天津市邮轮旅游合同

天津市邮轮旅游合同前言为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范邮轮旅游市场秩序，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及相关法律法规的规定，结合天津市邮轮旅游实际情况，特制定本合同范本。本合同旨在明确旅游者（甲方）与旅行社（乙方）之间在邮轮旅游活动中的权利和义务，确保旅游活动的顺利进行。合同编号：[自行编制]签订地点：天津市签订日期：YYYY年MM月DD日一、合同双方当事人甲方（旅游者）：姓名/名称：________________________证件类型及号码：____________________联系电话：________________________通讯地址：________________________紧急联系人及电话：__________________（若为团体旅游，可另附《旅游者名单及信息表》作为本合同附件）乙方（旅行社）：名称：____________________________法定代表人/主要负责人：______________旅行社业务经营许可证编号：____________注册地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________指定联系人及电话：__________________二、旅游行程安排1.团号：____________________2.行程名称：________________________（例如：“XX号邮轮天津-XX港-天津X日游”）3.出发日期：YYYY年MM月DD日4.结束日期：YYYY年MM月DD日5.行程天数：共计____天____晚（含出发日和返回日）6.邮轮名称：____________________7.航次：____________________8.出发港：天津港9.目的港（如有）：____________________、____________________（等，根据实际行程填写）10.返回港：天津港11.行程内容：详见本合同附件一《邮轮旅游行程单》。该行程单作为本合同不可分割的组成部分，乙方应向甲方详细说明行程单中的各项安排，包括但不限于：*邮轮主要设施与服务介绍；*每日航行及靠港安排；*岸上观光活动（如包含）的具体安排、费用及自理项目；*用餐安排（包括餐厅名称、餐食标准等，如适用）；*船上娱乐活动参考等。三、旅游费用及支付1.旅游费用总额：人民币________________元（大写：________________________元整）。此费用为甲方（共计____人）参加本合同约定的邮轮旅游行程的总费用。2.费用包含：*所选邮轮舱房的住宿费用（按行程天数计算）；*邮轮上指定餐厅的膳食及相关饮品（具体以邮轮公司规定为准）；*邮轮上指定的娱乐设施及活动（特殊注明收费的除外）；*港口税费；*乙方提供的领队服务费用（如配备）；*《邮轮旅游行程单》中明确包含的岸上观光费用（如有）；*旅行社责任保险费用。3.费用不包含：*甲方的护照、签证等证件的办理费用及相关签注费用；*邮轮服务费（gratuities，具体金额及支付方式以邮轮公司规定为准，通常按人按天计算）；*旅游意外险及其他个人投保的保险费用（乙方可协助甲方办理，费用由甲方承担）；*《邮轮旅游行程单》中明确标注为“自费项目”、“推荐项目”的费用；*行程中发生的甲方个人费用，包括但不限于：通讯费、洗衣费、理发、酒水、饮料、私人购物及其他个人消费；*因甲方个人原因导致的额外费用，如误船产生的交通费、住宿费等；*合同未列明的其他费用及因不可抗力或非乙方原因导致的额外费用。4.支付方式：*甲方应在本合同签订之日起____日内向乙方支付定金/预付款人民币________元。*剩余款项人民币________元应在YYYY年MM月DD日前（或出发前____日）支付给乙方。*支付账户信息（乙方指定）：开户名：____________________开户行：____________________账号：____________________5.发票：乙方应在甲方付清全部款项后，向甲方提供等额合法的旅游服务发票。四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1.权利：*有权知悉本合同所约定的旅游行程、服务标准、收费项目及标准，并要求乙方对行程中的疑问进行解释。*有权要求乙方按照合同约定和《邮轮旅游行程单》提供服务。*有权自主选择合同约定以外的自费项目，并拒绝乙方的强制交易行为。*在旅游过程中，如遇服务质量问题或乙方违约，有权与乙方协商解决，或向旅游行政管理部门、消费者协会等相关机构投诉。*法律法规规定的其他权利。2.义务：*应如实提供参加旅游活动的所有成员的真实身份信息、健康状况，并确保所提供的证件（护照、签证等）真实有效。如因甲方提供信息不实或证件问题导致无法出行或产生额外费用，责任由甲方承担。*应按照合同约定的时间和方式及时足额支付旅游费用。*应遵守国家及旅游目的地国（地区）的法律法规、风俗习惯，遵守邮轮公司的各项规定及船上纪律，文明旅游。*应妥善保管个人财物，注意自身安全。对于因自身过错、过失或违反规定造成的人身伤害或财产损失，由甲方自行承担责任。*应遵守团队纪律，配合领队及邮轮工作人员的合理安排和引导。如因个人原因迟到、早退或擅自离团，所产生的后果和费用由甲方自行承担。*如甲方为限制民事行为能力人或无民事行为能力人，其监护人应履行相应的监护责任。（二）乙方的权利和义务1.权利：*有权按照合同约定向甲方收取旅游费用。*有权要求甲方如实提供相关身份信息、健康状况等资料。*对于甲方在旅游过程中违反法律法规、邮轮规定或危害他人权益的行为，有权进行劝阻、制止，并可根据实际情况采取相应措施，因此产生的费用和责任由甲方承担。2.义务：*应具有合法的邮轮旅游经营资质，并向甲方出示相关证明。*应按照合同约定和《邮轮旅游行程单》的内容，为甲方提供质价相符的旅游服务。*应向甲方详细说明邮轮旅游的特殊性、注意事项、安全须知、自费项目、退款政策等重要信息，并提供书面资料（可包含在行程单中）。*应协助甲方办理邮轮旅游所需的证件咨询及相关手续（如需且甲方委托）。*应按照约定配备领队人员（如承诺），并确保领队人员具备相应资质，提供必要的服务和协助。*应保证所提供的邮轮公司及相关服务供应商具有合法资质和良好信誉。*对甲方在旅游过程中提出的合理服务要求，应及时予以回应和处理。*应购买旅行社责任保险，并提示甲方自愿购买旅游意外险。*对于可能危及甲方人身、财产安全的事项，应事先向甲方作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的必要措施。五、合同的变更与转让1.合同变更：*甲乙双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式确认。*因不可抗力或情势变更（如邮轮公司调整航期、变更港口等）导致无法按照原合同履行的，乙方应在得知情况后及时通知甲方，并与甲方协商变更行程或解除合同。变更行程的，因此增加的费用由乙方承担，减少的费用退还甲方。2.合同转让：*在行程开始前，甲方如需将其在本合同中的权利义务转让给第三人（受让方），应提前____日书面通知乙方，并征得乙方同意。受让方应符合本合同约定的旅游条件（如年龄、健康状况等），并按乙方要求提供相关信息和资料。*因合同转让产生的费用（如更名费等，以邮轮公司规定为准）由甲方或受让方承担。六、合同的解除1.甲方解除合同：*甲方在行程开始前可以书面形式通知乙方解除本合同，但应承担乙方为办理本次旅游已支出的必要费用（如签证费、邮轮公司已收取的定金等）并按下列标准支付违约金：*行程开始前____日（含）以上解除合同的，支付旅游费用总额____%的违约金。*行程开始前____日至____日（含）解除合同的，支付旅游费用总额____%的违约金。*行程开始前____日以内解除合同的，支付旅游费用总额____%的违约金。*行程开始后解除合同的，旅游费用不予退还。*具体的退款标准，乙方应依据邮轮公司的退改政策及自身实际成本损失与甲方协商确定，并在签订合同时向甲方明确告知。2.乙方解除合同：*因甲方原因导致无法成团（如甲方提供虚假信息、健康状况不符合要求等），乙方有权解除合同，退还已收取的旅游费用（扣除已发生的必要费用后），并可要求甲方承担相应损失。*因不可抗力或邮轮公司原因（如邮轮故障、取消航次等）导致无法发团的，乙方应立即通知甲方，全额退还甲方已支付的旅游费用，乙方不承担违约责任。3.因不可抗力解除合同：*因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方均可解除合同。乙方应退还甲方已支付的扣除已实际发生且不可退还费用后的剩余旅游费用。七、违约责任1.甲方违约责任：*甲方未按合同约定支付旅游费用的，每逾期一日，应按未支付金额的____‰向乙方支付违约金。*甲方违反本合同约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任：*乙方未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准的，应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。*乙方擅自变更行程、遗漏景点、减少服务项目、降低服务标准的，应退还相应费用，并承担因此给甲方造成的合理损失。*乙方未按约定配备领队或领队服务存在严重瑕疵的，应承担相应的违约责任。*乙方提供的邮轮舱房、服务与合同约定严重不符的，甲方有权要求乙方更换或退还差价，并可要求乙方承担相应的赔偿责任。3.因乙方原因导致甲方人身、财产受到损害的，乙方应承担相应的赔偿责任（法律法规另有规定或双方另有约定的除外）。4.乙方委托的地接社、邮轮公司等第三方服务提供者的违约责任，视为乙方的违约责任，甲方可直接向乙方主张。八、意外事件与保险1.风险提示：邮轮旅游涉及海上航行，可能面临诸如恶劣天气、船舶颠簸、疾病传播、紧急救援受限等特殊风险。乙方应在行程前向甲方充分告知，并提供安全须知。甲方应充分了解并自愿承担相应风险。2.紧急救援：旅游过程中如发生人身意外伤害或突发疾病，乙方应积极协助甲方进行救治和处理，所产生的医疗及救援等费用由甲方承担（已投保相关保险的，按保险合同约定处理）。3.保险：*乙方应已投保旅行社责任保险，具体保险责任范围及保额以保险单为准。*乙方应提示甲方自愿购买旅游意外伤害保险及其他相关保险。甲方可委托乙方代为购买，保险费用由甲方承担，具体险种、保额及保险条款由甲方自行选择和确认。九、争议解决方式本合同在履行过程中发生争议的，由双方当事人协商解决；协商不成的，可选择下列方式之一解决：1.向乙方所在地的旅游质量监督管理部门投诉；2.向乙方所在地的消费者协会申请调解；3.提交________________仲裁委员会仲裁（事先有约定的）；4.依法向乙方所在地或合同签订地人民法院提起诉讼。十、通知与送达双方在本合同中载明的联系电话、通讯地址、电子邮箱等为有效联系方式。任何一方变更联系方式的，应提前____日书面通知对方。否则，对方按原联系方式发出的通知视为有效送达。十一、其他约定1.本合同附件《邮轮旅游行程单》、《旅游者健康声明》（如有）、《自费项目确认书》（如有）等均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同所称“以上”、“以下”均包含本数。4.乙方已就本合同所有条款（特别是免除或限制乙方责任的条款、争议解决条款等）向甲方进行了充分说明和解释，甲方已完全理解并同意所有条款。十二、合同生效与份数本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（旅游者签字/盖章）：日期：YYYY年MM月DD日乙方（旅行社盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：YYYY年MM月DD日---附件一：《邮轮