2025年物业保安考试题及答案

2025年物业保安考试题及答案第一部分判断题（共30题，每题1分，共30分，请在对应题干后的括号内标注“√”或“×”）1.根据2024年12月住房和城乡建设部更新发布、2025年正式实施的《住宅物业服务安全防范操作导则》，建筑面积10万平米以上的住宅小区主入口保安岗，单人连续值守时长不得超过4小时，每班次需至少配置1名机动备勤人员保障值守人员每4小时休整不少于30分钟。（）2.物业保安在核验进入小区的外卖配送人员身份信息时，因对方拒绝出示配送平台电子通行证，有权直接扣押其配送车辆及餐箱，待完成全部信息登记后再予归还。（）3.按照2025年应急管理部推行的《高层民用建筑电动自行车消防安全管控细则》要求，电动自行车违规驶入住宅电梯触发梯控阻车报警后，涉事单元楼就近的巡逻保安需在3分钟内抵达现场处置，首先对违规行为人开展劝导制止，拒不配合的第一时间移交辖区消防救援机构或属地派出所处置，物业保安不具备行政处罚权，不得私自对违规人员开单罚款。（）4.物业保安在日常巡逻中发现高空抛物行为且未造成人员伤亡的，有权直接调取涉事楼层全部公共监控录像，在小区业主群内公开发布排查线索，督促抛物行为人主动认错。（）5.2025年物业秩序维护岗位智慧安防操作规范明确，小区智慧安防平台触发外来人员人脸识别预警信息后，值守后台的保安需在10秒内完成信息核验，确认是在案可疑人员或前期报备的重点上访人员后，第一时间联动300米范围内的巡逻岗开展现场核查。（）6.小区内发生犬只未牵绳追逐路人的突发情况时，物业保安有权直接使用配备的防暴钢叉控制涉事犬只，必要时可直接击杀犬只避免人员受伤。（）7.物业保安遇到独居老人在小区公共区域突发摔倒昏迷的情况时，可全程开启随身执法记录仪记录过程，在周边有2名以上目击证人的前提下对老人开展帮扶，无需承担“搀扶老人”相关的无过错责任。（）8.2025年全国物业行业反诈联动要求明确，保安门岗值守时发现业主正在向陌生转账人员提供银行卡密码、输入大额转账金额的，有义务第一时间上前劝阻，同步上报社区反诈专员和辖区派出所。（）9.物业保安在岗期间可根据个人情况适当饮用低度酒，只要不影响正常值守即可。（）10.停车场值守保安发现业主车辆未关闭车窗、车内遗留贵重物品时，第一时间通过车牌查询系统联系车主到场处置，若连续30分钟无法联系上车主，可在2名以上保安共同见证的前提下对车内贵重物品进行清点封存，做好登记后留存到物业监控室。（）11.2025年修订的《治安管理处罚法》新增条款明确，物业服务企业的保安人员若泄露业主个人行踪、人脸信息等隐私内容，最高可处10日行政拘留并处500元罚款。（）12.高层住宅小区的巡逻保安日常巡检时，需要每半个月对地下车库的消防栓压力开展1次手动试水核验，确保管网压力符合不低于0.1MPa的强制标准。（）13.保安在值守门岗时发现运送殡葬相关物品的车辆申请进入小区，可直接拒绝放行，无需告知对方业主提前报备的流程要求。（）14.发生小区全范围停电事件时，值守保安需第一时间对所有单元楼门禁开展人工核验，确认门禁断电后自动解锁，防止业主被困在门禁闸机区域。（）15.物业保安有权对进出小区的装修工人携带的包裹开展全面开箱检查，无需征得对方同意。（）16.2025年住宅物业岗位规范明确，保安巡逻岗的签到点位不得全部设置在视频监控盲区，后台管理人员每日需随机调取不少于3条巡逻路线的轨迹回放，核查保安值守履职情况。（）17.遇到小区业主在公共区域违规搭建花架、堆放旧家具的行为，保安可直接上前拆除违规构筑物，清理所有堆放物品，无需提前告知业主整改期限。（）18.消防水带的报废年限强制标准为5年，保安开展月度消防器材巡检时，发现达到报废年限的水带要第一时间登记上报更换，不得继续投入火情处置使用。（）19.外来施工人员进入小区开展3天以上的装修作业，保安岗需要为其办理印有照片的临时出入证，要求施工人员佩戴在醒目位置，每日下班离开小区时接受随身物品查验。（）20.极端高温红色预警天气下，保安巡逻岗需要每2小时对小区内的老旧电线、户外广告牌、景观木质凉亭开展1次防火巡检，及时清理周边的易燃易爆杂物。（）21.物业保安可以将自己的门禁操作权限借给小区业主使用，方便对方快速进出小区。（）22.小区内发生疑似精神病患者暴力滋事事件时，保安需第一时间上报派出所，不得擅自上前徒手控制当事人，避免造成自身或周边业主受伤。（）23.2025年推行的智慧小区门禁要求明确，业主通过人脸识别开门失败时，保安不得要求业主摘下口罩核验身份，避免引发防疫风险。（）24.保安值守的监控室要确保24小时双人在岗，不得出现单人脱岗超过10分钟的情况。（）25.发现小区围墙有翻越痕迹时，巡逻保安第一时间上报秩序主管，同步调取周边30分钟内的监控录像留存线索，不得自行清理痕迹掩盖隐患。（）26.物业保安在处置邻里纠纷事件时，可直接判定双方责任归属，要求过错方当场赔偿对方全部损失。（）27.手提式干粉灭火器的指针位于红色区域时，代表压力不足无法正常喷射，保安巡检时发现该类灭火器要第一时间送第三方机构充装维修。（）28.小区组织业主开展大型节庆活动预计人流超过500人时，保安队伍要提前在活动出入口设置人流缓冲带，按照每100人配置1名值守保安的标准配备现场秩序维护人员。（）29.保安可以私自帮业主搬运家中存放的易燃易爆危险物品，无需告知物业主管或消防专员。（）30.业主遗失物品到保安岗求助时，保安要第一时间在权限范围内调取对应时段的公共监控录像协助查找，不得推诿拒绝。（）第二部分单项选择题（共20题，每题2分，共40分，每题只有1个正确选项）1.根据2025年正式实施的《物业服务区域治安防范责任划定标准》，普通高层住宅小区夜间（22:00-次日6:00）巡逻岗的全域覆盖巡检频次不得低于以下哪项要求？A每1小时1次B每1.5小时1次C每2小时1次D每3小时1次2.保安值守门岗时发现进入小区的人员携带疑似烟花爆竹的易燃易爆违禁品，以下处置流程优先级最高的是？A直接上前抢夺违禁品B第一时间用对讲机上报秩序主管，同步疏散周边5米范围内无关人员C直接拨打110等待民警到场D要求对方当场打开全部包裹接受查验3.发生高层住宅电梯困人事件时，保安第一时间要开展的合规操作是？A直接撬动电梯门开展人员救援B第一时间通过电梯五方对讲安抚被困人员，同步上报签约电梯维保单位到场处置C马上联系被困人员的家属到场D直接拨打119消防救援电话求助4.手提式干粉灭火器的压力表指针指向黄色区域时，代表的含义是？A设备压力不足、完全失效B设备压力处于正常区间C设备压力超充、未发生泄漏时可正常使用D设备已经达到强制报废年限5.2025年电动自行车集中停放充电点的保安巡检要求明确，充电区域的烟感报警触发后，保安需在多少时间内抵达现场核实警情？A1分钟内B3分钟内C5分钟内D10分钟内6.保安在巡逻过程中发现小区下水管道返水、地下车库入口开始积水，气象部门发布暴雨红色预警的情况下，首先要开展的操作是？A直接用沙袋封堵所有地下单元门出入口B第一时间通知地下车库车主挪车，同步抬起车库入口的阻水挡板C回到保安岗亭避雨等待降水停止D直接上报社区等待工作人员到场处置7.外来人员到小区拜访业主未携带有效身份证件、也无法准确说出业主完整房号和联系方式时，保安以下操作合规的是？A直接放行B要求其联系业主亲自到门岗迎接、核验身份后再放行C要求其缴纳50元押金后放行D直接将其带到拜访的楼层核查8.按照现行的保安着装管理规范，以下哪种物品是物业保安在岗期间必须全程佩戴的装备？A私人移动智能手机B符合公安部门要求的随身执法记录仪C个人大额贵重财物D非工作用途的饰品9.小区内发生业主纠纷引发的肢体冲突事件，保安抵达现场后首先要做的操作是？A直接上前拉偏架帮助相熟的业主B第一时间隔离冲突双方，疏散周边围观业主，避免矛盾升级C直接上手控制双方当事人带到保安室D不用制止，全程旁观等警方到场10.2025年高空抛物处置规范明确，物业保安发现高空抛物造成人员受伤时，第一时间要开展的操作是？A第一时间将伤者送往医院，同步保护现场，留存周边公共监控录像B直接到所有涉事业主家中排查嫌疑人C立刻在业主群内公布全部监控截图D要求伤者自行承担医疗费用11.小区消防通道被社会车辆违规占用堵塞时，保安第一时间要开展的操作是？A直接砸毁车辆玻璃驱离车主B第一时间联系车主挪车，车主拒不配合的上报辖区派出所贴单处置C直接把车辆拖移到小区外道路D对车主私自处以200元罚款12.保安开展月度消防巡检时，发现室内消防栓门无法正常打开、水压不足，需要在多长时间内上报相关负责人完成整改？A24小时内B48小时内C72小时内D7天内13.以下哪种人员可以不用核验身份直接进出住宅小区？A前期已经在物业系统完成人脸信息录入的常住业主B从未到访过小区的外卖配送人员C外来上门推销的商业人员D无任何报备的社会闲散人员14.2025年智慧安防操作要求明确，保安在监控室调取业主公共区域监控录像的留存时长不得低于多少天，满足公安部门溯源要求？A15天B30天C60天D90天15.保安遇到业主在门岗处突发心脏病晕厥的情况，以下操作合规的是？A第一时间拨打120急救电话，同步留存现场录像，联系业主家属B直接把业主拖拽到保安室休息C给业主喂自备的心脏病药品D转身离开不触碰业主避免担责16.装修施工人员携带装修材料外出小区时，保安需要核验的核心凭证是？A业主签署的物品放行条B施工人员的个人身份证C施工人员的微信付款记录D施工人员的手机号17.反恐防暴应急演练要求明确，物业保安队伍每多少时间要开展1次全流程持械暴恐场景处置演练？A1个月B3个月C6个月D12个月18.保安值守停车场岗时遇到车主拒不缴纳停车费、恶意堵门，以下处置方式优先级最高的是？A直接上手砸毁对方车辆B第一时间上报秩序主管，全程录像留存证据，引导其余车辆绕行，避免全区域拥堵C直接拨打114挪车D不做任何处置等待车主自行离开19.日常巡检过程中，保安发现小区内的消防疏散指示灯出现故障不亮，需要在多长时间内完成报修更换？A当日B3日内C7日内D15日内20.2025年物业保安岗位岗前培训要求明确，新入职保安必须完成不少于多少学时的法规、实操培训，通过考核后方可正式上岗？A8学时B24学时C40学时D72学时第三部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.2025年物业保安岗位要求必须掌握的智慧安防设备操作内容包含以下哪些选项？A人脸识别门禁后台异常预警信息核查B电动车梯控阻车系统报警溯源处置C高空抛物监控云台远程操作D小区智慧消防烟感报警信息联动处置2.物业保安在处置小区内业主群体维权聚集堵门事件时，以下合规操作包含哪些？A第一时间上报属地社区和派出所，同步维护现场通行秩序B严禁直接采取拖拽、殴打等暴力方式驱离聚集人员C全程开启执法记录仪同步录像留存全部现场证据D主动上前倾听诉求，引导业主推选代表沟通协调，避免矛盾进一步升级3.极端暴雪天气下，保安巡逻岗的核心巡检要点包含以下哪些？A巡检小区出入口、单元门出入口的结冰情况，协助物业保洁部门铺设防滑垫B巡检小区户外树木是否存在积雪压断倒伏风险，及时划定警戒区域C巡检地下车库出入口的防滑措施是否到位D巡检小区屋顶积雪堆积情况，提醒低楼层业主不要在阳台周边逗留4.物业保安在岗期间严禁出现以下哪些违规行为？A擅自更改监控设备参数、删除监控录像内容B泄露业主的个人身份信息、住址信息C利用岗位便利向外来商户索要钱物D脱岗、睡岗、酒后上岗5.高层住宅小区火灾发生初期，保安第一时间需要开展的处置流程包含哪些？A第一时间拨打119火警电话，同步上报物业消防负责人B快速引导单元楼内业主通过消防疏散通道有序撤离，严禁业主乘坐电梯C利用周边可用的灭火器材扑救初起火灾，切断涉事区域的非消防用电D在小区主干道引导消防车快速进入火场，清理沿途堵塞通道的障碍物6.保安值守门岗时对装修施工人员的日常管理要求包含以下哪些？A核验施工人员的临时出入证，确认证件在有效期内B严格管控施工人员的活动区域，不得让施工人员擅自前往非指定的单元楼C要求施工人员不得在非规定施工时段进出小区D提醒施工人员不得在小区内吸烟、违规使用明火7.以下哪些属于物业保安岗位配备的常规防暴装备？A防暴盾牌、防暴钢叉B橡胶警棍、催泪喷射器C强光手电、防爆对讲机D制式枪械、管制刀具8.2025年老旧小区智慧改造后，保安岗位新增的便民服务职责包含以下哪些？A协助行动不便的老年业主搬运大件物品、刷开门禁B配合社区工作人员开展反诈、消防安全入户宣传C遇到业主求助时协助在权限范围内查找遗失物品D代替业主保管家中的房门钥匙，随时上门帮业主开门9.保安巡逻岗开展日常巡检时必须覆盖的核心点位包含以下哪些？A小区围墙、周界报警设备点位B地下车库、电动车集中充电点C各单元楼消防通道、设备机房周边D小区偏僻角落的景观亭、人防工程出入口10.遇到外来人员在小区内发放涉黄涉赌的小广告时，保安合规的处置流程包含哪些？A第一时间上前制止对方行为，没收全部违规小广告B核验对方身份信息，上报属地社区网格员和派出所C全程录像留存证据，将人员驱离小区D严禁对方后续再次进入小区张贴违规广告参考答案一、判断题答案1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√11.√12.√13.×14.√15.×16.√17.×18.√19.√20.√