.立即报警B.批评制造噪音的一方C.倾听双方诉求，了解事情原委D.强制要求赔偿答案C9.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.政府的派出机构D.物业服务企业答案B10.根据我国《传染病防治法》，医疗机构发现甲类传染病时，对疑似病人，确诊前在指定场所单独隔离治疗的时间不得超过（）。A.24小时B.48小时C.72小时D.7天答案C11.网格员小王在巡查中发现某商铺正在进行违规装修，破坏了承重墙，他应该（）。A.立即进入施工现场强行制止B.拍照取证，并上报给城管或住建部门处理C.找店主私了D.装作没看见答案B12.老年人社会服务的主要内容不包括（）。A.养老服务B.医疗保健C.法律援助D.职业技能培训答案D13.我国的社会信用体系建设中，对于个人失信行为的惩戒期限一般为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案C14.网格员协助相关部门开展反邪教宣传工作的主要目的是（）。A.收集居民宗教信仰信息B.增强居民防范和抵制邪教的意识C.限制居民正常的宗教活动D.统计信教人数答案B15.下列情况中，不属于网格员需要重点关注和上报的治安隐患是（）。A.小区内聚众赌博B.邻里之间因琐事吵架C.疑似制毒窝点的异常气味D.无业人员在小区内游荡、踩点答案B16.社区党建工作的核心是（）。A.发展党员B.服务群众C.收缴党费D.组织会议答案B17.失业人员申领失业保险金，必须具备的条件不包括（）。A.按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年B.非因本人意愿中断就业C.已办理失业登记，并有求职要求D.具有大专以上学历答案D18.网格员在采集居民基础信息时，必须严格保护居民隐私，不得（）。A.向社区书记汇报B.用于社区服务工作C.随意外泄、出售或非法提供给他人D.录入指定的系统平台答案C19.推进垃圾分类工作的关键环节是（）。A.购买昂贵的处理设备B.全民参与，源头分类C.加大罚款力度D.全部采用填埋方式答案B20.在救助流浪乞讨人员时，网格员正确的做法是（）。A.直接给钱B.驱赶出辖区C.询问情况，引导其到救助站或协助联系救助机构D.交给小区保安看管答案C21.我国现行的安全生产方针是（）。A.安全第一，预防为主，综合治理B.安全第一，预防为主C.安全生产，人人有责D.预防为主，防消结合答案A22.社区开展“义诊”活动，网格员的主要职责是（）。A.担任医生为居民看病B.负责现场秩序维护、宣传通知和后勤保障C.推销药品D.只需要挂横幅答案B23.下列关于信访的描述，正确的是（）。A.可以越级走访B.不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利C.可以在行政机关办公场所周围非法聚集D.多人反映共同事项应当分别递交书面材料答案B24.网格员小李在走访中发现一户独居老人家中电线老化严重，存在火灾隐患，他应该（）。A.自己帮老人更换电线B.提醒老人注意，并联系电力部门或专业人员进行检修C.告诉老人搬走D.记录下来但不处理答案B25.某居民楼内经常有陌生人进出，疑似群租房，网格员应重点核查（）。A.房屋的产权归属B.房屋内的居住人数和是否改变房屋结构C.房屋的装修风格D.租客的工作单位答案B26.社区矫正是针对（）罪犯的非监禁刑罚执行活动。A.所有B.轻微C.被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行D.未成年答案C27.网格员在协助进行人口普查时，对于住户不愿透露详细信息的情况，应（）。A.强行闯入查看B.耐心解释普查政策和保密原则，争取配合C.威胁住户D.随意编造数据答案B28.预防电信诈骗的“三不一多”原则是（）。A.不轻信、不透露、不转账，多核实B.不听、不信、不转，多报警C.不看、不问、不说，多学习D.不贪、不占、不拿，多帮忙答案A29.社区内有一对夫妇经常发生家庭暴力，网格员得知后应首先（）。A.批评受害方不报警B.劝解无效后，建议受害方报警并协助联系妇联等机构C.找男方朋友教训他D.这属于家务事，不予干涉答案B30.新时代文明实践站的主要活动形式是（）。A.讲、评、帮、乐、庆B.学、思、践、悟C.听、说、读、写D.吃、喝、玩、乐答案A31.网格员在巡查中发现路边堆放了大量建筑垃圾，阻碍交通，正确的处置流程是（）。A.找人把垃圾搬到别处B.上报数字城管平台，由城管部门协调清理C.烧掉D.覆盖土掩埋答案B32.下列属于公共卫生服务内容的是（）。A.建立居民健康档案B.修建社区公园C.维修路灯D.办理营业执照答案A33.在协调社区物业与业主的矛盾时，网格员应坚持的立场是（）。A.完全站在物业一边B.完全站在业主一边C.依据法律法规和合同约定，公正协调D.谁声音大帮谁答案C34.某小区居民反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员应（）。A.协助环保部门核查，并督促店主安装净化设施B.让居民自己找店主解决C.建议居民把店砸了D.置之不理答案A35.国家提倡的婚姻家庭新风尚包括（）。A.婚事新办、丧事简办、厚养薄葬B.铺张浪费、大操大办C.高价彩礼D.早婚早育答案A36.网格员在应对突发公共事件（如暴雨内涝）时，首要任务是（）。A.抢救财产B.转移安置危险区域群众，确保生命安全C.拍照发朋友圈D.等待领导指示答案B37.依据《民法典》，物业服务企业不得采取（）方式催交物业费。A.电话通知B.上门催告C.停水、断电D.发送律师函答案C38.网格员发现社区内有非法张贴的“办证”小广告，应（）。A.视而不见B.及时清理，并留意号码，收集线索上报C.自己打电话咨询D.告诉其他人去办证答案B39.社区民主决策的主要形式是（）。A.居民会议B.社区党组织会议C.物业公司会议D.网格员会议答案A40.网格员的工作笔记本应记录（）。A.仅记录工作成绩B.记录每日巡查情况、发现问题、处理结果及待办事项C.记录个人私事D.随意涂画答案B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.社区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.隐患排查化解D.政策法规宣传E.直接行使行政执法权答案ABCD2.以下属于“四害”的是（）。A.老鼠B.蟑螂C.苍蝇D.蚊子E.麻雀答案ABCD3.遇到下列哪些情况，网格员应当立即上报并配合相关部门处置？（）。A.发现疑似爆炸物B.发生重大交通事故C.居民家中丢失一只宠物猫D.发现聚众斗殴E.公共设施严重损坏答案ABDE4.人民调解工作应当遵循的原则是（）。A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人权利原则D.收费调解原则E.不限于法律规定的原则答案ABC5.社区网格员在走访特殊人群（如精神障碍患者）时，应注意（）。A.了解患者近期病情和服药情况B.提醒监护人履行监护职责C.注意自身安全，避免刺激患者D.在社区公开患者详细病历E.协助联系医生进行康复指导答案ABCE6.我国消防安全“四个能力”建设是指（）。A.检查消除火灾隐患能力B.扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.消防宣传教育培训能力E.快速报警能力答案ABCD7.下列属于创建文明城市对社区环境要求的是（）。A.环境整洁，卫生状况良好B.无乱张贴、乱涂写现象C.公共设施功能完好D.楼道内堆满杂物E.车辆停放有序答案ABCE8.网格员在协助开展社保工作方面，可以提供的服务有（）。A.宣传社保政策B.协助进行社保资格认证C.代收社保费用（现金）D.指导居民使用手机APP办理社保业务E.帮助居民修改社保系统核心代码答案ABD9.遇到居民不配合网格员工作的情况，网格员正确的沟通技巧有（）。A.态度诚恳，耐心倾听B.换位思考，理解居民的顾虑C.展示工作证件，说明工作目的和保密原则D.情绪激动，与居民争吵E.联络社区德高望重的人员协助沟通答案ABCE10.社区突发公共卫生事件（如流感爆发）的应急措施包括（）。A.及时报告疫情B.开展卫生防疫知识宣传C.协助开展消杀工作D.散布谣言制造恐慌E.配合相关部门进行流行病学调查答案ABCE三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.网格员就是政府的执法人员，可以对违章行为直接进行罚款。答案错误解析网格员是信息采集员、矛盾调解员和政策宣传员，不具有行政执法权，发现问题应上报相关执法部门处理。2.居民委员会向社区居民会议负责并报告工作。答案正确3.网格员在工作中获取的居民个人信息，可以随意告诉自己的亲朋好友。答案错误4.蚊子传播登革热，因此清除积水是预防登革热的重要措施。答案正确5.在调解民间纠纷时，如果当事人不愿调解，网格员可以强行要求调解。答案错误6.所有的生活垃圾都可以混合在一起扔进垃圾桶。答案错误7.网格员只需要关注小区内部的事情，不需要关注沿街商铺的情况。答案错误8.遇到有人触电，应立即用手将触电者拉开。答案错误解析人体是导电的，直接用手拉开会导致施救者触电。应立即切断电源或用干燥的木棍等绝缘物体挑开电线。9.社区网格员应当定期对独居老人、残疾人等特殊群体进行走访。答案正确10.《民法典》被称为“社会生活的百科全书”。答案正确11.网格员发现居民正在进行非法集资活动，因为涉及金额不大，可以不用上报。答案错误12.12345热线是政府服务热线，网格员可以引导居民有困难拨打该电话。答案正确13.网格员在工作中遇到无法解决的专业性问题（如复杂的法律纠纷），可以建议居民寻求专业律师的帮助。答案正确14.为了提高效率，网格员可以随意编造巡查记录。答案错误15.社区志愿服务的核心精神是奉献、友爱、互助、进步。答案正确16.发生地震时，如果住在高楼，应立即乘坐电梯逃生。答案错误17.网格员在收集社情民意时，既要反映居民的意见，也要传达政府的政策。答案正确18.消防通道被私家车占用属于轻微违章，不需要理会。答案错误19.网格员应该具备基本的计算机操作能力和智能手机使用能力。答案正确20.居民委员会的任期每届为5年。答案正确四、案例分析/实务操作题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：某老旧小区正在进行加装电梯的改造工程。住在1楼的张大爷强烈反对，理由是加装电梯会挡住他家的采光，而且施工噪音会影响他休息，甚至扬言如果施工就躺在挖掘机前。住在6楼的李大爷腿脚不便，急需电梯上下楼，双方矛盾激化。作为社区网格员，你该如何处理这一纠纷？答案：(1)安抚情绪，控制事态：第一时间赶到现场，将张大爷劝离危险区域，避免发生肢体冲突或安全事故，分别安抚双方情绪。(2)深入走访，了解诉求：单独走访张大爷，耐心倾听他的顾虑（采光、噪音、赔偿等），同时了解其他低层住户和高层住户的态度。(3)搭建平台，沟通协商：组织居委会、施工方、业主代表召开协调会。请施工方就施工时间、降噪措施、采光影响程度进行专业解