银行实习心得体会（19篇）

银行实习心得体会（19篇）

最新银行实习心得体会篇1

来到—银行市南支行实习以来，我在全新的环境和全新的实

习工作上有了很多新的收获和认识，对我们—银行个人金融方面

的经营理念的感悟和体会也在一步步加深。

从大堂实务来讲，向各户推介各种理财卡和信用卡、向有需

要的客户简单介绍各种基金和理财产品、指导客户使用ATM机的

多种功能、引导客户完成短信及时语的开通、帮助客户填写各种

表单等等，这些看似简单琐碎的工作，要真正的完成好并不是简

单的事情。这就涉及到作为大堂经理所必需具备的业务素质。

在业务素质方面，我们的辅导老师弭经理在工作之初就给我

们做了细致详尽的分析和指导。作为一名大堂经理，首要具备的

不是业务的精通也不是客户资源的掌握，而是必须要有一颗为客

户服务的心，必须树立金融服务的基本理念。在日常的工作与我

们银行职员的接触中，不论是行长、个金部经理、市场部工作人

员还是银行柜面的操作人员，他们的工作时刻体都在现着这一用

心为客户服务的理念。我想这也是我们—银行的一种优秀的企业

文化的所在罢。有了这颗为客户服务的心做为基点，实际业务的

操作便可以顺利的展开，可以更深刻的理解业务的实质更好的完

成业务内容和要求。

因为我们现阶段的一个重要任务是营销我们的轻松理财金银

卡和即将推出的新汇理财产品，所以在这简单提出一点我对营销

方面的建议：

1、在轻松理财金银卡的推介中，应该加强对此卡的特点的介

绍，让客户充分了解这种卡的优点和与普通借记卡、信用卡的区

别C

2、建议增加专门针对我们这款卡的协议或者相关正规说明,

代替现在的简单将信用卡和借记卡的协议简单的罗列，不能体现

金银卡的特殊地位和特殊功能。

3、建议借鉴北京的营销方式，与诸如餐饮店（肯德基/麦当劳）

服装商场（贵和/人民商场/华联商场）汽车销售商等合作推出使用

金银卡刷卡消费奖励活动，避免当前只有一款折叠车的单一奖励,

建立多重立体奖励，更好的激发客户办卡和消费的.热情。

4、增加到社区、学校、商业聚集地的宣传推广活动，毕竟现

在我行网点铺设较少，众多对我们东方卡金银卡有需要的人还不

能直接接触和体会到我们卡的功能特点，到社区、学校等地做实

地宣传可以让更多人知道我们的优势，挖掘更多的潜在客户资源,

还可以达到更多的老百姓奔走相告的广告效应。

5、在理财产品的推介中，我认为应该将以往我行发行的理财

产品的稳定收益作为宣传点，辅之现在我国股市总体稳定上升的

大环境，可以让客户在比较其它行产品的时候更相信我们的理财

产品。

6、必须充分说明各种理财产品的风险所在，收益与风险成正

比，让客户明明白白投资，即理性投资、享受收益。

最新银行实习心得体会篇2

这次实习，我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西，

本来想着像个机器人不断做就是了，毕竟自己是来实习的。但是

只要繁琐的事都多留一个心眼，就会有新的体验、新的感受。

我曾经思考过一个问题，就是现在大部分的人都是工作压力

很大，但是不能发泄在工作上，他们是如何调节的呢？我发现他们

的心态都摆得很好，他们能换角色从客户和上级领导的角度去理

解对方的立场和观点，所以可以释放自己的心理压力。记得有一

个说法是，如果一个人能学会不抱怨别人而去想着自己的不足还

有对方立场的难处，那么这个人已经达到令人佩服的境界了。

每次实习完，我都有一种实习比学习来得更踏实的感觉，因

为总觉得在学校学的很多东西都是流水式的，得不到实践，学得

一点都不深刻，甚至很快就会遗忘的。但是实习某些事情只要做

一次，就足够上课老师说的好几次。纸上得来终觉浅，绝知此事

现在在银行实习也将近20多天了，想想下来也积累了一些心

得，银行的工作，说白了就是与钱打交道，做久了未免觉得枯燥

无味，下面来谈谈我的一些感想，希望能对其他人有借鉴意义

心得一：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪明。

现在的人基本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏

的下属，懂得灵活变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在

所有地方都适用，比如说银行。在银行工作，并不需要你有多高

的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔

细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，

大部分的时间都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细

致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房贷款合同都是四份,

分别被银行，贷款人，担保人和公证处持有，如果在抄合同的过

程中出了一点错误，比如抄错了一个数字，都会造成严重的后果。

而且一般都是涉及到较大的金额，一个轻微的笔误会带来重大损

失。刚开始做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能

自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然

的那样，它们都有着各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误;

有一次替人抄写收据的时候，不小心在扣款账户那一栏里写错了

数字，我想都没想直接划掉重写，因为想着之前抄合同时偶尔写

错也可以涂掉一一这就是可怕的思维惯性！殊不知，银行正式的收

据单是不能出现涂抹痕迹的！哪怕一个数字写错了也要拿另外一

份重写。好在后面带我的阿姨及时发现叫我重写了，不然真的要

造成不小麻烦汗'不过这样的话给本米就不喜欢数字的我造成了

很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开，抄

完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都

麻了......

心得二，问问题不一定非得勤，但却必须巧。

在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿~很多前人告诫新来的

实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一

个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就

是找恰当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕,

省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不

可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比如说你在

工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的

打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么？明显不可能。不妨

把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。

不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师

傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么

办？其实还是有很多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似

的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦

To

心得三，既然是实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是

打杂，要做个有心人。

以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好像他每天都可以充实

的学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单

的活，让人觉得自我价值无处体现。可是仔细想想：人家的正式

员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢？我还算好了,

开始去帮他们抄合同，基本没什么技术含量，熟悉了流程就埋头

狂写好了。开始也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点结

束算了，但是后面却发现表面上很无脑的工作，只要用心的话还

是能学到东西的。我接触的业务大部分都是办理个人住房贷款。

在合同中有很多内容，例如规定的一些条款都是一样的。以我所

在的中国银行举个例子：它对提前还款者有着如下两条限制：1,

必须在正常还款满12期后才能提前还款。2,每次提前还款的金

额不得少于10000元。这其实主要还是为了限制提前还款行为的

发生。再譬如对于住房按揭的抵押率，不同的银行有不同的规定，

有的抵押率不能高于60%有的不能高于70%,当贷款风险越大时抵

押率上限也就越低。这些都是平时抄写合同时注意到的细节，记

住后回家上网查，也能学到不少金融知识。

其他的还有利息浮动，信贷循环，票据贴现，公积金贷款等

等，都是从材料中或者平时工作人员的对话中留意到的，就这样

变成了自己的知识。

由此可见，学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求

知，难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成？这点上我有不

少进步，不过还有不足，须多多改善。

心得四，无所事事的时候给自己找点事情做

在银行实习，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的时候

尤其是6月底一般都会很忙，因为要做年报，办按揭的人也集中

起来。这时候是最繁忙的，我印象中前段时间一天可以接待大约

十来位客户，加上以前堆积的材料，那真是只嫌自己没多长一双

手。但是碰到淡季也很闲，基本无事可做。工作人员总是有任务

的，但是实习生就不一样了。用得着你帮忙的时候自然能上就上,

一旦没什么要帮忙的那就完完全全的'而下来了——毕竟你不是

正式员工，有些事情是不可能交给你去做的。这时候在办公室闷

得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办？在办公室间游荡吧,

又怕干扰人家工作；坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的

印象。此刻就是体现一个人求知精神的时候了！~~银行的办公室

一般都会有许许多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生

的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。我没事做的时候就

常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。

有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，好奇之下细

看起来：厚厚的一沓文件中，详细记录了该企业的各方面信息,

对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才知道原来企

业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构和运

行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，第

二还款源是否充足。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财

务报表：资产负债表，损益表与现金流量表。哈!“这下在学校学

到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报

表，随后的数据和各种ratio的分析也基本是驾轻就熟，可见大

学学的专业知识必然是会有用的。实习的心得体会范文I证券

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以上是我在银行实习数天初步总结出来的一些心得〜个人感

觉还是比较实在的。但是经过一段时间的实习，本人也渐渐的感

受到了所在银行制度上的一些缺陷。最简单的，例如抄合同，我

想不通为什么一定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一样，

直接打印不就好了么，相信也不费很多油墨钱。手抄的字写的龙

飞凤舞极容易误认，造成很大不方便。当然后面这些资料都会由

工作人员输机递交给上层审核，决定是否发放贷款，但是这样的

话岂不就是走程序--要是省掉一些繁琐步骤的话，不仅周期短

了，效率高了，工本费用也可以节省不少。

还有就是银行对纸张的浪费程度可谓令人发指：我曾经帮人

复印文件，站在复印机前看见地上堆满了被揉成一团团的复印无

效的文件，被当做废纸丢弃，或者直接扔进碎纸机--有的甚至

几乎是白纸!看着一沓沓上好的白纸就那样被糟蹋了，我那个郁闷

+心疼哎。当然这些白纸的费用对于银行来说微不足道，但是这样

做无疑是对资源的巨大浪费看来中国可持续发展的目标任重而

道远啊！

另外值得一提的就是我在办理个人住房贷款业务的过程中，

发现我市绝大部分的居民按揭比例都过高-一光我办理过的合同

平均按揭比例就高达69猊很多人家庭月收入都不高，贷款买的房

子却面积一个比一个大.....

银行有硬性规定，就是月收入必须至少是月供的两倍，这样

既保证了稳定的月供，又保障了还款人的生活来源。但是我个人

并不认为这是万无一失的方法：因为不少借款人并没有稳定的职

业，公务员和事业单位的还算好，有些个体工商户就很难说了。

况且一般贷款期限都是十年以上，时间拖得越长越危险。作为银

行肯定是无所谓，反正有住房作抵押，但是对于普通的居民而言，

希望办理住房按揭还是三思而后行。不管怎么说，按揭比例太高

终归是件危险的事情，因此我认为银行这方面管制不应该放的太

松了。

以上就是我目前的全部感想~希望能在接下来的实习生涯中，

学到更多的东西。

最新银行实习心得体会篇5

首先工作有明确的上下班时间表，不像在大学里，每天上课

的时间并不是确定的，同时拥有长时间的自由活动时间。在银行

工作就算是没有人需要服务，在工作时间里也要用良好的积极地

状态来面对每一天，保持挺拔的身姿，微笑的表情时刻准备着迎

接客户。

其次在学校中因为只学习到部分浅显的、易懂的理论部分，

这就要求我们在前辈的指导下慢慢学习，跟上工作进度，知道自

己独当一面。在师傅与各位前辈的慷慨教导下，我各个方面的进

步都相当迅速，对在银行的工作也有了一定的了解。认真工作只

是最基础的，但就是最基础的要达到要求也是有点难度，并不是

说就听讲说好就行，在客户办理业务时要仔细确认，对待老人更

要求细心。

第三要求我们将心沉下来，不能浮躁，沉淀自己，升华内心。

每个刚刚步入工作岗位的人都会凭借一腔激情、一腔孤勇恨不得

马上做出成就，炫耀自己的,成绩，能力。每个人都有一个做大事

的心，但是不是每一个新人马上就能进行工作，应该先学习，不

仅仅是专业知识，还有注意事项，以及银行的规章制度，这样在

工作中出错的概率就减小了很多。在日常的工作，从每一个细节

就能看出每个人的能力，因此做好每一件小事，也是简单的事情。

在实习的这段时间，我了解了学工与工作者的不同之处，身

为一名学生的我么应该珍惜现在的生活，不要浪费时间，努力学

习。在实习的时候我更加体会到了父母赚钱的辛苦，表达自己对

父母的感激之情，同时也要加强自己理财的能力C

现在的我们正处意气风发之时，就如毛主席的诗中所说“恰

同学少年，风华正茂，书生意气，挥斥方遒。“充分发挥自己的

主观能动性，多多见识外面的世界。

最新银行实习心得体会篇6

在—银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下

班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在

银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一

种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习

的东西，才能获得更多的收获。

最新银行实习心得体会篇7

这个暑假我的收获颇多，因为在班导师的推荐下我进入了桂

林银行实习。在桂林银行里我的职务是大堂经理助理，虽然这个

工作与本专业并没有什么联系，但是我很高兴我能够得到这份实

习经验，因为在桂林银行里我真真正正的体会到了一个大公司的

风范，这对我一个初入职场的学生来说是一笔宝贵的财富。

对于桂林银行的感受

桂林银行前身是桂林商业银行，是一家由桂林市政府下属企

业、区内优质民营企业以及个人投资者出资发起设立的具有独立

法人资格的地方性股份制商业银行，在桂林市内有35个支行，异

地分支行有5个0

桂林银行是九点钟开始营业，在营业前的半小时是晨会时间。

开晨会时都要对各种礼仪手势和话语进行一遍演示，周一的时候

每一位员工都要对上一周的工作进行简单的总结，特别的在晨会

结束之前，要集体一起大声地念口号“爱岗敬业礼貌服务尊重客

户”，然后所有员工一起唱歌，在我们支行里是唱《真心英雄》,

别的支行是唱《感恩的心》。因为唱歌可以祛除早上的困意，同时

《真心英雄》这首是特别励志的，“一天之计在于晨”这使得每

位员工都能振奋起来，充满活力的开始一天的工作.这是桂林银行

工作美好的开始。

桂林银行真真切切地奉行着他们所喊的口号。

爱岗敬业

桂林银行对于员工业务学习要求很高。支行会不时组织员工

在下班的时候进行一些业务的学习，并且在下个星期进行抽查，

检查上个星期学习的内容是否过关，总行里也会组织各支行进行

业务知识的考试。同时员工也会积极主动学习业务知识，不断的

提高自己的工作技能。

礼貌服务

在银行里有时因为办理业务的人很多，难免会让顾客等久一

些，为此有些顾客因为等待的时间太长，而产生不良情绪，在行

里大声地发牢骚，表示不满。可是不管顾客怎样的大声责骂抱怨，

大堂经理都会微笑的礼貌的应对，尽量的安抚客户，让客户能够

理解我们的工作。

尊重客户

有一天突然下大雨，有在行里办理业务的客户没带雨伞，但

是又要赶着回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二话不

说拿出一把伞，撑着伞送客户到他的左旁，回来的时候保安大哥

的衣服都已经被淋湿了。还有一些来行里办理业务的顾客身有残

疾或怀抱小孩，大堂经理见到他们要进到行里都会主动上前去为

顾客开门。这些点滴的举动都充分的让我感受到桂林银行的服务

是以人为本，顾客至上的。每个员工都尽心尽力的为顾客服务，

排忧解难，尊重每一位客户。

纪律严明

总行对各支行的管理要求是很严格的，要求员工在为顾客办

理业务时都要做到“三声两站一双手”一一来有迎声问有答声走

又送声迎站姿送站姿传递资料一双手，同时每个月都会进行“漓

水春风”的评定。每个月不定时间的派一些人员伪装成客户到各

支行进行检查，“神秘客户”的检查是非常严格的，他们都会悄

悄地在行里观察柜台人员办理业务的情况，大堂经理在大堂里的

服务情况和保安是否做好本职工作，同时还会对大堂和Atm机附

近的清洁卫生进行检查，检查完后进行评分，在下个月对每个支

行的评分进行排名，并且指出存在的问题，要求进行更正。

是的，桂林银行能够茁壮的成长，取得辉煌的成绩，就是因

为他们永远秉承着自己的理念，实行先进、科学、高效的管理。

我想在这样的完整严明的公司制度下，桂林银行会发展得越来越

好，取得更辉煌的成绩！

自己的收获

学会主动

学会主动的学习，不懂就问。在工作中没有谁会手把手叫你

做事，唯有自己积极主动学习，多问多思刚进行里工作的时候，

大堂经理只是简单的跟我讲解工作技能，之后都是靠我自己去学

习。刚开始我还有些不好意思，后面发现如果我不问就学不会，

因此在后来的工作中只要遇到不会的我都会向大堂经理或保安，

还有比我先进行里的实习生询问，有时间的时候我也会和另一个

实习生交流，向他学习，并且在下班回家后我都会把今天遇到的

问题和解决办法整理好记录下来，这使我的工作技能在很短的时

间里得到了很大提高。

保持激情

刚开始一星期对工作还会保持着新鲜感，可是日复一日，每

天几乎都在重复同样的事情时候渐渐地就会感觉很枯燥。有几天

我就有不想干的冲动，可是后来我进行了自我反思，觉得自己这

样的情绪是不对的，因为生活就是这样，工作就是这样，我不能

因为工作枯燥而放弃，这只是我的开始，未来还有很长的路要走，

我应该学会保持激情。因此我开始在工作中寻找快乐，积极主动

地做每一件事，不让自己沉浸在不良情绪中，每天都保持着对工

作的热情。

不断学习

在学校的时候有时会想以后工作？就不用再学习，不用再面

对考试的压力，可是实习之后才发现并不是这样，因为像在桂林

银行就经常进行各种考试和培训，促使员工不断学习，这使我深

深地感受到在这个竞争如此激烈的年代里，我们要不断的学习，

不断地更新自己的知识，使自己更具备竞争力，这样才不会被这

个社会给淘汰，才能在这个社会立足！

这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，

但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和

认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作

能力得到了提高。

刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事

豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚

心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真

正的银行可能是和每个人的想象不一样的c可能大家会觉得银行

的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，

不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作

是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快

乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的

回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习

的目标。

银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，

燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情

让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一

个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽

的火花，工作才能做到最好。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际

中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的,

实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和

努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能

更好地完成各种工作。

我喜欢有意义的生活。我现在还刚刚起步，人生的旅程刚刚

开始……

最新银行实习心得体会篇8

未接触到银行柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，

盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白

了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知

识，以下是我的心得体会：

此次实习的目的在于经过在校内的实习，掌握银行业务的基

本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。

实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认

识到了作为一名柜员的主要职责：

1,对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭

证、存折、存单，收付现金等；

2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用

与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;

4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章；

5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和

结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监

督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，

银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业

务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄

产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而

言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、

定期储蓄两大类。在开户时，需填写资料有存款日期、户名、存

款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交

银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密

码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密

码。

教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规

定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付

非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制，开户

时，储户要持本人（学生）户口簿或身份证，到银行以储户本人（学

生）的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明

一次支取本息。教育储蓄提前支取时必须全额支取。

提前支取时，客户能供给“证明”的，按实际存期和开户日

同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存

款利息所得税;客户未能供给“证明”的，按实际存期和支取日活

期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得

税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分（逾期部分），按支取

日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息

所得税。

活期储蓄有储蓄存折、一本通续存，定活两便储蓄、通知存

款等，定期储蓄有整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄存本取

息取息定期储蓄、大额定期储蓄等。定期储蓄存期分三个月、半

年、一年、二年、三年、五年六种。

存款业务：储户前来银行输存款业务时，必须向银行祟有效

身份证明，并把相应的款项交给柜员，柜员应认真核对客户的身

份证件，并将客户提交的钱款过行仔细的清点，然后进行点钞后

与客户核对金额、存期后，上机操作，根据电脑所示进行逐项输

入，录入完毕再次核对金额和户名，待交易成功后打印存款凭条、

存单，在存单上加盖用章，再次核对存单上的各个要素，将客户

的身份证明边同存单一并交于客户，并请客户进行核对。

定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金,

整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。

零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、

到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按

开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定

期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途

如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。无

论办理那种业务，都要注意以下几点：

L要会识别票据和现钞的真伪；

2.要有必须的会计学基础，明白账务处理流程；

3.要熟记交易代码，明白什么业务使用什么交易；

4.最重要的是你要明白各种结算业务的处理过程中需要注意

的问题，比如大额支取现金、办理开户手续、可疑支付、储蓄管

理条例等等。最终就是积累结算经验。

柜员工作有必须的危险性，即使在实习中也不也能马虎大意,

需要我们时刻的警惕，提高自我的业务知识与实际操作水平，把

不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合

柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，

要以一些案例去为己所用，提醒自我；且不可马虎大意。

完美源于认真。为了做好柜面实习工作，为以后工作打下良

好的基础，我在实习期间刻苦训练。因为，没有做不好的业务，

仅有不认真的态度。在柜员实习中，我进取刻苦钻研业务，理论

结合实践，熟练掌握各项技能。我从点滴小事做起，在模拟办理

业务时，尽量做到快捷、准确、高效。

实习虽然告一段落了，但我要学的东西还很多，怎样样高效

率的完成工作，怎样样提升自我的业务水平。在日常学习中，我

要进取刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项

服务技能。我会认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的

经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解银行柜员工作发

展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工

作岗位时，才能够让自我胜任自我的工作，在大浪淘沙中能够找

到自我屹立之地。

这次实习使我受益颇丰，他让我意识到，伟大正寓于平凡之

中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真

诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天

空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值仅有在平

凡的奉献中才能得到升华和完善。

最新银行实习心得体会篇9

实习单位：中国银行。

实习部门：营业部

实习时间：20_o7月

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,

同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与

实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人

开始了在银行的实习生活。

实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入

了银行，然而却在服装上被老师提出？严重的批评。作为银行工

作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑

裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，

后不露跟c简而言之，需保持一种干练，整洁的形杰。作为实习

生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近

的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了

一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担

任临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作

原以为客服经理只是一种引导作月，然而事实不然。它所涵

盖的工作可以涉及到营业部里大大小外各个方面，即需要了解所

有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理

及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发

状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了银行客服经理准则以及厅堂服务标

准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、

查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面，由于银行作为较小的商业银行，有别于中、

农、工、建、交以及农村信用合作社，

心得体会

它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠

政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统（大银行之间使用

的为人民银行支付清算系统），在银行存取在宁波银行卡上的钱时

无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账

若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单（但现今银行没有

通兑业务）；若为异地转账，则需填写异地转账单；同为银行间转账

则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解

锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成

了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起

初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答

客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度

的限制等问题。

此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也

担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还

要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理钱生

钱业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存

款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上

办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。

同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券

以及票据（主要指钗行承兑汇票），因而能降低一定的风险。另外，

也了解了申购与认购的区别等等涉及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停

电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，

节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,

同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待

中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我

遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对

此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。

对公业务的学习

柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉

及现金，而对公则主要涉及各类票据。

由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的

实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公

业务的学习。

在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还

险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1

分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优

秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆（每捆100张）。

在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有

一定的压力。

当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向

老师要了一份全国票据法进行学习，同时的跟在会计各位老师后

面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、

小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支

票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深

入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪

家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。

这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些

更为实际的操作。

出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚

回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。

总之，在银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的

上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后

要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保

持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要

学习的东西，才能获得更多的收获。

PS：就这么洋洋洒洒地打出一堆文字，感觉写的好官方呀〜哎

哎，反正是要上交去的，只能写官方点啦~我记得去年实习没交实

习报告，今年杂要交了捏？哎，反正就是打字，一堆的文字。

不过说实话，原先是出于想让自己想清楚地目的，可是，我

依旧没想清楚，而且貌似畏惧工作了有点。感觉还是读书好啊。

最新银行实习心得体会篇10

回顾一年，我在分公司和业务部工作了十几天。在这十天里，

银行出纳员总结了我手里的现金收入，支付了一千万元。没有假

币逃过我的眼睛。有许多顾客以各种形式接触。有些人可以用平

静的语气解决雾，而有些人可以带着灿烂的微笑穿越大海。不，

我不能。我用夸张和技术性的表达来平息他们的愤怒，平息他们

干燥的心。我热爱我的岗位，工作愉快。我擅长在工作中发现美。

今年，我遇到了一个有附加值的顾客，一个像安在旭一样带着微

笑，一个像胡军一样有魅力，另一个像吴彦祖的高贵版本。我的

生活爱好是干净整洁。银行柜员的工作总结不会让任何剩余钞票

混入新钞票团队。

在我空闲的时候，我会把出口打扫得一尘不染，厕所会变得

香喷喷的。本着“好记性胜于糟糕写作”的座右铭，每次都要仔

细阅读文档，并将新操作和新业务记录在私人笔记本上，以备日

后参考。我渴望学习。在过去的一年里，我主动去接近自动取款

机，关心它，感受它，最后熟悉它的脾脏，并在假期里主动照顾

它。每个人都防火，每个家庭都很安全。只要有新产品，我肯定

会首先接触它，以防我不得不把它作为最后的手段，但我不知道

如何使用它。珍惜生命珍惜生命银行匕纳员的工作总结，对于第

二道门，我总是按照文件步骤在第一时间模拟练习，以正式的格

式来实施，并以最佳的态度来成为习惯；了解敌人，了解自己，

赢得每一场战斗，因为我们这一代人有成为网络蠕虫的潜力，我

总是浏览其他银行的主页和最新的财务报告，以便在我的工作中

找到灵感，培养我自己对为信用社会做了一些事情的细胞银行出

纳员的工作的总结。

时光飞逝！来去匆匆！虽然我一直感到累，但老人并不总是

感到累，他每天都快乐地跑个不停。回顾这一年，我有一种感觉，

我为公司服务了整整一年，公司也给了我别人羡慕的回报和幸福!

为了增加你的工作成果，你做了别人没有做过的事情。

从正常的轮班到换班，我一直在稳步、认真地进行，最深的

感受是端正态度，遵守规章制度。尊重领导，服从安排。团结同

事，虚心征求意见；明确的目标，脚踏实地经过一年的工作经历，

我深深地意识到柜台工作是银行的第一个形象。我们的形象直接

影响客户对我们银行的第一印象，我们是否能离开客户，甚至我

们是否能留住他们。这就要求我们有更高的综合素质，我们必须

认真坚持柜台工作的服务宗旨，热情周到，耐心细致，为客户办

好每一件事，让客户满意。

一年的工作让我深刻认识到专业知识缺乏的严重性。这促使

我学习新事物，使我的商业知识更加全面。虽然我们已经增加了

很多新业务，但如果我们想确保我们银行的'持续增长（即使只是

为了确保我们的优惠待遇），我们必须不断增加新业务。这要求我

吸收新知识，以便顺利开展工作，跟上我们银行的步伐。要成为

一名合格的柜台人员，不仅要有全面的业务知识，还要配合积极、

热情、耐心的服务。我们工作中的主要事情是做经理要求我们做

的事情，与客户打招呼和沟通。

在任何时候，我都会主动向一些客户介绍我们的业务信息和

新产品。良好的工作态度，商业知识和良好的工作氛围是必需的。

创造良好的工作氛围主要是团结同事。团结同事不是吃板、喝酒

或吵架，而是理解和尊重他们。虚心请教，互相帮助，共同学习，

我们可以一起工作，相处得很好。

最新银行实习心得体会篇11

这次实习，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且

能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑

成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和

努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在

这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要,

主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久

了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要C因此，我体会

到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，

用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能

力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

最新银行实习心得体会篇12

今日又是一个周五，经过前面几天的营销和对公司、个人业

务操作的熟悉，我越来越热爱此刻的工作了。

银行是一个产业，它关乎国民经济的发展和社会经济的运行。

我能来到，就说明我已经进入到经济部门，已经到达了我原先职

业规划的目标。金融学的专业对于银行部门来讲属于可塑造型的

专业，无论是对公对私的'客户经理还是普通的柜员，金融专业的

毕业生都能经过实践将专业与业务挂钩。

记得当初来到时候，我选的是对公客户经理。之后经过多方

了解和体验，我似乎被一连串的数字所迷惑，而经过实习后，我

在对私对公柜员、客户经理的不一样岗位上有了新的认识和收获,

对各种岗位所需人员的性格和个人潜质以及发展前景有了系统的

了解。我发现当初的选择是对的：虽然道路是坎坷的，可是前景

却是光明的。

今日感受：柜员岗位的实习结束了，最前面的一段时光内，

我学会了点钞等基本技能，下周要调到客户经理的岗位上，我期

望自我能把前面的收获更多的总结出来，也期望后面的工作能够

有更大的收获。

最新银行实习心得体会篇13

根据学校毕业实习要求，本人于20_年一月底到—月底期间在

中国银行—县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习

期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主

要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，

理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

这次实习，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且

能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑

成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以

后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的

责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果

没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心

弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和

努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在

这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理

需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对

方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什

么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工

作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，

基本业务流程我也算是掌握的差不多？，所以偶尔在空闲时指导

老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗

时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是

要用敬语，如您好，请签字，请慢走;其次与客户传递资料时必须

起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心

的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细

致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，

主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久

了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会

到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，

用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能

力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，

但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和

认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作

能力得到了提高。

刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事

豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有心人，虚心学

习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的

银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工

作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不

断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是

很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，

心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，

灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声谢谢，

燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情

让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一

个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽

的火花，工作才能做到最好。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际

中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的,

实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和

努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能

更好地完成各种工作。

我喜欢有意义的生活。我现在还刚刚起步，人生的旅程刚刚

开始

最新银行实习心得体会篇14

银行实习一个多月了，时间过得真的很快很快，上班地日子

很有规律，每天准时6点45分起床，挤公车站半个多小时，真是

感觉上班族不容易啊。虽然我是个实习生，但我的时间观念还是

蛮强的，坚决早到而不能迟到，呵呵。实习这个月，让我对银行

有了更深地了解，一颗好奇的心归于平静，但不缺乏激情。实习

这阶段我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技

能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，就是做事

情要能沉得下心。这主要体现在日常工作中的许多小事上，从细

节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论

素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样在工

作中才能得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的

服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦

那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即

你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努

力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始

有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更

是一种叫做自学的能力”。参加实习后更能深刻体会这句话的含

义。虽然我是个研究生，本专业理论知识比较扎实，自学能力应

该算是比较强的，但是毕竟在学校里接触的大多是理论东西，跟

从事多年金融工作经验地人比起来，我就显得比较外行了。在这

个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不

行的。我想在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断

积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真

的去理解分析。要真正想学到东西，还真的需要自己主动去问和

细心观察以及虚心学习。

我是一个不怕吃苦地人，所以他们交代我做的事，我都以自

己能力范围内最快地质量做好，相信这点他们也能感受得到。现

在想想装订那么多格地记账凭证，那么快地速度，又很认真做好，

真的很佩服自己。实习这个月，我对他们每个人地职责也大概有

了一个了解，感觉每个人做的工作真的很机械化，每天重复着一

样地工作。比如说扫描吧，我就扫了几天都觉得学不到更多东西

了有点乏了，更何况是他们天天做这个地，所以让我真的体会到

工作要做好，就一定要爱自己的工作，调整好心态，责任心要强。

最新银行实习心得体会篇15

今日天气比较凉爽，可是大堂的空调还是一样的足以让人起

疙瘩。今日，除了帮郭教师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭

证之类外，还引导了几位客户办理一些简单的业务。今日接触到

了一位保险公司（epic）的经理，他一向在这个网点做推销，在他

与其他的教师交谈中得知他所推销的这种类型的产品红利分固定

和浮动红利两部分，更像是长期投资理财产品；如果不是加上了意

外、交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。听其他教师说在

这个细分市场中，这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当

大的潜在客户群。所以，这个经理这两天收获颇丰。

最新银行实习心得体会篇16

在银行实习，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的时候

尤其是6月底一般都会很忙，因为要做年报，办按揭的人也集中

起来。这时候是最繁忙的，我印象中前段时间一天可以接待大约

十来位客户，加上以前堆积的材料，那真是只嫌自己没多长一双

手。但是碰到淡季也很闲，基本无事可做。工作人员总是有任务

的，但是实习生就不一样了。用得着你帮忙的时候自然能上就上,

一旦没什么要帮忙的那就完完全全的用下来了——毕竟你不是

正式员工，有些事情是不可能交给你去做的。这时候在办公室闷

得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办？在办公室间游荡吧,

又怕干扰人家工作；坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的

印象。此刻就是体现一个人求知精神的时候了！s银行的办公室

一般都会有许许多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生

的便利之处就是能够得到允许翻阅这咚资料。我没事做的时候就

常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。

有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，好奇之下细

看起来：厚厚的一沓文件中，详细记录了该企业的各方面信息,

对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才知道原来企

业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构和运

行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，第

二还款源是否充足。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财

务报表：资产负债表，损益表与现金流量表。哈!〜这下在学校学

到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报

表（当然这些属于小企业，比较简单），随后的数据和各种ratio

的分析也基本是驾轻就熟，可见大学学的专业知识必然是会有用

的。

以上是我在银行实习数天初步总结出来的一些心得〜个人感

觉还是比较实在的。但是经过一段时间的实习，本人也渐渐的感

受到了所在银行制度上的一些缺陷。最简单的，例如抄合同，我

想不通为什么一定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一样,

直接打印不就好了么，相信也不费很多油墨钱。手抄的字写的龙

飞凤舞极容易误认，造成很大不方便。当然后面这些资料都会由

工作人员输机递交给上层审核，决定是否发放贷款，但是这样的

话岂不就是走程序--要是省掉一些繁琐步骤的话，不仅周期短

了，效率高了，工本费用也可以节省不少。

还有就是银行对纸张的浪费程度可谓令人发指：我曾经帮人

复印文件，站在复印机前看见地上堆满了被揉成一团团的复印无

效的文件，被当做废纸丢弃，或者直接扔进碎纸机--有的甚至

几乎是白纸!看着一沓沓上好的白纸就那样被糟蹋了，我那个郁闷

+心疼哎。当然这些白纸的费用对于银行来说微不足道，但是这样

做无疑是对资源的巨大浪费看来中国可持续发展的目标任重而

道远啊！

另外值得一提的就是我在办理个人住房贷款业务的过程中，

发现我市绝大部分的居民按揭比例都过高-一光我办理过的合同

平均按揭比例就高达69%!很多人家庭月收入都不高，贷款买的房

子却面积一个比一个大.....

银行有硬性规定，就是月收入必须至少是月供的两倍，这样

既保证了稳定的月供，又保障了还款人的生活来源。但是我个人

并不认为这是万无一失的方法：因为不少借款人并没有稳定的职

业，公务员和事业单位的还算好，有些个体工商户就很难说了。

况且一般贷款期限都是十年以上，时间拖得越长越危险。作为银

行肯定是无所谓，反正有住房作抵押（前提是房价不会下跌），但

是对于普通的居民而言，希望办理住房按揭还是三思而后行。不

管怎么说一按揭比例太高终归是件危险的事情，因此我认为银行

这方面管制不应该放的太松了。

以上就是我目前的全部感想〜希望能在接下来的实习生涯中，

学到更多的东西。

最新银行实习心得体会篇17

经过在—银行的实习，我对银行业有了较为系统的了解与认

识，包括银行组织构架、管理模式、业务范围等，并进一步坚定

了以后往银行业发展的方向，虽然现在距银行要求还有一定距离，

但我会努力。

提高了我的市场敏感度和市场开发能力，经过对—和第三方

业务等的市场摸底调查（主要是走访证券期货、外汇投资等公司），

对市场有了较为全面的了解，也收集？不少客户及客户经理的联

系信息。使我的业务拓展能力有了质的提升。

在与人交流沟通方面有了长足的进步，特别是与同事及客户

方面的交流。

培养了我的职业素养，从刚开始的礼仪培训到后面的日常工

作，—银行严谨、高效、真诚的办公氛围，潜移默化地影响着我，

使我逐渐退去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。

最新银行实习心得体会篇18

虽然在进入银行实习的第一个月里，我犯了很多错误，也挨

了很多骂，但是如果不经过那段时间领导的批评指正，不经过那

段时间的经验累积，我应该也不会成长的这么快。所以我觉得我

们不要去害怕犯错，人无完人，我们每个人都会犯错，重要的是

我们要在在错误中总结经验，要在错误中学会成长。

在实习中，与客户打交道的过程里面，我还认识到了人际交

往的重要性。与人交往其实也是一门的艺术，古人都说：“与善

人交，如入芝兰之室，久而不闻其香”,所以在实习期间我一直

在钻研着怎么与人交往的这门功课，不管是和来我们银行办理业

务的顾客打交道，还在银行内部和同事之间的交往，我觉得学会

说话和沟通是很重要的。首先你要做好你自己，你要让你自己变

得优秀，别人在和你交流的时候就会被你所吸引了。

这是我在银行三个月的实习生活的心得体会。这三个月结束

以后我会选择继续留在我们—银行工作，继续努力学习，继续拼搏。

最新银行实习心得体会篇19

毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会

前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储

汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综

合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实

时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，

进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。

一、实习概况

（一）实习前阶段的情况

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指

导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下,

进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立

完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了

明显的进步。

1、了解熟悉邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储

汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主

交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代

码是010102、010103；卡存取款的代码是020101.020104；现金转

帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2、营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在

营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是

柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，

操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户

的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误

后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫[2]”，接着再进行数

据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机

器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞

票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方

可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，

再次核对金额。

3、点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的

摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些

都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运

用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，

另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带

也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞

TJsJO

4、中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，

一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。前项跟一

般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在

企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险

则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一

项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐

准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清

点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电

信方保存。

（二）实习后阶段的情况

实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位

有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易

进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大一一尤

其体现在对潜在风险（如大额支付