2026年赣州市全南县大吉山矿社区管理委员会招聘社区工作者练习题及答案

2026年赣州市全南县大吉山矿社区管理委员会招聘社区工作者练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2026年中央一号文件明确提出“加强城乡社区治理一体化建设”，其中针对工矿转型社区的具体要求是：A.优先实施数字化治理平台全覆盖B.重点推动“党建+物业”融合模式C.强化产业转型与社区服务协同发展D.全面取消社区行政化考核指标答案：C解析：2026年中央一号文件在“城乡社区治理”章节中特别指出，工矿转型社区需结合原有产业基础，推动社区服务与产业转型配套衔接，避免服务供给与居民实际需求脱节。2.根据《江西省社区工作者管理办法（2025修订）》，社区工作者年度考核中“优秀”等次比例不得超过本社区实际参加考核人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：修订后的《江西省社区工作者管理办法》第二十一条规定，年度考核优秀等次比例一般不超过本社区实际参加考核人数的15%，最多不超过20%（艰苦边远地区可上浮5%）。大吉山矿社区不属于艰苦边远地区，故为15%。3.大吉山矿社区因历史原因，60岁以上居民占比达42%，其中独居老人占老年人口的28%。社区拟开展“银龄互助”服务，最适宜的组织方式是：A.由社区工作者直接结对帮扶B.招募低龄老人组建互助小组C.引入专业养老机构承包服务D.发动辖区企业捐赠物资替代服务答案：B解析：“银龄互助”的核心是利用老年人群体内部资源，低龄老人（60-70岁）身体状况较好，与高龄老人（70岁以上）有相似生活背景，更易建立信任关系，符合“自助-互助”的社区工作理念。4.某居民因楼下商铺夜间噪音问题多次投诉未果，情绪激动地到社区服务中心要求“必须当天解决”。社区工作者首先应采取的措施是：A.立即联系环保部门检测噪音B.安抚居民情绪并了解具体情况C.承诺24小时内给出处理方案D.组织双方召开协调会议答案：B解析：社区矛盾处理的首要原则是“先处理情绪，再处理问题”。居民情绪激动时，需先通过倾听、共情稳定其情绪，再收集具体信息（如噪音持续时间、商铺名称等），为后续处理提供依据。5.根据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归：A.社区居民委员会所有B.电梯维护公司所有C.全体业主共有D.物业公司所有答案：C解析：《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。6.大吉山矿社区正在推进“红色议事厅”建设，其核心功能是：A.承接政府下放的行政事务B.组织居民参与社区公共事务决策C.开展红色主题文化宣传活动D.协调社区与辖区单位的资源共享答案：B解析：“红色议事厅”是基层协商民主的载体，重点在于搭建居民参与平台，推动“民事民议、民事民办、民事民管”，核心功能是居民公共事务决策参与。7.社区工作者在对困境儿童家庭进行家访时，发现其居住环境存在安全隐患（如电线老化），正确的处理流程是：A.当场协助维修并记录B.立即向社区主任汇报，由社区联系专业人员处理C.告知家长自行整改D.拍照留存后纳入下季度社区改造计划答案：B解析：社区工作者不具备专业维修资质，发现安全隐患应第一时间上报社区，由社区协调电力、住建等部门专业人员处理，确保安全性和规范性。8.2026年江西省政府工作报告提出“打造‘15分钟幸福生活圈’”，在工矿转型社区的具体落脚点是：A.建设标准化社区食堂B.完善“一老一小”服务设施C.引入连锁超市提升商业配套D.扩建社区卫生服务站答案：B解析：工矿转型社区普遍存在“两头大”（老年人口多、儿童留守多）的人口结构，省政府明确将“一老一小”服务设施（如老年日间照料中心、儿童托管室）作为“15分钟幸福生活圈”在工矿社区的优先建设内容。9.社区拟开展“反诈宣传进社区”活动，针对老年人群体，最有效的宣传方式是：A.发放图文宣传手册B.组织线上直播讲座C.编排情景短剧现场表演D.在社区微信群推送警示案例答案：C解析：老年人接受信息的主要渠道是直观、互动性强的方式。情景短剧通过真实案例再现，结合现场讲解，更符合老年人的认知特点，记忆度和警示效果更佳。10.某居民反映其饲养的宠物犬在社区公共绿地排泄后未清理，社区工作者正确的处理方式是：A.直接张贴“禁止遛狗”公告B.联系城管部门处罚该居民C.上门沟通并发放宠物便袋D.在业主群公开批评该居民答案：C解析：社区治理应坚持“教育引导为主、处罚为辅”。上门沟通体现尊重，发放便袋提供解决方案，既能解决问题，又能提升居民配合度。11.大吉山矿社区有12栋建于20世纪80年代的老住宅楼，近期多次发生外墙瓷砖脱落事件。社区工作者应首先：A.组织居民自筹资金维修B.划定危险区域并设置警示标识C.申请使用住宅专项维修基金D.联系媒体曝光督促解决答案：B解析：安全隐患需第一时间采取应急措施。划定危险区域、设置警示标识可防止事故发生，是最紧迫的处理步骤。12.根据《江西省社区志愿服务管理办法》，社区志愿服务组织应在成立后（）内向县级民政部门备案。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：《江西省社区志愿服务管理办法》第十三条明确，社区志愿服务组织应自成立之日起30日内向所在地县级民政部门备案。13.社区工作者在建立居民需求档案时，应遵循的基本原则是：A.全面收集所有居民个人信息B.重点记录困难群体的特殊需求C.仅记录与社区服务直接相关的需求D.定期更新并保护居民隐私答案：D解析：需求档案需动态更新以反映居民需求变化，同时必须严格遵守《个人信息保护法》，对居民个人信息采取保密措施。14.某租户因欠缴物业费被物业公司断水断电，社区工作者介入调解时，正确的法律依据是：A.《物业管理条例》规定物业公司可采取停水停电催缴B.《民法典》规定物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催缴物业费C.《消费者权益保护法》规定租户有权获得基本生活保障D.《城市房地产管理法》规定租户与业主享有同等权利答案：B解析：《民法典》第九百四十四条第三款明确：“物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。”15.社区拟开展“我们的节日·端午”主题活动，为提升居民参与度，最合理的活动设计是：A.邀请专家开展端午文化讲座B.组织包粽子比赛并邀请困难家庭共享C.发放端午礼品券自行领取D.在社区广场播放端午主题电影答案：B解析：互动性、参与性强的活动（如包粽子比赛）能激发居民兴趣，邀请困难家庭共享可体现关怀，兼顾文化传承与社区融合。16.大吉山矿社区因原矿区职工宿舍产权复杂，部分居民未办理房产证。社区工作者在推进“不动产权登记攻坚”工作中，应重点协调的部门是：A.自然资源局B.市场监督管理局C.应急管理局D.文化广电新闻出版局答案：A解析：不动产权登记由自然资源部门（现整合为自然资源局）负责，社区需协调其提供政策指导和登记便利。17.社区内某企业因生产需要，拟占用社区公共道路装卸货物，社区工作者应：A.直接同意并收取场地使用费B.召开居民议事会征求意见C.告知企业向城管部门申请D.以影响居民出行为由拒绝答案：B解析：公共道路属于居民共有资源，涉及公共利益的事项需通过居民议事会等民主程序决策，体现“共建共治共享”原则。18.社区工作者在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，正确的处理方式是：A.按照居民自述年龄修改信息B.要求居民提供户籍证明核实C.直接标注“信息存疑”后提交D.忽略差异继续录入答案：B解析：人口信息需真实准确，发现疑问应要求居民提供官方证明（如户口本、身份证）核实，避免信息错误影响后续服务。19.某社区微信群中出现不实传言“社区将强制拆除自建车库”，社区工作者应：A.立即在群内发布官方辟谣声明B.联系网警删除相关信息C.私下联系发言居民解释D.待核实后再回应答案：A解析：面对不实传言需及时澄清，避免谣言扩散。社区应第一时间通过官方渠道（如微信群公告）发布经核实的信息，表明立场。20.社区工作者的核心能力不包括：A.政策执行能力B.资源整合能力C.危机处理能力D.行政决策能力答案：D解析：社区工作者是基层服务者，不具备行政决策权限，核心能力体现在政策落实、资源协调和问题解决上。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.大吉山矿社区作为工矿转型社区，其治理特点包括：A.退休产业工人比例高，社区认同感强B.基础设施老旧，历史遗留问题多C.青壮年人口外流，社区活力不足D.辖区单位多，资源整合潜力大答案：ABCD解析：工矿社区普遍存在退休职工集中（A）、老矿区设施老化（B）、青壮劳力外出务工（C）、原矿区企业等单位资源丰富（D）等特点。2.社区工作者在开展“入户走访”时，应注意的事项有：A.提前预约并说明走访目的B.穿着正式以体现专业性C.尊重居民隐私，不随意拍摄D.针对不同群体调整沟通方式答案：ACD解析：入户走访需注重亲和力，穿着应得体但不必过于正式（B错误）；提前预约（A）、保护隐私（C）、差异化沟通（D）是正确做法。3.根据《江西省社区服务体系建设规划（2025-2030）》，社区服务应重点强化的领域包括：A.就业创业服务B.家庭纠纷调解C.环境卫生清洁D.数字技能培训答案：ABD解析：规划明确提出“强化就业创业、矛盾调解、数字赋能等服务”，环境卫生属于基础服务但非“重点强化”领域（C错误）。4.社区志愿者管理的关键环节包括：A.需求对接B.培训赋能C.激励保障D.考核评优答案：ABCD解析：志愿者管理需形成“需求-培训-激励-考核”的闭环，四者缺一不可。5.社区内发生火灾后，社区工作者应履行的职责有：A.组织疏散居民并清点人数B.参与火灾扑救C.协助消防部门调查起火原因D.安抚受灾居民情绪答案：ACD解析：社区工作者不具备专业扑救能力（B错误），应重点做好疏散、协助调查和安抚工作（ACD正确）。6.社区“议事协商”的主要形式包括：A.居民代表大会B.网格议事会C.楼道茶话会D.线上社群讨论答案：ABCD解析：协商形式需多样化，覆盖不同层级（社区-网格-楼道）和场景（线下-线上）。7.社区工作者在处理家庭矛盾时，应遵循的原则有：A.保持中立，不偏袒任何一方B.尊重当事人隐私C.直接给出解决方案D.引导当事人自主解决答案：ABD解析：社区工作者应扮演“支持者”而非“决策者”角色，避免直接替当事人做决定（C错误）。8.大吉山矿社区拟申报“省级和谐社区”，需重点提升的指标包括：A.社区工作者专业化比例B.居民参与社区事务率C.公共服务设施覆盖率D.社区社会组织数量答案：ABCD解析：和谐社区评估涵盖队伍建设（A）、居民参与（B）、设施建设（C）、组织培育（D）等多维度。9.社区工作者在撰写《社区年度工作总结》时，应包含的内容有：A.重点工作完成情况B.存在问题及原因分析C.下年度工作计划D.个人绩效排名答案：ABC解析：工作总结需聚焦社区整体工作，个人绩效排名不属于社区总结内容（D错误）。10.社区“微更新”项目的特点包括：A.投资小、周期短B.以居民需求为导向C.注重空间功能优化D.需大规模拆迁改造答案：ABC解析：“微更新”强调“小改动、大提升”，避免大规模拆迁（D错误）。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：大吉山矿社区6栋居民反映，楼前公共绿地被3户居民私自开垦为菜地，种植蔬菜并设置围栏。其他居民认为“绿地属于大家，私人占用不合理”，多次与种菜居民争吵，矛盾逐渐升级。社区工作者小王介入后，发现种菜居民均为退休矿工，年龄在65-70岁之间，称“闲着没事干，种点菜吃更放心，而且以前矿区家属区都是自己种菜”。问题：如果你是小王，应如何处理该矛盾？答案要点：1.前期调研：实地查看绿地被占情况，统计涉及户数及面积；走访双方居民，记录诉求（种菜居民的情感需求、其他居民的公共权益需求）。2.情感沟通：与种菜居民单独交流，肯定其“劳作习惯”和“自给自足”的生活态度，理解其“怀念矿区生活”的情感（共情）；同时说明《民法典》关于公共区域归属的规定，强调“私占绿地影响社区环境和邻里和谐”。3.协商解决：组织双方召开“楼道议事会”，提出替代方案（如在社区划定“共享菜园”区域，由居民共同管理；或在绿地内保留部分区域作为“怀旧种植区”，其余恢复公共属性）；引导种菜居民自愿拆除围栏，恢复绿地。4.长效管理：将公共绿地管理纳入《社区居民公约》，明确使用规则；组织志愿者定期巡查，避免类似问题复发；开展“社区环境共建”主题活动，提升居民公共意识。案例二：社区独居老人张奶奶（78岁，无子女，腿脚不便）向社区反映，近期经常忘记关煤气，担心发生危险；同时希望能有人定期陪她聊天。社区工作者小李走访发现，张奶奶家中没有安装智能安防设备，日常主要靠邻居偶尔照看。问题：如果你是小李，应如何为张奶奶制定服务方案？答案要点：1.需求评估：通过访谈和观察，明确张奶奶的核心需求——安全保障（防煤气泄漏）、情感陪伴。2.资源整合：安全保障：联系社区共建单位（如燃气公司）免费安装煤气泄漏报警器；协调民政部门申请“独居老人智能安防”项目，安装一键呼叫装置（绑定社区服务中心和附近医院）。情感陪伴：招募低龄老年志愿者（如60-65岁、身体较好的居民）组成“银龄陪伴队”，每周固定2-3次上门陪张奶奶聊天、协助采购；链接社区卫生服务中心，安排家庭医生每月上门体检并开展健康指导。3.服务跟进：建立服务档案，记录每次服务情况；每周电话回访张奶奶，了解需求变化；每季度组织“服务效果评估会”，根据反馈调整方案。4.社会支持：通过社区公众号宣传张奶奶的案例，发动更多居民参与志愿服务；争取慈善基金会资助，为其他类似老人提供同类服务。四、写作题（共20分）请以大吉山矿社区管理委员会的名义，针对社区内60岁以上老人占比高、养老服务需求突出的现状，撰写一份《关于推进“社区养老服务提升行动”的实施方案》。要求：格式规范，内容具体，具有可操作性，字数800字左右。答案示例：关于推进“社区养老服务提升行动”的实施方案为切实解决社区老龄化突出问题，提升老年人幸福感，结合社区实际，制定本方案。一、工作目标2026年底前，建成“1中心+3站点+N服务”的社区养老服务体系（1个综合养老服务中心、3个网格养老服务站、N项个性化服务），实现60岁以上老人