内蒙古呼和浩特市2026年工会社会工作者招聘考试核心押题卷（第3套）（附独家高分解析）

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2026年工会社会工作者招聘考试核心押题卷（第3套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.2026年，内蒙古自治区在推进基层治理现代化过程中，重点强调了工会组织在维护职工权益、促进劳动关系和谐中的桥梁纽带作用。某社区工会干事在组织职工活动时，最符合当前政策导向的做法是（）。A.仅组织文体娱乐活动，不涉及劳动权益宣传B.将活动与普法宣传相结合，融入劳动法律法规知识C.优先邀请上级领导出席，忽略职工实际需求D.以发放补贴代替组织活动，简化工作流程2.2026年，我国在推进高质量发展中强调新质生产力的培育。某企业工会组织职工技能培训，最契合新质生产力要求的主题是（）。A.传统手工艺的简单复制 B.数字化、智能化技术应用C.低端重复劳动技能强化 D.单一岗位的固定操作规范3.某市总工会在推行“工会+法院”劳动争议多元化解机制时，遇到部分职工对调解协议法律效力存疑的情况。工会工作人员的正确回应是（）。A.告知调解协议一经签订即具有强制执行力B.说明经司法确认的调解协议可申请强制执行C.建议职工放弃调解直接起诉D.强调调解协议无需履行4.某公司以“经营困难”为由单方面解除与职工张某的劳动合同，但并未提前三十日书面通知，也未支付代通知金。张某向工会求助，工会调解员向他解释相关法律规定。下列解释正确的是（）。A.公司可以随时解除合同，无需任何程序B.公司应提前三十日通知或支付代通知金，否则属于违法解除C.公司只需事后补发工资即可D.张某无权主张任何补偿5.社区工会干事在审核困难职工帮扶申请时，发现申请人李某每月收入略高于当地最低生活保障线，但因其家属重病导致家庭实际支出巨大。根据现行政策，工会干事最合理的处理方式是（）。A.直接拒绝申请，因为收入超标B.告知李某不符合硬性标准，无法变通C.核实家庭支出情况，建议提交综合评估材料D.劝李某放弃申请，以免影响其信用记录6.某环卫工人王某在作业时被私家车撞伤，肇事方逃逸。王某所在单位未为其缴纳工伤保险。工会介入后，正确的维权路径是（）。A.只能要求肇事方赔偿，与单位无关B.单位未缴社保，需承担全部医疗费用C.先申请工伤认定，单位未参保则由单位按工伤保险待遇支付D.王某不能申请工伤，只能走民事侵权诉讼7.某企业工会组织职工代表与行政方进行集体协商，讨论工资增长幅度。职工方提出加薪8%，行政方只同意3%，双方僵持。工会首席代表应当（）。A.立即宣布协商破裂，组织罢工B.单方面接受行政方条件，避免冲突C.中止协商，向上级工会报告并寻求指导D.要求职工代表全权服从行政决定8.某公司职工刘某向工会反映，其所在车间负责人经常以“优化组合”为名，将年龄较大的职工调至劳动强度大的岗位，变相逼迫其离职。工会干事收集证据后，向公司人事部门提出的正确处理建议是（）。A.调岗属于公司经营自主权，无需理会B.调岗需与职工协商一致，且不得有歧视性目的C.只要工资不变，调岗即可随意进行D.年龄偏大职工应主动申请退休9.某市总工会在劳动法律监督中，接到职工举报某工厂存在超时加班现象。监督员小赵依法向该厂发出《工会劳动法律监督提示函》。依据现行制度，该提示函的主要作用是（）。A.直接对工厂进行行政处罚B.要求工厂限期整改，否则将提请劳动监察部门处理C.代替劳动仲裁程序D.仅作为内部参考，无实际约束力10.某建筑工地发生工伤事故，工人李师傅受伤住院。包工头只愿支付部分医疗费，并威胁李师傅及其家属不得声张。工地所属公司则称李师傅是包工头私雇的，与公司无关。工会律师介入后，首先应当确认的关键事实是（）。A.李师傅是否签订劳动合同B.包工头是否具备用工主体资格C.李师傅与公司之间是否存在事实劳动关系D.李师傅的伤情严重程度11.某企业女职工孙某产假期满后返回岗位，发现原职位已被他人顶替，公司安排其从事收发文件等辅助工作，薪资大幅下降。孙某向工会求助，工会调解员认为公司的做法（）。A.合法，因公司有权调整岗位B.合法，只要孙某接受即可C.可能违反女职工劳动保护特别规定，调岗降薪需协商D.属于正常人事变动，工会不必干预12.某企业职工代表大会即将召开，工会在筹备过程中收到部分一线职工提案，希望改善车间通风条件。按照职工代表大会制度，这些提案的正确处理方式是（）。A.由工会直接决定是否实施B.列入大会议程进行审议，并形成决议C.转交企业管理层私下处理，无需公开D.忽略不具代表性的提案13.某公司为逃避工会经费缴纳，将部分工资以现金形式发放，并做低工资总额账面。上级工会审计发现后，对该公司采取的正确措施是（）。A.由税务部门按偷税漏税处罚 B.补缴工会经费并加收滞纳金C.吊销营业执照 D.刑事处罚相关人员14.某企业工会主席任期届满，企业行政方试图指定一位财务主管兼任工会主席。根据工会法规定，这种做法（）。A.可行，因财务主管熟悉资金运作B.可行，只要经上级工会批准C.不可行，工会主席应依法民主选举产生D.不可行，但可由行政方任免15.某公司以员工张某“严重违反规章制度”为由解除劳动合同，但未提供任何证据。工会认为公司解除理由不充分，向公司提出职工维权建议。此时，公司正确的做法是（）。A.维持解除决定，无需理会工会B.补充证据说明解除依据，与工会沟通协商C.将张某调至其他岗位以平息争议D.建议张某自行离职，避免纠纷16.某社区工会干事在组织职工志愿服务时，需要设计一个既能增强职工凝聚力又能服务社区居民的活动方案。下列方案中，最能体现社会服务功能的是（）。A.组织职工篮球友谊赛，以竞技为主B.开展社区环境清洁行动，并宣传环保知识C.举办职工文艺汇演，丰富业余生活D.发放企业产品优惠券，促进消费17.某市总工会计划在新就业形态劳动者（如外卖骑手、网约车司机）中建立工会组织。面对这一新群体，工会工作人员最需要突破的难点是（）。A.提供传统的职工疗休养服务B.明确与平台企业的劳动关系，吸引劳动者入会C.组织大规模文体活动D.建立固定办公场所18.某工会干事在撰写职工帮扶工作总结时，需要引用一组数据来体现工作成效。最有效的引用方式是（）。A.只列出资金发放总额B.对比帮扶前后职工满意度变化C.提及活动开展次数D.描述领导重视程度19.某企业职工小张因工作压力大出现心理焦虑，向工会求助。工会干事小李在初步沟通后，最恰当的做法是（）。A.直接建议小张辞职休养B.将小张情况告知其部门领导，要求减轻工作量C.倾听小张倾诉，并推荐专业心理咨询渠道D.忽略问题，认为职工应自行调整20.某社区工会组织“职工书屋”图书捐赠活动，收到一批书籍。为了让书屋切实发挥作用，工会干事最应优先考虑的是（）。A.书籍的数量越多越好B.书籍的出版年份最新C.书籍内容符合职工实际职业发展需求D.书籍外观精美，适合展示21.某工会干事在处理职工投诉时，发现投诉内容涉及另一名同事的隐私。按照职业伦理，该干事应当（）。A.在内部会议中公开讨论，以集思广益B.私下告知其他同事，提醒防范C.保密处理，只与相关必要人员沟通D.在社交平台隐去姓名后吐槽22.某社区工会计划开展“安全生产月”宣传活动，下列活动形式中，最有可能让职工主动参与并产生实际教育效果的是（）。A.发放安全知识手册，要求职工自行阅读B.悬挂宣传横幅，营造氛围C.举办安全知识竞赛和应急演练D.在公告栏张贴事故案例23.某新组建的企业工会，面对职工入会意愿不高的现象，工会干事提出了四条措施。最有利于从长远提升工会吸引力的措施是（）。A.向入会职工发放纪念品B.定期开展民主评议，提升工会服务精准度C.增加开展文体活动的频次D.扩大工会宣传广告投入24.某工会干事在接待老年职工退休手续办理时，该职工反复询问养老金计算细节。干事小王查询后仍无法完全解释，此时他应当（）。A.凭经验随意估算一个数字B.告知职工去社保部门咨询，不再理会C.记录问题，联系社保经办机构确认后再答复D.让职工自己上网查询，不提供帮助25.某企业工会为响应“健康中国”战略，计划为职工提供一系列健康服务。下列方案中，最能体现预防为主导的健康管理理念的是（）。A.每年组织一次全面体检B.建立职工健康档案，定期评估慢性病风险C.在办公区配备急救药品箱D.为患病职工提供医疗费用补助26.某社区工会干事在调解职工邻里纠纷时，双方情绪激动。为了缓解局面，该干事首先应（）。A.明确评判谁对谁错，当场裁决B.限定双方发言时间，强制冷静C.耐心倾听双方诉求，引导换位思考D.建议双方走法律诉讼程序，不再调解27.某工会干事在网上看到一则关于职工劳动权益的热点话题，想转发到工会工作群供职工讨论。为稳妥起见，该干事应当（）。A.立即转发，引发讨论B.先核实信息真实性，再谨慎转发C.只转发点赞量高的内容D.不转发，以免担责28.某企业职工代表建议工会在职工食堂设立“意见收集站”，以便及时了解职工诉求。工会主席认为该建议可行，但担心收集到的意见得不到及时反馈会降低职工信任。为了维护职工参与的积极性，工会最应采取的配套措施是（）。A.规定每月召开一次意见处理沟通会，公示处理结果B.强调意见收集站只用于收集，不保证解决C.将意见直接交与行政方，工会不再过问D.定期清理意见箱，避免积压29.某社区工会干事在组织职工子女暑期托管班时，发现报名人数远超预期，但场地面有限。此时最合适的做法是（）。A.全部接纳，超员运行B.抽签决定，未中签者明年再来C.分批次举办，并联合其他社区共享场地D.提高收费标准，减少人数30.某工会干事在年度考核中，其负责的困难职工帮扶档案部分填写不规范，被指出后他应该（）。A.认为档案是形式主义，改不改无所谓B.推责给职工，称是职工自己填错的C.及时更正，并学习档案管理规范D.私下批评指出问题的同事多管闲事31.某社区工会社工在开展困难职工需求评估时，发现职工老赵虽不符合低保条件，但患慢性病导致医疗开支大。社工运用“优势视角”帮助老赵，下列做法符合这一理论的是（）。A.直接为老赵申请医疗救助B.强调老赵的病痛，寄托他人捐助C.发掘老赵的退休医护技能，鼓励其参与社区健康互助小组D.让老赵安心养病，不再过问其他32.某企业工会社工在开展新员工适应小组活动时，发现部分员工沉默寡言，不愿分享。为了促进互动，社工应采用哪种技巧（）。A.点名强迫发言B.忽略沉默的成员，只关注积极者C.先进行破冰游戏，再邀请成员轮流谈感受D.批评不发言者缺乏团队精神33.某社区工会在进行职工子女课后托管服务时，发现部分孩子存在学习习惯不佳的问题。社工拟采用“小组契约”的方法，其首要步骤是（）。A.社工自行制定规则，要求孩子遵守B.与孩子们共同讨论制定规则C.请家长代为制定规则D.参考其他社区现成规则34.某工会社工在入户探访困难职工时，职工老陈情绪低落，反复抱怨生活不公。社工此时最恰当的回应是（）。A.制止抱怨，告诉他要乐观向上B.安静倾听，适时用“嗯”“我理解”表达接纳C.立即转移话题，谈论其他趣事D.端茶倒水，但不再理会其话题35.某社区工会计划为老年职工举办防诈骗讲座，社工小李在前期调研中发现，多数老人认为“自己不可能被骗”。为了提升讲座效果，小李应（）。A.采纳老人意见，取消讲座B.用真实案例展示诈骗手法，引导老人认识风险C.强制要求每位老人写出心得D.只讲法律条文，不举案例36.某企业工会社工在开展职工职业压力疏导时，发现员工小周存在严重职业倦怠，不仅工作消极，还频繁请假。社工计划采用“个案管理”模式，首要步骤是（）。A.先与管理者协商辞退小周B.全面评估小周的个人状况和环境因素C.直接给小周布置减压任务D.建议小周换工作37.某工会社工组织“职工互助小组”时，一名成员总是主导发言，其他人插不上话。社工的处理技巧是（）。A.限制该成员的发言时间，鼓励其他成员分享B.不干涉，让其自然发展C.请该成员退出小组D.要求所有成员举手发言38.某社区工会社工在开展“户外劳动者暖心驿站”服务时，有环卫工人反映驿站充电插座不足。社工最迅速、有效的回应是（）。A.立即联系电工增设移动插排，并做好使用指引B.告诉环卫工人自己想办法C.上报上级部门，等待统一规划D.建议环卫工人减少充电需求39.某企业工会社工在跟进职工心理援助项目时，受助职工表示“心理咨询没有用，不再来了”。社工不纠结于挽留，而是（）。A.尊重服务对象自决权，同时说明后续随时可再寻求帮助B.强烈批评其半途而废C.强制继续咨询D.立即终止所有服务40.某社区工会社工在走访中了解到，许多职工子女暑期无人照看。社工计划链接多方资源，其中最能体现“资源整合”的做法是（）。A.申请工会经费自办托管班B.联系社区学校、志愿者组织、企业共同参与托管服务C.只提醒职工自己安排D.建议职工带孩子上班41.某社区工会干事使用Excel统计职工互助医疗保险参保率，他需要对比呼和浩特市各旗县区的参保数据。要快速生成各旗县区参保人数对比图，最恰当的功能是（）。A.在单元格中输入文本描述B.插入图表功能，选择柱形图或条形图C.手动绘制图形，根据数据大小画方块D.使用Word绘制表格42.某工会干事使用Word撰写年度工作总结报告，需要为各章节自动生成目录。正确的操作路径是（）。A.手动输入目录内容并逐个设置页码B.为章节标题应用“标题1”“标题2”样式，再插入目录C.将所有文字设为同一字号，用空格调整位置D.直接复制粘贴别人的目录，修改文字43.某工会财务干事用Excel制作职工互助保险参保明细表，需要计算每个职工的参保费用（缴费基数×费率），并在最后一列自动求和。最便捷的方式是（）。A.用计算器算好再输入数值B.在单元格输入公式，如"=C2*D2"，并向下填充C.手动统计后填写D.借助智能输入法自动完成44.某工会干事用PowerPoint制作职工代表大会汇报幻灯片，为了保持整体风格统一且便于修改，最合理的做法是（）。A.每张幻灯片手动设置不同字体和背景B.使用“设计模板”或“主题”，并在幻灯片母版中调整C.只使用文字，不使用版式D.全部使用图片代替文字45.某工会干事在Word中编辑通知，需要将正文中的“职工”全部改为“员工”。下列操作中最快捷且能准确替换的是（）。A.逐个查找并手动修改B.使用“查找和替换”功能，在查找框输入“职工”，替换框输入“员工”C.用鼠标拖选所有文字后直接打字覆盖D.将文档内容复制到文本文件中修改46.某工会干事利用Excel制作职工工资统计表，需要快速查看各部门的平均工资。下列哪种功能最合适？（）。A.在单元格手动输入计算好的平均值B.使用“分类汇总”或“数据透视表”功能C.逐行相加，再除以人数D.用Word重新制作表格47.某工会干事需要向全体职工发送一份会议通知，附件中包含Word文档和Excel表格。在使用邮件合并或直接发送时，为确保附件能正常打开，下列做法正确的是（）。A.将文件保存在共享网盘，只发链接B.将Word和Excel分别压缩后发送C.检查文件格式兼容性，并将重要内容在邮件正文中概述D.只发送通知正文，不附带任何材料48.某工会干事用PowerPoint制作宣传片，需要将一段视频嵌入到幻灯片中。为了在不同电脑上放映时不丢失视频，最稳妥的做法是（）。A.将视频和PPT放在同一文件夹，并确保路径正确B.直接复制视频文件到桌面C.在PPT中只放视频链接，不嵌入D.将视频转换成图片插入49.某工会干事在整理职工帮扶名单时，需要Excel中将身份证号码一列设置为文本格式，以便完整显示后四位。正确的操作是（）。A.直接输入数字，让系统自动处理B.先选中列，设置为“文本”格式，再输入数据C.将列宽拉宽，让数字显示完全D.在数字前加空格输入50.某工会干事在Word排版一份盖章文件，需要在文末预留“盖章处”。最规范的设置是（）。A.直接输入文字“盖章”并用括号括起来B.预留适当空行，并使用文本框或下划线标示位置C.插入一个红色圆形图案作为模拟章D.留出大幅空白区域，不做任何标记二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.2026年，内蒙古自治区在推进“工会进万家”活动中，呼和浩特市某区总工会组织了一系列服务新就业形态劳动者的举措。下列做法中，符合工会职责且有助于增强新就业形态劳动者归属感的有（）。A.建立户外劳动者驿站，提供饮水、充电、休息服务B.组织职业技能培训，提升数字平台操作能力C.代替平台企业制定工资标准，直接干预经营D.开展劳动法律宣传，引导劳动者依法维权52.2026年，国家持续推进数字中国建设，各级工会也在探索“智慧工会”平台。下列关于“智慧工会”建设的理解，正确的有（）。A.利用大数据分析职工需求，提高服务精准性B.完全依赖线上服务，无需线下互动C.通过电子化手段简化入会、转会流程D.线上平台仅用于发布通知，不涉及业务办理53.某公司因经营调整，拟将部分员工从呼和浩特厂区调至包头厂区工作，员工不愿接受。根据《劳动合同法》，公司调整岗位和地点时，需要考虑的因素包括（）。A.劳动合同中是否约定了工作地点调整条款B.调动是否对员工生活造成重大不便C.公司是否与员工协商一致D.员工是否同意一切安排54.某企业职工代表大会讨论《员工奖惩制度》草案时，职工代表提出部分条款过于严厉。依据法律法规，关于企业规章制度制定程序正确的说法有（）。A.规章制度应当经职工代表大会或全体职工讨论B.与工会或职工代表平等协商确定C.规章制度公示后即对所有员工生效D.只要内容不违法，程序瑕疵不影响效力55.某工会干事在推进工资集体协商时，需要收集多方信息。下列信息来源中，有助于工会合理确定协商目标的有（）。A.本地区劳动力市场工资指导价位B.企业上一年度经营利润报表C.同行业其他企业平均薪酬水平D.职工个人的主观期望值56.某社区工会干事在组织“最美职工”评选活动时，为了确保评选公正，下列做法恰当的有（）。A.提前公布评选标准和流程B.由评委会综合讨论决定，不公开详细理由C.接受职工监督，公示候选人事迹D.允许职工对评选结果提出异议57.某工会社工在开展社区职工家庭反家暴宣传时，下列做法符合专业要求的有（）。A.普及反家暴法律知识，告知求助途径B.发现疑似家暴案例，协助受害人制定安全计划C.直接代替受害人报警D.为施暴者提供心理矫正服务建议58.某企业工会社工在开展退休职工“夕阳红”项目时，希望提升老年人的社会参与感。下列活动设计中，能体现“增能”理念的有（）。A.邀请退休职工担任社区文明宣讲员B.组织老年人学习智能手机摄影等新技能C.为老人安排定期送餐服务D.支持老人自发组建合唱团并自主管理59.某社区工会社工在开展职工子女暑期夏令营时，了解到部分孩子来自单亲家庭，性格内向。社工在设计活动时，应注意（）。A.设计需要合作的小组任务，鼓励参与B.安排展示环节，给予积极反馈C.刻意公开标签化这些孩子，提醒他人包容D.保持耐心，允许孩子逐步建立安全感60.某工会干事用Excel制作会议签到表，需要统计各部门签到人数。下列操作中，能实现自动统计的功能有（）。A.使用COUNTIF函数按部门条件计数B.使用数据透视表拖拽部门字段到行标签C.手动数数后填写数字D.使用SUM函数自动求和三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.2026年，我国将继续推进“数字工会”建设，鼓励工会运用互联网手段拓宽服务职工渠道。（）62.用人单位招用劳动者时，可以扣押其身份证件作为担保。（）63.呼和浩特市某企业工会主席可以由企业行政负责人兼任，以利于工作协调。（）64.工会会员大会或会员代表大会有权撤换或罢免其所选的代表或工会委员会组成人员。（）65.在职工代表大会闭会期间，工会委员会负责处理日常事务，但需向下一次大会报告。（）66.工会经费主要来源于职工个人会费和企业拨缴的经费，无需社会捐赠。（）67.某工会干事在调解劳动争议时，应当主动告知当事职工有申请仲裁的权利，并提示仲裁时效。（）68.社会工作者与服务对象之间可以建立在熟人圈子中的非专业双重关系。（）69.社会工作者在紧急情况下，可以为能力不足的服务对象做出必要决定，但事后应告知并说明理由。（）70.在Excel中，单元格显示“#####”表示该列宽度不足以显示完整数字。（）第二部分主观题四、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。71.为深入贯彻党的二十届六中全会精神，落实内蒙古自治区总工会关于“旗县级工会加强年”工作部署，呼和浩特市总工会决定在全市范围内开展“工会进万家·情暖首府”职工关爱服务专项行动。本次行动重点面向新就业形态劳动者、困难职工、一线环卫工人等群体，开展困难帮扶、法律援助、心理疏导、技能培训等多项服务。要求各基层工会结合自身实际，制定具体实施计划，并做好宣传动员，确保行动取得实效。问题：（1）假设你是呼和浩特市玉泉区某街道办事处工会干事，请以街道工会联合会名义，向辖区各企业工会、社区工会联合会起草一份关于开展“工会进万家·情暖首府”职工关爱服务专项行动的通知。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.2026年，内蒙古自治区在推进基层治理现代化过程中，重点强调了工会组织在维护职工权益、促进劳动关系和谐中的桥梁纽带作用。某社区工会干事在组织职工活动时，最符合当前政策导向的做法是（）。【答案】B【解析】当前政策倡导工会工作下沉基层，将服务职工与权益维护相融合。单纯娱乐或物质激励无法体现工会的核心职能，结合普法宣传更符合提升职工法律素养的导向。2.2026年，我国在推进高质量发展中强调新质生产力的培育。某企业工会组织职工技能培训，最契合新质生产力要求的主题是（）。【答案】B【解析】新质生产力以科技创新为核心，数字化智能化是典型特征。工会培训若聚焦此类内容，能帮助职工适应产业升级需求，与传统技能培训形成区分。3.某市总工会在推行“工会+法院”劳动争议多元化解机制时，遇到部分职工对调解协议法律效力存疑的情况。工会工作人员的正确回应是（）。【答案】B【解析】根据现行劳动纠纷处理机制，调解协议经法院司法确认后获得强制执行力。直接告知强制或放弃调解均不符合制度设计，引导职工理解司法确认程序是正当做法。4.某公司以“经营困难”为由单方面解除与职工张某的劳动合同，但并未提前三十日书面通知，也未支付代通知金。张某向工会求助，工会调解员向他解释相关法律规定。下列解释正确的是（）。【答案】B【解析】劳动合同法规定，用人单位依据特定情形解除合同需提前三十日书面通知或额外支付一个月工资。若不履行此程序，则解除行为可能构成违法，劳动者可主张赔偿。5.社区工会干事在审核困难职工帮扶申请时，发现申请人李某每月收入略高于当地最低生活保障线，但因其家属重病导致家庭实际支出巨大。根据现行政策，工会干事最合理的处理方式是（）。【答案】C【解析】困难职工帮扶通常既考察收入也考虑支出型贫困。刚性支出过大可能导致实际生活困难，通过综合评估能够更准确反映真实情况，体现政策的人性化执行。6.某环卫工人王某在作业时被私家车撞伤，肇事方逃逸。王某所在单位未为其缴纳工伤保险。工会介入后，正确的维权路径是（）。【答案】C【解析】工伤保险条例规定，用人单位未依法缴纳工伤保险费，职工发生工伤后，由用人单位支付工伤待遇。先进行工伤认定是法定程序，侵权赔偿与工伤待遇可以并存。7.某企业工会组织职工代表与行政方进行集体协商，讨论工资增长幅度。职工方提出加薪8%，行政方只同意3%，双方僵持。工会首席代表应当（）。【答案】C【解析】集体协商制度强调有序沟通，协商中遇到僵局可以中止，并请求上级工会介入协调。直接对抗或简单妥协均不符合法定程序，中止协商是理性选择。8.某公司职工刘某向工会反映，其所在车间负责人经常以“优化组合”为名，将年龄较大的职工调至劳动强度大的岗位，变相逼迫其离职。工会干事收集证据后，向公司人事部门提出的正确处理建议是（）。【答案】B【解析】劳动合同法将调岗视为变更合同内容，需要双方协商。企业若以刁难为目的进行调岗，则可能构成违法，工会提出协商要求是保护职工权益的正当手段。9.某市总工会在劳动法律监督中，接到职工举报某工厂存在超时加班现象。监督员小赵依法向该厂发出《工会劳动法律监督提示函》。依据现行制度，该提示函的主要作用是（）。【答案】B【解析】工会劳动法律监督是柔性监督手段，提示函旨在督促用人单位自行纠正。若逾期不改，工会可提请劳动行政部门介入，而非直接处罚。10.某建筑工地发生工伤事故，工人李师傅受伤住院。包工头只愿支付部分医疗费，并威胁李师傅及其家属不得声张。工地所属公司则称李师傅是包工头私雇的，与公司无关。工会律师介入后，首先应当确认的关键事实是（）。【答案】C【解析】在建筑行业，违法转包、分包常见，此时具备用工主体资格的单位需承担用工责任。确认事实劳动关系是维权的前提，比合同形式更关键。11.某企业女职工孙某产假期满后返回岗位，发现原职位已被他人顶替，公司安排其从事收发文件等辅助工作，薪资大幅下降。孙某向工会求助，工会调解员认为公司的做法（）。【答案】C【解析】女职工在孕期、产期、哺乳期受特殊保护，用人单位不得随意降低其工资或变更工作岗位。调整须协商一致，且不得有歧视性。工会应支持孙某合理主张。12.某企业职工代表大会即将召开，工会在筹备过程中收到部分一线职工提案，希望改善车间通风条件。按照职工代表大会制度，这些提案的正确处理方式是（）。【答案】B【解析】职代会是职工行使民主管理权力的机构，提案应通过大会审议决定。工会负责组织，但不能代替大会行使职权。13.某公司为逃避工会经费缴纳，将部分工资以现金形式发放，并做低工资总额账面。上级工会审计发现后，对该公司采取的正确措施是（）。【答案】B【解析】工会法规定，企业无正当理由拖延或拒缴工会经费，工会可向法院申请支付令或提起诉讼。审计发现后责令补缴是常规处理，滞纳金是一种督促手段。14.某企业工会主席任期届满，企业行政方试图指定一位财务主管兼任工会主席。根据工会法规定，这种做法（）。【答案】C【解析】工会法保障工会的独立性，基层工会主席应由会员大会或会员代表大会民主选举产生，行政方不得干涉。指定人选违反民主原则，上级工会可纠正。15.某公司以员工张某“严重违反规章制度”为由解除劳动合同，但未提供任何证据。工会认为公司解除理由不充分，向公司提出职工维权建议。此时，公司正确的做法是（）。【答案】B【解析】用人单位单方解除劳动合同需有充分依据，并在解除前将理由通知工会。工会提出意见后，公司应研究并书面答复，无法证实的解除可能构成违法。16.某社区工会干事在组织职工志愿服务时，需要设计一个既能增强职工凝聚力又能服务社区居民的活动方案。下列方案中，最能体现社会服务功能的是（）。【答案】B【解析】志愿服务强调利他性。环保清洁和知识宣传直接服务社区居民，同时提升职工社会责任感，比内部文体活动或商业促销更符合公益属性。17.某市总工会计划在新就业形态劳动者（如外卖骑手、网约车司机）中建立工会组织。面对这一新群体，工会工作人员最需要突破的难点是（）。【答案】B【解析】新就业形态劳动者流动性大、劳动关系模糊，传统服务难以吸引。通过明确权益保障机制和便捷入会渠道，才能增强工会对他们的吸引力。18.某工会干事在撰写职工帮扶工作总结时，需要引用一组数据来体现工作成效。最有效的引用方式是（）。【答案】B【解析】总结需要体现成效，满意度变化是直接的结果指标，能反映帮扶的实际效果，比单纯活动数量或领导表态更具说服力。19.某企业职工小张因工作压力大出现心理焦虑，向工会求助。工会干事小李在初步沟通后，最恰当的做法是（）。【答案】C【解析】工会应提供支持但不宜越界干预。倾听是基本关怀，推荐专业渠道是理性方式，避免泄露隐私或替代专业治疗。20.某社区工会组织“职工书屋”图书捐赠活动，收到一批书籍。为了让书屋切实发挥作用，工会干事最应优先考虑的是（）。【答案】C【解析】职工书屋的生命力在于实用。结合职工技能提升和职业发展选配书籍，才能激发阅读兴趣，与数量、外观等表面因素相比更具核心价值。21.某工会干事在处理职工投诉时，发现投诉内容涉及另一名同事的隐私。按照职业伦理，该干事应当（）。【答案】C【解析】处理投诉必须保护当事人隐私，限定信息知悉范围。公开讨论或私下传播都可能扩大影响，违反保密原则。22.某社区工会计划开展“安全生产月”宣传活动，下列活动形式中，最有可能让职工主动参与并产生实际教育效果的是（）。【答案】C【解析】互动和体验式活动比被动宣传更能强化记忆。知识竞赛和应急演练让职工亲手操作，在模拟情境中学习，效果更持久。23.某新组建的企业工会，面对职工入会意愿不高的现象，工会干事提出了四条措施。最有利于从长远提升工会吸引力的措施是（）。【答案】B【解析】短期物质激励或活动轰炸难以持续。通过民主评议促使工会提高服务质量，真正解决职工关切，才能建立长期信任。24.某工会干事在接待老年职工退休手续办理时，该职工反复询问养老金计算细节。干事小王查询后仍无法完全解释，此时他应当（）。【答案】C【解析】涉及政策计算，准确性至上。不懂不能装懂，也不应推诿。通过正规渠道核实信息后答复，是对职工负责的态度。25.某企业工会为响应“健康中国”战略，计划为职工提供一系列健康服务。下列方案中，最能体现预防为主导的健康管理理念的是（）。【答案】B【解析】预防为主强调早期识别和干预。健康档案和风险评估是系统管理手段，体检只是单次检查，急救和补助属于事后补救。26.某社区工会干事在调解职工邻里纠纷时，双方情绪激动。为了缓解局面，该干事首先应（）。【答案】C【解析】调解的核心是疏导情绪而非判定对错。倾听能让双方感到被尊重，换位思考有助于缓和对立，为达成共识创造条件。27.某工会干事在网上看到一则关于职工劳动权益的热点话题，想转发到工会工作群供职工讨论。为稳妥起见，该干事应当（）。【答案】B【解析】网络信息真伪难辨，工会干事应负起信息甄别责任。转发前核实来源和事实，能避免传播谣言，也保护职工的知情权。28.某企业职工代表建议工会在职工食堂设立“意见收集站”，以便及时了解职工诉求。工会主席认为该建议可行，但担心收集到的意见得不到及时反馈会降低职工信任。为了维护职工参与的积极性，工会最应采取的配套措施是（）。【答案】A【解析】反馈机制比收集机制更重要。定期沟通和公示结果能让职工看到诉求被重视，形成良性循环，增强参与感和信任度。29.某社区工会干事在组织职工子女暑期托管班时，发现报名人数远超预期，但场地面有限。此时最合适的做法是（）。【答案】C【解析】超员安全隐患大，抽签有失公平，提高收费违背公益初衷。分批和共享资源能最大限度满足需求，体现统筹协调能力。30.某工会干事在年度考核中，其负责的困难职工帮扶档案部分填写不规范，被指出后他应该（）。【答案】C【解析】档案是帮扶工作的重要依据，规范填写是基本履职要求。积极纠错并提升能力，体现职业素养，也有助于提高工作质量。31.某社区工会社工在开展困难职工需求评估时，发现职工老赵虽不符合低保条件，但患慢性病导致医疗开支大。社工运用“优势视角”帮助老赵，下列做法符合这一理论的是（）。【答案】C【解析】优势视角强调挖掘案主自身潜能。老赵的医护技能是其优势，通过参与互助小组不仅助人，还能增强其自我价值感，比单纯救济更积极。32.某企业工会社工在开展新员工适应小组活动时，发现部分员工沉默寡言，不愿分享。为了促进互动，社工应采用哪种技巧（）。【答案】C【解析】破冰游戏降低紧张感，轮流发言给予安全表达机会。强迫或批评会加重压力，忽略又违背小组互助原则。33.某社区工会在进行职工子女课后托管服务时，发现部分孩子存在学习习惯不佳的问题。社工拟采用“小组契约”的方法，其首要步骤是（）。【答案】B【解析】小组契约是成员共同协商的结果，参与制定能增强孩子们的认同感和执行力。社工引导而非强加，体现案主自决原则。34.某工会社工在入户探访困难职工时，职工老陈情绪低落，反复抱怨生活不公。社工此时最恰当的回应是（）。【答案】B【解析】倾听是基本的接纳性技巧。通过回应性语言让老陈感到被理解，有助于宣泄情绪，为后续帮助建立信任关系。35.某社区工会计划为老年职工举办防诈骗讲座，社工小李在前期调研中发现，多数老人认为“自己不可能被骗”。为了提升讲座效果，小李应（）。【答案】B【解析】面对过度自信的受众，案例警示比空洞说教更有效。真实案例能打破“我不会被骗”的认知偏差，而强制作业或取消服务都不可取。36.某企业工会社工在开展职工职业压力疏导时，发现员工小周存在严重职业倦怠，不仅工作消极，还频繁请假。社工计划采用“个案管理”模式，首要步骤是（）。【答案】B【解析】个案管理的起点是全面评估，包括个体心理、家庭、工作环境等，才能制定针对性介入计划。跳过评估直接行动容易失效。37.某工会社工组织“职工互助小组”时，一名成员总是主导发言，其他人插不上话。社工的处理技巧是（）。【答案】A【解析】小组中需要平衡发言机会。温和疏导“话语霸权”同时邀请沉默者参与，既能维护和谐又能提升互助效果。强硬退出或放任都不利于小组发展。38.某社区工会社工在开展“户外劳动者暖心驿站”服务时，有环卫工人反映驿站充电插座不足。社工最迅速、有效的回应是（）。【答案】A【解析】小需求即刻解决，体现服务的及时性。设置插排是低成本杠杆，上报等待会拖延问题，不可能让需求者自行改变。39.某企业工会社工在跟进职工心理援助项目时，受助职工表示“心理咨询没有用，不再来了”。社工不纠结于挽留，而是（）。【答案】A【解析】自决原则要求尊重案主选择，同时开放后续渠道。专业服务应保持弹性，避免强迫或指责。40.某社区工会社工在走访中了解到，许多职工子女暑期无人照看。社工计划链接多方资源，其中最能体现“资源整合”的做法是（）。【答案】B【解析】资源整合强调调动多方主体协同解决棘手问题。联合学校场地、志愿者人力、企业资金，能形成可持续的社区支持网络。41.某社区工会干事使用Excel统计职工互助医疗保险参保率，他需要对比呼和浩特市各旗县区的参保数据。要快速生成各旗县区参保人数对比图，最恰当的功能是（）。【答案】B【解析】Excel内置图表能基于数据一键生成可视化图表，柱形图适合比较各地数值差异，直观清晰，是数据展示的首选。手动绘图效率低且不准确。42.某工会干事使用Word撰写年度工作总结报告，需要为各章节自动生成目录。正确的操作路径是（）。【答案】B【解析】Word的目录功能基于标题样式自动提取，修改标题后目录可更新。手动输入或复制都不具备自动更新能力，效率低且易出错。43.某工会财务干事用Excel制作职工互助保险参保明细表，需要计算每个职工的参保费用（缴费基数×费率），并在最后一列自动求和。最便捷的方式是（）。【答案】B【解析】Excel的核心功能是公式运算。使用相对引用填充公式可批量计算，避免手工计算的误差和低效。44.某工会干事用PowerPoint制作职工代表大会汇报幻灯片，为了保持整体风格统一且便于修改，最合理的做法是（）。【答案】B【解析】主题和母版能统一字体、配色，批量修改。手动设置易造成风格杂乱，全部使用图片则信息承载不足。45.某工会干事在Word中编辑通知，需要将正文中的“职工”全部改为“员工”。下列操作中最快捷且能准确替换的是（）。【答案】B【解析】“查找和替换”是Word提供的批量修改工具，能迅速执行全文替换，减少人为遗漏风险，是标准办公技能。46.某工会干事利用Excel制作职工工资统计表，需要快速查看各部门的平均工资。下列哪种功能最合适？（）。【答案】B【解析】数据透视表能快速分组统计、汇总，适用于结构性数据分析，比手动计算高效准确，是Excel数据分析的重要工具。47.某工会干事需要向全体职工发送一份会议通知，附件中包含Word文档和Excel表格。在使用邮件合并或直接发送时，为确保附件能正常打开，下列做法正确的是（）。【答案】C【解析】兼容性检查确保对方电脑能打开附件，同时概述关键信息让职工快速了解要点，兼顾完整与便捷。压缩或网盘可能增加操作门槛。48.某工会干事用PowerPoint制作宣传片，需要将一段视频嵌入到幻灯片中。为了在不同电脑上放映时不丢失视频，最稳妥的做法是（）。【答案】A【解析】PowerPoint插入视频时若为链接方式，换设备会失效；嵌入式放大文件体积但更可靠。同文件夹管理是常见规避路径断链的方法。49.某工会干事在整理职工帮扶名单时，需要Excel中将身份证号码一列设置为文本格式，以便完整显示后四位。正确的操作是（）。【答案】B【解析】身份证号超过15位会显示科学计数法，且无法精确恢复。预先设为文本格式是标准做法，其他方法都不能保证完整显示。50.某工会干事在Word排版一份盖章文件，需要在文末预留“盖章处”。最规范的设置是（）。【答案】B【解析】正式文件中的盖章位置需要用规范的预留方式，文本框或下划线清晰表明盖章区，不会被误认为其他内容。直接写“盖章”不专业，模拟章并不真实。二、多项选择题51.2026年，内蒙古自治区在推进“工会进万家”活动中，呼和浩特市某区总工会组织了一系列服务新就业形态劳动者的举措。下列做法中，符合工会职责且有助于增强新就业形态劳动者归属感的有（）。【答案】ABD【解析】驿站、培训和普法都是工会服务职工、维护权益的正当方式。直接制定工资标准越位，不属于工会职能，应通过集体协商等方式参与。52.2026年，国家持续推进数字中国建设，各级工会也在探索“智慧工会”平台。下列关于“智慧工会”建设的理解，正确的有（）。【答案】AC【解析】智慧工会应当是线上线下的融合，利用数字技术提升效率和服务体验，但不能替代线下的沟通联系。完全线上化或仅作通知平台都片面。53.某公司因经营调整，拟将部分员工从呼和浩特厂区调至包头厂区工作，员工不愿接受。根据《劳动合同法》，公司调整岗位和地点时，需要考虑的因素包括（）。【答案】AC【解析】工作地点属于劳动合同核心要素，变更需双方协商。若合同中已有弹性条款，则公司有一定自主权，但仍需合理考虑员工生活影响。D选项无条件服从不合理。54.某企业职工代表大会讨论《员工奖惩制度》草案时，职工代表提出部分条款过于严厉。依据法律法规，关于企业规章制度制定程序正确的说法有（）。【答案】ABC【解析】《劳动合同法》要求涉及切身利益的制度须经过民主程序。公示是生效要件之一，但未经过民主程序，即使公示也可能无效。D项错误。55.某工会干事在推进工资集体协商时，需要收集多方信息。下列信息来源中，有助于工会合理确定协商目标的有（）。【答案】ABC【解析】协商需要客观数据支撑，包括市场价位、企业效益和行业水平。职工个人期望参考价值有限，且不能代表整体，故D不选。56.某社区工会干事在组织“最美职工”评选活动时，为了确保评选公正，下列做法恰当的有（）。【答案】ACD【解析】公正评选需要有公开透明的前提、监督和申诉渠道。评委会不公开理由会让评选暗箱化，违背民主原则。57.某工会社工在开展社区职工家庭反家暴宣传时，下列做法符合专业要求的有（）。【答案】ABD【解析】社工应尊重受害人自决权，协助其做出选择，不能代替其报警。法律普及和安全计划是合法支持，为施暴者提供矫正建议也是预防再犯的有效措施。58.某企业工会社工在开展退休职工“夕阳红”项目时，希望提升老年人的社会参与感。下列活动设计中，能体现“增能”理念的有（）。【答案】ABD【解析】增能强调发挥潜能和社会角色。宣讲、学新技能、自建团队都让老人从被动接受者变为主动参与者，送餐服务则可能强化弱势形象，不属于增能。59.某社区工会社工在开展职工子女暑期夏令营时，了解到部分孩子来自单亲家庭，性格内向。社工在设计活动时，应注意（）。【答案】ABD【解析】合作任务、正向展示和有耐心的环境能帮助孩子融入，标签化会伤害自尊，应杜绝。60