上下班考勤规范管控方案

上下班考勤规范管控方案我作为公司负责人事行政工作的专员，接手考勤管理这块工作已经快一年了，这大半年里每个月算工资都要处理七八起考勤争议，要么是员工说自己明明来了却显示没打卡，要么是部门主管瞒报员工迟到早退，还有代打卡、外勤脱岗摸鱼的情况，不少踏实守规矩的老员工私下跟我抱怨，说干多干少一个样，早来晚走和迟到早退拿一样的钱，太不公平。正是因为碰到了这么多实际问题，我才牵头梳理各个岗位的考勤情况，前后改了四版，最终拿出这套既讲规则又有温度的上下班考勤规范管控方案，整体目的就是厘清规则、保障公平、兼顾人情，解决现存的考勤乱象。1方案制定的背景及目标1.1制定背景我刚接考勤的时候，公司只有一个非常模糊的考勤规定，只说了上下班大概时间，没说迟到怎么算、忘打卡怎么处理，更别说外勤和轮班岗位的特殊规则了。这段时间下来我统计过，每个月平均有15%的员工出现迟到情况，其中近三分之一是经常性迟到，还有每个月至少两三起代打卡被举报的情况，外勤部门将近一半的员工没法说清自己每天的工作行程，有的甚至一周都不在工作岗位也没人管。不光人事算工资麻烦，公司也白白付出了不必要的人力成本，更重要的是寒了认真工作员工的心，再不对考勤做规范管控，整个团队的风气都会受影响。正是基于这些实际存在的问题，我们才决定出台这套明确的管控方案。1.2核心目标这套方案的核心目标从来不是为了处罚员工，而是实现三个层面的目的：第一是规范日常办公秩序，让各个岗位的出勤都有规可依，避免模糊地带带来的争议；第二是保障分配公平，让遵守规则、踏实干活的员工得到应有的奖励，让不守规矩的人得到相应的约束，不伤害大多数人的利益；第三是兼顾人性化需求，我们不会搞冷冰冰的一刀切，会给员工留出处理个人突发情况的空间，平衡工作和个人生活的需求。2方案适用范围明确了方案制定的初衷之后，我们接下来界定方案的适用范围，确保不同类型的员工都能被覆盖到，不会出现规则空白。2.1全职正式员工不管是内勤坐岗岗位、外勤业务岗位还是轮班制后勤岗位，所有和公司签订正式劳动合同的全职员工，都统一适用本方案，特殊岗位会在本方案基础上补充专项条款，不会脱离本方案的核心框架。2.2试用期及劳务派遣员工处于试用期的新员工，以及和第三方劳务派遣公司合作派到我司工作的员工，同样参照本方案执行考勤管控，福利待遇相关的考勤结果按对应用工协议执行，规则要求和正式员工一致。2.3特殊岗位补充对于需要24小时值班的安保、运维等岗位，以及因项目需要弹性工作制的研发岗位，可由部门负责人在本方案基础上，结合本部门实际情况提出调整申请，经人事部门和公司管理层审批后执行，调整内容不能违反本方案的核心公平原则。3日常上下班考勤具体管控规则确定了适用范围，接下来就是方案最核心的日常上下班考勤管控规则，我结合之前一年碰到的各类考勤问题，对每一个环节都做了明确界定，避免出现模糊空间。3.1上下班时间界定3.1.1标准坐班岗位标准坐班岗位的工作时间为上午九点到下午六点，中午十二点到一点半为午休时间，我们考虑到大家早上赶车、挤电梯可能会耽误个一两分钟，特意设置了3分钟的缓冲时间，也就是上午九点零三分之前完成打卡都算正常出勤，超过九点零三分就算迟到，这个缓冲是我特意提出来加的，我自己也有过赶电梯差一分钟打卡的经历，知道那种憋屈，所以没必要卡那一分钟。下午下班五点五十七之后打卡就算正常下班，提前五分钟以上走就算早退。3.1.2外勤业务岗位不需要日常坐班的外勤岗位，不需要到公司打卡，但要求每天早上出发拜访客户前，在工作地点通过企业微信外勤打卡，晚上结束工作后再打一次退勤卡，打卡必须附上工作现场的带定位照片，确保确实在岗位上，不能用虚拟定位打卡，这点是我之前碰到过有人在家虚拟定位打卡才加上的规则，确实能避免摸鱼。3.1.3轮班制岗位轮班制岗位需要由部门负责人提前一个月排出班次，每个班次的上下班时间明确标注，员工必须按照排定的班次上下班，想要换班必须提前一天向部门主管提交申请，双方确认工作交接到位之后才算有效，私自换班的双方都按旷工算。3.2打卡及异常补登规则3.2.1打卡要求内勤坐班统一使用办公区的人脸识别打卡机打卡，禁止代打卡，不管是帮别人打还是让别人帮你打，都属于违规行为，这个规则我敲定的时候好多人说我太严，但之前就有两个关系好的员工互相代打卡大半年，一直没人发现，查出来之后处理还引起了不小的争议，所以必须把规则说死。3.2.2忘打卡补登规则谁都有忙昏头忘了打卡的时候，所以我们允许每个自然月内有2次免费补登机会，忘打卡之后一天之内，找部门主管签字确认你当天确实正常出勤，就可以补登，不扣钱也不记迟到，超过2次之后再忘打卡，每次按半天旷工算，这个规则既给了大家容错空间，也避免了有人故意不打卡。3.3异常出勤界定3.3.1迟到：超过上班缓冲时间1分钟到30分钟以内，算迟到一次；超过30分钟不到4小时，算旷工半天；超过4小时算旷工一天。3.3.2早退：提前下班1分钟到30分钟以内算早退一次，超过30分钟按旷工半天算。3.3.3旷工：没有提前请假也没有出勤，补登申请不通过，或者私自脱岗超过4小时，都算旷工一天。4考勤结果应用及违规处理办法规则定好了，接下来就是明确结果怎么用，违规怎么处理，我们处理梯度做了区分，不会一上来就重罚，给大家改正的机会。4.1月度考勤与薪资挂钩每个月的全勤员工可以获得全额全勤奖，全勤奖是每个月基础薪资之外的额外奖励，只要当月没有迟到、早退、旷工、缺卡，就能拿到。迟到早退1-3次以内，每次扣除20元，超过3次之后每次扣除50元，不会一迟到就扣几百块，就是提醒大家注意时间。旷工当天不发放当日薪资，连续旷工超过3天，或者一年内累计旷工超过10天，公司有权按照劳动法规定解除劳动合同，这个是符合法律规定的，不是我们乱定的。4.2年度考勤与绩效晋升挂钩全年累计全勤超过10个月的员工，评优评先优先考虑，晋升加薪的时候也会额外加分，毕竟能一直遵守规则，本身就是责任心的体现。一年内累计迟到早退超过30次，或者累计旷工超过5次的，当年不能参与评优评先，也不能晋升，严重的还会影响劳动合同续签。4.3代打卡违规处理第一次发现代打卡，双方都记警告一次，扣除当月全勤奖；第二次发现代打卡，双方都记过一次，每人扣除半个月绩效；第三次发现直接解除劳动合同，不管是谁，都按这个规则来，不会有特例。5监督机制与人性化保障我一直觉得，考勤管控不是为了卡着大家，而是为了服务大家，所以我们不光有规则和处罚，还设置了透明的监督渠道和人性化的调整空间，不会搞冷冰冰的一刀切。5.1公开监督机制首先是分级核对，部门主管每天都要核对本部门前一天的出勤情况，签字确认之后再交给人事，不能什么都推给人事，主管对自己部门员工的出勤情况负责，避免主管放水瞒报。其次是每月公示，每个月月初五个工作日内，人事会把上个月所有员工的考勤结果在公司内部公示三天，所有人都可以查看，有问题直接提，公开透明，不会暗箱操作。5.2员工申诉渠道员工对考勤结果有异议的，可以在公示期内直接找人事核对，要是对人事的处理结果不满意，还可以直接找人力总监申诉，我们会在三个工作日之内给出调查结果，确实是考勤系统出错或者登记错了，我们立马修改，绝不会给申诉的员工穿小鞋，这点我可以给大家保证，我做这个方案就是为了公平，不可能打压提意见的人。5.3特殊情况人性化调整我自己也有过家里出事赶不及上班的情况，所以特别理解大家的突发情况，所以规则里留了很多弹性空间。比如遇到不可抗力的迟到，像暴雨地铁停运、路上突发交通事故、家里突发急事，只要能提供相关证明，就算正常出勤，不会算迟到。家里有特殊情况的，比如要接送小孩上学放学、要定期陪老人去医院，只要能保证工作完成，每月工作时长够，就可以提前申请弹性上下班，早来早走或者晚来晚走都可以，我之前帮一个家有小学一年级孩子的女同事申请过弹性上下班，她本来都要辞职了，调整之后工作比之前更卖力，现在还是部门的业务骨干，所以我知道弹性调整对有需要的员工来说有多重要。法定的年假、病假、产假、婚假这些假，都按劳动法规定执行，不会乱扣考勤，该有的待遇一分都不会少。6方案落地实施安排为了让大家慢慢适应，我们不会一下子就严格执行，设置了一个月的过渡期，具体安排如下：第一是方案宣贯，本周内会组织所有部门主管参加培训，然后各部门利用部门例会时间给大家解读方案，我也会每天下午在前台坐班答疑，有任何不懂的都可以过来问我。第二是系统调试，这一周我们会把打卡机、企业微信打卡系统都调试好，有问题随时找IT修，确保不会出现打不上卡的情况。第三是过渡期适应，方案出来第一个月是过渡期，只提醒违规，不做处罚，让大家慢慢适应新规则，过渡期结束之后再正式执行。方案总结总的来说，这套上下班考勤规范管控方案，是我结合这一年实际工作碰到的问题，征