120急救中心管理岗位考试题库完整版及答案2026年

120急救中心管理岗位考试题库完整版及答案2026年一、单项选择题（每题1分，共30分）1.《院前医疗急救管理办法》规定，急救中心（站）应当实行24小时值班制度，接到呼救电话后，应当在多长时间内派出急救车辆？A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.5分钟答案C解析根据《院前医疗急救管理办法》第十九条，急救中心（站）应当在接到呼救电话后3分钟内派出急救车辆。2.120急救中心调度员接到呼救电话时，首先应询问的内容是：A.患者姓名B.患者年龄C.呼救地址D.患者医保类型答案C3.院前急救的首要原则是：A.先救命后治伤B.先治伤后救命C.先转运后救治D.先收费后救治答案A4.急救中心质量管理中，常用的院前急救反应时间指标不包括：A.受理时间B.出车时间C.到达现场时间D.患者住院时间答案D5.关于急救车辆管理，下列哪项是错误的？A.急救车辆应当专车专用B.急救车辆可以用于非急救转运C.急救车辆应定期维护保养D.急救车辆应配备必要急救设备答案B6.突发事件应急响应中，急救中心接到指令后，应迅速启动：A.应急预案B.财务审批C.人事调整D.基建维修答案A7.急救中心对急救人员进行培训时，下列哪项不属于重点培训内容？A.心肺复苏术B.气管插管C.公文写作D.创伤急救答案C8.院前急救病历书写应遵循的原则是：A.客观、真实、准确、及时、完整B.简洁、省略、事后补记C.只记录用药情况D.可以代签答案A9.急救中心调度系统中，GIS的主要作用是：A.定位呼救位置和优化派车B.存储病历C.财务核算D.人事管理答案A10.急救中心与网络医院的关系，下列表述正确的是：A.急救中心统一调度，网络医院负责救治B.网络医院自行调度C.急救中心直接救治所有患者D.急救中心只负责转运不负责调度答案A11.关于院前急救收费，下列哪项做法符合规定？A.严格执行物价部门核定标准，公示收费项目B.可以随意加价C.可以收取红包D.急救人员可私下收费答案A12.急救中心发生医疗纠纷时，首先应当：A.封存病历和相关证据B.销毁记录C.推卸责任D.私下赔偿了事答案A13.急救中心感染控制中，转运传染病患者后，车辆消毒应使用：A.有效氯消毒液擦拭B.清水冲洗C.酒精喷洒即可D.无需消毒答案A14.急救中心绩效管理指标中，不属于效率指标的是：A.平均出车时间B.平均反应时间C.患者满意度D.平均转运时间答案C15.120急救电话线路应保持畅通，调度员接听电话时规范用语，下列哪项不妥？A.“您好，120”B.“请问事发地点在哪里？”C.“别着急，慢慢说”D.“快点说，别啰嗦”答案D16.急救中心应急预案演练应至少多长时间组织一次？A.每半年B.每年C.每两年D.每季度答案B17.急救中心工作人员在值班期间饮酒，应如何处理？A.立即停止工作，按规章制度处理B.只要不影响出车可以少量饮酒C.领导默许D.仅批评教育答案A18.院前急救中，遇有身份不明患者，急救人员应当：A.先行救治，同时报告公安部门B.拒绝救治C.等家属到场再救D.只转运不救治答案A19.急救中心信息化建设中，电子病历系统的主要优势不包括：A.提高病历书写效率B.便于质量控制C.减少医疗纠纷D.替代医生诊断答案D20.急救中心药品管理中，急救药品应当做到：A.定人管理、定点放置、定期检查、定量供应B.随意摆放C.过期后继续使用D.无专人负责答案A21.下列哪项不属于急救中心管理岗位职责？A.制定院前急救发展规划B.组织急救人员培训C.亲自实施所有急救操作D.监督急救服务质量答案C22.急救中心接到重大突发事件报告后，应当在多长时间内向卫生行政部门报告？A.立即报告B.2小时内C.24小时内D.一周内答案B23.急救中心车辆GPS监控的主要目的是：A.实时掌握车辆位置，科学调度B.监控驾驶员隐私C.限制车速D.记录油耗答案A24.关于急救中心工作人员职业暴露防护，下列哪项是错误的？A.接触血液体液应戴手套B.转运呼吸道传染病患者应戴口罩C.可以徒手接触锐器D.出诊后应洗手答案C25.急救中心质量考核中，病历合格率应达到：A.100%B.90%以上C.80%以上D.70%以上答案A26.院前急救中，对危重患者转运应遵循的原则是：A.先救治后转运，途中持续监护B.先转运后救治C.只转运不救治D.等待家属决定答案A27.急救中心投诉处理中，下列做法正确的是：A.及时调查核实，限期反馈处理结果B.置之不理C.与投诉人争吵D.隐瞒事实答案A28.急救中心人力资源配置中，每辆急救车应至少配备：A.1名医生、1名护士、1名驾驶员B.1名医生、1名驾驶员C.1名护士、1名驾驶员D.1名担架员即可答案A29.关于急救中心财务管理，下列哪项是正确的？A.急救收入应纳入单位统一核算B.可以设立小金库C.收费不开发票D.急救人员可私分收入答案A30.急救中心文化建设中，核心价值应体现：A.时间就是生命，责任重于泰山B.经济效益第一C.个人利益优先D.避免风险答案A二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.院前医疗急救工作应当遵循的原则包括：A.就近就急B.满足专业需要C.兼顾患者意愿D.统一调度答案ABC解析《院前医疗急救管理办法》规定，院前医疗急救工作应当遵循就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则，不包括统一调度。2.急救中心应急预案应包括的内容有：A.组织指挥体系B.应急响应流程C.物资保障D.事后评估答案ABCD3.急救中心质量控制的主要环节包括：A.受理调度质量B.现场救治质量C.转运监护质量D.病历书写质量答案ABCD4.下列属于急救中心管理岗位人员应具备的能力有：A.组织协调能力B.应急处置能力C.沟通能力D.公文写作能力答案ABCD5.急救中心信息化系统通常包括：A.120调度系统B.电子病历系统C.车辆GPS监控系统D.财务管理系统答案ABCD6.急救中心对急救人员进行继续教育培训的内容包括：A.急救新理论B.急救新技术C.相关法律法规D.沟通技巧答案ABCD7.院前急救中，遇有下列哪些情形应当及时报告？A.重大突发事件B.涉及刑事案件的伤情C.传染病疫情D.医疗纠纷答案ABCD8.急救中心感染控制措施包括：A.车辆定期消毒B.一次性物品规范使用C.医疗废物分类处理D.工作人员手卫生答案ABCD9.急救中心绩效考核指标中，反映服务质量的指标有：A.急救成功率B.患者满意度C.病历合格率D.平均反应时间答案ABC解析平均反应时间属于效率指标，不属于服务质量指标。10.关于急救中心车辆管理，正确的做法有：A.专车专用B.定期维护保养C.出车前检查设备药品D.可以外借他用答案ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.120急救电话应当24小时畅通。答案正确2.急救中心可以根据患者经济状况决定是否出车。答案错误3.院前急救病历可以事后补记并代签。答案错误4.急救中心应当定期组织应急演练。答案正确5.急救车辆执行任务时可以使用警灯警报器。答案正确6.急救人员出诊时无需携带任何证件。答案错误7.急救中心应当建立急救质量控制和持续改进机制。答案正确8.医疗废物可以混入生活垃圾处理。答案错误9.急救中心调度员应熟练掌握辖区地理信息和医疗资源分布。答案正确10.急救中心管理岗位人员不需要了解急救基本技能。答案错误四、简答题（每题10分，共20分）1.简述120急救中心在突发事件应急救援中的主要职责。答案(1)受理突发事件信息报告，迅速核实并向卫生行政部门报告；(2)统一调度急救资源，组织院前急救力量赶赴现场；(3)与公安、消防、医院等部门协同联动，建立现场指挥协调机制；(4)做好现场检伤分类、现场救治和伤员转运工作；(5)及时汇总上报伤员救治信息，做好后续跟踪和总结评估。2.简述急救中心如何加强院前急救质量管理。答案(1)建立健全院前急救质量管理制度和标准，明确各环节质量要求；(2)加强受理调度、出车、现场救治、转运监护等关键环节质量控制；(3)定期开展病历质量检查和考核，确保病历书写规范；(4)加强急救人员业务培训和技能考核，提高救治能力；(5)建立患者满意度调查和投诉处理机制，持续改进服务质量；(6)运用信息化手段进行质量监测、数据分析和持续改进。五、论述与案例分析题（每题10分，共20分）1.试述120急救中心管理岗位人员应具备哪些综合素质，并说明理由。答案：120急救中心管理岗位人员应具备以下综合素质：(1)政治素质：坚持人民至上、生命至上，具有强烈的责任意识和服务意识；(2)业务素质：熟悉院前急救法律法规、急救流程和质量管理标准，具备基本急救知识；(3)管理能力：具备计划、组织、协调、控制等管理能力，能够科学调配人力、车辆和物资；(4)应急处置能力：面对突发事件能够冷静判断、果断决策、高效指挥；(5)沟通协调能力：能够与上级部门、网络医院、公安消防等单位和患者家属有效沟通；(6)法律意识：遵守医疗卫生法律法规，依法依规处理医疗纠纷和投诉；(7)信息化素养：能够运用调度系统、电子病历等信息化工具提升管理效能。以上素质是保障急救中心高效运转、提升院前急救服务质量的重要基础。2.某市120急救中心接到一工地坍塌事故报警，多名工人受伤。作为值班管理人员，你应如何组织开展应急救援？答案：(1)立即核实事故地点、伤情和受伤人数