2024年房地产经纪专业人员职业资格《业务规范》押题卷（带答案）

2024年房地产经纪专业人员职业资格《业务规范》押题卷（带答案）1.取得房地产经纪专业人员职业资格证书的人员，可直接以房地产经纪人名义独立开展全部房地产经纪业务。2.房地产经纪机构发布存量房房源信息前，必须经过委托人书面同意并核验房源真实性后方可发布。3.房地产经纪服务佣金只能向房屋交易中的卖方单方收取，不得向买方收取任何费用。4.房地产经纪人员为促成交易，可根据委托人要求适当隐瞒房屋存在抵押的重要信息。5.除委托合同另有特殊约定外，房地产经纪机构促成买卖双方签订合法有效的存量房买卖合同，即视为完成约定的经纪服务，有权收取合同约定的佣金。6.房地产经纪机构代理销售新建商品房时，可在开发商取得商品房预售许可证前，以内部认购名义向意向客户收取诚意金锁定房源。7.房地产经纪机构承接共有房屋出售经纪业务时，仅需取得房屋登记的其中一名共有权人同意即可，无需核验其他共有权人的意见。8.房地产经纪服务合同应当由承办该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签字，并加盖经纪机构公章后方可生效。9.房地产经纪人员为拓展业务、提升收益，可将其掌握的客户个人联系方式、购房需求等信息共享给合作的装修、信贷机构以获取提成。10.房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示服务项目、服务内容、收费标准、收费依据等信息，接受社会监督。1.下列不属于我国房地产经纪专业人员职业资格类别的是（）A.房地产经纪人协理B.初级房地产经纪人C.房地产经纪人D.高级房地产经纪人2.房地产经纪机构承接存量房出售经纪业务核验房源时，无需核验的材料是（）A.房屋所有权证或不动产权证书B.委托人身份证明C.房屋近3个月的水电燃气缴费凭证D.委托人签署的房源核验委托书3.下列关于房地产经纪服务佣金收取的说法，符合业务规范的是（）A.佣金标准可由经纪机构随意制定，无需公示B.佣金应当明码标价，不得超过当地政府指导价或按公示的市场调节价收取C.佣金只能按照房屋成交价格的1%固定收取D.交易完成后可根据实际情况随意上浮约定的佣金标准4.下列房地产经纪人员的行为中，符合业务规范要求的是（）A.为不具备购房资格的客户伪造社保证明B.向购房客户如实告知房屋曾发生过漏水的历史情况C.为保障交易安全扣押委托人的不动产权证书原件D.未经买卖双方授权直接代替双方签订房屋买卖合同5.存量房交易资金监管的核心作用是（）A.增加房地产经纪机构的中间收益B.防范交易资金交割风险，保障买卖双方资金安全C.降低房屋交易的相关税费成本D.大幅缩短房屋交易的办理周期6.房地产经纪机构承接新建商品房销售代理业务时，应当首先核验开发商的哪项材料，确认房源具备合法销售条件（）A.国有土地使用权证B.建设工程规划许可证C.商品房预售（销售）许可证D.建设工程施工许可证7.下列关于房地产经纪服务合同的说法，符合业务规范的是（）A.可以采用口头形式订立，无需签订书面合同B.无需约定服务期限，可无限期为委托人提供服务C.应当明确约定服务内容、服务标准、佣金标准及支付时间D.仅需加盖房地产经纪机构公章即可生效，无需承办经纪人员签字8.房地产经纪人员承接买方购房委托时，应当首先开展的工作是（）A.直接筛选佣金最高的房源带客户看房B.核实客户的购房资格、购房需求及预算范围C.催促客户缴纳购房意向金锁定房源D.向客户承诺所购房屋半年内升值不低于10%9.房地产经纪人员与房屋交易的卖方为直系亲属关系，可能影响交易公正性的，应当（）A.隐瞒该关系继续开展业务，无需告知买方B.主动向买方披露该亲属关系，征得买方同意后方可继续承接业务C.直接拒绝承接该业务，不得参与任何相关服务D.私下向卖方收取额外的服务费用10.下列不属于房地产经纪机构禁止开展的行为是（）A.通过低买高卖的方式赚取房屋交易差价B.为符合交易条件的存量房提供网签备案服务C.发布虚假房源信息吸引客户咨询D.诱导买卖双方签订阴阳合同规避交易税费1.房地产经纪专业人员应当履行的职业义务包括（）A.遵守法律法规、行业管理规定和职业道德准则B.为委托人保守商业秘密及个人隐私信息C.严格按照约定为委托人提供合格的经纪服务D.向交易当事人如实披露所有与交易相关的重要信息E.可随意拒绝委托人提出的合理服务要求2.房地产经纪机构承接存量房出售经纪业务时，需要核验的房屋相关信息包括（）A.房屋权属是否清晰，是否具备合法交易条件B.房屋是否存在抵押、查封、冻结等限制交易的情形C.房屋实际面积、户型等信息与权属证书记载是否一致D.房屋的装修风格是否符合当前市场主流审美E.房屋是否属于违法建筑、政策性保障住房等禁止交易的类型3.房地产经纪机构进行服务价格明码标价时，应当在经营场所醒目位置公示的内容包括（）A.服务项目B.服务内容C.收费标准D.收费依据E.价格优惠的适用条件及规则4.房地产经纪人员带客户实地查看房源时，应当遵守的规范包括（）A.提前与委托人约定看房时间，确认房屋可正常进入B.向客户如实介绍房屋的优点及存在的瑕疵C.未经委托人同意，私自拿钥匙进入房屋带客看房D.提醒客户不要随意触碰房屋内的私人物品、设施设备E.带看结束后及时向委托人反馈客户的看房意见5.下列情形中，房地产经纪机构不得承接相关经纪业务的有（）A.委托人无法提供房屋合法权属证明材料B.房屋已被司法机关依法查封限制交易C.共有房屋出售仅取得部分共有权人同意D.房屋已取得不动产权证书且无任何权利限制E.房屋属于已被列入拆迁公告范围的违法建筑6.存量房买卖经纪服务流程中，买卖双方签订房屋买卖合同后需要办理的后续手续包括（）A.办理存量房买卖合同网签备案B.按照约定办理交易资金监管C.申报并缴纳房屋交易相关税费D.办理房屋所有权转移登记（过户）手续E.对外发布该房源的出售信息7.房地产经纪人员开展房屋租赁经纪业务时，应当遵守的规范包括（）A.核验出租人的房屋权属证明及身份证明材料B.核实承租人的身份信息及房屋租赁用途C.为不符合建筑安全、消防安全标准的房屋提供租赁经纪服务D.协助租赁双方签订合法规范的房屋租赁合同E.扣押承租人的身份证原件作为履约担保8.房地产经纪机构处理客户投诉时，应当遵循的原则包括（）A.及时响应客户投诉，第一时间了解情况B.客观公正核实投诉内容，不偏袒任何一方C.推诿扯皮，将全部责任推给客户或者交易相对方D.充分听取客户的诉求，合理制定解决方案E.及时将处理结果反馈给客户，做好解释工作9.房地产经纪行业自律组织可以对违反行业规范的经纪人员作出的惩戒措施包括（）A.口头或书面警告B.行业内通报批评C.撤销其房地产经纪专业人员职业资格证书D.将其违规行为记入房地产经纪行业信用档案E.暂停其参与行业组织举办的各类培训、评选活动的资格10.房地产经纪人员在开展业务过程中，被明确禁止的行为包括（）A.向客户承诺所购房屋1年内升值幅度不低于20%B.协助客户以低于实际成交价格的价格申报纳税，减少税费支出C.向交易双方如实告知交易过程中可能存在的各类风险D.泄露委托人的个人信息、交易信息谋取不正当利益E.将收取的佣金私下截留不入账，少缴相关税费1.甲房地产经纪机构的经纪人张某承接了业主李某的存量房出售委托，核验房源时李某告知张某，该房屋2022年曾经发生过水管爆裂导致全屋地板被浸泡的情况，要求张某不要告知意向客户，避免影响房屋售价。张某随后将该房源推荐给有购房需求的王某，带看时王某明确询问房屋是否存在过水浸、质量瑕疵等问题，张某告知王某房屋质量完好没有任何问题。王某十分满意该房源，在张某的促成下与李某签订了房屋买卖合同，支付了5万元定金。后续王某从小区邻居处得知房屋曾被水浸泡的事实，提出解除合同、双倍返还定金并要求张某及甲机构赔偿其损失。根据上述材料回答下列问题：（1）张某的行为违反了哪些房地产经纪业务规范？（2）王某的诉求是否合法合理？请说明理由。（3）甲房地产经纪机构应当对该事件承担哪些责任？2.乙房地产经纪机构与某房地产开发企业签订了新建商品房销售代理合同，代理销售该企业开发的某住宅项目。签订合同时该项目尚未取得商品房预售许可证，开发企业负责人提出要求乙机构提前开展内部认购活动，向意向客户收取2万元/套的诚意金，承诺项目取得预售证后客户可优先选房并享受总房款2%的优惠，还可获得价值5000元的家电礼包。乙机构负责人认为该活动可以快速积累客源、提升业绩，便安排旗下全体经纪人员对外宣传该项目，开始收取客户诚意金。根据上述材料回答下列问题：（1）乙机构的行为违反了哪些房地产经纪业务规范？（2）乙机构的该行为可能面临哪些处罚风险？（3）乙机构承接新建商品房销售代理业务前，应当核验开发企业的哪些核心材料确认房源合法？3.丙房地产经纪机构的经纪人刘某为卖方赵某、买方孙某提供存量房买卖居间服务，三方签订的经纪服务合同约定，经纪服务佣金为房屋成交总价的2%，全部由买方孙某承担。在办理房屋过户手续前，赵某提出自己的房屋挂牌价低于同小区同类房源均价，要求孙某额外支付1万元房屋差价否则拒绝配合过户。刘某为了避免交易失败拿不到佣金，便从中协调劝说孙某接受该要求，同时私下向孙某提出，只要孙某给自己3000元好处费，就可以帮其和赵某协商将额外差价降到5000元。孙某同意后向刘某支付了3000元好处费，最终刘某说服赵某将差价降到5000元，双方完成交易。根据上述材料回答下列问题：（1）刘某的行为存在哪些违规之处？（2）孙某可以向刘某及丙机构主张哪些合法权利？1.请结合《房地产经纪管理办法》及相关业务规范要求，论述房地产经纪机构及从业人员在开展存量房买卖经纪服务过程中，应当向交易双方履行的信息披露义务具体包括哪些内容？开展信息披露工作时应当遵循哪些要求？2.近年来国内房地产经纪行业因虚假房源、赚取差价、阴阳合同、违规收费等问题引发的消费者投诉量居高不下，严重影响了行业整体形象。请结合行业管理规范要求，论述房地产经纪机构应当建立哪些内部合规管理制度，有效防范上述违规行为，提升合规经营水平。【标准答案及解析】一、判断题参考答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√解析：1.取得房地产经纪专业人员职业资格证书后，需经全国房地产经纪行业自律组织注册方可执业，其中房地产经纪人协理只能在房地产经纪人的指导下开展辅助性工作，不能独立开展全部经纪业务，因此该表述错误。2.根据业务规范要求，房地产经纪机构发布房源信息前必须核验房源真实性，且取得委托人的书面同意，不得擅自发布房源信息，该表述正确。3.房地产经纪服务佣金的收取对象可由委托合同约定，既可以向单方收取，也可以向交易双方共同收取，因此该表述错误。4.房屋抵押信息属于影响交易的重要事实，房地产经纪人员应当如实向交易当事人披露，不得隐瞒，因此该表述错误。5.根据《民法典》关于居间合同的相关规定，居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬，除委托合同另有约定外，签订合法有效的买卖合同即视为经纪服务完成，该表述正确。6.新建商品房未取得预售许可证的，不得对外销售，也不得收取任何性质的预订款、诚意金，因此该表述错误。7.共有房屋出售需要取得全部共有权人的同意，经纪机构承接业务时应当核验所有共有权人的同意出售证明，因此该表述错误。8.根据房地产经纪服务合同管理规范，服务合同必须加盖经纪机构公章，且由1名房地产经纪人或2名房地产经纪人协理签字后方可生效，该表述正确。9.客户个人信息受法律保护，房地产经纪人员不得泄露、出售、非法提供客户个人信息谋取利益，因此该表述错误。10.房地产经纪机构应当明码标价，在经营场所醒目位置公示服务相关的价格及内容信息，接受监督，该表述正确。二、单项选择题参考答案：1.B2.C3.B4.B5.B6.C7.C8.B9.B10.B解析：1.我国房地产经纪专业人员职业资格分为房地产经纪人协理、房地产经纪人、高级房地产经纪人三个等级，不存在初级房地产经纪人类别，因此答案选B。2.核验房源时需要核验权属证明、委托人身份证明、房源发布委托书等，水电燃气缴费凭证不属于核心核验材料，因此答案选C。3.房地产经纪服务佣金实行明码标价制度，属于政府指导价的不得超过指导价标准，属于市场调节价的应当按公示的标准收取，不得随意定价或上浮，因此答案选B。4.选项A伪造购房资格、选项C扣押权属证书、选项D代签合同均属于违规行为，只有选项B如实告知房屋瑕疵符合规范要求，因此答案选B。5.交易资金监管的核心作用是保障交易资金安全，防范卖方挪用资金、买方逾期付款等交割风险，因此答案选B。6.新建商品房取得商品房预售（销售）许可证后方可合法销售，因此经纪机构承接代理业务时首先应当核验该证件，答案选C。7.房地产经纪服务合同应当采用书面形式，约定服务期限、服务内容、佣金标准等内容，且需要经纪人员签字及机构盖章方可生效，因此答案选C。8.承接买方委托时首先应当核实客户的购房资格、需求及预算，再匹配合适的房源，其他选项均属于违规行为，因此答案选B。9.经纪人员与交易一方存在亲属关系可能影响公正的，应当主动向另一方披露，征得其同意后方可继续承接业务，无需直接拒绝，因此答案选B。10.为符合条件的房源提供网签服务属于经纪机构的正常服务内容，其他选项均属于禁止行为，因此答案选B。三、多项选择题参考答案：1.ABCD2.ABCE3.ABCDE4.ABDE5.ABCE6.ABCD7.ABD8.ABDE9.ABDE10.ABDE解析：1.选项E随意拒绝委托人合理服务要求不属于职业义务，其余选项均为经纪人员的法定职业义务，因此答案选ABCD。2.选项D房屋装修风格不属于核验房源合法性及交易条件的必要内容，其余选项均为需要核验的信息，因此答案选ABCE。3.明码标价需要公示所有与服务价格相关的信息，选项所列内容均需公示，因此答案选ABCDE。4.选项C未经委托人同意私自进入房屋属于违规行为，其余选项均为带看时应当遵守的规范，因此答案选ABDE。5.选项D房屋具备合法交易条件的可以承接业务，其余情形均属于不得承接业务的情形，因此答案选ABCE。6.选项E房源信息发布应当在签订买卖合同前完成，其余均为签订合同后的后续手续，因此答案选ABCD。7.选项C为不符合安全标准的房屋提供经纪服务、选项E扣押承租人身份证均属于违规行为，其余选项符合规范要求，因此答案选ABD。8.选项C推诿扯皮属于处理投诉的禁止行为，其余选项均为应当遵循的原则，因此答案选ABDE。9.房地产经纪专业人员职业资格证书由人力资源和社会保障部门颁发，行业自律组织无权撤销，选项C错误，其余均为自律组织可采取的惩戒措施，因此答案选ABDE。10.选项C如实告知交易风险属于经纪人员的义务，其余选项均为禁止行为，因此答案选ABDE。四、案例分析题1.参考答案及评分标准（共6分）（1）张某违反的业务规范包括：违反了如实告知交易重要信息的义务，故意隐瞒房屋曾被水浸泡的重要瑕疵；违反了不得协助委托人隐瞒房屋不利信息的规定，违背了诚实信用的执业原则；损害了买方的合法权益。（2分，答出2点即可得满分）（2）王某的诉求合法合理。理由：房地产经纪机构及人员故意隐瞒与交易有关的重要事实，属于欺诈行为，根据《民法典》相关规定，买方有权请求撤销合同，要求卖方双倍返还定金，并要求经纪机构承担相应的赔偿责任。（2分，答出诉求合理得1分，理由表述准确得1分）（3）甲机构应当承担的责任包括：退还已向王某收取的全部佣金；对王某的损失与卖方承担连带赔偿责任；对违规经纪人员张某作出内部处罚；配合房地产监管部门的调查，接受相应的行政处罚。（2分，答出2点即可得满分）2.参考答案及评分标准（共6分）（1）乙机构违反的业务规范包括：违反了新建商品房销售代理业务的房源核验要求，为未取得预售许可证的房源提供销售代理服务；违反了不得收取不符合销售条件房源的预订款、诚意金的规定；违规发布未取得销售许可的房源信息。（2分，答出2点即可得满分）（2）面临的处罚风险包括：被房地产监管部门责令停止违规行为，没收违法所得；处以已收取诚意金1%以下的罚款；被记入行业信用档案，受到行业自律惩戒；情节严重的可能被暂停网签权限、降低信用等级。（2分，答出2点即可得满分）（3）应当核验的核心材料包括：开发企业的营业执照、房地产开发资质证书；国有土地使用权证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证；商品房预售（销售）许可证；项目的规划设计方案、销售价格备案证明等。（2分，答出2点即可得满分）3.参考答案及评分标准（共6分）（1）刘某的违规之处包括：未维护交易双方的合法权益，协助卖方索要合同约定外的额外差价；违反了经纪人员不得收取委托合同约定外的任何报酬、好处费的规定；违背了公平公正的执业原则，损害了买方的合法权益。（3分，答出2点即可得满分）（2）孙某可以主张的权利包括：要求刘某退还违规收取的3000元好处费；要求丙机构退还部分或全部佣金；如因额外支付差价造成损失的，可要求丙机构与刘某承担连带赔偿责任；向房地产监管部门或行业自律组织投诉，要求对刘某及丙机构的违规行为作出处罚。（3分，答出2点即可得满分）五、论述题1.参考答案及评分标准（共11分）（1）应当履行的信息披露义务：①向卖方披露的内容：当地房地产市场行情、同区域同类房源的成交价格及挂牌价格；房屋交易的流程、涉及的税费种类及标准；意向买方的购房资格、购房需求、出价情况；经纪服务的内容、佣金标准及支付要求；交易过程中可能存在的各类风险。（3分，答出3点即可得满分）②向买方披露的内容：房屋的权属情况、实际面积、户型、房龄等基本信息；房屋存在的瑕疵、质量问题、水浸历史等