2026年网格员招聘个人自测笔试试题含答案

2026年网格员招聘个人自测笔试试题含答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据当前我国基层治理体系和治理能力现代化建设对网格员的定位要求，网格员的核心身份是（）A.基层政府的行政协管员B.基层治理综合信息员、服务群众代理员C.社区“两委”的工作助手D.公安部门的户籍协管员答案：B。网格员是覆盖城乡网格的基层治理神经末梢，核心职能是采集信息、上报隐患、服务群众，定位为基层治理综合信息员与服务群众代理员，其他选项均表述片面，不准确。2.网格员日常入户走访独居老人过程中，破门进入后发现老人在家摔倒无法动弹，此时网格员第一时间应当采取的措施是（）A.保护好现场等待社区负责人到场处置B.第一时间拨打120急救电话，联系老人的直系亲属，同时将情况上报网格指挥中心C.先联系老人子女，等子女到场后再处理D.拍照上传工作群，等待上级指令答案：B。网格员处置突发意外事件时，应当把保障群众生命安全放在首位，第一时间联系急救机构，同步通知家属和上报指挥中心，便于后续处置，其他选项均延误了救援时机，做法错误。3.根据《中华人民共和国民法典》规定，小区建筑区划内公共区域的电梯广告、公共车位停车收益，所有权归属于（）A.小区物业公司所有B.小区全体业主共有C.小区开发商所有D.社区居民委员会所有答案：B。《民法典》第二百七十四条明确规定，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有，因此利用公共区域产生的收益归全体业主共有。4.网格员在网格巡查过程中，遇到群众情绪激动，到网格工作站反映自己的拆迁补偿诉求，认为相关部门的处理结果不公正，此时网格员的正确做法是（）A.直接告知群众自己没有权限处理，让群众直接去街道信访办公室反映B.先安抚群众情绪，认真倾听并记录群众的具体诉求，同步上报网格长和街道信访部门，引导群众依法有序反映诉求C.当场向群众承诺一定会帮忙解决问题，让群众回家等消息D.劝说群众不要闹事，否则会被依法处理答案：B。网格员作为直接面对群众的基层工作人员，面对群众诉求应当不推不拖，先承接诉求再按流程转办，不能直接推诿或者随意承诺，因此B选项做法正确。5.根据国家《城乡社区网格服务管理规范》，城市社区网格网格员每周巡查网格的累计时长最低要求为（）A.8小时B.15小时C.20小时D.25小时答案：C。国家《城乡社区网格服务管理规范》明确要求，城市社区网格网格员每周下沉网格巡查的累计时长不少于20小时，农村网格可以根据实际情况适当调整，因此本题选C。6.我国的根本政治制度是（）A.基层群众自治制度B.人民代表大会制度C.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度D.民族区域自治制度答案：B。人民代表大会制度是我国根本政治制度，基层群众自治制度等是我国基本政治制度，因此本题选B。7.网格员在辖区菜市场门口开展反诈宣传时，看到一名70岁老人正在接听陌生来电，准备到旁边的银行ATM机给陌生账户转账，老人称对方是医保工作人员，说自己的医保账户涉嫌洗钱需要转账验资，此时网格员的正确做法是（）A.多一事不如少一事，只是提醒一句就离开继续宣传B.立即上前温和制止老人转账，详细询问情况，确认是典型的冒充公检法诈骗后，协助老人拨打110报警，全程做好过程记录上报网格指挥中心C.直接抢过老人的手机挂断电话，告诉老人这是诈骗就可以离开D.告诉老人自己也不确定，让他去问银行工作人员答案：B。网格员发现正在发生的诈骗行为，应当第一时间制止，做好后续处置上报，既不能推诿也不能采取粗暴方式引起老人反感，因此B做法正确。8.我国基层治理的领导核心是（）A.社区党组织B.小区物业公司C.业主委员会D.街道办事处答案：A。我国基层治理坚持党组织领导，《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》明确要求，健全在基层党组织领导下的基层群众自治制度，因此基层治理的领导核心是社区党组织，本题选A。9.网格员日常巡查中发现网格内一处待建空地上新增了一处约12平方米的违法建筑，当事人未取得任何规划审批手续，此时网格员的正确处置流程是（）A.直接组织人员上门拆除违建，然后上报B.固定现场证据，记录违建位置、当事人信息，第一时间上报街道综合行政执法部门和网格指挥中心，跟进后续处置工作C.接受当事人的说情，隐瞒不报D.要求当事人自行拆除，不需要上报上级部门答案：B。网格员不具备行政执法权，发现违法建设后不能直接拆除，只需要做好信息采集上报，跟进后续处置即可，因此B选项正确。10.根据《中华人民共和国残疾人保障法》，网格员上门为辖区重度残疾人办理残疾人护理补贴信息核实的时候，下列哪项做法是不合适的（）A.提前和残疾人及家属预约时间，尊重残疾人的生活习惯B.主动关心残疾人的生活情况，力所能及提供帮助C.不在公共场合透露残疾人的个人信息和身体状况D.为了尽快完成采集任务，强行要求家属提供残疾人的隐私病例，不配合就不给办理补贴答案：D。网格员开展工作应当尊重群众合法权益，不能强制要求群众提供隐私信息，更不能以此为由拒绝办理群众的合法业务，因此D做法错误，本题选D。11.我国近年来推进的“一刻钟便民生活圈”建设，其中“一刻钟”指的是（）A.居民步行15分钟可以到达，能够满足日常基本消费和公共服务需求的社区生活圈B.居民驾车15分钟可达的商圈C.公共交通15分钟可达的服务圈D.骑行15分钟可达的购物圈答案：A。“一刻钟便民生活圈”是指以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围内，满足居民日常生活基本消费和品质消费等的社区商圈，因此本题选A。12.网格员巡查时遇到楼上漏水淹了楼下家具，双方业主在楼道争吵甚至动手推搡，此时网格员首先应当采取的措施是（）A.立刻将双方分开，安抚双方情绪，分别询问了解纠纷的前因后果B.当场判定楼上业主全责，要求楼上业主立刻赔偿楼下损失C.告知双方这属于民事纠纷，让他们直接去法院起诉D.联系物业公司，让物业公司全权处理答案：A。网格员处置矛盾纠纷首先要控制现场局面，安抚情绪，了解情况，之后再组织调解，不能直接偏向一方也不能直接推诿，因此A选项正确。13.全国统一的政务服务便民热线号码是（）A.12315B.12345C.12306D.12369答案：B。12345是全国统一政务服务便民热线，12315是消费者投诉举报热线，12306是铁路订票热线，12369是环保举报热线，因此本题选B。14.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（）A.3年B.5年C.2年D.4年答案：B。现行《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任，因此本题选B。15.网格员采集存储网格内居民个人信息时，下列做法符合规定的是（）A.可以将有装修需求的居民信息卖给装修公司获取收益B.工作需要可以随意将居民信息转发给无关人员C.按照工作保密规定存储和使用居民信息，定期更新核对，不随意泄露D.离职的时候可以将采集到的居民信息带走供后续工作使用答案：C。网格员对采集到的居民个人信息负有保密义务，不得非法出售、泄露、带走居民个人信息，因此C选项做法正确。16.网格员排查网格内“九小场所”消防安全时，发现一家小餐馆存在私拉电线、燃气胶管老化、消防通道堆放杂物等多项安全隐患，此时网格员的正确做法是（）A.当场对餐馆老板作出罚款处罚，责令停业B.记录隐患信息，拍照固定证据，上报街道应急管理办公室和消防救援机构，跟进后续整改复查工作C.老板承诺会自行整改，因此不需要上报D.直接给餐馆断电，要求整改完再通电答案：B。网格员不具备行政执法和处罚权限，发现安全隐患后只需要做好信息上报，跟进整改进度即可，因此B选项正确。17.根据当前特殊群体关爱服务要求，网格员对网格内独居老人的最低探访频率是（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每半年至少1次答案：A。当前各地基层治理对独居空巢老人的关爱要求普遍为每周至少探访一次，及时掌握老人的生活和健康情况，因此本题选A。18.党的二十大报告指出，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在（）A.基层、化解在萌芽B.街道、化解在社区C.社区、化解在小区D.小区、化解在楼栋答案：A。党的二十大报告原文明确提出，“健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽”，因此本题选A。19.实施新型冠状病毒感染“乙类乙管”后，网格员重点服务保障的群体不包括下列哪一项（）A.65岁以上合并基础疾病的老年人B.孕产妇C.身体健康的青少年群体D.终末期肾病透析患者答案：C。身体健康的青少年群体不属于重点服务保障的高危群体，因此本题选C。20.下列选项中，不属于网格员法定职责范畴的是（）A.采集录入网格内人口、房屋、经营主体等基础信息B.协助开展政策宣传、矛盾纠纷排查调解C.协助开展特殊群体关爱探访D.审批辖区居民的最低生活保障申请答案：D。居民低保申请的审批权限属于街道办事处民政部门，网格员只负责协助入户调查、信息上报，不具备审批权限，因此本题选D。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员的主要工作职责包括下列哪些内容（）A.网格基础信息采集更新B.安全隐患排查上报C.群众便民服务代办D.矛盾纠纷排查调解E.政策法规宣传引导答案：ABCDE。以上五项均属于网格员的核心工作职责，因此全选。2.网格员入户走访采集信息时，下列做法符合工作规范的有（）A.着装整齐，佩戴工作证件，入户前主动说明来意B.尊重居民的生活习惯，得到允许后再进入居民家中C.遇到居民不在家，留下联系纸条，预约下次走访时间D.为了完成信息采集任务，未经居民同意翻看居民家中物品E.尽量避开居民用餐、午休等休息时间安排入户答案：ABCE。网格员入户采集信息必须尊重居民隐私和权益，未经允许不得翻看居民物品，因此D选项错误，其余选项正确。3.下列选项中，属于网格员需要重点排查上报的安全隐患有（）A.老旧小区楼栋电线老化裸露B.居民小区电动车飞线充电C.高层住宅楼楼道堆放易燃杂物D.沿街餐饮店燃气罐超过检验有效期E.小区消防通道被私家车占用堵塞答案：ABCDE。以上五类均属于网格内常见的安全隐患，都是网格员需要排查上报的重点内容，因此全选。4.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，网格员处理居民个人信息应当遵循的原则包括（）A.合法原则B.正当原则C.必要原则D.诚信原则E.公开透明原则答案：ABCDE。《个人信息保护法》明确规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，公开透明，因此以上五项全选。5.网格员日常巡查时发现网格内一栋居民楼的低层发生火灾，有大量浓烟冒出，此时网格员的正确做法有（）A.第一时间拨打119火警电话，告知火灾准确地址、火情大致情况B.如果火势较小，组织楼内居民有序从疏散通道撤离，力所能及控制初期火势C.立即将火情上报网格长和街道应急指挥中心D.配合消防救援人员介绍现场情况，引导救援E.火情危险，赶紧撤离到安全区域，不用管其他群众答案：ABCD。网格员遇到突发事件应当履行自身职责，在保障自身安全的前提下组织疏散、上报信息，不能擅离职守，因此E选项错误，其余选项正确。6.下列属于网格员需要重点关爱的网格内特殊群体有（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保低收入对象E.社区矫正对象答案：ABCDE。以上五类群体均属于基层治理中需要网格员重点关注、定期探访关爱的特殊群体，因此全选。7.当前推进基层治理数字化转型中，网格员日常工作常用的数字化工具包括（）A.网格通移动工作APPB.全国一体化政务服务平台小程序C.网格居民信息交流微信群D.基层治理指挥调度平台E.私人微信随意转发居民信息答案：ABCD。网格员不能用私人微信随意转发居民信息，违反保密规定，因此E选项错误，其余选项正确。8.网格员调解网格内邻里纠纷时，应当遵循的原则有（）A.依法依规调解原则B.自愿平等调解原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏向关系熟悉一方的原则E.中立公正原则答案：ABCE。调解纠纷必须保持中立公正，不能偏向任何一方，因此D选项错误，其余选项正确。9.网格员开展网格反诈宣传工作时，下列做法合适的有（）A.针对老年群体上门入户开展一对一宣传B.在小区电梯、单元门出入口张贴反诈宣传海报C.组织辖区老年居民开展反诈茶话会，结合本地案例讲解诈骗套路D.建立网格反诈宣传群，定期推送最新诈骗案例和预警信息E.要求居民必须下载国家反诈中心APP，不下载就上门做工作罚款答案：ABCD。推广国家反诈中心APP应当遵循自愿原则，不能强制更不能罚款，因此E选项错误，其余选项正确。10.一名合格的网格员应当具备的基本职业素养包括（）A.政治立场坚定，拥护中国共产党的领导B.熟悉网格基本情况，善于和群众沟通，会做群众工作C.遵守工作纪律，严格保密居民个人信息D.责任心强，能吃苦耐劳，适应基层工作节奏E.掌握基本的数字化技能，会操作智能手机和常用办公软件答案：ABCDE。以上五项都是网格员应当具备的基本职业素养，因此全选。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员作为基层工作人员，拥有独立的行政执法权，可以对网格内的违法行为作出行政处罚。（）答案：×。网格员不具备行政执法权，仅承担信息采集、上报、协助处置的职责，因此本题错误。2.网格化管理是推进基层治理精细化、现代化的重要抓手，核心目标是服务群众，提升基层治理效能。（）答案：√。本题表述符合网格化管理的定位，因此正确。3.小区公共地面停车位的出租收益，扣除合理管理成本后应当归全体小区业主所有。（）答案：√。根据民法典规定，公共区域收益归全体业主所有，因此本题正确。4.网格员入户采集信息时，对于居民明确拒绝提供的个人隐私信息，不得强行采集。（）答案：√。网格员采集信息应当尊重居民的合法权益，不得强制采集隐私信息，因此本题正确。5.网格员发现网格内有群众聚集准备上访，应当第一时间上报网格长和街道办事处，配合做好疏导劝返工作，不得隐瞒。（）答案：√。网格员承担不稳定信息上报职责，发现群体性事件应当及时上报，因此本题正确。6.居民委员会是我国基层国家行政机关，成员由街道办事处任命产生。（）答案：×。居民委员会是基层群众性自治组织，成员由居民选举产生，不属于国家行政机关，因此本题错误。7.国家反诈中心APP是官方推出的防诈骗预警工具，网格员应当引导居民自愿安装使用，不得强制推广。（）答案：√。本题表述正确，推广工作应当尊重群众意愿。8.网格员只需要完成上级布置的排查任务，不需要主动巡查发现网格内的问题。（）答案：×。网格员的核心职责就是主动巡查发现问题，因此本题错误。9.网格员对网格内的重点人员和特殊群体，只需要每年更新一次信息，不需要定期探访跟进。（）答案：×。重点人员和特殊群体需要定期探访，动态更新信息，因此本题错误。10.坚持党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是基层治理现代化的根本政治保证。（）答案：√。本题表述符合政策要求，因此正确。四、案例分析题（每题25分，共50分）1.你是某老旧社区第一网格的网格员，你所负责的网格共有居民352户，总人口987人，其中60岁以上老年人占比42%，独居空巢老人21户。近日，属地派出所向你社区通报，你负责的网格内半个月内连续发生两起老年人被养老保健诈骗案件，其中一名82岁独居老人被骗购买了11万元的所谓“保健床垫”，另一名76岁老人被骗3万元购买“包治百病”保健品，两名受害者均为你网格内登记在册的独居老人。请问你作为该网格的网格员，接下来你会开展哪些工作？参考答案：作为负责该网格的网格员，我会从以下几个方面开展工作：第一，第一时间上门探访两名受害者，了解老人的身体和生活情况，安抚老人情绪，记录案件细节，同步将情况通报给社区和派出所，协助警方开展案件后续调查工作，同时提醒老人后续遇到类似情况提高警惕，如果有推销人员上门及时联系我或者派出所。针对老人被骗后出现的情绪低落、自责等心理问题，我也会联系社区志愿者和老人的子女多陪伴老人，帮助老人尽快走出心理阴影。第二，对网格内所有60岁以上老年人尤其是独居空巢老人开展一次全面的反诈入户宣传，针对老年群体容易被养老保健诈骗的特点，用通俗易懂的本地话、结合刚刚发生的本网格案例，讲解诈骗分子的常见套路，比如免费体检、上门赠送鸡蛋、上门陪聊骗取信任后推销高价假药保健品，声称可以提前预留养老床位、投资养老项目返利等，提醒老人不轻易相信陌生推销，不随意给陌生账户转账，遇到不确定的情况第一时间给我或者老人子女打电话核实。同时给每一位老人发放印有我24小时联系方式的反诈联系卡，方便老人随时咨询。第三，组织开展一次网格反诈专题活动，联合社区派出所、卫生院在小区休闲广场开展养老反诈宣讲会，现场展示被骗的保健品实物，讲解诈骗套路，引导老人扫码关注官方反诈公众号，自愿安装国家反诈中心APP，同时组织现场互动，让老人现场模拟识别诈骗套路，加深印象。我还会通知所有老人的子女，提醒子女多关心家里老人的日常消费和社交情况，多给老人讲解最新的诈骗案例，合力防范诈骗。第四，对网格内所有违规开展保健产品推销的流动摊贩、无证经营的保健门店、以免费体验为名吸引老人的机构进行一次全面排查，登记所有相关机构的信息，发现有违规宣传、涉嫌诈骗的推销行为，第一时间固定证据上报给市场监管部门和派出所，从源头上减少诈骗发生的可能。同时我会在网格各个单元门张贴举报二维码，鼓励居民发现陌生推销人员及时举报，形成全民反诈的格局。第五，完善更新网格内独居老人的信息台账，把所有独居老人的子女联系方式更新到位，后续将独居老人的反诈提醒纳入每周探访的必问内容，建立日常预警机制，发现有陌生人员频繁进出独居老人家里及时跟进核实，定期梳理网格内养老诈骗的风险点，半年开展一次全覆盖宣传，避免类似诈骗案件再次发生。2.你是某老旧小区网格的网格员，日常巡查中接到居民投诉，反映该小区3号楼一楼住户王某私自将自家门前的公共绿地改造成私人菜园，还围上了木质栅栏，不让其他居民靠近。楼上多名居民已经和王某沟通过多次，王某认为公共绿地闲着也是闲着，自己种菜不仅没有影响别人，还美化了环境，不愿意恢复绿地，双方多次争吵，矛盾不断升级。还有居民反映王某种菜经常使用农家肥，天气热的时候味道很大，整个单元都能闻到臭味，还滋生了很多蚊虫，严重影响周边居民的日常生活。请问你作为该网格的网格员，会如何处理这个问题？参考答案：我会按照以下步骤处理这个问题：第一，第一时间到现场核实情况，分别和投诉居民以及王某沟通，安抚双方的情绪，认真听取双方的诉求，记录双方的矛盾点，同时对现场进行拍照，测量改造范围，咨询物业和业委会，确认这块绿地的规划属性，固定相关证据，避免