空乘人员形象设计与化妆技巧（第二版）习题及答案 第1-7章

第一章习题一、填空题1.外在形象包括（）、（）、（）。2.形象设计的基本内容（）、（）、（）、（）、（）。3.形象设计的要素包括（）、（）、（）、（）、（）（）、（）、（）。4.形象设计的基本原则包括（）、（）、（）、（）。二、选择题1.空乘人员的仪表形象包括妆容规范和（）。A服饰规范B行为规范C饮食规范D配饰规范2.TPO法则不包括（）A时间(Time)B地点(Place)C场合(Occasion)D机会（opportunity）3.黄金比例分割应用时一般选择（）A5:5B6:4C3:7D1:1.6184.形象设计的要素包括哪些？A体型要发、发型要素、服饰要素B体型要发、发型要素、语言要素C发型要素、服饰要素、语言要素D体型要发、发型要素、素质要素5.空乘职业形象设计的核心原则是（）

A.时尚前卫，引领潮流

B.统一规范与个体适配相结合

C.完全按照个人喜好自由搭配

D.仅强调制服标识的醒目性三、简答题1.空乘人员的语言形象包括什么，为什么？2.有人认为空乘形象设计应“以美观为主”，也有人认为应“以安全实用为主”。请谈谈你的看法，并说明理由。第一章习题答案一、填空题1.仪容、仪表、仪态。2.容貌、形体、服饰、行为举止、声音谈吐。3.体型、发型、化妆、服饰、饰品配件、个性、心理文化素养。4.TPO法则、比例与尺度、对称与均衡、多样与统一。二、选择题1.A服饰规范2.D机会（opportunity）3.D1:1.6184.A体型要发、发型要素、服饰要素5.B三、简答题1.空乘人员的语言形象包括什么，为什么？(一)语言规范1.形式的规范（1）恰到好处，点到为止。服务不是演讲也不是讲课，空乘人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。（2）有声服务。没有声音的服务缺乏热情，冷冰冰的，没有魅力。（3）轻声服务。传统服务业都是吆喝式的服务，而随着人们生活水平的提高，对私密性安静环境的要求提高了，所以我们空服行业更应为乘客保留一片宁静的天地。（4）清楚服务。一些空乘人员往往因为腼腆等原因在服务过程中没能清楚与乘客沟通服务需求，造成了乘客的不满，耽误了工作。2.程序的规范（1）乘客到来有迎生。（2）乘客离开有道别声。（3）乘客帮忙或表扬时有致谢声。（4）乘客欠安或者遇见乘客时有问候声。（5）服务不周有道歉声。（6）服务之前有提醒声。（7）乘客呼唤有回应声。3.服务用语的规范空乘服务制定了服务语言规范：请字当头，您做称谓；体会乘客用心，不吝致谢；礼貌介入，不显唐突；抱歉在先，行动紧随；说清理由，再提要求等。（二）语言艺术化（三）禁用语言2.有人认为空乘形象设计应“以美观为主”，也有人认为应“以安全实用为主”。请谈谈你的看法，并说明理由。安全实用是基础，美观是在安全前提下的优化。论证理由：①形象设计中的发型、配饰、鞋履高度等，首先需满足紧急撤离、氧气面罩使用、厨房操作等安全需求（如盘发不能遮挡肩带、跟鞋高度≤5cm）；②机舱环境干燥、气压低、工作时间长，制服面料需阻燃、透气、耐脏，实用性优先于纯视觉效果；③在保障安全和舒适的前提下，通过色彩搭配、合体剪裁、精致妆容来提升美观度，是对旅客和职业的尊重。结论：美观服务于安全，而非凌驾于安全之上。第二章-第三章课后作业第二章课后作业第1节肤质的认知课后作业一、基础识记（书面作答）简答：六大肤质类型分别是什么？各有什么特点？填空：混合性皮肤____区偏油，____区偏干，需要____护理。列举：根据肤质挑选化妆品的六种方法。二、实操实训对照镜子观察自己的皮肤，判断自己属于哪种肤质，写出3条判断依据。根据自己的肤质，推荐3款适合的护肤品并说明理由。三、拓展思考题为什么敏感肌和痘痘肌建议谨遵医嘱选购护肤品？第2节妆前护肤流程课后作业一、基础识记（书面作答）默写：妆前护肤九大步骤，按正确顺序排列。简答：卸妆产品清洁力从强到弱的排序是什么？判断：防晒只是为了防止晒黑。（）并说明理由。二、实操实训按照正确步骤完成一次完整护肤，拍照记录每一步。练习面霜乳化手法，感受乳化前后的质地变化。三、拓展思考题为什么说先护肤后化妆？护肤不到位对妆容有什么影响？第3节常用化妆工具及其使用方法课后作业一、基础识记（书面作答）连线：将化妆刷与用途对应散粉刷——勾勒唇形粉底刷——全脸定妆腮红刷——均匀涂开底妆唇刷——扫涂腮红简答：美妆蛋使用时为什么要挤到7-8分干？列举：四种粉底刷的名称。二、实操实训清洗自己的美妆蛋和粉扑，晾干后拍照。在手背上练习散粉刷、腮红刷的使用手法。三、拓展思考题为什么化妆工具要定期清洗更换？不清洁的工具有什么危害？第4节化妆流程课后作业一、基础识记（书面作答）默写：完整化妆七大步骤，按正确顺序排列。填空：底妆产品中，保湿效果____>____>____；遮瑕效果____>____>____。简答：三种定妆产品（粉饼、散粉、定妆喷雾）各适合什么场景？二、实操实训按照正确流程完成一次完整化妆，拍照记录。标注自己化妆中最容易出错的步骤，写出改进方法。三、拓展思考题为什么空乘人员特别重视定妆步骤？结合职业特点谈谈理解。第三章课后作业第1节妆容规范与要求+精致底妆课后作业一、基础识记（书面作答）简答：空乘人员整体妆面的四原则是什么？默写：完美遮瑕雾面底妆四步法。判断：空乘妆容越浓越显精神。（）并说明理由。二、实操实训完成一次完美遮瑕雾面底妆，拍照记录前后对比。自查底妆存在的问题（卡粉、脱妆、肤色不均等），写出改进方法。三、拓展思考题为什么说精致的职业妆容是对乘客的尊重？结合空乘职业形象谈理解。第2节巧用修容+化眉与修眉课后作业一、基础识记（书面作答）简答：修容的原理是什么？暗影和高光分别比肤色深/浅几度？默写：自然基础眉形化法五步骤。列举：面部立体感修容中，暗影和高光分别打在哪些部位。二、实操实训根据自己的脸型完成一次修容+腮红，拍照记录。练习画对称眉形，左右对比拍照。（选做）尝试修剪自己的眉毛，注意安全。三、拓展思考题为什么说修容是扬长避短？这对你认识自己有什么启发？第3节魅力眼妆+明艳唇妆+基础妆面课后作业一、基础识记（书面作答）简答：空乘职业眼妆的原则是什么？哪些妆容不适合空乘？列举：三种常用眼妆色系及各自适合的制服颜色。默写：唇妆六步化法。二、实操实训完成一次大地色系眼妆+红色系唇妆，拍照记录。整合所学，完成一次完整的空乘职业妆面（从底妆到唇妆），拍摄正面照。三、拓展思考题为什么空乘唇妆多选用红色系？从职业形象和服务角度分析原因。完成完整妆面后，说说你对职业形象的新理解。空乘制服课后作业设计第四章多彩的制服每节课后作业第1节空乘制服的种类及基本要求课后作业一、基础识记（单人完成，书面作答）1.分别完整写出男、女空乘制服春秋装、夏装、冬装包含全套服饰单品，并列出男女配套专属配饰。2.简答：女士空乘制服分为哪三种样式？制服选择合身标准是什么？3.逐条梳理：女士、男士空乘各自独立的着装规范，用分点形式整理在笔记本上。4.默写通用空乘整体着装规范8条要求。二、实操实训（单人居家完成，下次课展示，组内互评）1.自备一套职业西装裙/衬衫套装模拟空乘制服，严格按照着装规范整理全套穿搭：衬衫下摆内收、纽扣扣齐、鞋袜平整、无褶皱，拍照留存。2.自查自身穿搭存在的不合规问题，写出3条以上整改方案。3.准备两双丝袜（女生），说明航班备用丝袜的作用。三、拓展思考题（小组3人合作，简短书面发言）1.为什么冬夏制服不能混搭？制服不能穿去私人公共场合？结合空乘职业形象谈理解。2.简述空乘制服整洁规范对服务旅客、树立企业形象的意义。第2节探索空乘制服的色彩奥秘课后作业一、基础识记（书面作业）1.名词解释：固有色、光源色、环境色、色相、明度、纯度、原色、间色、补色。2.区分填空：

（1）（1）光的三原色（加色法）：、、；美术颜料三原色（减色法）：、、。（2）无彩色：；暖色系代表色：；冷色系代表色：____。3.简答：红、橙、黄、蓝、绿、紫、黑、白、灰色分别代表什么心理感受与象征意义？二、色彩分析实操（单人完成，图文结合）1.分别列举前进色/后退色、膨胀色/收缩色、轻色/重色，结合空乘制服穿搭举例说明色彩如何修饰身形。2.模拟场景分析：分别写出红光、黄光、蓝光、强光、弱光环境下空乘妆容浓淡、腮红、唇色搭配要点。3.手绘简易色相环，标注原色、标准间色、一组互补色。三、拓展思考（小组讨论）1.从色彩冷暖、进退、膨胀收缩角度分析：航空公司制服多选蓝色、藏青色的原因。2.举例说明同一套制服在机舱灯光、候机楼自然光下妆面需要做哪些调整。第3节空乘制服与妆容饰品的搭配课后作业一、基础理论题（书面整理）1.按色系分类整理搭配清单，填写下表：

制服色系推荐搭配配饰颜色适配眼影推荐腮红适配口红红色系橙/黄色系绿色系蓝色系紫色系白色系2.完整默写空乘全品类配饰硬性规定（眼镜、项链、戒指、耳钉、手表尺寸材质要求）。二、实操造型作业（居家实操，拍照提交）1.任选一种色系制服图片作为参考，搭配对应全套妆容：眼影、腮红、口红严格匹配色系搭配规则，完成完整空乘职业妆并拍摄正面妆面照。2.发型实操：

女生：练习三七分顶包盘发/饱满发髻，做到无碎发、整洁贴合；

男生：梳理标准职业短发，干净利落。3.配饰搭配练习：仅使用合规尺寸珍珠耳钉、简约细表带手表完成整体造型，杜绝夸张饰品。三、案例分析拓展题（小组作业）1.案例分析1：国航红色制服、长荣碧玺绿制服、南航蓝色制服，分别说明品牌主色调对应的妆容搭配逻辑。2.案例分析2：对比大韩航空白色制服、海航白灰中国风制服两套白色系制服妆容差异，分析设计原因。3.开放思考：绿色制服为何不建议浓艳红色彩妆？结合色彩互补对比原理作答。第五章习题一、单项选择题1、以下哪种脸型被公认为标准脸型，无论是长发或短发、直发或卷发、有无刘海均能完美驾驭？（）。A.长脸型B.方脸型C.圆脸型D.椭圆脸型2、根据航空公司职业形象规范，空乘人员头发颜色应为（）。A.黑色B.棕色C.黄色D.彩色3、男空乘人员头发长度应保持在（）厘米范围内。A.0～1B.1～3C.3~5D.5~74、为保持短发造型的整洁与美观，男空乘人员应根据头发生长速度，通常建议（）修剪一次。A.半年B.三个月C.半个月至一个月D.一周5、女空乘人员短发造型的长度不得短于（）厘米。A.5B.6C.7D.86、女空乘人员盘发时，发髻的标准固定位置应在（）。A.头顶上方B.头部正后方C.头部中下方D.头部下方7、女空乘人员职业形象中最经典的侧分发型是（）。A.四六分B.三七分C.二八分D.一九分8、为保持发髻外形饱满、牢固，应使用（）分别从上下左右四个方向交叉插入固定。A.发胶B.皮筋C.一字发卡D.U形发卡9、盘发完成后，外露于发髻表面的发卡数量最多不得超过（）个。A.4B.3C.2D.110、针对碎发较多的情况，应使用（）进行整理与定型。A.皮筋B.发网C.U形发卡D.发蜡或摩丝二、判断题1、航空公司对乘务员的发型和发色没有统一规定，只要时尚美观即可。（）2、长发女乘务员盘发时可保留松散刘海，以增添亲切感和减龄效果。（）3、男乘务员后发长度不得触及衣领。（）4、长脸型乘务员适合留短发造型，可在视觉上起到缩短脸长的互补效果。（）5、空乘人员头发须保持干净整洁、无异味，这是职业形象的基本要求，也是提升旅客服务体验的重要因素。（）三、简单题1、请简述空乘人员发型设计应遵循的基本原则有哪些？2、请简述空乘人员发型的基本要求。3、请简述空乘人员日常发型打理中常用的技巧与方法。第五章习题参考答案一、单选题1、D2、A3、C4、C5、B6、B7、C8、D9、A10、D二、判断题1、错2、错3、对4、错5、对三、简答题1、答：（1）遵循航空服务业形象标准的原则；（2）遵循扬长避短的设计原则；（3）遵循气质与性格相匹配的设计原则。2、答：男空乘人员发型基本要求：（1）前不过眉，侧不过耳，后不触衣领，长度为3～5厘米；（2）保持原本发色，不烫发、不染发；（3）保证发型的硬挺、层次感及整洁；（4）保证头发的干净清爽。女空乘人员发型基本要求：（1）短发利落不挡眼；长发须盘起，无碎发，发髻高度在后脑中部位置；（2）保持原本发色，不烫发、不染发；（3）尽可能借助发胶、发蜡等进行碎发固定，减少发卡的使用。3、答：女空乘人员长发打理技巧：先将所有长发用皮筋扎成马尾式，用黑色隐形发网将马尾全部罩住。然后用左手抓住发根，右手抓住马尾并顺时针旋转直至将头发盘起。发髻应盘绕为圆形，位于头的正后部，并用U形发卡将发髻固定。头顶处的头发应略微蓬起一些，建议高度以3厘米为宜。最后用小型发卡和定型水将碎发固定，真正做到一丝不乱。女空乘人员短发打理技巧：（1）头发长度不得短于6厘米，长度不能过肩，前发须保持在眉毛上方，不宜遮挡眼睛，两侧头发利落、服帖，后发不超过衬衣领的上缘，梳理整齐；（2）如有刘海可使用发胶或摩丝定型，不得有蓬乱的感觉；（3）可选择烫发或直发，但是不可采用爆炸式、翻翘式、超短式及各种怪异奇特的发型，也不能染成彩色或漂染带有个性标志的发型。男空乘人员发型打理技巧：（1）洗发后用吹风机朝一个方向吹干头发，八成干度适宜，避免随意吹散吹乱。（2）使用发胶或发泥塑造形状，再用定型喷雾固定头发。（3）指尖轻抓头顶和部分碎发，增加饱满度。（4）禁止烫发和打造奇形怪异的发型，不得使发型过分时髦。（5）为了保持专业形象，应根据头发生长速度，每半个月或一个月理一次发。第六章习题一、判断题1.日三餐进行合理的分配，应做到早吃好，午吃饱，晚吃少。（）2.充足的睡眠有利于心神的宁静。因此，夏季可以多睡懒觉。（）3.秋季，指我国阳历的7.8.9月（）4.空乘人员心理不适时可以通过宣泄，跟家人、朋友倾诉等方式排解（）二、选择题1.空乘人员在执行早班（5:00起床）前，早餐的合理搭配原则是（）A.高碳水+适量蛋白+低脂，如全麦面包+鸡蛋+酸奶B.只喝一杯黑咖啡提神C.高油脂早餐，如油条+奶油蛋糕D.不吃早餐，落地后再补2.春季养肝在饮食上，要选甘、辛、温之品，清淡可口，尽量不要吃（）A生冷食物B豆腐C大枣D瘦肉3.午睡一般多长时间为宜（）A10分钟B15-30分钟C一个小时D睡越久越好4.夏天为了保持皮肤更好的状态，我们尽量哪个时间段不在烈日下暴晒？A体型8-17:00B8-16:00C10-15:00D9-15:00三、简答题1.飞机马上要起飞了，可是乘客还在打电话，我们如何跟旅客正确沟通？2.介绍一下你家的三餐结构，是否合理？如果不合理你有什么调整建议？如果合理说明理由。第六章习题一、判断题1.对2.错3．错4.对二、选择题1.答案：A解析：早班需维持4-6小时精力，高碳水提供基础能量，蛋白质延长饱腹感，低脂避免胃肠负担。空腹或高油脂都会导致困倦或胃部不适。2.A生冷食物3.B15-30分钟4.D9-15:00三、简答题1.飞机马上要起飞了，可是乘客还在打电话，我们如何跟旅客正确沟通？2.介绍一下你家的三餐结构，是否合理？如果不合理你有什么调整建议？如果合理说明理由。第七章习题一、单项选择题1、以下哪项是决定体形美与否的关键因素？（）A.身高B.脊柱C.肌肉D.体重2、现代大众审美中普遍追求的体形类型是（）。A.力量型B.体能型C.多姿型D.适应型3、“黄金分割”比例中，上下身理想比值应为（）。A.5:5B.4:6C.5:8D.6:74、空乘人员在客舱服务中，标准站姿应采用（）。A.正步B.“V”字步C.“丁”字步D.随意5、为保持上身挺拔、坐姿端庄，乘务员就坐时应坐于椅面的（）位置。A.三分之一B.三分之二C.二分之一D.全部6、服务行业中最常用、也被称为“基本蹲姿”的是（）。A.高低式B.交叉式C.半蹲式D.半跪式7、芭蕾基础训练中的“开”是指两脚向外打开（）度。A.360B.180C.160D.908、以下哪项训练动作指腿部抬起幅度超过90度的大幅度动作？（）A.蹲B.擦地C.大踢腿D.小踢腿9、以下哪项训练能够改善人们生理、心理、情感和精神方面的能力，实现身、心、灵的和谐统一？（）A.礼仪B.芭蕾C.跆拳道D.瑜伽10、针对“X”形腿这一不良体态，以下哪种运动方式有助于改善？（）A.跑步B.游泳C.踢毽子D.仰卧起坐二、判断题1、一名合格的空乘人员只需具备良好的形象素质即可胜任岗位工作。（