2026年社区网格员考前模拟考试试题(含答案)

2026年社区网格员考前模拟考试试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共15分）1.根据2025年民政部印发的《关于进一步健全社区网格服务管理体系的指导意见》，我国城市社区一般按照（）户/网格的标准划分综合网格，符合标准要求的是A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8002.社区专职网格员的核心职责不包括以下哪项A.基础信息采集B.事件隐患上报C.行政执法处罚D.便民服务代办3.某社区网格员入户走访时发现独居老人李奶奶在家中摔倒无法起身，网格员第一时间应当采取的措施是A.联系老人子女后原地等待子女到场处理B.拍照留证后上报社区居委会等待指示C.立即拨打120急救电话，联系社区应急专员到场处置，同时联系老人家属告知情况D.自行将老人挪动至沙发等待家属前来救援4.根据《最低生活保障审核确认办法》规定，最低生活保障家庭的人口、收入、财产状况发生变化后，乡镇人民政府（街道办事处）核查完成后作出低保金额调整或停发决定的时限是A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.20个工作日5.网格员开展反诈宣传工作时，针对辖区中老年群体，最贴合实际、宣传效果最好的方式是A.线上推送公众号反诈文章B.上门入户一对一讲解典型案例C.社区论坛发帖宣传反诈知识D.建立微信群定时推送警示信息6.根据《中华人民共和国退役军人保障法》，网格员协助开展退役军人信息采集工作时，以下不属于必须采集的核心信息是A.服役年限B.立功受奖情况C.婚姻状况D.社会保险缴纳情况7.现行社区网格化服务管理考核标准中，要求一般矛盾纠纷网格内处置化解率达到（）以上A.80%B.85%C.90%D.95%8.网格员日常排查中发现辖区内某餐饮门店违规使用超期液化气罐，储存不符合安全标准，存在重大安全隐患，网格员正确的处置流程是A.直接勒令门店停业整改，暂扣液化气罐B.记录隐患位置、具体情况后上报街道应急管理办公室，全程跟进整改进度，做好闭环管理C.通知门店负责人后自行处置隐患，不用上报D.上报社区后无需跟进，等待上级部门处理即可9.我国当前基本公共卫生服务项目中，老年人健康管理服务的服务对象是辖区内（）岁及以上常住居民A.60B.65C.70D.7510.网格员日常巡查中发现居民在小区业主群传播涉疫不实谣言，已经引发部分居民恐慌，网格员首先应当采取的措施是A.直接@发布信息的居民，指责其造谣传谣B.第一时间上报社区，同时在群内发布官方辟谣信息，引导居民不信谣不传谣，避免恐慌C.只需要截图上报社区，无需主动回应D.避免惹麻烦，直接忽略不处理11.网格员协助受理残疾人两项补贴申请，残疾人两项补贴指的是A.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴B.残疾人医疗补贴和残疾人养老保险补贴C.残疾人就业补贴和残疾人住房补贴D.残疾人教育补贴和残疾人出行补贴12.根据《中华人民共和国反有组织犯罪法》，以下不属于网格员需要排查上报的有组织犯罪情形的是A.为谋取非法利益，组织多人多次在辖区内实施寻衅滋事B.垄断小区周边生鲜供应，强迫商户缴纳“保护费”C.小区业主自发成立业主委员会，依法维护业主合法权益D.多次实施故意伤害、敲诈勒索，在区域内形成非法控制13.网格员录入社区网格管理信息系统时，居民常住地址的定义是A.居民的户籍登记地址B.居民最近连续居住6个月以上的地址C.居民的出生地地址D.居民工作单位的注册地址14.我国城市社区居民自治的核心内容是A.居民自我管理、自我教育、自我服务B.社区党组织全面领导C.街道办事处直接管理D.社区居委会统一管理15.根据“接诉即办”工作要求，网格员接到12345市民服务热线转办的居民诉求后，应当在（）内联系诉求人，回应诉求A.1小时B.6小时C.12小时D.24小时二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区综合网格专职网格员的核心工作职责包括以下哪些内容A.基础信息摸排采集B.政策法规宣传引导C.矛盾纠纷排查化解D.重点人群帮扶关爱E.公共安全隐患排查2.网格员入户走访采集居民信息时，应当遵守的工作规范有A.提前通过电话或业主群预约，入户时主动佩戴工作证件B.尊重居民的风俗习惯和个人隐私，不随意翻看居民私人物品C.无论什么情况都要一次性采集完所有信息，避免重复入户D.对收集到的居民个人信息严格保密，不得泄露、出售给第三方E.入户后主动说明来意，不随意吃喝、拿取居民物品3.以下属于社区网格内需要重点关爱、定期走访的重点人群有A.独居空巢老人B.困境留守儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.低保低收入家庭4.根据《信访工作条例》，网格员发现网格内居民有信访诉求时，正确的做法有A.引导居民依法逐级走访，通过合法渠道反映诉求B.耐心倾听居民诉求，做好登记和台账记录C.对能在网格内协调解决的问题，及时组织多方协调化解D.对超出网格处置能力的问题，及时上报街道信访部门和社区党组织E.为了帮居民解决问题，支持居民围堵政府机关大门维权5.我国实施新冠病毒感染“乙类乙管”后，网格员开展重点人群健康服务，需要重点摸排监测的人群包括A.65岁以上合并基础疾病的老年人B.孕产妇C.3岁以下婴幼儿D.严重精神障碍患者E.重度残疾人群体6.以下情形中，网格员需要第一时间上报社区和街道相关职能部门的有A.居民小区消防通道被私家车长期占用，堵塞逃生通道B.辖区内餐饮店油烟直排，异味严重扰民，多次沟通无果C.小区老旧围墙出现大面积裂缝，有坍塌风险D.两户居民因为楼道堆放杂物发生口头口角争执E.独居老人多日未出门，网格员敲门、打电话均无应答7.网格员协助开展生活垃圾分类宣传引导工作，下列说法正确的有A.厨余垃圾包括剩菜剩饭、果皮蛋壳、家庭花卉绿植等B.有害垃圾包括废电池、废油漆、过期药品、过期化妆品等C.可回收物包括纸类、塑料、玻璃、金属、织物等D.其他垃圾包括烟头、尿不湿、受污染的一次性餐盒、陶瓷碎片等E.吃完外卖后，带油的外卖餐盒可以直接扔进厨余垃圾桶8.当前我国多数地区推行的网格“一格六员”治理架构中，属于“六员”组成的有A.网格指导员（一般由社区“两委”成员或街道包片干部担任）B.网格长（一般由社区党组织书记或居委会成员担任）C.专职网格员（通过招聘专门负责网格日常工作）D.兼职网格员（一般由网格内的楼长、业主代表、志愿者担任）E.网格监督员（由居民代表担任，监督网格工作开展）9.网格员参与文明城市创建工作，需要重点排查整改的问题有A.小区楼道私拉飞线给电动车充电B.单元楼道公共区域乱堆乱放杂物C.社区公益广告破损、脱落，内容过时D.小区公共场所机动车、非机动车乱停乱放E.公共场所违规吸烟，未设置禁烟标识10.关于网格基础信息更新维护，下列说法符合规范要求的有A.网格内新增、变更租住人口信息，应当在3个工作日内录入更新到信息系统B.居民出生、死亡、结婚、离婚等人口信息变动，要及时采集更新C.网格内重点人群的健康、生活状态变化，至少每周更新一次台账信息D.网格所有基础信息，至少每季度开展一次全面复核，确保信息准确E.基础信息采集完成后就不需要更新，一次录入可以长期使用三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员是基层社会治理的神经末梢，主要承担信息采集、政策宣传、服务群众、隐患排查等职责，不具有行政执法权。2.对于网格内排查发现的重大安全隐患，网格员应当先自行处置，无法处置时再上报上级部门。3.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，网格员不得泄露、出售或者非法向他人提供在工作中收集到的居民个人信息。4.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请最低生活保障必须由申请人本人到户籍地社区提出申请，不允许委托他人代为申请。5.网格员入户采集信息，遇到居民不配合时，可以强行进入居民家中采集信息。6.社区矫正对象、刑满释放人员属于网格重点关注人群，网格员需要定期走访，掌握其思想动态和生活情况。7.居民医保缴费、养老保险资格认证、高龄津贴申请等便民服务事项，网格员可以协助居民办理。8.网格划分完成后，无论社区人口、规模发生什么变化，都不能调整网格边界。9.按照网格化管理的通用要求，网格员每月应当对网格内所有常住居民家庭走访覆盖率不低于80%，重点人群走访每月不少于2次。10.网格员处理居民诉求，应当按照“接诉即办、办理反馈”的要求，将办理结果及时反馈给诉求人，做好闭环管理。四、案例分析题（每题27.5分，共55分）1.你是某街道XX社区第一网格的专职网格员，你负责的网格内共有常住居民386户，1210人，其中60岁以上老人268人，独居空巢老人32人，低保家庭11户，社区矫正对象2人。近期你接到社区转来的居民诉求，网格内2号楼一单元居民集体反映：一楼临街的便民菜市场每天凌晨4点就开始装卸货物，大型三轮车的噪音、搬运工人的吆喝声严重影响周边居民休息，已经持续半年多；此外还有不少摊贩随意将烂菜叶、包装垃圾扔在单元门口的绿化带里，夏天蚊虫滋生、异味很大，居民多次和菜市场管理方沟通，对方一直推诿不整改，现在部分情绪激动的居民表示，下周要集体到街道办事处上访维权。问题：作为该网格的网格员，你会如何处理这件事？处理完成后需要做好哪些后续工作？2.你是某建成超过20年的老旧小区的网格员，该小区没有配套地下车库，地面停车位不足。近期你在日常排查中发现，小区内近三成居民存在飞线充电行为，不少居民从十几楼扯出插线板到楼下，给电动车充电，还有部分居民直接把电动车推到楼梯间充电，一旦发生火灾，后果不堪设想。你上前劝说居民收线挪车的时候，多数居民表示无奈：小区没有配套的公共充电桩，自己买不起车库，也没有合适的停车位置，不飞线充电电动车没法用，所以不愿意配合整改。问题：针对上述情况，作为该网格的网格员，你会怎么做？参考答案一、单项选择题1.C解析：根据2025年民政部最新指导意见，城市社区综合网格划分标准为300-500户/网格，农村地区可以根据实际适当调整，因此选C。2.C解析：网格员是基层服务管理人员，不享有行政执法权，因此行政执法处罚不属于网格员核心职责，选C。3.C解析：遇到居民突发疾病，第一优先级是救人，因此需要立即拨打120，联系社区应急力量到场，同时通知家属，选C。4.B解析：根据《最低生活保障审核确认办法》规定，乡镇人民政府（街道办事处）应当根据低保家庭成员变化情况，在10个工作日内作出调整低保待遇的决定，选B。5.B解析：中老年群体对线上内容接受度较低，上门一对一讲解更贴合中老年群体的需求，宣传效果更好，选B。6.C解析：退役军人信息采集核心内容包括身份信息、服役信息、待遇信息、社保信息等，婚姻状况不属于必须采集的核心信息，选C。7.C解析：现行网格化管理考核要求，一般矛盾纠纷网格内化解率不低于90%，选C。8.B解析：网格员无执法权，因此发现隐患后只需要做好记录上报，跟进整改闭环即可，选B。9.B解析：我国基本公共卫生服务中，老年人健康管理服务对象为65岁及以上常住居民，选B。10.B解析：发现不实谣言引发恐慌，网格员需要第一时间回应，发布官方信息，避免恐慌扩散，同时上报社区，选B。11.A解析：我国残疾人两项补贴制度为困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，选A。12.C解析：业主自发成立业主委员会维权属于合法自治行为，不属于有组织犯罪，选C。13.B解析：常住地址指居民最近连续居住6个月以上的地址，选B。14.A解析：我国社区居民自治的核心是居民自我管理、自我教育、自我服务，选A。15.D解析：“接诉即办”工作要求，网格员接到转办诉求后，应当在24小时内联系诉求人回应诉求，选D。二、多项选择题1.ABCDE解析：以上五项均属于专职网格员的核心工作职责，因此全选。2.ABDE解析：入户走访应当根据居民实际情况调整采集节奏，无法一次性完成采集的可以分次上门，不能强行要求一次性采集，因此C错误，选ABDE。3.ABCDE解析：以上五类均属于网格重点服务关注人群，因此全选。4.ABCD解析：网格员应当引导居民依法信访，不得支持违法信访行为，因此E错误，选ABCD。5.ABCDE解析：以上五类均属于“乙类乙管”后需要重点监测的人群，因此全选。6.ABCE解析：两户居民发生口头口角属于一般矛盾，网格员可以直接在网格内调解，不需要上报，因此D错误，选ABCE。7.ABCD解析：受污染的外卖餐盒属于其他垃圾，不能扔进厨余垃圾桶，因此E错误，选ABCD。8.ABCDE解析：以上五类均属于“一格六员”的组成部分，因此全选。9.ABCDE解析：以上五类都是文明城市创建需要排查整改的重点问题，因此全选。10.ABCD解析：网格信息需要动态更新，不能一次采集长期使用，因此E错误，选ABCD。三、判断题1.√2.×解析：发现重大安全隐患，网格员应当第一时间疏散周边人员，上报上级部门，不能自行处置，避免发生安全事故。3.√4.×解析：《最低生活保障审核确认办法》明确规定，行动不便的申请人可以委托近亲属或者网格员代为提出申请。5.×解析：入户采集信息必须征得居民同意，不得强行入户。6.√7.√8.×解析：网格每3-5年应当根据人口、地域变化动态调整划分，优化网格规模。9.√10.√四、案例分析题1.参考答案：我作为网格员，会按照以下步骤处理这件事：第一，第一时间安抚居民情绪，做好诉求登记。我会第一时间找到诉求牵头代表，耐心倾听居民的全部诉求，做好文字、影像记录，当场向居民承诺会在3个工作日内给出初步协调方案，劝说居民不要采取过激上访行为，引导居民通过基层调解渠道解决问题，先稳定住居民情绪，避免矛盾升级。第二，实地核查核实诉求真实性。我会分别在凌晨装卸货时段和白天营业时段到现场核实，用分贝仪记录噪音数据，拍摄垃圾堆放、污染的现场照片，随机走访至少20户受影响居民，确认诉求的普遍性和严重性，整理形成完整的核查报告。第三，组织多方协调推动问题解决。我会邀请菜市场管理方负责人、居民诉求代表、社区居委会调解员、街道城管科和生态环境监管员参加网格协调会，会上出示我核查的证据，传达居民诉求，推动各方协商形成可落地的整改方案：一是要求菜市场将装卸货时间调整至凌晨6点以后，避开居民休息时段；二是要求市场管理方加装装卸货区域隔音棉，要求工人搬运时降低噪音；三是要求市场增加1名保洁员，每2小时清理一次周边垃圾，在单元门口增设临时垃圾桶，当天清理绿化带积存的垃圾；四是明确管理方每周安排专人巡查一次，建立居民诉求对接人制度。第四，跟踪整改落地，反馈处理结果。协调会结束后，我会连续一周在凌晨到场查看整改情况，确认噪音污染、垃圾污染问题得到解决，再将整改结果逐一告知所有反映诉求的居民，询问满意度，对居民不满意的细节再次协调调整，直到问题彻底解决。处理完成后的后续工作：一是建立长效巡查机制，我会每周对菜市场周边巡查一次，发现问题及时介入，避免问题反弹；二是更新网格民生诉求台账，将此类邻里、商户扰民问题归类，定期梳理提前化解，把矛盾控制在网格内；三是畅通网格诉求渠道，把我的联系方式张贴到每个单元楼，告知居民遇到问题第一时间向我反映，无需通过越级上访解决；四是总结群体性矛盾处置经验，梳理处置流程中的不足，优化后续同类问题的处置